Ihre E-Mail-Marketingkampagne sieht tadellos aus und ist reich an Details zu Ihrem Produkt. Sie zeigt Ihren Kunden genau, wie sie es bekommen können und welche Einsparungen und Vorteile sie durch den Kauf erzielen.
Wenn diese E-Mail jedoch den Posteingang nicht erreicht und am ersten Schritt scheitert, ist Ihr Verkaufstrichter nutzlos und Ihr ROI gleich null.
Was also hindert E-Mails daran, ihr Ziel zu erreichen? Und wenn Sie herausgefunden haben, wo das Problem liegt, wie können Sie es beheben?
Es läuft alles auf die Zustellbarkeit von E-Mails hinaus. Wir erklären Ihnen, was das ist und wie sich das auf die Effizienz auswirkt, damit Sie die bestmöglichen Chancen haben, Ihren Verkaufstrichter auf Vordermann zu bringen und Ihren ROI genau dort zu erreichen, wo er sein sollte.
Was ist die Absenderreputation, und wie wirkt sie sich auf die Zustellbarkeit aus?
Die Absenderreputation ist ein Maß dafür, wie vertrauenswürdig die E-Mail-Adresse ist. Sie wird von ESPs verwendet, um zu entscheiden, welche Nachrichten als echt angesehen werden und Zugang zu ihren Servern erhalten und welche nicht.
Dieser Screening-Prozess filtert große Mengen von E-Mails heraus, und in einer kürzlich von Return Path durchgeführten Umfrage wurde festgestellt, dass die Reputation des Absenders für mehr als drei Viertel der Zustellungsprobleme verantwortlich ist.
Wodurch erhält eine E-Mail-Adresse einen schlechten Absenderruf?
AbsprungratenBeschwerdequoten, und Spam-Falle Treffer.
Wenn Sie einen guten Ruf als Absender haben wollen, sind dies die Hauptschuldigen, die Sie vermeiden müssen:
- Ihr Bounce-Quote ist die Anzahl der unzustellbaren E-Mails als Prozentsatz der insgesamt versandten E-Mails.
- Die Beschwerderate ist die Anzahl der als Spam markierten E-Mails im Verhältnis zur Gesamtmenge der versendeten E-Mails.
- Spamtrap-Treffer sind der Prozentsatz der E-Mails in Ihrer Datenbank, die explizit zum Aufspüren von Spamversendern erstellt wurden.
Je höher Ihre Absprungrate, Ihre Beschwerderate und Ihre Spam-Fallen-Treffer sind, desto schlechter ist Ihr Ruf als Absender.
Je schlechter die Reputation Ihres Absenders ist, desto unwahrscheinlicher ist es, dass Ihre Nachrichten ihr Ziel erreichen oder, was noch schlimmer ist, vollständig blockiert werden.
Es gibt keine festen Zahlen für die Abschneidepunkte bei der Absenderreputation, da jeder ESP innerhalb seiner eigenen Systeme und Vorschriften arbeitet. Das ist einer der Gründe, warum wir uns jederzeit um möglichst gesunde Listen bemühen müssen.
Selbst wenn Ihr Ruf nur geringfügig schlechter ist, werden einige Anbieter Ihre Nachrichten in Junk- und Spam-Ordner verschieben. Im Laufe der Zeit werden diese Ergebnisse Ihren Ruf noch weiter verschlechtern und zu teilweise oder vollständig blockierten Adressen führen.
Verbesserung der Absenderreputation mit E-Mail-Validierungsdienst
Die E-Mail-Validierung ist eine der besten Methoden, um eine gesunde Datenbank mit aktiven Adressen aufzubauen und diejenigen herauszufiltern, die Ihrem Absenderruf schaden. Es gibt Strategien, die Sie manuell durchführen können, oder Sie können den gesamten Prozess automatisieren.
Die Vorteile der Nutzung eines automatisierten Dienstes sind vielfältig, und jeder E-Mail-Vermarkter sollte die Vorteile der angebotenen Tools voll ausschöpfen.
Geringere Absprungraten
Die E-Mail-Validierung schützt Ihre Datenbank vor dem Hinzufügen ungültiger Adressen oder entfernt sie während eines Scanvorgangs. Je mehr ungültige Adressen Sie entfernen, desto höher ist der Prozentsatz der zugestellten E-Mails.
Weniger Spam-Beschwerden
Die Beobachtung, wie die Empfänger Ihre Kampagnen behandeln, bietet die Möglichkeit, die Anzahl der als Spam markierten Nachrichten zu verringern. Dies senkt die Beschwerdequote und verbessert Ihren Ruf.
