Soubory cookie používáme pro co nejlepší zážitek z prohlížení, analýzu návštěvnosti stránek a správu cílené reklamy. Používáním těchto stránek souhlasíte s používáním souborů cookie. Pokud s našimi zásadami nesouhlasíte, zavřete prosím tuto stránku.

Zásady používání souborů cookie

Proč je testování e-mailového spamu životně důležité

Říj 10, 2022
6

Předpokládejme, že vaše firma nebo webové stránky používají e-mailový marketing k propagaci vaší značky, propagaci produktů a služeb a k navázání kontaktu s potenciálními zákazníky.

V takovém případě je třeba mít na paměti antispamové zákony, přemýšlet o pasti na spam a jak mohou ovlivnit vaši doručitelnost a míru zapojení a jak se vyhnout tomu, aby vaše e-mailové zprávy byly označeny jako spam.

V dnešní době je náročné vyhnout se spamovým pastem a spamovým filtrům při zasílání marketingových e-mailových zpráv, protože poskytovatelé internetových služeb se vždy snaží zabránit tomu, aby se spam dostal k jejich zákazníkům. To bohužel může způsobit vedlejší škody v podobě e-mailových marketérů, kteří možná měli ty nejlepší úmysly, ale před odesláním své e-maily netestovali a byli zachyceni spamovými pastmi. Vzhledem k tomu, že do schránek odběratelů se dostane pouze 79% skutečných marketingových e-mailů, nebylo nikdy důležitější otestovat své zprávy před odesláním a ujistit se, že nejsou považovány za spam.

Proč je důležitý test e-mailového spamu?

Testování nevyžádané pošty je nezbytné, abyste se vyhnuli spamovým filtrům a spamovým pastem. Nejdříve je však nutné pochopit, co to jsou a jak fungují. Past na spam je obvykle první obrannou linií proti odesílatelům nevyžádané pošty ze strany poskytovatele internetových služeb nebo poskytovatele internetových služeb. Obvykle se jedná o e-mailové adresy zřízené s hlavním cílem identifikovat a zachytit spamery. Pokud váš e-mail narazí na jednu z těchto adres, poskytovatel internetu vás okamžitě označí jako spammera, zablokuje vaši IP adresu a název domény, což v konečném důsledku způsobí dramatický pokles míry doručitelnosti. I když se vám nakonec podaří odstranit se ze seznamu blokovaných adres, obnovení reputace odesílatele může zabrat spoustu času a úsilí poté, co se dostanete do spamové pasti.

Test spamu pro spamové filtry

Další obrannou linií, kterou poskytovatelé internetových služeb používají proti spamu, jsou filtry nevyžádané pošty. Tyto programy používají různá kritéria k odfiltrování e-mailů, které mohou být považovány za spam, a zabraňují tomu, aby se tyto zprávy dostaly do schránek, a místo toho je odesílají přímo do složky nevyžádané pošty nebo do složky s nevyžádanou poštou. Spamové filtry jsou nastaveny tak, aby pečlivě analyzovaly každý aspekt e-mailové zprávy a zajistily, že se k účastníkovi nedostane žádný irelevantní nebo nevyžádaný obsah, a proto je při testování e-mailů na spam nezbytné pochopit, jak spamové filtry fungují a na co si dávají pozor.

Kontrola nevyžádané pošty, abyste se vyhnuli hlášení spamu

Dalším aspektem zamezení rozesílání spamu, který je třeba si uvědomit a otestovat při odesílání e-mailové marketingové kampaně, je situace, kdy odběratelé sami nahlásí váš e-mail jako spam. To lze obvykle snadno provést z rozhraní jejich e-mailové schránky, protože většina poskytovatelů internetových služeb má jednoduché tlačítko, jehož kliknutím lze e-mail nahlásit jako spam, což okamžitě odfiltruje všechny budoucí e-maily od daného odesílatele do složky spamu konkrétního příjemce. Existuje mnoho důvodů, proč mohou odběratelé nahlásit váš e-mail jako spam, a ne všechny jsou způsobeny tím, že rozesíláte spam. Například zasílání irelevantního obsahu tím, že nesegmentujete správně seznamy e-mailů, může způsobit, že vaši odběratelé nahlásí váš legitimní obsah jako spam. Odběratelé mohou také nahlásit váš e-mail jako spam, pokud si nejsou jisti, kdo jej odeslal, pokud jim posíláte e-maily příliš často nebo pokud předmět nebo tělo e-mailu obsahuje příliš mnoho běžných spamových slov.

Kontrola nevyžádané pošty na spouštěcí slova

Zvláštní pozornost musíte věnovat slovům použitým v obsahu předmětu a v těle e-mailu. Vyhnete se tak odesílání e-mailů do spamové schránky kvůli přítomnosti spouštěcích slov pro spam. Vzhledem k nadměrnému používání některých slov spammery, jako například "vydělat peníze", "získat hned", "fantastická nabídka", "100% spokojen" nebo dokonce "sleva", by při použití těchto slov mohly být vaše legitimní marketingové e-maily odeslány do spamové schránky. Existují různé nástroje, které můžete použít k procházení e-mailových zpráv a kontrole přítomnosti spouštěcích slov, která by mohla upozornit spamový filtr na potenciální problém. Spolu s tím je dobré lépe porozumět nejčastějším spouštěcím slovům spamu a kreativně při psaní copywritingu používat jejich alternativy.

