Εάν είστε νέοι στην επαλήθευση email ή έχετε μια λίστα ερωτήσεων και κανέναν να ρωτήσετε, είμαστε εδώ για να συζητήσουμε μερικούς από τους δημοφιλείς μύθους και τις παρανοήσεις της επικύρωσης email και τη σημασία της διατήρησης των λιστών αλληλογραφίας σας καθαρών και υγιών.
Για όσους από εσάς ρωτάτε, "Πώς μπορώ να ελέγξω μια διεύθυνση email χωρίς να στείλω email?" ή αναρωτιέμαι πόσο συχνά να καθαρίζετε τη λίστα email σας, καλύψαμε πρόσφατα και τα δύο αυτά θέματα στα άρθρα μας σχετικά με την εγκυρότητα και την παραδοσιμότητα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Τα οφέλη μιας καθαρής ή τακτικά καθαρισμένης λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να είναι τόσο βασικά όσο το αν το μήνυμά σας θα περάσει ή όχι τα τεστ παράδοσης και θα σταλεί εξαρχής, ή ως ένα χρήσιμο εργαλείο για την ελαχιστοποίηση των προβλημάτων και τη μεγιστοποίηση των μετρήσεων.
Επικύρωση email ή επαλήθευση email;
Πριν καν ξεκινήσουμε τη λίστα μας με τα επικύρωση μύθοι, το πρώτο σημείο που πρέπει να επισημανθεί είναι η παρερμηνεία της επικύρωσης και της επαλήθευσης.
Τι είναι η επικύρωση λίστας email;
Η επικύρωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μια διαδικασία ή υπηρεσία που έχει σχεδιαστεί για τη μέτρηση της εγκυρότητας μιας διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επικύρωση μιας διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι κάθε σύστημα που καθορίζει μια σωστή διεύθυνση καθώς παρέχεται. Η επικύρωση χρησιμοποιείται για τη μείωση του αριθμού των λανθασμένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε φόρμες εγγραφής.
Τι σημαίνει επαλήθευση email;
Η επαλήθευση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι πολύ πιο πολύπλοκη από την επικύρωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς περιλαμβάνει το σύνολο των βημάτων που απαιτούνται για να διαπιστωθεί αν υπάρχει ενεργό γραμματοκιβώτιο για κάθε λογαριασμό, η πιθανότητα αναπήδησης, τα προβλήματα παραδοσιμότητας, η κακή σύνταξη και πολλά άλλα.
Μια υπηρεσία επαλήθευσης μεγιστοποιεί την παραδοσιμότητα μιας λίστας, διασφαλίζοντας ότι το μήνυμά σας φτάνει στα σωστά άτομα, σε πραγματικούς ανθρώπους, στα εισερχόμενά τους και όχι στους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας τους.
Σε τακτά χρονικά διαστήματα, θα πρέπει να συνεργάζεστε με τη λίστα σας, ρωτώντας τους συνδρομητές αν εξακολουθούν να θέλουν να λαμβάνουν τις πληροφορίες σας. Μπορεί να αισθάνεστε ότι αυτή είναι μια αρνητική ενέργεια, που πιθανότατα θα οδηγήσει σε μείωση των συνδρομητών.
Η αλήθεια, ωστόσο, είναι ότι η λίστα σας γίνεται πιο αποτελεσματική, καθώς περιέχει μόνο τους χρήστες που θέλουν να συμμετάσχουν, προσθέτοντας θετικές μετρήσεις για τα ανοίγματα και τις μετατροπές και αφαιρώντας από αυτές που δεν ανοίγονται ή αποστέλλονται στο spam.
Έτσι, όταν μας ρωτάνε, "Τι είναι μια υπηρεσία επαλήθευσης email;", ξεκινάμε την παραπάνω διάλεξη, για να βάλουμε τα πράγματα στη θέση τους, πριν καταδυθούμε σε όλες τις λεπτομέρειες της πραγματικής συζήτησης.
Οι 10 σημαντικότεροι μύθοι και παρανοήσεις μας σχετικά με την επικύρωση email
1. Όλες οι υπηρεσίες επαλήθευσης email είναι ίδιες
Παρόλο που πολλές από τις λειτουργίες μοιάζουν ίδιες, κάθε υπηρεσία έχει τις δικές της μεθόδους, σενάρια και διαδικασίες για τη συλλογή των αποτελεσμάτων σας. Έχοντας αυτό κατά νου, δεν πρόκειται για έναν τομέα όπου η περικοπή πόρων ή κόστους θα είναι η καλύτερη επιλογή σας.
