De 8 bedste e-mail-metrikker til at spore kampagnesucces

24. juni 2024
13

Har du nogensinde spekuleret på, hvad de bedste e-mailmålinger til at spore kampagnesucces er? I det store landskab af e-mailmarkedsføring kan det at forstå, hvilke målinger der skal overvåges, være nøglen til at frigøre det fulde potentiale i dine kampagner.

E-mail-metrikker at spore - forsidebillede

Sporing af de rigtige målinger hjælper dig med at beregne indtægter, optimere din strategi og forbedre den samlede præstation. Når dine abonnenters fulde indbakker konkurrerer om opmærksomheden, kan du skille dig ud ved at fokusere på disse vigtige indikatorer. Her er et par grunde til, at det vil ændre din succes med e-mailmarketing, at du ved, at raten er den procentdel, der virkelig betyder noget.

E-mail-metrikker til e-mail-marketingkampagner

e-mail-målinger

#1 Åbningsrate

Åbningsprocenten er et vigtigt mål i e-mailmarkedsføring, som måler procentdelen af modtagere, der åbner en given e-mail. Det viser, hvor effektive dine emnelinjer er, og hvor relevante dine e-mails er for din målgruppe.

Hvorfor det er vigtigt: En høj åbningsrate tyder på, at dine e-mails er engagerende, og at dine emnelinjer er overbevisende nok til at fange modtagerens opmærksomhed. Det er en primær indikator for den overordnede sundhed i din e-mailmarketingstrategi og afspejler dine abonnenters oprindelige interesse.

Hvordan man beregner det:

Åbningsgrad=(Antal åbnede e-mails/antal leverede e-mails)×100

Hvornår skal man bruge den? Åbningsfrekvensen bruges bedst som en primær måling til at vurdere resultaterne af dine e-mailkampagner, især i de indledende faser af modtagerens engagement. Det er især relevant, når du tester forskellige emnelinjer eller prøver at forstå din målgruppes præferencer.

Gode/dårlige værdier: En god åbningsrate varierer fra branche til branche, men ligger generelt mellem 15-25%. En rate på under 15% kan indikere problemer med e-mailens leveringsevne, emnelinjens effektivitet eller listens kvalitet. Omvendt er rater over 25% fremragende og tyder på stort engagement.

Hvordan man forbedrer det: Overvej følgende strategier for at forbedre din åbningsrate:

  • Lav overbevisende og kortfattede emnelinjer.
  • Tilpas dine e-mails for at gøre dem mere relevante for dine modtagere.
  • Segmenter din e-mail-liste for at ramme specifikke grupper med skræddersyet indhold.
  • Sørg for, at dine e-mails er mobilvenlige, da mange modtagere åbner e-mails på deres mobile enheder.

#2 Klikfrekvens (CTR)

Click-Through Rate (CTR) er et centralt mål for e-mailmarkedsføring, som måler procentdelen af modtagere, der har klikket på et eller flere links i en e-mail. Det giver en dybere indsigt i, hvor engagerende dit e-mailindhold er, og hvor effektive dine opfordringer til handling (CTA) er.

Hvorfor det er vigtigt: CTR er afgørende for at vurdere dine modtageres direkte engagement i indholdet af dine e-mailkampagner. Det hjælper med at afgøre, om dit publikum finder dine e-mails overbevisende nok til at foretage sig yderligere, hvilket er afgørende for at skabe konverteringer og nå dine mål for e-mailmarkedsføring.

Hvordan man beregner det:

Klikfrekvens=(antal klik/antal leverede e-mails)×100

Hvornår skal man bruge den? CTR er især nyttig til at evaluere effektiviteten af din e-mails indhold, layout og CTA. Det er en vigtig metrik at overvåge i enhver e-mailmarketingkampagne, især når målet er at drive trafik til dit website eller dine landingssider.

Gode/dårlige værdier: En god CTR varierer fra branche til branche, men ligger generelt mellem 2-5%. Rater under dette interval kan indikere, at dit indhold eller dine CTA'er ikke vækker genklang hos din målgruppe, mens rater over 5% er fremragende og tyder på stort engagement.

