Jak používat software pro e-mailový marketing

Jak funguje software pro e-mailový marketing?

Než najdete nejlepší e-mail marketingové platformy pro vaši firmu, je třeba se nejprve dozvědět více o e-mailovém marketingu a jeho fungování. E-mailový marketing označuje proces cílení na vaše publikum prostřednictvím e-mailových zpráv. Je to účinný způsob, jak zvýšit konverze a zvýšit příjmy, protože poskytuje vašim stávajícím zákazníkům a zájemcům o odběr užitečné a cenné informace. Softwarové programy pro e-mailový marketing jsou navrženy tak, aby vám v tom úspěšně pomáhaly, a nabízejí řadu funkcí, jako jsou nástroje pro navrhování e-mailů přetažením myší, nástroje pro vytváření seznamů e-mailů, funkce segmentace, nástroje pro automatizaci, vykazování a mnoho dalšího.

Jaké jsou výhody softwaru pro e-mailové kampaně?

E-mailový marketing nebo software pro e-mailové kampaně pro marketing vašich zákazníků přináší mnoho výhod. Vzhledem k tomu, že e-mail používají více než čtyři miliony lidí na celém světě, jedná se o skvělý způsob, jak najít a oslovit všechny své zákazníky najednou. Statistiky ukazují, že e-mailový marketing má stále velmi vysokou návratnost investic. Ve skutečnosti v roce 2020 údaje naznačovaly, že každý dolar vynaložený na e-mailový marketing generuje obrovský $36 výnos zpět. Návštěvníci e-mailů nejčastěji konvertují na formuláře a téměř osmdesát procent marketérů dnes tvrdí, že e-mailový marketing patří mezi jejich tři nejefektivnější kanály. Díky e-mailovému marketingu také vlastníte tento kanál, což vám dává plnou kontrolu nad tím, jak, kdy nebo proč kontaktujete své odběratele, pokud dodržujete předpisy o ochraně osobních údajů, jako je GDPR.

Jak začít používat e-mailový software pro marketing

E-mailový marketing má mnoho možností, takže pokud s ním začínáte poprvé, snadno se stane, že budete zahlceni. Jakmile si vyberete správný softwarový program pro e-mailový marketing, je třeba dodržet několik kroků, které vám pomohou vytvořit efektivní a úspěšnou strategii, zvýšit zapojení zákazníků a zvýšit povědomí o značce a příjmy rozesíláním e-mailových zpráv, které budou lidé se zájmem číst. Mezi hlavní kroky spojené se zahájením strategie e-mailového marketingu patří následující:

1 - Definujte svou cílovou skupinu

Než se rozhodnete pro hlavní cíle a záměry kampaně, je dobré definovat své publikum. To vám pomůže zajistit, že jste na správné cestě k rozesílání relevantních a zajímavých e-mailů odběratelům. Začněte s vytvářením osob kupujících a věnujte čas tomu, abyste pochopili, co vaši odběratelé hledají. Jakmile budete mít tyto informace, můžete začít přizpůsobovat e-mailovou kampaň potřebám svého publika.

2 - Stanovení cílů

Jakmile máte jasnější představu o tom, kdo je vaše publikum a co hledá, když se přihlásí do e-mailového seznamu, je čas zvážit, jaké jsou vaše hlavní cíle e-mailové kampaně. Ještě předtím je dobré získat určité souvislosti, včetně průměrných statistik e-mailových kampaní ve vašem oboru, které pak můžete použít jako měřítko pro své cíle.

3 - Vytvoření e-mailového seznamu

Časově nejnáročnějším aspektem tvorby e-mailové kampaně je vytvoření seznamu adresátů. Vždy je však lepší být trpělivý, protože lepších výsledků dosáhnete, když budete posílat marketingové e-maily na menší seznam lidí, kteří vám to povolili a mají zájem o vaše zprávy, než když budete spěchat s nákupem seznamu nebo posíláním e-mailů téměř komukoli. Chcete-li postupovat správně, musíte vytvořit způsoby, jak se účastníci mohou přihlásit k odběru vašich e-mailů, například prostřednictvím registračního formuláře na vašich webových stránkách.

4 - Vyberte si vhodnou kampaň

Na výběr jsou různé typy e-mailových kampaní a vybrat tu správnou pro vaši firmu může být složité. Můžete rozesílat týdenní nebo měsíční newsletter, souhrn nejoblíbenějších příspěvků na blogu nebo oznámení o nových produktech a službách. Pravdou je, že neexistuje správná nebo špatná odpověď, protože vše závisí na tom, co vašemu podnikání a vašemu publiku vyhovuje nejlépe.

