Tehokkaan sähköpostikampanjan salaisuudet

Drip-kampanjat selitetty

Drip-sähköpostikampanjalla tarkoitetaan sähköpostiviestien sarjaa, joka käynnistyy tietyillä toimilla ja lähetetään vastaanottajan tai käyttäjän tekemien toimien perusteella. Niitä kutsutaan joskus myös sähköpostiautomaatioksi, automaattisiksi vastaajiksi tai elinkaarisähköposteiksi. Drip-kampanjan päätarkoituksena on vähentää mahdollisimman paljon manuaalista työtä ja viestiä samalla tehokkaasti vastaanottajan kanssa. Sähköposti voidaan esimerkiksi lähettää, kun käyttäjä lataa materiaalia verkkosivustolta. Ensimmäinen lähetetty sähköposti sisältää PDF-tiedoston. Muutamaa päivää myöhemmin voidaan lähettää toinen sähköposti, jossa vastaanottajalle tarjotaan lisäresursseja ja -tietoja, joista hän saattaa olla kiinnostunut ensimmäisen latauksen perusteella. Näiden sähköpostiviestien tarkoituksena on rakentaa tiedon pohjalta suhde vastaanottajan kanssa, ja lopulta lähettäjät voivat siirtyä lähettämään viestejä, joiden tarkoituksena on sitouttaa vastaanottajaa edelleen tai jopa kannustaa häntä tekemään uusi ostos. Kaikki tiputuskampanjan sähköpostiviestit lähetetään automaattisesti ja tiettyjen käynnistimien perusteella, jolloin lähettäjä voi varmistaa, että hän viestii oikeasta asiasta oikeaan aikaan.

Ovatko tiputuskampanjat tehokkaita?

Oikein käytettynä tiputuskampanjat voivat olla erittäin tehokkaita auttamaan yritystä saavuttamaan markkinointitavoitteet asiakkaan elinkaaren eri vaiheissa. Kaikki mahdollinen automatisoitava kannattaa automatisoida, sillä se auttaa tekemään koko kampanjan toiminnasta paljon tehokkaampaa ja tuloksellisempaa, mikä vapauttaa markkinointihenkilöstön keskittymään tärkeämpiin tehtäviin. On paljon tapauksia, joissa tippakampanjat voivat olla erittäin tehokas valinta, kuten esimerkiksi:

Drive Engagement

Sitoutumisasteet voivat usein olla yksi parhaista indikaattoreista, jotka kertovat, kuinka kiinnostuneita käyttäjät ovat brändistäsi, tuotteestasi tai palvelustasi. Sitoutumisasteiden tarkistaminen voi antaa sinulle selkeämmän käsityksen siitä, kuinka todennäköisesti vastaanottajasi muuttuvat asiakkaiksi, ja antaa sinulle mahdollisuuden ryhtyä ennakoiviin toimiin, kun haluat sitouttaa tilaajakantasi edelleen. Drip-kampanjoita voidaan käyttää mielenkiintoisen, kiinnostavan ja arvokkaan sisällön, kuten uutiskirjeiden, tuotepäivitysten ja blogikirjoitusten lähettämiseen. Myös toimimattomuus voi laukaista tiputussähköpostin, jolloin voit lähettää mielenkiintoista sisältöä tilaajille, jotka ovat olleet hiljaa viime aikoina, ja kannustaa heitä sitoutumaan uudelleen brändiisi.

Uuden käyttäjän tervetulosähköpostit

Yksi tavallisimmista käyttötarkoituksista on tervetulosähköpostit. Heti kun uusi rekisteröityjä tai tilaaja ilmestyy järjestelmääsi, tämä voi käynnistää toiminnon, jonka perusteella lähetetään uusi tippuviestisähköposti, jossa heidät toivotetaan tervetulleiksi ja annetaan heille lisätietoja siitä, millaista sisältöä he voivat odottaa saavansa sinulta tulevaisuudessa. Yli 70% sähköpostitilaajista odottaa nykyään välitöntä tervetulosähköpostia. Ne voivat olla erittäin kannattavia, sillä niiden avausprosentti on noin viisi kertaa suurempi kuin tavallisen markkinointisähköpostin.