Hvordan man forbedrer det: For at forbedre din CTR skal du fokusere på:

  • Skab klare, overbevisende CTA'er, der opfordrer til klik.
  • Sørg for, at dit e-mailindhold er relevant og værdifuldt for din målgruppe.
  • Brug af visuelt tiltalende og mobilvenlige designs.
  • Tilpasning af dine e-mails, så de bedre opfylder dine modtageres behov og interesser.
  • A/B-test af forskellige e-mail-elementer som CTA-knapper, billeder og tekst.

Ved at implementere disse strategier kan du forbedre effektiviteten af dine e-mailkampagner og skabe mere trafik til dine ønskede destinationer.

#3 Afmeldingsfrekvens

Afmeldingsprocent er et vigtigt mål for e-mailmarkedsføring, der måler procentdelen af modtagere, der melder sig ud af din e-mail-liste efter at have modtaget en e-mail. Den fungerer som en nøgleindikator for abonnenternes tilfredshed og den generelle sundhed i dit e-mail-marketingprogram.

Hvorfor det er vigtigt: En høj afmeldingsprocent kan være et tegn på, at dine e-mails ikke lever op til dine abonnenters forventninger eller interesser, hvilket kan have en negativ indvirkning på dit afsenderomdømme og din evne til at levere e-mails. Overvågning af denne metrik hjælper dig med at forstå, hvor godt dit e-mailindhold stemmer overens med abonnenternes præferencer.

Hvordan man beregner det:

Afmeldingsrate=(Antal afmeldinger/antal leverede e-mails)×100

Hvornår skal man bruge den? Brug afmeldingsraten til at evaluere den løbende relevans og kvalitet af dit e-mailindhold. Denne måling er især vigtig, når du bemærker en pludselig stigning i afmeldinger, hvilket kan indikere problemer med de seneste e-mailkampagner eller ændringer i abonnenternes forventninger.

Gode/dårlige værdier: En god afmeldingsprocent er typisk under 0,5%. Rater, der er højere end dette, kan indikere utilfredshed blandt dine abonnenter eller dårlig e-mail-målretning. At holde denne rate lav er afgørende for at opretholde en sund e-mail-liste og et stærkt afsenderomdømme.

Hvordan man forbedrer det: Overvej følgende strategier for at reducere din afmeldingsrate:

  • Segmenter din e-mail-liste for at sikre, at du sender relevant indhold til bestemte abonnentgrupper.
  • Tilpas dine e-mails, så de passer til dine modtageres individuelle præferencer.
  • Sørg for, at din e-mailfrekvens matcher dine abonnenters forventninger.
  • Opdater og rens jævnligt din e-mail-liste for at fjerne inaktive abonnenter.
  • Sørg for tydelige og lettilgængelige afmeldingslinks for at bevare tilliden og overholdelsen af reglerne.

Ved at fokusere på disse områder kan du forbedre fastholdelsen af abonnenter, øge kundeloyaliteten og optimere resultaterne af dine e-mailmarketingkampagner.

#4 Konverteringsfrekvens

Konverteringsraten er et af de vigtigste mål for e-mailmarkedsføring og måler den procentdel af e-mailmodtagere, der foretager en ønsket handling efter at have klikket sig igennem din e-mail. Denne handling kan være at foretage et køb, udfylde en formular eller abonnere på en tjeneste.

Hvorfor det er vigtigt: Konverteringsraten har direkte indflydelse på din bundlinje og afspejler, hvor effektiv din e-mailmarketingstrategi er til at nå sine mål. Høje konverteringsrater indikerer, at dit e-mailindhold, dine tilbud og CTA'er er overbevisende og målrettede.

Hvordan man beregner det:

Konverteringsrate=(Antal konverteringerAntal klik)×100

Hvornår skal man bruge den? Brug konverteringsfrekvensen til at evaluere succesen af e-mailkampagner, der har til formål at skabe specifikke handlinger. Denne måling er afgørende for e-handelsvirksomheder og enhver markedsføringsindsats, der fokuserer på at generere leads eller salg.

Gode/dårlige værdier: En god konverteringsrate varierer meget fra branche til branche, men ligger generelt mellem 2-5%. Rater under dette interval kan indikere problemer med din landingsside, dit tilbud eller den overordnede tilpasning til din målgruppes behov. Rater over 5% er fremragende og tyder på høj effektivitet.

