Τι είναι η βαθμολογία αποστολέα email;

Η βαθμολογία ή η φήμη του αποστολέα email σας είναι κάτι που μπορείτε να οικοδομήσετε με την πάροδο του χρόνου. Λειτουργεί παρόμοια με το πιστωτικό σκορ για τα οικονομικά σας. Όσο καλύτερες είναι οι συνήθειες αποστολής σας, τόσο πιο αξιόπιστος θα είστε και τόσο υψηλότερη βαθμολογία θα έχετε ως αποστολέας. Πολλοί παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν θετικά ή αρνητικά το σκορ αποστολέα σας, τους οποίους μπορεί να γνωρίζετε ή να μην γνωρίζετε ως αποστολέας. Οι προφανείς παράγοντες, όπως η αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα πρέπει να αποφεύγονται, καθώς αυτός είναι ένας σίγουρος τρόπος για να βλάψετε τη φήμη σας ως αποστολέας και να καταλήξετε με λιγότερα μηνύματα να παραδίδονται στα εισερχόμενα όπου μπορούν να έχουν αντίκτυπο.

Η βαθμολογία αποστολέα συνδέεται άμεσα με τον τομέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και αποτελεί αρχείο των συνηθειών και πρακτικών αποστολής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Αν και είναι δυνατή η αποκατάσταση ενός κατεστραμμένου σκορ αποστολέα, δεν είναι εύκολο, γι' αυτό είναι καλύτερο να κατανοήσετε τα σκορ αποστολέα και πώς να διατηρήσετε το δικό σας υψηλό από την αρχή. Επικεντρωθείτε στη δημιουργία και αποστολή εκστρατειών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ που προσφέρουν σχετικό περιεχόμενο στους παραλήπτες με το σωστό μήνυμα που αποστέλλεται στο σωστό κοινό τη σωστή στιγμή.

Γιατί πρέπει να γνωρίζετε το σκορ αποστολής email σας

Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης ή έμπορος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το να γνωρίζετε και να κατανοείτε το σκορ αποστολέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας έχει πολλά οφέλη. Ίσως έχετε αφιερώσει πολύ χρόνο και προσπάθεια στη δημιουργία και αποστολή εκστρατειών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Παρόλα αυτά, τα αποτελέσματά σας δεν ήταν ακριβώς αυτά που περιμένατε με βάση την ποσότητα της έρευνας που έχετε πραγματοποιήσει σχετικά με το κοινό σας ή τη δουλειά που έχετε καταβάλει για τη δημιουργία εξαιρετικού περιεχομένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η κατανόηση του πού βρίσκεται το σκορ αποστολέα σας μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε αν πρέπει να βελτιώσετε το περιεχόμενο του email σας ή αν μπορεί να φταίει η φήμη σας για τα φτωχά αποτελέσματα που λαμβάνετε. Το σκορ αποστολέα συχνά παραβλέπεται ως παράγοντας από τους εμπόρους που προσπαθούν να προσδιορίσουν γιατί τα ποσοστά ανοίγματος και κλικ δεν είναι τα αναμενόμενα. Ωστόσο, μπορεί να είναι ο κύριος λόγος αν οι παραλήπτες δεν λαμβάνουν ποτέ τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε εξ αρχής λόγω κακής φήμης αποστολέα.

Τι επηρεάζει τη βαθμολογία σας ως αποστολέας

Υπάρχουν μερικοί διαφορετικοί παράγοντες που παίζουν ρόλο στη βαθμολογία αποστολέα σας και στον τρόπο με τον οποίο αυτή καθορίζεται. Είτε σας ενδιαφέρει να μάθετε περισσότερα για τη βαθμολογία αποστολέα σας είτε θέλετε να βελτιώσετε τη φήμη σας ως έμπορος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για μεγαλύτερη μελλοντική επιτυχία, μερικά από τα κύρια πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε και που θα έχουν αντίκτυπο στη φήμη αποστολέα σας περιλαμβάνουν:

