Aber dann… Grillen.
Die Öffnungsraten sinken. Die Klickraten stagnieren. Und Sie beginnen sich zu fragen, ob Ihre Liste plötzlich das Interesse verloren hat.
Hier ist die harte Wahrheit: Es geht nicht um Ihren Inhalt, sondern um Ihre E-Mail-Zustellbarkeit.
Wenn Ihre E-Mails nicht in den Posteingängen landen, ist alles andere unwichtig.
Die Zustellbarkeit von E-Mails entscheidet darüber, ob Ihre E-Mails tatsächlich beim Empfänger ankommen – oder ob sie in Spam-Ordnern landen, in den Registerkarten für Werbeaktionen verschwinden oder ganz blockiert werden. Und wenn die Zustellbarkeit sinkt, leidet nicht nur eine Kampagne, sondern Ihre gesamte E-Mail-Strategie.
Aber die gute Nachricht ist, dass Sie die Zustellbarkeit kontrollieren können.
Wenn Sie verstehen, wie E-Mail-Anbieter E-Mails bewerten und filtern – und sich an bewährte Verfahren halten -, können Sie die Platzierung im Posteingang maximieren, Ihren Ruf als Absender schützen und Ihre Liste engagiert halten.
Wir zeigen Ihnen genau, wie Sie die volle Zustellbarkeit Ihrer E-Mails sicherstellen und Ihre E-Mails dorthin bringen, wo sie hingehören. Verbessern Sie Ihr E-Mail-Marketing mit einer kreativen Note. Verwenden Sie einen Bildgenerator, um benutzerdefinierte Bilder zu erstellen, die das Engagement in Ihren E-Mail-Kampagnen erhöhen.
Warum die Zustellbarkeit von E-Mails wichtig ist (mehr als Sie denken)
Bei der Zustellbarkeit geht es nicht nur um die Vermeidung von Spam-Filtern. Es geht um Vertrauen.
Posteingangsanbieter wie Gmail, Outlook und Yahoo analysieren jede von Ihnen gesendete E-Mail, um zu entscheiden:
- Ist dieser Absender vertrauenswürdig?
- Bietet dieser Inhalt einen Mehrwert?
- Soll dies in den Posteingang, auf die Registerkarte „Aktionen“ oder in den Spam verschoben werden?
Wenn Ihre E-Mails ständig im Spam landen, schadet das Ihrem Ruf als Absender – undselbst Abonnenten, die gerne von Ihnen hören würden, sehen Ihre E-Mails möglicherweise nie wieder.
Hier ist, was auf dem Spiel steht:
✅ Höhere Öffnungs- und Durchklickraten
✅ Bessere Kundenbeziehungen und Engagement
✅ Höherer ROI für Ihre E-Mail-Marketingbemühungen
Wenn Sie der Zustellbarkeit Priorität einräumen, schützen Sie Ihre Fähigkeit, Leads zu kommunizieren, zu pflegen und zu konvertieren. Wenn Sie das ignorieren, werden Sie ins Leere schreien.
Die drei Säulen der Zustellbarkeit von E-Mails
Die Zustellbarkeit von E-Mails hängt von drei entscheidenden Faktoren ab:
1. Ruf des Absenders
Ihr Ruf als Absender ist wie eine Kreditwürdigkeit für E-Mails. Ein guter Ruf signalisiert den Posteingangsanbietern, dass Ihre E-Mails legitim, sicher und erwünscht sind .
✅ Geringe Spam-Beschwerden
✅ Gleichbleibend hohes Engagement
✅ Niedrige Absprungraten
Wenn Ihr Ruf solide ist, ist es wahrscheinlicher, dass die Posteingangsanbieter Ihren E-Mails vertrauen und sie zustellen.
2. Authentifizierungsprotokolle
E-Mail-Anbieter verwenden Authentifizierungsprotokolle, um zu überprüfen, ob die E-Mails von denjenigen stammen, die sie vorgeben zu sein. Ohne diese Protokolle ist es wahrscheinlicher, dass Ihre E-Mails als Spam eingestuft oder ganz abgewiesen werden.