Hvordan man forbedrer det: Overvej at øge din konverteringsrate:

  • Sørg for, at indholdet i din e-mail stemmer overens med tilbuddet og CTA'en.
  • Skab klare, overbevisende CTA'er, der skiller sig ud.
  • A/B-test af forskellige elementer i dine e-mails og landingssider.
  • Tilbyde incitamenter som rabatter eller gratis prøveperioder.
  • Tilpas dine e-mails, så de bedre opfylder dine modtageres behov.

Ved at fokusere på disse strategier kan du forbedre dine e-mailkampagners effektivitet og skabe højere konverteringer, hvilket bidrager til et bedre ROI.

#5 Afvisningsprocent

Afvisningsprocenten er et vigtigt mål for e-mailmarkedsføring, der måler den procentdel af e-mails, der ikke blev leveret til modtagernes indbakker. Der er to typer bounces: hårde bounces (permanente leveringsfejl) og bløde bounces (midlertidige problemer).

Hvorfor det er vigtigt: En høj afvisningsprocent kan skade din afsenders omdømme og påvirke e-mailens leveringsevne. Overvågning af afvisningsprocenter hjælper dig med at opretholde en ren e-mail-liste og sikrer, at dine e-mails når frem til den ønskede målgruppe.

Hvordan man beregner det:

Afvisningsprocent=(Antal afviste e-mailsAntal sendte e-mails)×100

Hvornår skal man bruge den? Brug afvisningsprocenten til at vurdere kvaliteten af din e-mail-liste og leveringsdygtigheden af dine e-mail-kampagner. Regelmæssig overvågning er afgørende for at opretholde en sund e-mail-liste og undgå problemer med e-mail-tjenesteudbydere.

Gode/dårlige værdier: En god afvisningsprocent er typisk under 2%. Højere tal indikerer problemer med din e-mail-liste, f.eks. forældede eller ikke-eksisterende e-mail-adresser. At opretholde en lav afvisningsprocent er afgørende for at bevare dit afsenderomdømme.

Hvordan man forbedrer det: Prøv at reducere din afvisningsprocent:

  • Rens jævnligt din e-mail-liste for at fjerne ugyldige eller inaktive adresser.
  • Brug af dobbelt opt-in-metoder til at bekræfte abonnenternes e-mailadresser.
  • Sørg for, at dit e-mailindhold og dine emnelinjer ikke bliver markeret af spamfiltre.
  • Overvågning og håndtering af eventuelle problemer med leveringsevnen, der rapporteres af din e-mailudbyder.

Ved at implementere disse metoder kan du forbedre din e-mail-leveringsevne og sikre, at dine kampagner når ud til den ønskede målgruppe.

#6 Klagefrekvens for spam

Andelen af spamklager måler procentdelen af modtagere, der markerer din e-mail som spam. Denne måling er afgørende for at forstå, hvordan dine e-mails opfattes, og for at sikre, at du overholder bedste praksis for e-mailmarkedsføring.

Hvorfor det er vigtigt: En høj klageprocent for spam kan skade dit afsenderomdømme alvorligt og føre til, at dine e-mails bliver blokeret af internetudbydere (ISP'er). Overvågning af denne rate hjælper dig med at identificere og løse problemer, der kan få modtagere til at markere dine e-mails som spam.

Hvordan man beregner det:

Spamklagefrekvens=(Antal spamklagerAntal leverede e-mails)×100

Hvornår skal man bruge den? Brug spamklagefrekvensen til at måle accepten af dine e-mailkampagner og til at identificere potentielle problemer med dit e-mailindhold, din frekvens eller din målretning. Denne måling er særlig vigtig for at opretholde et godt forhold til internetudbydere og sikre en høj leveringsgrad.

Gode/dårlige værdier: En god spam-klagerate er typisk under 0,1%. Højere tal indikerer alvorlige problemer med din e-mailpraksis og kræver øjeblikkelig opmærksomhed for at undgå problemer med leveringsevnen og potentiel sortlistning.

