Cos'è un test di spam via e-mail e perché dovreste eseguirlo

Perché è importante un test antispam per le e-mail?

Il test sullo spam delle e-mail è essenziale per evitare i filtri antispam e le trappole antispam. Ma prima di tutto è fondamentale capire cosa sono e come funzionano. 

Una trappola antispam è di solito la prima linea di difesa contro gli spammer di un ISP o di un provider di servizi Internet. Di solito si tratta di indirizzi e-mail creati con lo scopo principale di identificare e intrappolare gli spammer. Se il vostro messaggio di posta elettronica colpisce uno di questi indirizzi, l'ISP vi segnalerà immediatamente come spammer, bloccando il vostro indirizzo IP e il vostro nome di dominio e causando, in ultima analisi, un drastico calo dei tassi di recapito. 

Anche se alla fine riuscite a farvi rimuovere dall'elenco dei bloccati, ripristinare la vostra reputazione di mittente può richiedere molto tempo e sforzi dopo essere finiti nella trappola dello spam. In questo caso è utile il test degli indirizzi e-mail, ma ne parleremo tra poco.

Test di spam per i filtri antispam

I filtri antispam sono un'altra linea di difesa utilizzata dagli ISP contro lo spam. Questi programmi utilizzano vari criteri per filtrare le e-mail che possono essere considerate spam, impedendo che questi messaggi raggiungano le caselle di posta e inviandoli direttamente alla cartella spam o spazzatura. 

I filtri antispam sono impostati in modo da analizzare attentamente ogni aspetto del messaggio di posta elettronica per garantire che qualsiasi contenuto irrilevante o spammoso non raggiunga l'abbonato; per questo motivo è essenziale capire come funzionano i filtri antispam e cosa controllano quando verificano la presenza di spam nelle vostre e-mail.

Sebbene siano utili, possono in realtà essere il vostro nemico nella lotta per un migliore tasso di consegna delle e-mail.

Controllare la posta elettronica per evitare la segnalazione di spam

Un altro aspetto per evitare lo spamming di cui dovrete essere consapevoli e che dovrete testare quando inviate una campagna di email marketing è quando gli stessi abbonati segnalano la vostra email come spam. Di solito è facile farlo dall'interfaccia della propria casella di posta elettronica, poiché la maggior parte degli ISP dispone di un semplice pulsante che può essere cliccato per segnalare un'e-mail come spam, filtrando immediatamente tutte le e-mail future di quel mittente nella cartella spam del destinatario specifico. 

Ci sono molti motivi per cui gli abbonati potrebbero segnalare le vostre e-mail come spam, e non tutti sono dovuti al fatto che state facendo spam con i vostri sforzi di email marketing. L'invio di contenuti irrilevanti, ad esempio, non segmentando correttamente le vostre liste di e-mail, potrebbe far sì che i vostri abbonati segnalino i vostri contenuti legittimi come spam. 

Gli abbonati potrebbero anche segnalare le vostre e-mail come spam se non sono sicuri di chi le ha inviate, se le inviate troppo spesso o se l'oggetto o il corpo dell'e-mail contengono troppe parole comuni di spam.

Infine, c'è un'alta probabilità di finire nella cartella dello spam se si inviano spesso campagne di e-mail a freddo a un gran numero di caselle di posta elettronica. Se inviate automaticamente le e-mail a un gran numero di indirizzi sconosciuti, dovete convalidare frequentemente gli indirizzi e-mail per non finire nella cartella spam e per evitare i rimbalzi delle e-mail.

Controllo dello spam per le parole chiave

Dovete prestare particolare attenzione alle parole utilizzate nel contenuto dell'oggetto e del corpo dell'e-mail. In questo modo eviterete che le vostre e-mail vengano inviate alla casella di spam a causa della presenza di parole che scatenano lo spam. 

Fonte

A causa dell'uso eccessivo di alcune parole da parte degli spammer nei loro sforzi di marketing via e-mail, come "guadagno", "ottieni subito", "affare fantastico", "100% soddisfatti" o anche "sconto", l'uso di queste parole potrebbe far finire le vostre e-mail di marketing legittime nella casella dello spam. Esistono diversi strumenti che possono essere utilizzati per effettuare il crawling dei messaggi di posta elettronica e verificare la presenza di parole chiave che potrebbero segnalare al filtro antispam un potenziale problema. 

