Hemmelighederne bag en effektiv e-mail-drip-kampagne

Drip-kampagner forklaret

En drip e-mailkampagne henviser til en sekvens af e-mails, der udløses af specifikke handlinger og sendes baseret på det, som modtageren eller brugeren gør. De kaldes også sommetider for e-mail-automatisering, autosvar eller livscyklus-e-mails. Hovedformålet med en drip-kampagne er at reducere så meget manuel indsats som muligt og samtidig kommunikere effektivt med modtageren. Der kan f.eks. sendes en e-mail, når en bruger downloader materiale fra et websted. Den første e-mail, der sendes, vil indeholde PDF-filen. Et par dage senere kan der så sendes en anden e-mail for at give modtageren yderligere ressourcer og oplysninger, som de måske er interesseret i på baggrund af deres første download. Formålet med disse e-mails er at bygge videre på den forhold med modtageren, og i sidste ende kan afsenderne gå videre til at sende beskeder, der er designet til at engagere modtageren yderligere eller endda tilskynde ham til at foretage et nyt køb. Alle drip-kampagne-e-mails sendes automatisk og baseret på bestemte udløsere, så afsenderen kan sikre, at de kommunikerer det rigtige på det rigtige tidspunkt.

Er Drip-kampagner effektive?

Når de bruges korrekt, kan drip-kampagner være meget effektive til at hjælpe en virksomhed med at nå markedsføringsmålene på forskellige stadier i kundernes livscyklus. Det er værd at automatisere alt, hvad der er muligt at automatisere, da det er med til at gøre driften af hele kampagnen meget mere effektiv og virkningsfuld, hvilket frigør marketingmedarbejdere til at fokusere på mere vigtige opgaver. Der er masser af tilfælde, hvor drypkampagner kan være et meget effektivt valg, bl.a:

Driv engagement

Engagementraten kan ofte være en af de bedste indikatorer for, hvor interesserede brugerne er i dit brand, dit produkt eller din tjeneste. Ved at tjekke engagementsprocenten kan du få et bedre overblik over, hvor sandsynligt det er, at dine modtagere vil konvertere til kunder, og du kan tage proaktive skridt til at engagere din abonnentbase yderligere. Drip-kampagner kan bruges til at sende interessant, engagerende og værdifuldt indhold som f.eks. nyhedsbreve, produktopdateringer og blogindlæg. Inaktivitet er også en handling, der kan udløse en drip e-mail, så du kan sende interessant indhold til abonnenter, der har været stille for nylig, og opfordre dem til at engagere sig med dit brand igen.

Velkomstmails til nye brugere

En af de mest almindelige anvendelser af en drip-kampagne er velkomstmails. Så snart en ny tilmelding eller abonnent vises i dit system, kan dette udløse en handling, så der sendes en ny drip e-mail, som byder dem velkommen og giver dem flere oplysninger om, hvilket indhold de kan forvente at modtage fra dig i fremtiden. Mere end 70% af e-mail-abonnenterne i dag forventer en øjeblikkelig velkomstmail. Disse kan være enormt indbringende med en åbningsrate på omkring fem gange højere end en almindelig markedsføringsmail.

Lead Nurturing

Det er normalt ikke svært at få leads, men det er ikke altid let at finde en kunde, der er klar til at foretage et køb. For din virksomhed betyder det, at du skal tage skridt til at guide dine leads til at tage yderligere skridt, f.eks. at afprøve dit produkt eller din tjeneste eller få flere oplysninger fra dit websted for at uddybe deres forståelse af din værdi. Produkt onboarding drip-kampagne-e-mails kan være et ideelt valg til at pleje leads ved at give mere information og uddannelse vedrørende nøglefunktioner. Drip-kampagne-e-mails kan i dette tilfælde indeholde casestudier, videovejledninger, adgang til gratis prøveperioder, support og meget mere.

Reducer antallet af afmeldinger

Selvom modtagerne måske er interesserede, når de først tilmelder sig din e-mail-liste, betyder det ikke, at de vil forblive interesserede eller engagerede i dit indhold for evigt. Det kan være værd at udløse en drip-kampagne for at sende e-mails til alle kontakter, der ikke længere engagerer sig i dit indhold og er i risiko for at afmelde sig fra din liste. E-mails kan indeholde yderligere oplysninger for at hjælpe dem med at geninddrage dem i dit brand eller en interaktiv samtale for at finde ud af mere om, hvad de ønsker at se mere af. Du kan også udløse en rejse-e-mail, når en bruger afmelder sig, for at lade dem vide, at du er ked af at se dem gå og for at finde ud af, hvorfor de tog denne handling. I sidste ende kan du ikke sende e-mails til modtagere, der har trykket på afmeldingsknappen, men ved at finde ud af, hvorfor de gjorde det, kan du forhindre flere fremtidige afmeldinger.