Ποιότητα και υγιεινή λίστας email

Όταν πρόκειται για τη βελτίωση του σκορ αποστολέα σας, ένα από τα πρώτα πράγματα που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι αφιερώνετε χρόνο για να καθαρίσετε τη λίστα email σας και να στέλνετε email μόνο σε ακριβείς, ενημερωμένες επαφές που έχουν συμφωνήσει να λαμβάνουν υλικό μάρκετινγκ email από εσάς. Εάν στέλνετε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταλήγουν να σας επιστρέφονται επειδή δεν έχετε τη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη, αυτό μπορεί να έχει σημαντικό αρνητικό αντίκτυπο στη φήμη του αποστολέα σας. Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε τακτικά χρόνο για να ελέγχετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και να αφαιρείτε τυχόν ξεπερασμένες ή λανθασμένες επαφές.

Ποιότητα περιεχομένου

Η ποιότητα του περιεχομένου του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας παίζει επίσης τεράστιο ρόλο στον καθορισμό του πυρήνα αποστολέα σας με την πάροδο του χρόνου. Το περιεχόμενο χαμηλής ποιότητας, ιδιαίτερα το spammy περιεχόμενο ή το περιεχόμενο που μπορεί εύκολα να θεωρηθεί ως spam, θα επηρεάσει αρνητικά το σκορ αποστολέα σας με την πάροδο του χρόνου. Από την άλλη πλευρά, η αποστολή περιεχομένου υψηλής ποιότητας που είναι ενδιαφέρον και πολύτιμο για τους παραλήπτες μπορεί να έχει το αντίθετο αποτέλεσμα, ενισχύοντας τη φήμη του αποστολέα σας. Το περιεχόμενο χαμηλής ποιότητας θα μπορούσε να αναφέρεται σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με πολλές λέξεις που προκαλούν ανεπιθύμητη αλληλογραφία, είναι πολύ φορτωμένα με συνδέσμους, έχουν κακή μορφοποίηση ή είναι υπερβολικά διαφημιστικά, για παράδειγμα. Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι πιο πιθανό να εντοπιστούν από τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, γεγονός που μπορεί να βλάψει τη βαθμολογία αποστολέα σας με την πάροδο του χρόνου.

Ιστορικό αποστολής email

Όταν η διεύθυνση IP σας έχει δημιουργήσει ένα καθιερωμένο ιστορικό αποστολής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ, αυτό μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση του σκορ αποστολέα σας. Ακριβώς όπως ένα πιστωτικό σκορ, όπου θα είναι φτωχό αν δεν έχετε ιστορικό δανεισμού, το σκορ αποστολέα σας θα αυξηθεί μόλις αρχίσετε να στέλνετε πιο επιτυχημένες καμπάνιες, οπότε μην ανησυχείτε πάρα πολύ αν είστε στην αρχή. Μόλις η διεύθυνση IP σας δημιουργήσει ένα καθιερωμένο ιστορικό ως αποστολέας email μάρκετινγκ, αυτό θα βελτιώσει το σκορ αποστολέα σας αποδεικνύοντας τη νομιμότητά σας.

Ποσοστό ανοίγματος και δέσμευση

Πιο πρόσφατα, οι πάροχοι γραμματοκιβωτίων έχουν αρχίσει να παρακολουθούν τις αλληλεπιδράσεις των συνδρομητών σε μεγαλύτερο βαθμό, σημειώνοντας πόσα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανοίγουν και ασχολούνται με αυτά και από πού προέρχονται αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε στείλει σε έναν συνδρομητή δεν έχει ανοίξει και κανένας από τους συνδέσμους μέσα σε αυτό δεν έχει κάνει κλικ, παρόμοιοι τύποι μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο μέλλον μπορεί να φιλτραριστούν με βάση τις προτιμήσεις του χρήστη. Με την πάροδο του χρόνου, η ύπαρξη πολλών email που φιλτράρονται λόγω χαμηλής δέσμευσης μπορεί να βλάψει τη βαθμολογία αποστολέα σας.