5 - Sestavte si harmonogram

Měli byste určit, jak často plánujete kontaktovat odběratele na seznamu, a zajistit, aby o tom byli informováni a věděli, co od vás mohou očekávat. Pokud odběratelům předem neřeknete, jak často mohou očekávat, že se jim ozvete, a pak nedodržíte slovo, může to vést k vysoké míře odhlášení. Možná budete chtít dát odběratelům i možnost volby a umožnit jim, aby vám sdělili své preference ohledně toho, jak často by od vás chtěli dostávat e-maily, a na základě toho je segmentovat do různých seznamů.

6 - Měření výsledků

Většina dobrých platforem pro e-mailový marketing je dnes vybavena řadou nástrojů pro analýzu, měření a vykazování, které můžete použít ke sledování účinnosti a úspěšnosti svých kampaní a získat tak cenné informace, které můžete v budoucnu využít ke zlepšení svých výsledků. Je velmi důležité pečlivě sledovat klíčové metriky, protože díky tomu můžete své e-mailové zprávy v průběhu času upravovat, což vám v konečném důsledku přinese lepší a významnější výsledky vašeho úsilí.

Odesílání marketingových e-mailů pomocí softwaru pro e-mailové kampaně: Krok za krokem

Po zvládnutí základních informací byste měli mít solidní seznam odběratelů, kteří na vás čekají. Než však začnete používat platformu pro e-mailový marketing k rozesílání marketingových e-mailů, je třeba zvážit několik hlavních věcí, které zajistí, že kampaň bude úspěšná a že nakonec nepoškodíte pověst odesílatele.

Výběr správného e-mailového marketingového programu

Prvním krokem k e-mailovému marketingu je výběr služby e-mailového marketingu. Poskytovatel e-mailových služeb je vynikajícím zdrojem informací, pokud chcete získat podporu při nastavování a postupném zlepšování svého e-mailového marketingu. Měli byste hledat platformu pro e-mailový marketing, která vám umožní efektivně sestavovat, personalizovat a optimalizovat marketingové e-mailové zprávy, které vypadají a působí profesionálně. Mnohé z nich nabízejí nástroje pro navrhování metodou drag-and-drop nebo přizpůsobitelné šablony, které vám to umožní snadno provést bez pomoci designéra.

Při výběru platformy je třeba se zaměřit nejen na design, ale i na mnoho dalších vlastností. Kvalitní reporting je nutností, abyste měli vždy přehled o úspěšnosti své kampaně a nejnovější informace, které vám pomohou v budoucnu provést potřebné změny. Ujistěte se, že e-mailová platforma, kterou používáte, bude bezproblémově integrována s vaším CRM; pokud ještě CRM nemáte, pak existují platformy, které je nabízejí společně se službami e-mailového marketingu, což stojí za zvážení. Vždy si vyberte poskytovatele e-mailového marketingu s dobrou pověstí a dobrým postavením u poskytovatelů internetových služeb. V neposlední řadě se ujistěte, že nabízí funkce automatizace a možnost provádět A/B nebo split testování vašich e-mailů.

Segmentace e-mailových seznamů pomocí e-mailového marketingového programu

Jakmile máte vytvořený a připravený hlavní e-mailový seznam, je nejlepší jej segmentovat, což zahrnuje rozdělení většího seznamu na menší seznamy nebo segmenty, které jsou založeny na různých faktorech, jako jsou demografické údaje, bod v zákaznické cestě, ve kterém se odběratel nachází, produkty a služby, o které se zajímá, a další. Nezapomeňte, že každý, kdo se přihlásí k odběru vašich e-mailů, je na různé úrovni připravenosti k nákupu u vás. To znamená, že než jim pošlete e-maily, musíte to pečlivě zvážit, abyste zajistili, že zpráva bude relevantní.

Většina poskytovatelů e-mailových služeb umožňuje snadno segmentovat seznamy e-mailů. Můžete však začít ještě předtím, než se e-mailové adresy dostanou na váš seznam adresátů, a to vytvořením samostatných opt-in formulářů a lead magnetů pro každou část cesty kupujícího a jejich automatickým přidáním do samostatných seznamů ve vaší platformě pro e-mailový marketing.

Přizpůsobení e-mailů pomocí řešení e-mailového marketingu

V neposlední řadě je důležité zvolit platformu pro e-mailový marketing, která umožňuje snadnou personalizaci, protože ta je pro dnešní zákazníky jedním z nejdůležitějších faktorů. Personalizované e-maily mají vyšší míru otevření a více než osmdesát procent zákazníků je ochotno poskytnout své údaje pro osobnější zkušenost. Existuje mnoho jednoduchých způsobů, jak pomocí e-mailové marketingové platformy přidat personalizaci, včetně oslovování odběratelů křestním jménem, případných informací specifických pro daný region a zasílání obsahu, který je pro vaše odběratele vysoce relevantní.

E-mailový marketing je dnes stále jedním z nejvýnosnějších a nejúspěšnějších marketingových kanálů pro firmy. Porozumění tomu, jak vybrat a používat správnou platformu pro e-mailový marketing, pomůže vašemu podnikání dosáhnout většího úspěchu.