Reducer antallet af afbrudte indkøbskurve

Drip-e-mails bruges ofte i tilfælde af opgivne indkøbskurve for at minde kunderne om, at de har glemt noget i kurven, og for at opfordre dem til at vende tilbage og betale for det. Forladte kurve er en meget almindelig foreteelse i e-handelsbranchen, da mange kunder måske blot surfer eller tilføjer produkter til deres kurv med henblik på at vende tilbage og købe dem på et andet tidspunkt. En drip e-mail med en forlod indkøbskurv kan hjælpe med at tilskynde kunderne til at gennemføre købet og kan være meget nyttig til at minde dem, der måske har glemt det. Der er mange muligheder for succes med denne form for drip e-mailkampagne, f.eks. ved at tilbyde en tidsbegrænset rabat, hvis kunden vender tilbage og gennemfører kasseprocessen.

Hvad er hemmelighederne bag en effektiv e-mail-drip-kampagne?

Opsætning af drip-kampagner er en vigtig del af processen for mange virksomheder, der sender marketing-e-mails. Hvis du er interesseret i at bruge drip-kampagner til at engagere dine abonnenter bedre og få mere succesfulde resultater af dine markedsføringsstrategier, er der et par vigtige ting, du skal huske på.

Identificer dine mål for effektiviteten af drypkampagner

For det første er det vigtigt at have et klart mål for hver enkelt drip-kampagne, som du opretter. Når du starter, skal du først overveje den handling, som du gerne vil have abonnenterne til at foretage, når dine drip-e-mails åbnes i deres indbakke. Dette kan være at vende tilbage til kurven for at foretage et køb, forny deres abonnement, købe et produkt, give feedback, engagere sig i dit brand på en eller anden måde eller noget andet. Når du fastsætter mål for din drip-kampagne, skal du være så specifik som muligt med hensyn til de handlinger, du gerne vil have abonnenterne til at foretage, så din kampagne bliver mere effektiv.

Forstå din målgruppe

Når du har fastlagt det primære mål for din drip e-mail kampagne, er det tid til at lære din målgruppe at kende. Dette trin vil hjælpe dig med at fastslå, om dine mål er i overensstemmelse med den målgruppe, du markedsfører til. Din drip-kampagne skal nå og tale til de rigtige personer for at være effektiv. Før du går i gang med at sende drip-mails, er det afgørende, at du forstår de kunder, der går ind i kampagnen, og hvorfor. Jo flere oplysninger du har, jo nemmere vil det være for dig at segmentere din målgruppe med succes og sikre, at hver enkelt abonnent modtager relevante og værdifulde oplysninger.

Skab engagerende indhold til en effektiv drypkampagne

Når du har lært din målgruppe at kende og lagt en plan for din drip-kampagne, skal du fokusere på det indhold, du skaber. Når du skriver det indhold, der skal være i dine drip-kampagne-e-mails, skal du sørge for at have god tid til det og huske din målgruppe, da indholdet i mailene vil have størst betydning for, hvordan de bliver modtaget, og om de vil være effektive til at få de ønskede handlinger til at blive foretaget. En af de vigtigste ting at huske på, når det kommer til indhold i drip-mails, er, at hver enkelt e-mail i kampagnen skal indeholde en vis kontekst fra den tidligere udsendte e-mail, men den skal også være unik på sin egen måde. Medtag en opfordring til handling i hver e-mail, der understøtter dit mål og opfordrer modtageren til at foretage den ønskede handling.

Hvordan måles effektiviteten af Drip Email Campaign?

Når du har oprettet og kører en drip-kampagne, er en af de vigtigste ting, du bør gøre, at du regelmæssigt kontrollerer de målinger, der blev identificeret i planlægningsfasen. Dette vil hjælpe dig med at bestemme din drip-kampagnes succes og effektivitet. Kig på nogle af de mest almindeligt registrerede målinger for e-mailmarkedsføring, f.eks. åbningsrater, klikrater og afmeldingsrater. Dette kan hjælpe dig med at få et bedre overblik over din kampagnes resultater, og om der skal foretages justeringer.

En drip-kampagne kan være en effektiv måde at bruge e-mailmarketing på til at byde kunderne velkommen og engagere dem, tilskynde til køb, opbygge relationer ved at pleje leads og meget mere.