Lead Nurturing

Vaikka liidien hankkiminen ei yleensä ole vaikeaa, ostovalmiin liidin löytäminen ei ole aina helppoa. Yrityksesi kannalta tämä tarkoittaa, että sinun on ohjattava liidit ottamaan jatkotoimia, kuten kokeilemaan tuotetta tai palvelua tai hankkimaan lisätietoja verkkosivustoltasi, jotta he ymmärtäisivät paremmin arvosi. Tuotteen käyttöönoton aloituskampanjan sähköpostiviestit voivat olla ihanteellinen valinta liidien hoitamiseen tarjoamalla lisätietoa ja koulutusta tärkeimmistä ominaisuuksista. Drip-kampanjasähköpostit voivat tässä tapauksessa sisältää tapaustutkimuksia, video-opastusta, pääsyn ilmaisiin kokeilujaksoihin, tukea ja muuta.

Vähennä tilausten poistoja

Vaikka vastaanottajat saattavat olla kiinnostuneita, kun he ensimmäisen kerran tilaavat sähköpostilistasi, se ei tarkoita, että he pysyvät kiinnostuneina tai sitoutuneina sisältöösi ikuisesti. Voi olla kannattavaa käynnistää tiputuskampanja, jonka avulla lähetetään sähköposteja kaikille yhteystiedoille, jotka eivät enää ole kiinnostuneita sisällöstäsi ja jotka ovat vaarassa poistua listaltasi. Sähköpostiviestit voivat sisältää lisätietoja, jotka auttavat heitä sitoutumaan uudelleen brändiisi, tai vuorovaikutteisen keskustelun, jonka avulla voit selvittää, mitä he haluavat nähdä enemmän. Voit myös lähettää sähköpostiviestin, kun käyttäjä peruuttaa tilauksen, ja kertoa hänelle, että olet pahoillasi hänen lähdöstään, ja selvittää, miksi hän teki tämän toimenpiteen. Vaikka et voikaan lähettää sähköposteja vastaanottajille, jotka ovat painaneet peruutuspainiketta, voit ehkäistä tulevia peruutuksia selvittämällä, miksi he tekivät niin.

Vähennä ostoskorin hylkäämistä

Drip-sähköpostiviestejä käytetään yleisesti ostoskorin hylkäämisen yhteydessä muistuttamaan asiakkaita siitä, että he ovat jättäneet jotain ostoskoriinsa, ja kannustamaan heitä palaamaan ja maksamaan sen. Hylätyt ostoskorit ovat hyvin yleinen ilmiö verkkokaupan alalla, sillä monet asiakkaat saattavat vain selata tai lisätä tuotteita ostoskoriinsa tarkoituksenaan palata ja ostaa ne myöhemmin. Hylätyn ostoskorin tiputussähköpostin laukaisu voi auttaa rohkaisemaan asiakkaita ostamaan ostoksensa, ja se voi olla erittäin hyödyllinen muistutus niille, jotka ovat saattaneet unohtaa sen. Tällaisella tiputussähköpostikampanjalla on monia menestysmahdollisuuksia, kuten rajoitetun ajan alennuksen tarjoaminen, jos asiakas palaa takaisin ja vie kassaprosessin loppuun.

Mitkä ovat tehokkaan sähköpostikampanjan salaisuudet?

Drip-kampanjoiden perustaminen on tärkeä osa prosessia monille yrityksille, jotka lähettävät markkinointisähköposteja. Jos olet kiinnostunut käyttämään tiputuskampanjasähköposteja sitouttaaksesi tilaajasi paremmin ja saadaksesi menestyksekkäämpiä tuloksia markkinointistrategioistasi, on syytä pitää mielessä muutama tärkeä asia.