Θα πρέπει να επιλέξετε την υπηρεσία σας με βάση τη φήμη, τις παρεχόμενες υπηρεσίες, τις αξιολογήσεις των πελατών και του κλάδου.
2. Η επικύρωση και επαλήθευση email δημιουργεί μια καθαρή λίστα 100%
Δυστυχώς, καμία υπηρεσία δεν μπορεί να σας παρέχει μια καθαρή λίστα 100%. Κάθε υπηρεσία εκτελεί όλων των ειδών τις δοκιμές για να εκτιμήσει ποιες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι έγκυρες και ασφαλείς για να παραμείνουν στη λίστα σας. Ακόμη και μετά την επικύρωση, οι περισσότερες λίστες θα παράγουν σκληρές αναπηδήσεις κατά την παράδοση - μερικές φορές μέχρι και 5 ή 10%.
3. Η επαλήθευση μιας λίστας ξεκαθαρίζει όλα τα ζητήματα παραδοσιμότητας
Η υπηρεσία επικύρωσής σας εντοπίζει τις άκυρες και μη παραλήψιμες διευθύνσεις, αλλά δεν μπορεί να προβλέψει τις συμπεριφορές των ανθρώπων. Κανένα σύστημα δεν μπορεί να προβλέψει πότε ένας παραλήπτης θα χαρακτηρίσει το μήνυμά σας ως ανεπιθύμητο, θα προβεί σε καταγγελία ή θα αποτύχει τακτικά να αναγνωρίσει ή να ανοίξει τα μηνύματά σας.
Η επαλήθευση του καταλόγου βοηθάει σε πολλά ζητήματα, αλλά η ανάληψη δράσης κατά εκείνων που δεν ελέγχει σημαίνει την εφαρμογή εναλλακτικών συστημάτων για τη μέτρηση και την επίλυση πρόσθετων προβληματικών περιοχών.
4. Δεν χρειάζεστε επικύρωση λίστας με χαμηλό ποσοστό αναπήδησης
Τα ποσοστά αναπήδησης είναι σημαντικά, αλλά δεν είναι το Α και το Ω του θέματος. Όπως συζητήσαμε, η απομάκρυνση των μη παραλήψιμων διευθύνσεων είναι μόνο η μισή μάχη.
Μπορείτε να επιτύχετε χαμηλό ποσοστό αναπήδησης για τις καμπάνιες σας, αλλά εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα με τις διευθύνσεις μιας χρήσης και τα catch-alls.
5. Η επικύρωση λίστας διορθώνει τις λανθασμένες διευθύνσεις email
Η επικύρωσή σας μπορεί μόνο να κάνει υποθέσεις σχετικά με το τι μπορεί να είναι ή να μην είναι μια λανθασμένη διεύθυνση. Ορισμένα λάθη με τον τομέα είναι εύκολο να εντοπιστούν, αλλά όταν πρόκειται για το όνομα ενός χρήστη, μπορεί να υπάρχουν πολλές επιλογές που η καθεμία έχει νόημα, αλλά μόνο μία από αυτές θα φανεί λάθος ή σωστή σε εσάς ή στο σενάριο επικύρωσης.
Ο τομέας αυτός αποδεικνύει πόσο απαραίτητο είναι ένα σύστημα διπλής εισόδου για τη συλλογή των σωστών δεδομένων εξαρχής.
6. Η επικύρωση αφαιρεί όλες τις παγίδες spam στη λίστα σας
Παγίδες spam είναι απίστευτα δύσκολο να εντοπιστούν. Ναι, υπάρχουν ισχυρισμοί για βάσεις δεδομένων που περιέχουν προβληματικές διευθύνσεις που έχουν αποδειχθεί ή υποτεθεί ότι είναι παγίδες spam, αλλά όποιος ισχυρίζεται ότι η υπηρεσία του εξαλείφει όλες τις παγίδες spam, ισχυρίζεται το αδύνατο.
7. Το καθάρισμα των λιστών διορθώνει τα προβλήματα του list-bombing
Το List bombing, mail flooding ή οποιοσδήποτε παρόμοιος συνδυασμός αυτών των λέξεων, είναι μια τακτική κατάχρησης όπου μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποβάλλεται σε μια ή πολλές φόρμες εγγραφής, εκατοντάδες φορές.
Οι επακόλουθες απαντήσεις επιβεβαίωσης και οι ειδοποιήσεις κατακλύζουν το γραμματοκιβώτιο του παραλήπτη και συχνά τον κλείνουν εντελώς. Αυτό δημιουργεί προβλήματα τόσο για τον παραλήπτη όσο και για τους παρόχους της φόρμας.