Die drei Must-haves:
- SPF (Sender Policy Framework): Überprüft, ob der sendende Server autorisiert ist, im Namen Ihrer Domain zu senden.
- DKIM (DomainKeys Identified Mail): Fügt eine digitale Signatur hinzu, die beweist, dass die E-Mail während der Übertragung nicht verändert wurde.
- DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance): Sagt E-Mail-Anbietern, wie sie mit E-Mails umgehen sollen, die SPF- oder DKIM-Prüfungen nicht bestehen.
Ohne diese Protokolle fliegen Sie im Blindflug und riskieren Ihren Ruf.
3. Qualität und Engagement der Liste
Eine saubere, engagierte Liste sorgt dafür, dass Ihre E-Mails relevant und in den Postfächern der Abonnenten willkommen sind.
✅ Niedrige Absprungraten
✅ Hohe Öffnungs- und Durchklickraten
✅ Minimale Spam-Beschwerden
Aber eine Liste voller inaktiver, nicht antwortender oder gefälschter Adressen beeinträchtigt die Zustellbarkeit – und das sehr schnell.
Wenn Sie die Listenhygiene einhalten und sich auf das Engagement statt auf das Volumen konzentrieren , belohnen die Posteingangsanbieter Sie mit einer besseren Platzierung.
Schritt 1: Authentifizieren Sie Ihre Domäne (keine Ausnahmen)
Wenn Sie nichts anderes tun , authentifizieren Sie Ihre Domäne.
E-Mail-Authentifizierungsprotokolle beweisen den Posteingangsanbietern, dass Ihre E-Mails legitim sind, und verringern das Risiko, im Spam zu landen, drastisch.
So richten Sie es ein:
✅ SPF (Sender Policy Framework)
SPF prüft, ob Ihr Versandserver berechtigt ist, E-Mails im Namen Ihrer Domäne zu versenden.
Wie man es einrichtet:
- Greifen Sie auf die DNS-Einstellungen Ihrer Domain zu.
- Fügen Sie einen TXT-Eintrag mit Ihren SPF-Informationen hinzu.
- Geben Sie an, welche IP-Adressen oder Server berechtigt sind, E-Mails in Ihrem Namen zu versenden.
Beispiel SPF-Eintrag:
makefile
CopyEdit
v=spf1 include:mailgun.org include:smtp.yourdomain.com -all
✅ DKIM (DomainKeys Identified Mail)
DKIM fügt Ihren E-Mail-Kopfzeilen eine digitale Signatur hinzu, die beweist, dass die E-Mail während der Übertragung nicht manipuliert wurde.
Wie man es einrichtet:
- Generieren Sie DKIM-Schlüssel mit Ihrem E-Mail-Anbieter.
- Fügen Sie einen TXT-Eintrag mit dem öffentlichen Schlüssel zu den DNS-Einstellungen Ihrer Domäne hinzu.
- Aktivieren Sie die DKIM-Signierung über Ihre E-Mail-Plattform.
Wenn DKIM richtig konfiguriert ist, verhindert es Spoofing- und Phishing-Angriffe, die Ihrem Ruf schaden können.
✅ DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)
DMARC gibt den Posteingangsanbietern Anweisungen, wie sie mit E-Mails umgehen sollen, die SPF- oder DKIM-Prüfungen nicht bestehen.
Wie man es einrichtet:
- Erstellen Sie eine DMARC-Richtlinie, die festlegt, wie fehlgeschlagene E-Mails behandelt werden sollen.
- Fügen Sie einen TXT-Eintrag in den DNS Ihrer Domäne ein.
Beispiel für einen DMARC-Eintrag:
ini
CopyEdit
v=DMARC1; p=ablehnen; rua=mailto:reports@yourdomain.com
Eine „Ablehnungs“-Richtlinie schützt Ihre Domain vor Spoofing, aberseien Sie vorsichtig. Beginnen Sie mit einer „Keine“-Richtlinie, während Sie die Berichte überwachen, und gehen Sie schrittweise zu einer strengeren Richtlinie über.
Schritt 2: Reinigen Sie Ihre Liste und sorgen Sie für Hygiene
Eine aufgeblähte, uninteressierte E-Mail-Liste ist Gift für die Zustellbarkeit.
