Πώς να στείλετε μαζικά email: 9 βέλτιστες πρακτικές

Εάν είστε νέοι στην πρακτική της αποστολής μαζικών emails ως στρατηγική στο πλαίσιο της εκστρατείας μάρκετινγκ, θα εκπλαγείτε από το πόσο αποτελεσματική είναι και τους λόγους για τους οποίους. Για να ξεκινήσετε, ας δούμε εννέα συμβουλές για την αποστολή μαζικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για μέγιστη απόδοση της επένδυσής σας, η οποία, παρεμπιπτόντως, είναι ελάχιστη.

1. Πώς να στείλετε μαζικά email από μια λίστα υψηλής στόχευσης

Πριν κάνετε οτιδήποτε, είναι ζωτικής σημασίας να μάθετε ό,τι μπορείτε για το τι ακριβώς είναι τα μαζικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ένα από τα πράγματα που θα ακούσετε επανειλημμένα είναι ότι πρέπει να έχετε μια εξαιρετικά στοχευμένη λίστα πριν αρχίσετε να σκέφτεστε να δημιουργήσετε το πρώτο σας μαζικό email. 

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, τα μαζικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν έχουν καμία σχέση με το spam, επειδή οι παραλήπτες θα είναι συνδρομητές. Η χρήση υπηρεσιών μαζικής αποστολής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μια νόμιμη τακτική, επειδή θα στέλνετε σε κοινό που θέλει να λαμβάνει τα μηνύματά σας.

Πηγή

Δεν θα είναι απλώς μια λίστα διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αγοράσατε από μια άλλη επιχείρηση ή έναν πάροχο υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτές θα μπορούσαν να θεωρηθούν ανεπιθύμητες αλληλογραφίες εάν προορίζονταν ως εμπορική στρατηγική μάρκετινγκ, αλλά επιτρέπονται εάν τα μηνύματα που αποστέλλονται είναι μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συναλλαγής ή μηνύματα που βασίζονται σε σχέσεις, όπως ένα ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλεται σε πιστούς πελάτες. 

Η αποστολή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας έχει σοβαρές νομικές και ηθικές επιπτώσεις, οπότε η εκμάθηση του τρόπου δημιουργίας μιας λίστας μαζικών email είναι απαραίτητη. Και ακόμη και αν δεν ανησυχείτε για τις νομικές συνέπειες, η ακατάλληλη χρήση υπηρεσιών μαζικής αποστολής email θα έχει επιζήμια επίδραση στην παραδοσιμότητα των email σας.

2. Ξεκινήστε την οικοδόμηση της λίστας μαζικής αποστολής email σας

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να δημιουργήσετε μια λίστα μαζικής αποστολής email, αλλά αυτό που πολλές επιχειρήσεις έχουν διαπιστώσει ότι είναι το πιο επιτυχημένο είναι εκείνο που δημιουργείται από ένα αναδυόμενο παράθυρο με μια κλήση για δράση CTA. Αυτά μπορεί να είναι πολύ απλά πλαίσια που ζητούν από τους επισκέπτες να εγγραφούν σε email. 

Τα αναδυόμενα παράθυρα εγγραφής είναι συνήθως απλές φόρμες που ζητούν το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δυνητικού συνδρομητή. Μερικές φορές υπάρχει ένας κατάλογος ελέγχου των προϊόντων ή υπηρεσιών της συγκεκριμένης θέσης για τα οποία μπορεί να ενδιαφέρονται να μάθουν περισσότερα. 

Ωστόσο, το μόνο πράγμα που πάντα προκαλεί ανησυχία είναι το κατά πόσον ο επισκέπτης συμπληρώνει με ειλικρίνεια τις πληροφορίες.

Μερικές φορές δημιουργούν μια ψεύτικη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για κάποιον άγνωστο λόγο. Εκτός και αν τους επιτρέπονται μόνο μερικά δωρεάν άρθρα κάθε μήνα, δεν υπάρχει κανένας λόγος να θέλουν να φτιάξουν μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 

Με μια υπηρεσία επαλήθευσης email όπως η Bouncer, κάθε email μπορεί να επαληθευτεί χωρίς κόπο, έτσι ώστε να μην περιστρέφεστε άσκοπα. Χάρη στα προηγμένα χαρακτηριστικά του Bouncer, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι τα ποσοστά παράδοσης email στην επόμενη εκστρατεία μαζικής αποστολής email θα εκτοξευθούν στα ύψη.