Erhöhte Zustellungsraten und verbesserte Metriken
Je besser Ihre Reputation ist, desto mehr Nachrichten erreichen die gewünschten Posteingänge. Und mit mehr Möglichkeiten für Öffnungs- und Klickraten werden Sie höhere Konversionsraten durch zusätzliche Verkäufe erzielen.
Herausfiltern von betrügerischen Adressen
Die Validierungsdienste erkennen die Adressen, die nicht mit einem echten Benutzerkonto verbunden sind. Adressen, die nichts anderes als einen Namen vor dem @-Symbol enthalten, werden überprüft. Bot- oder Spammer-Adressen verschwenden Ihre Ressourcen und beeinträchtigen Ihre Zustellbarkeit.
Senkung der Kosten
Wenn Sie einen speziellen E-Mail-Dienst nutzen, der pro Einheit abrechnet, können Sie durch das Entfernen aller unbrauchbaren Adressen Geld sparen. Eine kleinere, effektivere, gefilterte und kostengünstigere Datenbank wird nicht nur bessere Ergebnisse erzielen, sondern auch Ihren ROI erhöhen.
Die wichtigsten Elemente eines jeden Dienstes zur Überprüfung von E-Mail-Adressen
Die Überprüfung von E-Mail-Adressen kann so einfach oder so kompliziert sein, wie Sie es sich vorstellen können. Je gründlicher Sie jedoch vorgehen, desto vorteilhafter ist es für Ihre Kampagnenergebnisse. Seien Sie also gründlich und ernten Sie so viele Früchte wie möglich.
Beseitigung von Syntaxfehlern
Ein ausgeklügelter Validierungsdienst ist so programmiert, dass er eine Vielzahl von menschlichen und botbasierten Problemen erkennt. Es gibt jedoch so viele verschiedene E-Mail-Adressformate zu berücksichtigen.
Für Programmierer ist es schwierig, Algorithmen zu entwickeln, die in der Lage sind, all die verschiedenen Anomalien aufzuspüren.
Da sich die Formatierungsregeln von Anbieter zu Anbieter ändern, lehnen einige Software-Skripte akzeptable, gültige Adressen ab und vernichten so wertvolle Leads. Die kostenlosen Dienste führen nicht so ausgefeilte Prüfungen durch wie ihre kostenpflichtigen Konkurrenten, was bedeutet, dass ihr Sauberkeitsgrad geringer ist, was zu einer schlechteren Zustellbarkeit führt.
Wenn dieser Spielraum den Unterschied zwischen der Landung im Spam-Ordner oder im Posteingang eines Interessenten bedeutet, ist es an der Zeit zu überlegen, ob dies die beste Option für Sie ist.
Menschliche Fehler spielen bei Syntaxproblemen eine große Rolle. Tippfehler sind in Web-Formularen an der Tagesordnung: Gmail wird als Gmial bezeichnet, oder bei der Endung .co.uk fehlt ein Buchstabe oder ein Punkt.
Die Unfähigkeit, die Handschrift eines gesunden Kunden auf einem Kundenkommentarformular zu lesen, oder das Hinzufügen von Tags beim Kopieren und Einfügen aus einem anderen Programm - all dies führt zu Fehlern und ungültigen Einträgen.
Die Überprüfung auf typische Fehler und deren Behebung hilft, das Beste aus gesunden Leads zu machen, anstatt sie zu löschen und wertvolle Chancen zu verlieren.
Bestätigung einer E-Mail-Domäne
Benutzer kaufen Domänen und erstellen Adressen aus allen möglichen Gründen, doch viele von ihnen werden nie ein Postfach haben, das für die Annahme von Mitteilungen eingerichtet ist. Es hat sich gezeigt, dass bei der Validierung von Domänen bis zu dreimal mehr ungültige Einträge gefunden werden als durch Syntaxfehler.
Einige Prüfer führen Prüfungen in Echtzeit durch, was manchmal zu weniger genauen Ergebnissen führen kann. Das Internet ist kein perfektes System mit Netzwerkausfällen, Service-Updates und Ausfallzeiten, was dazu führen kann, dass eine unglücklich getimte Prüfung eine gesunde Adresse als unbekannt einstuft
Die Validierung von Domänen ist weitaus genauer, wenn sie durch kontinuierliche Überwachung über mehrere Tage hinweg erfolgt, anstatt in Sekunden oder Minuten. Mit dieser tiefer gehenden Option wird eine Domäne erst dann als ungültig eingestuft, wenn sie bei den regelmäßigen Überprüfungen weiterhin durchfällt.