Όγκος και συνέπεια email

Ο όγκος των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε και το πόσο συστηματικά τα στέλνετε μπορεί επίσης να καθορίσει σημαντικά τη φήμη του αποστολέα σας. Τόσο οι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου όσο και οι πάροχοι γραμματοκιβωτίων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αναλύουν πάντοτε τα πρότυπα αποστολής για να εντοπίζουν και να αποτρέπουν τους αποστολείς spam. Εξαιτίας αυτού, θα πρέπει να τηρείτε τις βέλτιστες πρακτικές όσον αφορά τον όγκο και τη συνέπεια, καθώς αυτό θα εξεταστεί με πιο ευνοϊκό τρόπο.

Πώς να κάνετε έναν έλεγχο βαθμολογίας αποστολέα email

Είτε έχετε κάποια προβλήματα με το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν είστε σίγουροι για την αιτία είτε απλά ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα για το σκορ και τη φήμη του αποστολέα σας, υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να το ελέγξετε. Μπορείτε να βρείτε μια σειρά από εργαλεία τρίτων για την παράδοση εισερχομένων και το φιλτράρισμα ανεπιθύμητων μηνυμάτων που μπορούν να είναι πολύ χρήσιμα για τη μέτρηση της φήμης του αποστολέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, μαθαίνοντας περισσότερα για τον όγκο των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παραδίδονται και εκείνων που πηγαίνουν στα ανεπιθύμητα μηνύματα. Όταν αξιολογείτε πού βρίσκεται σήμερα η βαθμολογία αποστολής σας, η δυνατότητα παράδοσης είναι ένας από τους σημαντικούς παράγοντες που πρέπει να εξετάσετε, ή η ικανότητά σας ως αποστολέας να παραδίδετε με επιτυχία μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταλήγουν στα εισερχόμενα των παραληπτών και όχι στους φακέλους ανεπιθύμητων μηνυμάτων και spam. Τα εργαλεία ανάλυσης της παραδοσιμότητας μπορούν να σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε τη συνολική βαθμολογία αποστολέα σας, προσφέροντας μια σειρά εργαλείων, συμβουλών και χαρακτηριστικών που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να βελτιωθείτε στο μέλλον.

Πώς να βελτιώσετε τη βαθμολογία φήμης του αποστολέα email σας

Εάν ανησυχείτε ότι το σκορ αποστολέα του email σας μπορεί να είναι χαμηλό, τότε τα καλά νέα είναι ότι υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να το βελτιώσετε. Οι βέλτιστες πρακτικές για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα σας βοηθήσουν να αυξήσετε τη φήμη του αποστολέα σας λαμβάνοντας μέτρα που προτιμώνται από τους παρόχους υπηρεσιών διαδικτύου και γραμματοκιβωτίων. Μερικά από τα κύρια πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να βελτιώσετε τη βαθμολογία αποστολέα σας περιλαμβάνουν:

Ξεκινήστε αργά

Εάν ξεκινάτε με το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χτίστε τα πράγματα σιγά-σιγά. Η ξαφνική αποστολή πολλών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη διεύθυνση IP σας θα επισημανθεί αμέσως ως πιθανή ανεπιθύμητη αλληλογραφία, γεγονός που δεν θα βοηθήσει τη βαθμολογία αποστολέα σας. Αντ' αυτού, ξεκινήστε με μια μικρότερη λίστα και αυξήστε τη σταδιακά καθώς το ιστορικό και η φήμη σας αυξάνονται.