3. Μαζική αποστολή email σε μαζικό αριθμό παραληπτών

Ενώ το MS Outlook είναι ένας δημοφιλής πάροχος δωρεάν υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι ένας από τους παρόχους που περιορίζουν τα καθημερινά εξερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Επί του παρόντος, το όριο αυτό έχει οριστεί στα 300 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανά ημέρα, και αν οργανώνετε μια μαζική εκστρατεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με μεγάλο όγκο μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αυτό δεν είναι σχεδόν επαρκές για να φτάσετε στον αριθμό των παραληπτών στους οποίους ελπίζετε να στοχεύσετε με την έκρηξη μαζικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Με ένα Cloud-based SaaS όπως το δικό μας, μπορείτε να δημιουργήσετε γρήγορα τη λίστα email σας και δεν θα αντιμετωπίσετε τα όρια που θα είχατε στο Microsoft Outlook, το Yahoo, το Gmail ή παρόμοια εργαλεία μάρκετινγκ email.

Όπως και σε κάθε άλλη εμπορική επιχείρηση που εξαρτάται από τις πωλήσεις, το πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένα παιχνίδι αριθμών. Δεν μπορείτε ρεαλιστικά να περιμένετε να μετατρέψετε κάθε παραλήπτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή επισκέπτη ιστότοπου, οπότε όσο περισσότερους καταναλωτές προσεγγίζετε με τους πελάτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, τόσο περισσότερες πωλήσεις θα πρέπει να κάνετε. Αυτό είναι δεδομένο.

Ωστόσο, μην ξεχνάτε τον πρώτο κανόνα - χρησιμοποιείτε υπηρεσίες μαζικής αποστολής email μόνο σε άτομα που έχουν επιλέξει να λαμβάνουν το περιεχόμενό σας. Και ακόμη και αν στέλνετε απεριόριστα email, αυτό δεν θα σημαίνει πολλά αν η στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δεν περιλαμβάνει τουλάχιστον κάποιο είδος τμηματοποίησης.

4. Βασιστείτε σε μεγάλο βαθμό στην ανάλυση δεδομένων

Μια άλλη πτυχή της αποστολής μαζικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι η συνεχής παρακολούθηση της ανάλυσης των δεδομένων σας. Θα θελήσετε να παρακολουθείτε τις πιο επιτυχημένες εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να αναλύσετε τι τις έκανε να αποδίδουν καλύτερα από άλλα μαζικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε στείλει. Μπορεί να σχετιζόταν με το προϊόν, αλλά και άλλοι παράγοντες όπως η παρουσίαση, οι χρήσιμες πληροφορίες και η μάρκα θα μπορούσαν να έχουν παίξει ρόλο στην επιτυχία τους.

Εάν είναι δυνατόν, ίσως να θέλετε να παρακολουθείτε και δημογραφικά στοιχεία. Ποιες ηλικιακές ομάδες και ποια επαγγελματικά επίπεδα ήταν πιο ανοιχτά στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας; Ήταν νέοι πελάτες ή είναι επαναλαμβανόμενοι πελάτες; Υπάρχουν τόσοι πολλοί παράγοντες που ίσως θελήσετε να αναλύσετε, ώστε η επόμενη μαζική αποστολή email σας να είναι ακόμη πιο στενά στοχευμένη και, συνεπώς, πιο επιτυχημένη, με αποτέλεσμα καλύτερες μετρήσεις μάρκετινγκ email.

Το σπουδαίο είναι ότι τα περισσότερα σύγχρονα εργαλεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διαθέτουν βασικά χαρακτηριστικά που σας επιτρέπουν να κάνετε ακριβώς αυτό. Μπορείτε να παρακολουθείτε το ποσοστό εμπλοκής, το ποσοστό κλικ, το ποσοστό διαγραφής και πολλά άλλα. Και εκτός από το να περάσετε τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, τα δεδομένα θα σας πουν επίσης πώς να πετύχετε τις περισσότερες μετατροπές από το μαζικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

5. Χτίζετε συνεχώς τις λίστες σας

Με τις πληροφορίες που έχετε συγκεντρώσει παραπάνω, μπορείτε να εργαστείτε για τη συνεχή δημιουργία της λίστας μαζικής αποστολής email σας. Μπορεί ακόμη και να προχωρήσετε πέρα από αυτά τα αναδυόμενα παράθυρα σε άλλους τύπους μέσων για συνδρομητές. Για παράδειγμα, μπορείτε να χτίσετε τις λίστες email σας από ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης σε συνδυασμό με φόρμες εγγραφής, κανάλια βίντεο και το βιογραφικό του συγγραφέα που περιλαμβάνεται σε κάθε άρθρο που δημοσιεύετε στο διαδίκτυο.