Mailbox-Validierung
Postfächer werden in hohem Maße erstellt und gelöscht, wobei die Benutzer ihre E-Mail-Adressen aus allen möglichen Gründen austauschen. Ein Arbeitsplatzwechsel, ein Wechsel des Dienstes, eine Umfirmierung des Unternehmens und vieles mehr - all das summiert sich zu einer Anzahl von Postfächern, die noch vor wenigen Monaten aktiv waren und nun durch eine neue Option ersetzt worden sind.
Das ist einer der größten Knaller bei der Validierung. Die Technik, mit der die Gültigkeit eines Postfachs überprüft wird, ist als Pinging bekannt. Wenn Ihre Software ein Postfach anpingt, prüft sie dessen Verfügbarkeit, indem sie vorgibt, eine E-Mail zu senden, ohne tatsächlich eine Nachricht zu versenden.
Auf diese Weise ist Ihre Adresse vor Bounces geschützt und Sie erhalten dennoch alle benötigten Informationen.
Erkennen von Problemadressen
Es gibt viele Arten von E-Mail-Adressen, die Sie vermeiden sollten, wenn Sie eine saubere und gesunde Empfängerliste führen wollen. Einige der folgenden Branchenbegriffe erklären, welche das sind und welchen Schaden sie anrichten können.
Beschwerdeführer sind die Personen, die kommerzielle E-Mail-Marketingkampagnen regelmäßig als Spam melden. Screamers sind diejenigen, die einen Schritt weiter gehen und sich über jede unerwünschte E-Mail beschweren werden. Beides ist für Ihre Kampagnendaten nicht hilfreich. Achten Sie also auf diese Personen und entfernen Sie sie, wo immer Sie können.
Gefälschte Adressen werden häufig verwendet, um auf die Daten zuzugreifen, die ein Benutzer zu schützen versucht. Spammer verwenden Bots, um Webformulare zu kompromittieren und dann Spam an jeden zu senden, den sie über diese Formulare erreichen können. Die von ihnen verwendeten Adressen landen oft in verseuchten Listen.
Rollenbasierte Konten können ebenfalls Probleme für Vermarkter verursachen. Obwohl es sich um echte Adressen mit aktiven Postfächern handelt, werden sie fast immer von einem Team von Mitarbeitern überwacht.
Diese Konten sind für eine bestimmte Aufgabe gedacht und eignen sich nur selten für Marketingzwecke. Sendungen an diese Konten führen regelmäßig dazu, dass sie von einem oder mehreren Empfängern in einen Spam-Ordner verschoben werden.
Wann sollte die E-Mail-Validierung eingesetzt werden?
Es gibt 3 Hauptpunkte, bei denen die E-Mail-Validierung ein Muss ist.
1. Am Ort der Einreise
Durch die Validierung der Adressen bei ihrer Nutzung wird die Liste bei jedem neuen Eintrag aufrechterhalten und bleibt somit sauber und gesund.
2. Vor der Versendung
Eine Datenbank, die seit einiger Zeit nicht mehr benutzt wurde, wird mehrere veraltete und abgelaufene Adressen hervorgebracht haben. Um Ihren Ruf als Absender und Ihre Zustellbarkeit zu schützen, ist es an der Zeit, Ihre Liste zu validieren und alle Adressen zu entfernen, die die von den ESPs festgelegten Grenzen und Schwellenwerte überschreiten würden.
3. Für kontinuierliche E-Mail-Hygiene
Sobald Sie eine saubere und gesunde Liste haben, sollten Sie einen Zeitplan einführen, damit dies auch so bleibt. Eine regelmäßige Validierung sorgt dafür, dass Ihre Daten sauber und stets kampagnenfähig sind.
Auswahl eines zuverlässigen E-Mail-Validierungsdienstes
Wir glauben, dass Bouncer einer der „stimmt“. Validierungsdienste auf dem Markt.
Unser einfaches Tool hilft Ihnen, Ihre Daten sauber zu halten, Ihre Absprungrate niedrig zu halten und Ihren ROI genau dort zu halten, wo Sie ihn brauchen. Wenn Sie es lieber von unseren bestehenden Nutzern hören möchten, lesen Sie doch einfach unsere Bewertungen des E-Mail-Validierungsdienstes, die Sie auf G2 und Kapernra?
Wenn Sie mehr hören möchten, Rufen Sie uns an. Unser Expertenteam steht jederzeit bereit, um Ihre Fragen zu beantworten.
Izabela ist eine führende Mitarbeiterin des Bouncer-Blogs. Sie ist inspiriert, Unternehmen auf der ganzen Welt dabei zu helfen, E-Mails in den Posteingang ihrer Empfänger zu bekommen.