Inoltre, è una buona idea comprendere meglio le parole più comuni che scatenano lo spam ed essere creativi con il copywriting per utilizzare alternative ad esse.

Dal momento che le parole che scatenano lo spam sono piuttosto comuni, come "sconto" o anche "clicca qui", questo può essere preoccupante per i marketer: la vostra email finirà nella casella dello spam perché state offrendo uno sconto legittimo? 

Fortunatamente, il filtro antispam controllerà vari aspetti dell'e-mail, tra cui la vostra oggettoIl punteggio o la reputazione del mittente, il fatto che il destinatario vi abbia aggiunto o meno come contatto, il numero di parole di spam incluse e altro ancora.

Come eseguire un test antispam

Esistono diversi modi per verificare la presenza di spam nelle e-mail prima di inviarle. Le due opzioni più comuni sono l'esecuzione di un test di semina o l'esecuzione dell'e-mail attraverso il server di posta SMTP.

Il seed test è l'opzione più consigliata per verificare la deliverability, in quanto è un'opzione più approfondita quando si tratta di controllare i diversi aspetti dell'e-mail che potrebbero portarla a essere segnalata come spam. Il test esaminerà l'oggetto e il contenuto dell'e-mail e verificherà se il vostro dominio o indirizzo IP è stato inserito nella lista nera.

Come utilizzare un test di seme per eseguire un controllo dello spam

Il seed test è l'opzione migliore se utilizzate un provider di servizi e-mail per inviare le vostre e-mail. Per prima cosa, avrete bisogno di una lista di indirizzi e-mail, ovvero un elenco di e-mail interne a cui inviare un'e-mail di prova. Si possono includere amici, colleghi di lavoro e persino parenti. 

L'ideale sarebbe raccogliere un elenco che copra una gamma di client e dispositivi di posta elettronica diversi e popolari, in modo da poter verificare se il vostro messaggio passa attraverso diversi filtri antispam. Alcuni programmi di email marketing forniscono anche liste di partenza, consentendovi di eseguire facilmente un test antispam con un solo clic prima di inviare un'email. 

Per ottenere i risultati più accurati, è essenziale inviare l'e-mail di prova alla propria lista di semi direttamente, anziché incollare la lista in un forward o in un CC/BCC, perché non funzionerebbe.

Cosa fare con i risultati del controllo delle e-mail di spam

Una volta ottenuti i risultati del test antispam, cosa fare? Purtroppo, molti dei filtri antispam più diffusi non forniscono sempre ulteriori dettagli sul motivo per cui l'e-mail è stata respinta, in modo da rendere più difficile per gli spammer trovare nuovi modi per aggirare i controlli. 

Nella maggior parte dei casi si otterrà solo un risultato di "bocciato" o "passato", rendendo più difficile capire il motivo specifico. In questo caso, potete utilizzare diversi strumenti che sono stati progettati per verificare i vostri contenuti e fornirvi ulteriori informazioni. 

È inoltre possibile esaminare il contenuto dell'e-mail (nonché il suo design) o controllare l'indirizzo IP o la reputazione del dominio per scoprire se ciò possa contribuire al fallimento.

Le migliori pratiche di posta elettronica per superare il controllo antispam

Poiché non sempre è possibile sapere perché il vostro messaggio non ha superato il filtro antispam, è consigliabile seguire le best practice nella creazione delle vostre e-mail di marketing. Alcune delle principali best practice che si possono seguire per evitare di essere classificati come spammer sono:

Evitare di acquistare liste di e-mail

Sebbene l'acquisto di una lista di email possa sembrare conveniente, spesso può portare a più problemi di quanti ne valga la pena. L'invio di messaggi di marketing a liste acquistate spesso viola i termini di servizio della maggior parte degli ISP ed è generalmente disapprovato perché viola le leggi GDPR e la privacy delle persone a cui appartengono gli indirizzi, che non vi hanno permesso di contattarle.