Αποφύγετε τις λέξεις Trigger Spam

Όταν γράφετε το περιεχόμενο για τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ, είναι σημαντικό να γνωρίζετε τι πρέπει να αποφύγετε για να διασφαλίσετε ότι τα μηνύματά σας δεν θα παγιδευτούν από τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Δυστυχώς, λόγω της επικράτησης της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στον κλάδο του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, υπάρχουν εκατοντάδες λέξεις που τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας πάντα αναζητούν για να προσπαθήσουν να πιάσουν αυτά τα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Λέξεις όπως "δωρεάν", "εγγραφή" και άλλες κοινές φράσεις μπορεί να θεωρηθούν λανθασμένα ως spam ανάλογα με τον τύπο των email που στέλνετε, οπότε είναι πάντα καλύτερο να είστε ενημερωμένοι και να αναζητάτε εναλλακτικές λύσεις.

Κρατήστε τη λίστα email σας καθαρή

Τέλος, ένας από τους καλύτερους τρόπους για να διατηρήσετε το σκορ αποστολέα σας υψηλό είναι να καθαρίζετε τακτικά τη λίστα email σας. Στείλτε μηνύματα μόνο σε συνδρομητές που έχουν επιλέξει και ελέγχετε συχνά τη λίστα σας για να αφαιρείτε τυχόν λάθη, διαγραφές ή ανενεργούς συνδρομητές.

Όταν χρησιμοποιείτε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να διαφημιστείτε και να συνεργαστείτε με τους πελάτες σας, η κατανόηση της βαθμολογίας αποστολέα και του τρόπου με τον οποίο επηρεάζει τις εκστρατείες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι πιο σημαντική από ό,τι ίσως συνειδητοποιείτε.

9 βασικά λάθη για το σκορ αποστολέα σας

Όταν πρόκειται για μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το σκορ αποστολέα είναι μια κρίσιμη μέτρηση που μπορεί να κάνει ή να καταστρέψει την καμπάνια σας. Πρόκειται για μια αριθμητική αναπαράσταση της φήμης του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και χρησιμοποιείται από τους παρόχους γραμματοκιβωτίων για να αξιολογήσουν αν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα πρέπει να καταλήξουν στα εισερχόμενα του παραλήπτη ή στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Μια χαμηλή βαθμολογία αποστολέα μπορεί να επηρεάσει σοβαρά την παραδοσιμότητα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, με αποτέλεσμα τα προσεκτικά σχεδιασμένα μηνύματά σας να περνούν απαρατήρητα. Σε αυτό το μήνυμα ιστολογίου, θα εμβαθύνουμε στα εννέα βασικά λάθη που μπορούν να επηρεάσουν αρνητικά το σκορ αποστολέα σας και πώς να τα αποφύγετε.

1. Κακή φήμη IP και τομέα

Μία από τις βασικές μετρήσεις που βλέπουν οι πάροχοι γραμματοκιβωτίων είναι η φήμη της IP και του τομέα σας. Εάν μοιράζεστε τη διεύθυνση IP σας με άλλους αποστολείς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν κακή φήμη, αυτό μπορεί να επηρεάσει τη δική σας θέση στο δίκτυο φήμης του σκορ αποστολέα. Παρακολουθείτε πάντα τη φήμη της IP σας και εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιείτε μια συγκεκριμένη διεύθυνση IP που είναι αφιερωμένη στο πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

2. Υψηλά παράπονα spam

Οι καταγγελίες spam αποτελούν κόκκινο πανί για τους παρόχους γραμματοκιβωτίων. Ένας μεγάλος αριθμός αναφορών ανεπιθύμητης αλληλογραφίας μπορεί να βλάψει σοβαρά τη βαθμολογία αποστολέα και τη συνολική φήμη σας. Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου για να διατηρήσετε ένα υγιές πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να ελαχιστοποιήσετε τις καταγγελίες spam.

3. Χτυπώντας παγίδες spam

Παγίδες spam έχουν δημιουργηθεί από τους παρόχους υπηρεσιών διαδικτύου για να συλλαμβάνουν ανεύθυνους αποστολείς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας παγιδευτούν σε αυτές τις παγίδες, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε σημαντική πτώση της βαθμολογίας αποστολέα σας.