E-Mail-Anbieter verfolgen , wie die Empfänger auf Ihre Nachrichten reagieren. Wenn sie niedrige Öffnungsraten, hohe Bounce-Werte und Spam-Beschwerden feststellen, beginnen sie, Ihre E-Mails herauszufiltern.
Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Liste sauber und Ihren Ruf intakt halten können:
✅ Inaktive Abonnenten entfernen
Abonnenten, die sich seit 6-12 Monaten nicht mehr gemeldet haben, beeinträchtigen Ihre Leistung.
Führen Sie eine Wiedereinstellungs-Kampagne durch, um sie zurückzugewinnen, und entfernen Sie dann diejenigen, die schweigen.
✅ Ungültige und geplatzte Adressen bereinigen
Hard Bounces (ungültige Adressen) und Soft Bounces (temporäre Probleme) sollten regelmäßig bereinigtwerden .
Mit Hilfe von E-Mail-Lookup-Tools können Sie ungültige oder gefälschte Adressen schnell identifizieren und aus Ihrer Liste entfernen, um sie sauber zu halten und die Zustellbarkeit zu erhöhen.
Wenn eine Adresse mehrfach gebounct wird, entfernen Sie sie sofort.
✅ Vermeiden Sie gekaufte oder gemietete Listen
Der Kauf von E-Mail-Listen mag wie eine Abkürzung erscheinen, aber es ist eine Eintrittskarte in den Spam-Ordner.
Gekaufte Listen enthalten häufig:
- Ungültige Adressen, die sofort abgewiesen werden
- Spam-Fallen, die Ihren Ruf schädigen
- Uninteressierte Empfänger, die Ihre E-Mails melden
Halten Sie sich an das organische, genehmigungsbasierte Listenwachstum –nur so können Sie Vertrauen aufbauen und die Zustellbarkeit aufrechterhalten.
Schritt 3: Senden Sie relevante, hochwertige Inhalte
Relevanz ist das A und O im E-Mail-Marketing.
Wenn Abonnenten Ihre E-Mails öffnen, lesen und sich mit ihnen beschäftigen, sehen die Posteingangsanbieter Ihre Inhalte als wertvoll und erwünscht an.
Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Engagement steigern und Ihren Ruf schützen können:
✅ Segmentieren Sie Ihre Liste anhand des Verhaltens
Senden Sie personalisierte Inhalte basierend auf:
- Kaufhistorie
- Aktivität der Website
- E-Mail-Engagement
Je relevanter die Inhalte sind, desto höher ist das Engagement und desto besser ist die Zustellbarkeit.
✅ Vermeiden Sie spammige Betreffzeilen und Inhalte
Spam-Filter suchen nach:
- Übertriebene Großschreibung
- Übermäßige Verwendung von Ausrufezeichen!!!!
- Wörter wie „kostenlos“, „garantiert“ oder „dringend“
Testen Sie Ihre E-Mails mit einem Spam-Checker, bevor Sie sie versenden, um häufige Auslöser zu vermeiden.
✅ Verwenden Sie einen erkennbaren Absendernamen und eine E-Mail Adresse
Die Wahrscheinlichkeit, dass Menschen E-Mails öffnen, ist größer, wenn sie den Absender erkennen.
Verwendung:
- Name einer realen Person + Unternehmen („John von der Firma XYZ“)
- Eine Marken-E-Mail-Adresse (nicht @gmail.com oder @yahoo.com)
Vertrauenswürdige Absenderangaben erhöhen die Öffnungsrate und verringern Spam-Beschwerden.
Schritt 4: Überwachen Sie das Engagement und verfolgen Sie die Zustellbarkeitskennzahlen
Zustellbarkeit ist kein Selbstläufer.
Um eine konsistente Platzierung im Posteingang zu gewährleisten, müssen Sie Ihre Leistung überwachen und entsprechend anpassen.
Hier ist, was zu beachten ist:
✅ Öffnungs- und Klickraten: Beschäftigen sich die Menschen mit Ihren Inhalten?
✅ Absprungraten: Hohe Absprungraten = schlechte Listenhygiene.