Vzhledem k tomu, že spouštěcí slova spamu jsou poměrně častá, jako například "sleva" nebo dokonce "klikněte zde", může to být pro obchodníky znepokojující - skončí váš e-mail ve spamové schránce, protože nabízíte legitimní slevu? Naštěstí spamový filtr kontroluje různé aspekty e-mailu, včetně předmětu, vašeho skóre nebo reputace odesílatele, zda si vás příjemce přidal jako kontakt, kolik spam trigger words obsahuje a další.

Jak provést test spamu

Existuje několik různých způsobů, jak můžete před odesláním e-mailu zkontrolovat, zda neobsahuje spam. Dvě nejběžnější možnosti jsou spustit test odeslání nebo e-mail nejprve prohnat přes server SMTP. Nejvíce doporučovanou možností kontroly doručitelnosti je seed test, protože tento test je důkladnější možností, pokud jde o kontrolu různých aspektů e-mailu, které by mohly vést k jeho označení jako spamu. Test zkontroluje předmět a obsah e-mailu a ověří, zda vaše doména nebo IP adresa nebyla zařazena na černou listinu.

Jak použít test semen ke kontrole spamu

Pokud k odesílání e-mailů používáte poskytovatele e-mailových služeb, je nejlepší volbou seed test. Nejprve budete potřebovat seed list, což je seznam interních e-mailů, na které můžete odeslat testovací e-mail. Může se jednat o přátele, spolupracovníky a dokonce i příbuzné. V ideálním případě budete chtít shromáždit seznam pokrývající řadu různých e-mailových klientů a zařízení, abyste mohli zkontrolovat, zda vaše zpráva prochází různými filtry e-mailového spamu. Některé programy pro e-mailový marketing vám také poskytnou výchozí seznamy, takže můžete tímto způsobem snadno provést test spamu jediným kliknutím před odesláním e-mailu. Chcete-li získat co nejpřesnější výsledky, je nezbytné odeslat testovací e-mail přímo na seznam odesílatelů, nikoli vložit seznam do předávání nebo CC/BCC, protože to nebude fungovat.

Co dělat s výsledky kontroly nevyžádané pošty

Co uděláte s výsledky testu spamu, až je získáte? Spamové filtry bohužel ne vždy poskytují další podrobnosti o tom, proč váš e-mail selhal, aby spammerům ztížily vymýšlení nových způsobů, jak kontroly obejít. Většinou obdržíte pouze výsledek "neprošel" nebo "prošel", takže je pro vás těžší zjistit konkrétní důvod. V takovém případě můžete použít různé nástroje, které jsou určeny ke kontrole obsahu a poskytnou vám další informace. Můžete také věnovat čas kontrole obsahu e-mailu nebo zkontrolovat svou IP adresu nebo reputaci domény a zjistit, zda to může přispívat k selhání.

Osvědčené postupy pro e-mailovou kontrolu nevyžádané pošty

Protože výsledky toho, proč vaše zpráva neprošla filtrem spamu, nemusí být vždy k dispozici, doporučujeme při vytváření marketingových e-mailů dodržovat osvědčené postupy. Mezi hlavní osvědčené postupy, kterými se můžete řídit, abyste se vyhnuli zařazení mezi spammery, patří:

  1. Vyhněte se nákupu e-mailových seznamů: Nákup e-mailových seznamů se může zdát výhodný, ale často může přinést více problémů, než kolik stojí za to. Rozesílání marketingových zpráv na zakoupené seznamy často porušuje podmínky poskytování služeb většiny poskytovatelů internetových služeb a obecně je odmítáno, protože porušuje zákony GDPR a soukromí lidí, kterým adresy patří, protože vám nedovolili je kontaktovat.
  2. Pravidelně čistěte svůj e-mailový seznam: Udržování správné hygieny e-mailového seznamu pomůže vyhnout se chycení do spamových pastí. Vyplatí se také používat metodu dvojitého přihlášení k odběru pro vaše odběratele. To sice může v konečném důsledku vést k menšímu seznamu, ale můžete si být jisti, že každá adresa na vašem seznamu patří někomu, kdo na něm chce být, a riziko spamových pastí je tak mnohem nižší.
  3. Zůstaňte v obraze: Při rozesílání marketingových e-mailů je často nutné, abyste se vyhnuli zachycení spamovými filtry a pastmi, a abyste byli informováni o nejnovějších technologických změnách, zákonech a legislativě a o všem, co by mohlo mít vliv na váš e-mailový marketing. Vyplatí se sledovat nejnovější antispamové zprávy, abyste vždy věděli o všech změnách, které je třeba provést, abyste se udrželi ve schránkách příjemců.

Vzhledem k tomu, že rozesílatelé nevyžádané pošty jsou vytrvalejší než kdykoli předtím, poskytovatelé internetových služeb se jim to snaží ztížit. To může být jen dobře, ale i skuteční obchodníci si musí být vědomi přijatých opatření a pravidelně testovat e-maily, aby je omylem neoznačili jako spam.  

Čáry a tečky
Čáry a tečky