Anche i professionisti dell'email marketing più esperti sconsigliano l'acquisto di liste, perché non c'è un buon ritorno sull'investimento.

Pulite regolarmente la vostra lista di e-mail

Mantenere una buona igiene della lista di e-mail aiuterà a evitare di finire nelle trappole dello spam. Vale anche la pena di utilizzare un metodo di iscrizione double opt-in per i vostri iscritti. Anche se questo metodo potrebbe portare a una lista più piccola, potete essere certi che ogni indirizzo della vostra lista appartiene a qualcuno che vuole farne parte, con un rischio molto più basso di trappole spam.

La convalida regolare degli indirizzi e-mail aiuta a non finire nella cartella spam e a migliorare il tasso di consegna delle e-mail. Con uno strumento come Bouncer al vostro fianco, potete dimenticare definitivamente i problemi di recapito delle e-mail.

Rimanere nel giro

Quando si inviano e-mail di marketing, evitare di essere catturati dai filtri antispam e dalle trappole significa spesso essere al corrente degli ultimi cambiamenti tecnologici, delle leggi e delle normative e di qualsiasi altra cosa che possa avere un impatto sul vostro marketing via e-mail. Vale la pena di rimanere aggiornati sulle ultime novità in materia di antispam, in modo da essere sempre consapevoli di qualsiasi modifica da apportare per rimanere nelle caselle di posta dei destinatari.

Con gli spammer più implacabili che mai, gli ISP stanno lavorando duramente per rendere loro le cose più difficili. Se da un lato questo non può che essere positivo, dall'altro i veri marketer devono essere consapevoli delle misure adottate e testare regolarmente le e-mail per evitare che vengano erroneamente contrassegnate come spam.

Test sullo spam via e-mail: conclusione

Un test sullo spam delle e-mail può aiutarvi a entrare nelle grazie dei provider di e-mail e a inviare le vostre campagne e-mail a ogni singolo indirizzo e-mail della vostra lista. Per chi fa email marketing, è come cambiare l'olio alla propria auto per assicurarsi che continui a funzionare senza problemi. Non è il vostro punteggio di spam a essere in pericolo: il mancato utilizzo di un controllore del punteggio di spam delle e-mail può comportare un'effettiva perdita di ricavi, non solo una cattiva performance della campagna.

Se questo vi sembra qualcosa che volete evitare, iscrivetevi per una prova gratuita di Bouncer. Con il nostro strumento di convalida delle e-mail e il kit di deliverability, potete assicurarvi che le vostre liste di e-mail siano pulite e che il vostro punteggio di spam sia bassissimo.

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Domande frequenti

Qual è il modo migliore per sapere se la mia email è spam?

Utilizzate un programma di controllo dello spam di terze parti per assicurarvi che il contenuto delle vostre e-mail non sia spam. Uno strumento di controllo dello spam è più affidabile dell'utilizzo del proprio provider di servizi e-mail. Anche se inviate un'e-mail casuale, qualche piattaforma di email marketing potrebbe trovarla spammosa.

Qual è un buon modo per testare il mio filtro antispam?

Per controllare il proprio filtro antispam, è sufficiente inviare un'e-mail a se stessi con le stesse parole utilizzate nell'ultima campagna e-mail. Se l'e-mail finisce nella casella di posta in arrivo e non nella cartella dello spam, il risultato dovrebbe essere buono. Tuttavia, un controllore di spam per le e-mail di massa è un metodo più affidabile.

Come si fa a verificare se un'e-mail è una trappola per spam?

Non è il caso di inviare un'e-mail a qualsiasi indirizzo per verificare se si tratta di una trappola per lo spam. Il modo più sicuro e affidabile per verificare che le e-mail aziendali non siano trappole per lo spam è utilizzare Bouncer. Il nostro strumento di verifica dello spam analizza tutte le e-mail della vostra lista e vi mostra esattamente quali e-mail sono inattive e quali potrebbero essere trappole per lo spam. Non è nemmeno necessario sottoscrivere un piano mensile: basta utilizzare i crediti per testare gli indirizzi e-mail di massa ogni volta che lo si desidera.