Hvordan man forbedrer det: Overvej at reducere antallet af spamklager:

  • Sørg for, at dine e-mails er relevante og værdifulde for dine modtagere.
  • Tydelig angivelse af din afsenderidentitet og inkludering af lettilgængelige afmeldingslinks.
  • Undgå vildledende emnelinjer og indhold.
  • Rens jævnligt din e-mail-liste for at fjerne uinteresserede eller inaktive abonnenter.
  • Brug en velrenommeret e-mailudbyder, der overvåger og håndterer spamklager.

Ved at fokusere på disse strategier kan du opretholde en lav spamklageprocent, beskytte dit afsenderomdømme og sikre, at dine e-mailmarketingkampagner bliver en succes på lang sigt.

#7 Klik-til-åben-rate (CTOR)

Click-to-Open Rate (CTOR) er et vigtigt mål for e-mailmarketing, som måler procentdelen af modtagere, der har klikket på et link i en e-mail efter at have åbnet den. Denne måling giver dybere indsigt i, hvor overbevisende dit e-mailindhold og dine opfordringer til handling (CTA'er) er for dem, der rent faktisk læser din e-mail.

Hvorfor det er vigtigt: CTOR hjælper dig med at evaluere effektiviteten af dit e-mailindhold og -design i forhold til at engagere din målgruppe. En høj CTOR indikerer, at dit e-mailindhold vækker genklang hos dine modtagere og får dem til at handle.

Hvordan man beregner det: Click-to-Open Rate (CTOR)=(Antal unikke klik/antal unikke åbninger)×100

Hvornår skal man bruge den? CTOR er især nyttig, når du vil forstå engagementet i dit e-mailindhold blandt dem, der allerede har vist interesse ved at åbne e-mailen. Denne måling er vigtig for at optimere indhold og CTA'er i dine e-mailkampagner.

Gode/dårlige værdier: En god CTOR ligger generelt mellem 10-20%, afhængigt af branchen. Rater under dette interval kan tyde på, at dit indhold eller dine CTA'er ikke er engagerende nok, mens rater over 20% indikerer meget effektivt e-mailindhold.

Hvordan man forbedrer det: Overvej disse strategier for at forbedre din CTOR:

  • Sørg for, at dit e-mailindhold er relevant og giver værdi til din målgruppe.
  • Design klare, overbevisende CTA'er, der skiller sig ud og opfordrer til handling.
  • Brug engagerende billeder og et rent layout for at øge læsbarheden.
  • Tilpas dine e-mails, så de passer til den enkelte modtagers præferencer.
  • A/B-test forskellige elementer i dine e-mails for at finde ud af, hvad der virker bedst.

Ved at fokusere på disse aspekter kan du øge engagementet i dine e-mailkampagner og opnå højere klik- og åbningsrater.

#8 Indtægt pr. e-mail (RPE)

Indtægt pr. e-mail (RPE) er et vigtigt mål for e-mailmarkedsføring, som måler den gennemsnitlige indtægt, der genereres fra hver e-mail, der sendes i en kampagne. Denne måling hjælper dig med at forstå den direkte økonomiske effekt af din e-mailmarketingindsats.

Hvorfor det er vigtigt: RPE er afgørende for at vurdere investeringsafkastet (ROI) af dine e-mailmarketingkampagner. Det giver et klart billede af, hvor effektive dine e-mails er til at skabe salg og indtægter, og hjælper dig med at træffe informerede beslutninger om din e-mail-marketingstrategi.

Hvordan man beregner det: Indtægt pr. e-mail (RPE) = samlet indtægt genereret/antal sendte e-mails

Hvornår skal man bruge den? Brug RPE til at evaluere de økonomiske resultater af dine e-mailkampagner, især når det primære mål er at skabe salg eller konverteringer. Denne måling er vigtig for e-handelsvirksomheder og enhver marketingindsats med fokus på indtægtsgenerering.

Gode/dårlige værdier: En god RPE varierer betydeligt alt efter branche og produktets eller tjenestens art. Men en konstant stigende RPE over tid indikerer en vellykket e-mailmarketingstrategi. Faldende RPE kan signalere, at det er nødvendigt at revurdere dit e-mailindhold, din målretning eller dine tilbud.