Οι λόγοι πίσω από μια τέτοια επίθεση θα μπορούσαν να είναι εκδίκηση, δράση χάκερ ή να συγκαλύψουν μια πιο σκοτεινή δραστηριότητα, για παράδειγμα πρόσβαση σε λογαριασμούς ή προσωπικά δεδομένα πίσω από το προπέτασμα καπνού.
Η υπηρεσία επικύρωσης της λίστας σας θα εντοπίζει μόνο τις άκυρες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου- οποιαδήποτε διεύθυνση - έγκυρη ή μη - μπορεί να χρησιμοποιηθεί για βομβαρδισμό λίστας.
8. Όλες οι διευθύνσεις, εκτός από αυτές που έχουν χαρακτηριστεί ως άκυρες, είναι εντάξει για αποστολή σε
Όταν εκτελείτε την υπηρεσία επαλήθευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, τα αποτελέσματα κατηγοριοποιούνται σε περισσότερα από έγκυρα ή μη παραδοτέο.
Κάθε διεύθυνση θα έχει υποκατηγορίες που θα σας αφήσουν να αποφασίσετε αν αξίζει να διατηρήσετε τις διευθύνσεις στη λίστα σας. Τέτοιες περιοχές αμφιβολίας μπορούν να αφήσουν τους εμπόρους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να σκεφτούν ποια είναι μια έγκυρη μορφή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την παράδοση του μηνύματός τους;
Ισχύει - Η διεύθυνση διαθέτει γραμματοκιβώτιο που μπορεί να παραλάβει αλληλογραφία.
Μη παραδοτέο - Η διεύθυνση εμφανίζεται άκυρη λόγω αναπήδησης, άκυρων εγγραφών MX (δεν υπάρχει γραμματοκιβώτιο) ή για κάποιο άλλο λόγο.
Accept-all - Ο τομέας για αυτή τη διεύθυνση δέχεται όλα τα εισερχόμενα μηνύματα, αλλά δεν υπάρχει απάντηση SMTP που να υποδεικνύει έγκυρο γραμματοκιβώτιο για το όνομα χρήστη.
Μίας χρήσης - Μια προσωρινή διεύθυνση που λήγει μετά τη χρήση.
Ρόλος - Δεν απευθύνεται σε ένα συγκεκριμένο πρόσωπο αλλά σε ένα τμήμα ή μια ομάδα ανθρώπων.
Άγνωστος - Μια διεύθυνση στην οποία η επικύρωση απέτυχε να εκτελεστεί σωστά χωρίς συγκεκριμένο λόγο.
9. Μια επικυρωμένη λίστα θα παραμείνει καθαρή για αρκετό καιρό
Δεν πιστεύουμε ότι κανείς πρέπει να εφησυχάσει με τις λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του. Είναι αλήθεια ότι αν δεν προσθέτετε στη λίστα σας, οι διευθύνσεις που περιέχει θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν μετά από μερικούς μήνες χωρίς ιδιαίτερο αντίκτυπο. Ακόμα και τότε, η διεξαγωγή της διαδικασίας επαλήθευσης έχει τη δυνατότητα να βελτιώσει την ποιότητα της λίστας σας και να αποδώσει καλύτερες μετρήσεις και αποτελέσματα.
Εάν προσθέτετε συνεχώς στη λίστα σας, θα πρέπει πραγματικά να ελέγχετε τις νέες διευθύνσεις καθώς αυτή μεγαλώνει. Αυτό σημαίνει πολύ πιο τακτικό πρόγραμμα.
Μεταξύ 20-30% των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθίστανται ανενεργές εντός ενός έτους. Αυτό είναι περίπου το ένα τέταρτο της λίστας σας. Μπορείτε να φανταστείτε πόση ζημιά θα μπορούσε να προκαλέσει αυτό αν την καθαρίζατε μόνο σε ετήσια βάση;
10. Η επαλήθευση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ακριβή
Ανάλογα με τον τρόπο αποστολής των εκστρατειών μάρκετινγκ, πολλές από τις δημοφιλείς πλατφόρμες χρεώνουν ανά συνδρομητή. Η επικύρωση των λιστών σας για να τις καταστήσετε όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικές και υγιείς, έχει ως αποτέλεσμα χαμηλότερους αριθμούς παραδόσεων και καλύτερες μετατροπές.
Έτσι, όχι μόνο θα εξοικονομήσετε χρήματα κατά την αποστολή των μηνυμάτων μάρκετινγκ, αλλά θα επιτύχετε και υψηλότερη απόδοση επένδυσης (ROI).
Η Izabela είναι ένας από τους κύριους συνεργάτες του blog του Bouncer. Εμπνέεται από το να βοηθάει εταιρείες σε όλο τον κόσμο να στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα εισερχόμενα των παραληπτών τους.