4. Αποστολή σε μη έγκυρους ή άγνωστους χρήστες

Η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε άκυρες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή σε άγνωστους χρήστες μπορεί να οδηγήσει σε soft bounce, το οποίο είναι ένας άλλος παράγοντας που αξιολογούν οι πάροχοι γραμματοκιβωτίων. Τα υψηλά ποσοστά αναπήδησης μπορούν να επηρεάσουν αρνητικά τη φήμη των email σας και τη βαθμολογία αποστολέα.

5. Υψηλός όγκος αποστολής

Μια ξαφνική αύξηση του όγκου αποστολής μπορεί να εγείρει φρύδια. Οι πάροχοι γραμματοκιβωτίων και οι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου ενδέχεται να θεωρήσουν τον υψηλό όγκο αποστολών ως ένδειξη δραστηριότητας ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, επηρεάζοντας τη βαθμολογία αποστολέα σας.

6. Κακό περιεχόμενο email

Η ποιότητα του περιεχομένου του email σας παίζει επίσης ρόλο στη βαθμολογία αποστολέα σας. Τα μηνύματα που φιλτράρονται ως spam ή καταλήγουν στο φάκελο spam μπορούν να βλάψουν τη φήμη σας. Να στοχεύετε πάντα σε υψηλής ποιότητας, σχετικό περιεχόμενο για να διατηρείτε ένα υγιές σκορ αποστολέα.

7. Αγνόηση σημείων δεδομένων και τάσεων

Η βαθμολογία αποστολέα δεν είναι απλώς ένας στατικός αριθμός, αλλά υπολογίζεται χρησιμοποιώντας έναν πολύπλοκο αλγόριθμο φήμης που λαμβάνει υπόψη διάφορα δεδομένα. Είναι λάθος να μην εντοπίζετε τις τάσεις που θα μπορούσαν να επηρεάσουν τη βαθμολογία σας. Χρησιμοποιήστε εργαλεία όπως το Barracuda Reputation System για να παρακολουθείτε τις επιδόσεις σας.

8. Παραμέληση της παρακολούθησης άλλων διευθύνσεων IP

Εάν χρησιμοποιείτε πολλαπλές διευθύνσεις IP για το πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, είναι σημαντικό να παρακολουθείτε τη φήμη της καθεμιάς. Ένα κακό μήλο μπορεί να χαλάσει το σύνολο, επηρεάζοντας τη συνολική φήμη και τη βαθμολογία αποστολέα σας.

9. Έλλειψη συμμόρφωσης με τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου

Η αγνόηση των βέλτιστων πρακτικών του κλάδου μπορεί να οδηγήσει σε κακή βαθμολογία αποστολέα. Αυτό περιλαμβάνει τα πάντα, από τον τρόπο διαχείρισης της λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μέχρι τις τεχνικές πτυχές του διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και των ρυθμίσεων του διακομιστή αλληλογραφίας σας.

Εν κατακλείδι, το σκορ αποστολέα σας είναι μια ζωτικής σημασίας πτυχή της παραδοσιμότητας των email σας. Επηρεάζεται από μια πληθώρα παραγόντων, από τη φήμη της IP και του τομέα σας μέχρι τον τρόπο με τον οποίο οι πάροχοι γραμματοκιβωτίων και οι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου βλέπουν τη δραστηριότητα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Αποφεύγοντας αυτά τα εννέα λάθη και τηρώντας τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου, μπορείτε να διατηρήσετε υψηλό σκορ αποστολέα και να διασφαλίσετε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα φτάσουν στο κοινό στο οποίο απευθύνονται. Παρακολουθήστε τις βασικές μετρήσεις, χρησιμοποιήστε εργαλεία για την παρακολούθηση της απόδοσής σας και επιδιώξτε πάντα ένα υγιές πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να διασφαλίσετε τη βαθμολογία αποστολέα σας.