Hvordan man forbedrer det: Overvej disse taktikker for at øge din RPE:

  • Målret dine e-mails mod de rigtige målgruppesegmenter for at øge relevansen.
  • Lav overbevisende e-mail-emnelinjer og indhold, der fremmer salget.
  • Tilbyd eksklusive tilbud eller rabatter for at motivere til køb.
  • Brug personlige anbefalinger baseret på tidligere købsadfærd.
  • Test og optimer løbende dine e-mails for at forbedre ydeevnen.

Ved at fokusere på disse strategier kan du maksimere indtægterne fra dine e-mailkampagner og forbedre den samlede rentabilitet af din e-mailmarketingindsats.

Aflivning af myter: Almindelige misforståelser i e-mail-marketingmålinger

Der er selvfølgelig flere misforståelser, som kan vildlede strategier og påvirke kampagnens resultater.
 

Vellykket e-mail

 
Lad os aflive tre udbredte myter for at give en klarere forståelse af vigtige e-mailmarketingmålinger og bedste praksis.

Myte 1: Høje afmeldingsrater er altid et dårligt tegn

Afklaring: Selv om høje afmeldingsrater kan indikere problemer med dine e-mailkampagner, er de ikke altid negative. Nogle gange hjælper afmeldinger med at rense din abonnentliste og sikre, at dine e-mails når ud til reelt interesserede modtagere. En renere liste kan forbedre din leveringsgrad og din samlede e-mailperformance. Det er vigtigt at analysere, hvorfor modtagere afmelder sig - om det skyldes irrelevant indhold, hyppigheden af e-mails eller andre faktorer - og bruge disse oplysninger til at forbedre fremtidige e-mails. At inkludere et tydeligt afmeldingslink skaber også tillid og overholdelse af reglerne for e-mailmarkedsføring.

Myte 2: Afviste e-mails er tegn på dårlig e-mailmarkedsføring

Afklaring: Afviste e-mails kan opstå af forskellige årsager, som ikke nødvendigvis afspejler kvaliteten af dine e-mailmarketingtjenester. Ikke eksisterende e-mailadresser, fyldte indbakker eller midlertidige serverproblemer kan få e-mails til at blive afvist. Det er vigtigt for en e-mailmarkedsfører at skelne mellem hårde afvisninger (permanente problemer) og bløde afvisninger (midlertidige problemer) for at kunne træffe passende foranstaltninger. Regelmæssig opdatering af din e-mail-liste og brug af e-mail-analyse til at overvåge afvisningsprocenter kan hjælpe med at opretholde en sund leveringsgrad og forbedre e-mailens ydeevne.

Myte 3: Bedre emnelinjer garanterer højere klikrater

Afklaring: Selv om bedre emnelinjer i e-mails kan forbedre åbningsraten, garanterer de ikke direkte højere klikrater (CTR). Emnelinjens primære rolle er at lokke modtagerne til at åbne e-mailen. Men indholdet i e-mailen, herunder opfordringen til handling, relevansen og designet, spiller en vigtigere rolle i forhold til at skabe klik. For at forbedre CTR skal du fokusere på at levere værdifuldt indhold, bruge overbevisende CTA'er og sikre en sømløs brugeroplevelse fra e-mailen til landingssiden. Brug af e-mailanalyser kan hjælpe med at måle succes og identificere områder, der kan forbedres i dine e-mailkampagner.
 

Kuverter til e-mail

Myte 4: Antallet af leverede e-mails er lig med kampagnesucces

Afklaring: Selv om antallet af leverede e-mails er et vigtigt mål, garanterer det ikke en e-mailkampagnes succes. Levering betyder blot, at e-mailen er nået frem til modtagerens indbakke, men det siger ikke noget om, hvorvidt e-mailen er blevet åbnet, læst eller handlet på. Hvis du virkelig vil måle succes, skal du fokusere på, hvor mange abonnenter der engagerer sig i dit indhold, f.eks. klikrater og konverteringsrater. Derudover kan høje leveringsrater være misvisende, hvis en betydelig del af disse e-mails ender i spammappen. Brug af KPI'er for e-mailmarkedsføring som åbningsrater, klikrater og konverteringsrater giver et mere omfattende billede af din kampagnes resultater.

