En bra klickfrekvens för e-post avser andelen mottagare som klickar på en länk eller call-to-action i en e-postkampanj. Det är ett viktigt mått som hjälper till att mäta effektiviteten och engagemangsnivån i en e-postkampanj. Klickfrekvensen används ofta tillsammans med andra mätvärden för e-postmarknadsföring, t.ex. öppningsfrekvens och konverteringsfrekvens, för att utvärdera hur framgångsrik en kampanj är totalt sett.
Klickfrekvensen beräknas genom att dividera antalet unika klick på en länk med antalet levererade e-postmeddelanden, och sedan multiplicera resultatet med 100 för att få fram procenttalet. Om en e-postkampanj t.ex. får 500 unika klick och 10 000 e-postmeddelanden levererades blir klickfrekvensen 5%.
Att avgöra vad som är en bra klickfrekvens kan vara subjektivt och kan variera beroende på olika faktorer som bransch, målgrupp, e-postinnehåll och det övergripande målet med kampanjen. I allmänhet anses dock en bra klickfrekvens för e-post ligga över den genomsnittliga klickfrekvensen för branschen.
Branschriktmärken kan vara en användbar referenspunkt för att utvärdera klickfrekvenser. Dessa riktmärken publiceras ofta av e-posttjänstleverantörer eller marknadsundersökningsföretag och baseras på aggregerade data från olika kampanjer i olika branscher. Till exempel kan en klickfrekvens på 2-4% anses vara genomsnittlig, medan en klickfrekvens på över 5% kan anses vara bra eller över genomsnittet.
Det är viktigt att notera att klickfrekvensen kan variera avsevärt beroende på vilken typ av e-post som skickas. Till exempel kan kampanjmejl, nyhetsbrev, transaktionsmejl eller personliga mejl ha varierande klickfrekvenser på grund av skillnader i innehåll, målgruppssegment och mål. Därför är det viktigt att jämföra klickfrekvenser inom samma e-posttyp eller kampanj för att kunna dra meningsfulla slutsatser.
En bra klickfrekvens visar att e-postens innehåll, ämnesrad och uppmaning till handling är övertygande och relevant för mottagarna. Det betyder att mottagarna fann värde i e-postmeddelandet och motiverades att vidta åtgärder genom att klicka på de angivna länkarna. En högre klickfrekvens tyder på en högre nivå av engagemang, vilket kan leda till ökade konverteringar, webbplatstrafik eller andra önskade resultat.
Det är dock viktigt att ta hänsyn till andra mått vid sidan av klickfrekvensen för att få en heltäckande förståelse för kampanjens resultat. Till exempel mäter konverteringsfrekvensen andelen mottagare som inte bara klickade på en länk utan också slutförde en önskad åtgärd, t.ex. att göra ett köp eller fylla i ett formulär. En hög klickfrekvens med en låg konverteringsfrekvens kan tyda på att e-postinnehållet är lockande men saknar en tydlig och övertygande call-to-action eller landningssida.
För att förbättra klickfrekvensen kan e-postmarknadsförare använda olika strategier. Bland annat kan man optimera ämnesrader för att öka öppningsfrekvensen, anpassa innehållet så att det passar mottagarna, segmentera e-postlistor för att leverera riktade meddelanden, säkerställa mobilvänlig design och testa olika element som layout, grafik och text för att identifiera vad som passar bäst hos målgruppen.