✅ Spam-Beschwerden: Zu viele Beschwerden können Ihrem Ruf schaden.
✅ Platzierungsraten im Posteingang: Verwenden Sie Tools zum Testen der Posteingangsplatzierung (wie GlockApps oder Litmus), um zu sehen, wo Ihre E-Mails landen.
Die regelmäßige Überprüfung dieser Kennzahlen hilft Ihnen, Probleme frühzeitig zu erkennen, bevorsie eskalieren.
Schritt 5: Erwärmen Sie Ihre IP (wenn Sie den Anbieter wechseln)
Wenn Sie zu einem neuen E-Mail-Anbieter wechseln oder von einer neuen IP-Adresse aus versenden, sollten Sie nicht gleich Ihre gesamte Liste mit E-Mails bombardieren.
Sie müssen Ihre IP schrittweise aufwärmen, um einen positiven Ruf bei den Posteingangsanbietern aufzubauen. Dazu können Sie spezielle Tools zum Aufwärmen von E-Mails oder eine globale Vertriebsautomatisierungsplattform verwenden.
Wie man eine IP aufwärmt:
- Beginnen Sie mit kleinen, hoch engagierten Segmenten. Senden Sie zuerst an Ihre aktivsten Abonnenten.
- Erhöhen Sie das Sendevolumen allmählich über 2-4 Wochen. Bauen Sie schrittweise Vertrauen auf.
- Überwachen Sie Absprungraten und Beschwerden. Wenn die Raten in die Höhe schnellen, sollten Sie das Tempo drosseln und die Situation neu bewerten.
Ein überstürzter Prozess löst Spam-Filter aus –nehmen Sie sich alsoZeit.
Schritt 6: Förderung des Engagements und Reduzierung von Beschwerden
Engagement zeigt Posteingangsanbietern, dass Ihre E-Mails wertvoll sind .
Je mehr Leute sie öffnen, anklicken und beantworten, desto besser wird Ihr Posteingang platziert.
Hier erfahren Sie, wie Sie das Engagement hoch halten können:
✅ Bitten Sie um Antworten. Ermutigen Sie die Abonnenten zu antworten, was den Ruf des Absenders stärkt.
✅ Bieten Sie einfache Abbestellmöglichkeiten an. Ein klarer, sichtbarer Abmeldelink reduziert Spam-Beschwerden.
Senden Sie eine Willkommens-E-Mail. Setzen Sie Erwartungen und bringen Sie neue Abonnenten dazu, sich zu engagieren.
✅ Reaktivieren Sie inaktive Abonnenten. Führen Sie regelmäßige Rückgewinnungskampagnen durch, um das Interesse wieder zu wecken.
Senden Sie Empfehlungs-E-Mails an die letzten Käufer. Verwenden Sie Tools wie ReferralCandy, um Einladungen nach dem Kauf zu automatisieren. Diese hochrelevanten E-Mails erzielen oft hohe Öffnungs- und Klickraten und signalisieren den Posteingangsanbietern ein starkes Engagement.
Was passiert, wenn man die Zustellbarkeit richtig hinbekommt?
Wenn Ihre Zustellbarkeit optimiert und konsistent ist :
✅ Ihre E-Mails landen im Posteingang, nicht im Spam-Ordner
✅ Ihre Engagement-Raten steigen an
✅ Ihr Absenderruf bleibt stark
✅ Ihr E-Mail-Marketing-ROI verbessert sich dramatisch
Bessere Zustellbarkeit = bessere Ergebnisse. Punkt.
Abschließende Gedanken: Zustellbarkeit ist ein langes Spiel
Die Sicherstellung der vollständigen Zustellbarkeit von E-Mails ist keine einmalige Aufgabe, sondern ein fortlaufender Prozess.
Wenn Sie:
- Authentifizieren Sie Ihre Domäne
- Halten Sie Ihre Liste sauber und engagiert
- Überwachen Sie Ihren Ruf und Ihre Messwerte
Sie schaffen Vertrauen bei den Posteingangsanbietern – und bei Ihrem Publikum.
Und so stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails nicht einfach nur versendet werden.
Sie werden gesehen.