Myte 5: Vækstraten på e-mail-listen er den vigtigste måleenhed

Afklaring: Selv om en sund vækst i listen, som måler, hvor mange nye abonnenter du får over tid, er vigtig, bør det ikke være det eneste fokus. En stor liste med inaktive eller uinteresserede abonnenter kan skade din e-mailkampagnes effektivitet og dit afsenderomdømme. Afgørende parametre som engagementsprocent, konverteringsfrekvens og afmeldingsfrekvens er lige så vigtige. Det er bedre at have en mindre, meget engageret liste end en stor med en lav engagementsprocent. Beregn regelmæssigt listens vækstrate, men balancer den med strategier for at engagere abonnenterne og sikre, at dine marketingmails vækker genklang hos din målgruppe.

Myte 6: Alle e-mail-klienter påvirker e-mail-kampagner lige meget

Afklaring: Det er en udbredt misforståelse, at alle e-mailklienter påvirker e-mailkampagnernes resultater på samme måde. Men virkeligheden er, at forskellige e-mailklienter, som Apple Mail, Gmail eller Outlook, kan have stor indflydelse på, hvordan kampagnerne fungerer. For eksempel har Apple Mail-brugere ofte fordel af en bedre gengivelse af e-mails, hvilket kan føre til højere engagement. Omvendt kan nogle e-mailklienter filtrere e-mails mere aggressivt, hvilket får dem til at ende i spammappen.

Det er afgørende at forstå de forskellige e-mailklienters adfærd for at kunne optimere dine kampagner. For eksempel har abonnenter en tendens til at åbne e-mails på mobile enheder, hvilket betyder, at design af mobilvenlige e-mails kan forbedre engagementet. Desuden kræver håndtering af problemer som en ikke-eksisterende e-mailadresse eller soft bounce tæt overvågning og regelmæssig rensning af listen for at opretholde en høj leveringsgrad.
 

Mange farverige e-mails bliver sendt

 
Ved at bruge en pålidelig e-mailudbyder og en effektiv e-mailplatform kan du spore disse variationer ved hjælp af detaljerede analyser. Vigtige målinger, som f.eks. åbningsrater og klikrater, skal overvåges på tværs af forskellige e-mailklienter for at forstå deres specifikke indvirkning. Når du beregner indtægter fra e-mailkampagner, er det vigtigt at overveje, hvordan forskellige e-mailklienter bidrager til din samlede præstation.

Konklusion

Det er afgørende for dine e-mailkampagners succes, at du sporer de rigtige e-mailmarkedsføringsmålinger. Ved at fokusere på parametre som konverteringsfrekvens, klikfrekvens og omsætning pr. e-mail kan du optimere din strategi og opnå bedre resultater. Glem ikke at overvåge din emnelinjes ydeevne, håndtere spamklager og styre afmeldingslinks for at opretholde et sundt afsenderomdømme. Ved at analysere leverede e-mails og engagere nye abonnenter kan du finjustere din tilgang og maksimere din kampagnes effektivitet. Nu er det din tur til at implementere disse indsigter og opnå fremragende resultater. Held og lykke med det!

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Hvad er en e-mail-metrik?

En e-mail marketing-metrik måler e-mail-kampagners resultater. Det omfatter målinger som klikfrekvenser, åbningsfrekvenser og konverteringsfrekvenser, der hjælper med at vurdere kampagnesucces og optimere strategier.

Hvad er en KPI i e-mail?

En KPI (Key Performance Indicator) i e-mailmarketing sporer vigtige aspekter af e-mailkampagner. Vigtige KPI'er for e-mailmarkedsføring omfatter åbningsrater, klikrater, konverteringsrater og afmeldingsrater, hvilket indikerer den overordnede kampagneeffektivitet.

Hvordan beregner du e-mail-metrikker?

Beregn e-mailmålinger ved at dividere den ønskede handling med antallet af sendte eller leverede e-mails. For eksempel er klikfrekvensen procentdelen af klik ud af leverede e-mails, hvilket måler engagement og effektivitet.

Hvordan måler man e-mail-kommunikation?

Mål e-mailkommunikation ved hjælp af vigtige e-mailmarkedsføringsmålinger som åbningsrater, klikrater og konverteringsrater. Disse målinger giver indsigt i modtagerens engagement, e-mailkampagnens resultater og den samlede effektivitet i forhold til at nå ud til din målgruppe.

 

Linje og prikker