Tunnista tavoitteesi Drip-kampanjan tehokkuuden kannalta

Ensinnäkin on tärkeää, että sinulla on selkeä tavoite jokaiselle perustamallesi tiputuskampanjalle. Aloittaessasi mieti ensin, mitä toimia haluat tilaajien tekevän, kun tiputussähköpostisi avataan heidän postilaatikkoonsa. Tämä voi olla esimerkiksi paluu ostoskoriin ostoksen tekemiseksi, tilauksen uusiminen, tuotteen ostaminen, palautteen antaminen, sitoutuminen brändiisi jollakin tavalla tai jotain muuta. Kun asetat tavoitteita tiputuskampanjallesi, kampanjasi on tehokkaampi, jos olet mahdollisimman tarkka siitä, mitä toimia haluat tilaajien tekevän.

Ymmärrä yleisösi

Kun olet määrittänyt drip-sähköpostikampanjasi ensisijaisen tavoitteen, on aika tutustua yleisöösi. Tämä vaihe auttaa sinua määrittämään, että tavoitteesi ovat linjassa sen yleisön kanssa, jolle markkinoit. Drip-kampanjasi on tavoitettava oikeat ihmiset ja puhuteltava heitä, jotta se olisi tehokas. Ennen kuin aloitat drip-sähköpostien lähettämisen, on ratkaisevan tärkeää, että ymmärrät kampanjaan tulevat asiakkaat ja miksi. Mitä enemmän tietoa sinulla on, sitä helpompi sinun on segmentoida yleisösi onnistuneesti ja varmistaa, että jokainen tilaaja saa merkityksellistä ja arvokasta tietoa.

Luo houkuttelevaa sisältöä tehokasta tippakampanjaa varten

Kun olet tutustunut yleisöösi ja laatinut suunnitelman tiputuskampanjaasi varten, keskity luomaasi sisältöön. Kun kirjoitat tippakampanjan sähköpostiviesteihin tulevaa sisältöä, varmista, että sinulla on siihen runsaasti aikaa, ja pidä yleisösi mielessä, sillä sähköpostiviestien sisältö vaikuttaa eniten siihen, miten ne otetaan vastaan ja saadaanko niillä tehokkaasti aikaan toivottuja toimia. Yksi tärkeimmistä asioista, jotka kannattaa pitää mielessä, kun puhutaan tippuvasta sähköpostisisällöstä, on se, että jokaisen kampanjan sähköpostin tulisi sisältää jonkinlaista kontekstia edellisestä lähetetystä sähköpostista, mutta sen tulisi myös olla omalla tavallaan ainutlaatuinen. Sisällytä jokaiseen sähköpostiviestiin toimintakutsu, joka tukee tavoitettasi ja kannustaa vastaanottajaa ryhtymään haluttuun toimintaan.

Miten Drip-sähköpostikampanjan tehokkuutta mitataan?

Kun olet perustanut ja käynnistänyt tiputuskampanjan, yksi tärkeimmistä asioista, joita sinun tulisi tehdä, on tarkistaa suunnitteluvaiheessa määritetyt mittarit säännöllisesti. Tämä auttaa sinua määrittämään tippakampanjasi onnistumisen ja tehokkuuden. Tarkastele joitakin sähköpostimarkkinoinnin yleisimpiä seurattavia mittareita, kuten avaamisprosenttia, klikkausprosenttia ja tilauksen peruutusprosenttia. Näin saat selkeämmän käsityksen kampanjasi suorituskyvystä ja siitä, onko siihen tehtävä muutoksia.

Drip-kampanja voi olla tehokas tapa hyödyntää sähköpostimarkkinointia asiakkaiden tervehtimiseen ja sitouttamiseen, ostosten kannustamiseen, suhteiden rakentamiseen hoitamalla liidit ja paljon muuta.