Το θέμα εδώ είναι ότι πιθανότατα θα έχετε μια χούφτα ανθρώπους που θα διαγραφούν κάποια στιγμή απλά και μόνο για να καθαρίσουν τα εισερχόμενά τους ανά τακτά χρονικά διαστήματα. Ανεξάρτητα από το πόσο καταπληκτικά είναι αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή πόσο δημοφιλή είναι τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες σας, κάποιοι άνθρωποι απλά θα διαγραφούν από τα μαζικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας επειδή έχουν κουραστεί από τα συναλλακτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή επειδή έχουν πάρα πολλούς αποστολείς μαζικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που φράζουν τα εισερχόμενά τους.

Το θέμα είναι να μην επαναπαύεστε ποτέ στις δάφνες σας. Συνεχίστε να εργάζεστε στις φόρμες εγγραφής σας, στις γραμμές θέματος, στα πρότυπα email και στο συνολικό περιεχόμενο των email σας - έτσι ώστε να αποκτήσετε περισσότερες διευθύνσεις στις οποίες μπορείτε να στέλνετε.

6. Πώς να δημιουργήσετε το τέλειο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Είτε το πιστεύετε είτε όχι, αυτή μπορεί να είναι η πιο δύσκολη πτυχή της μαζικής αποστολής email. Με τα κατάλληλα εργαλεία, μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε μια λίστα συνδρομητών, αλλά είστε αρκετά δημιουργικοί για να δημιουργήσετε περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που οι συνδρομητές θα διαβάσουν; Όλα ξεκινούν με μια ελκυστική γραμμή θέματος και συνεχίζουν από εκεί.

Μπορεί να θέλετε να χρησιμοποιήσετε μερικές διαφορετικές τεχνικές σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δοκιμάστε να διαφοροποιήσετε τις γραμματοσειρές και τα χρώματά σας και να προσθέσετε άλλα οπτικά στοιχεία για να τραβήξετε και να κρατήσετε την προσοχή τους. Τα πλαίσια κειμένου και άλλες τεχνικές που τραβούν την προσοχή στο κρίσιμο κείμενο λειτουργούν επίσης καλά. Αν κάνετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τόσο οπτικά ελκυστικό όσο και ενημερωτικό, θα κρατήσετε τον παραλήπτη δέσμιο.

Μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε αποδεδειγμένα πρότυπα email και ακολουθίες email για να στείλετε τα μηνιαία email σας στους πελάτες. Ωστόσο, κάθε καλός έμπορος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου γνωρίζει ότι η εξατομίκευση είναι το κλειδί. Έτσι, συνεχίστε να βελτιώνετε το κείμενο και το σχεδιασμό του email σας μέχρι να βρείτε μια φόρμουλα που λειτουργεί.

7. Μην ξεχνάτε το σημαντικό χαρακτηριστικό Opt-Out

Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να θυμάστε κατά τη μορφοποίηση μαζικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι να συμπεριλάβετε μια σαφή και ορατή δυνατότητα εξαίρεσης. Αυτό είναι ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά που καθορίζουν τη διαφορά μεταξύ των ανεπιθύμητων μηνυμάτων και των λιστών μαζικής εμπορικής ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Στην αρχή, καθώς η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου, FTC, άρχισε να επικεντρώνεται στη ρύθμιση του κλάδου, η κύρια εστίασή της ήταν ο τεράστιος αριθμός των ανεπιθύμητων και άκρως ανεπιθύμητων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έφραζαν τα εισερχόμενα των καταναλωτών.

Αυτό είναι ένα από τα πρώτα θέματα που θα διερευνήσει η FTC, ειδικά μετά από μια σειρά καταγγελιών που αρχίζουν να έρχονται από μια λίστα επαφών. Δεν θα πρέπει να έχετε πρόβλημα με αυτό, αν μάθετε πώς να δημιουργείτε και να διαχειρίζεστε μια λίστα μαζικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με βάση τη συνδρομή. Δεν μπορεί να τονιστεί αρκετά πόσο σημαντικό είναι να συλλέγετε διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από καταναλωτές που είναι πρόθυμοι να λαμβάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ από την επιχείρησή σας.

Πηγή

Αν θέλετε να προστατεύσετε τη φήμη του αποστολέα σας ενώ χρησιμοποιείτε μια υπηρεσία μαζικής αποστολής email, μην παραμελείτε αυτόν τον χρυσό κανόνα της μαζικής αποστολής email - να δίνετε πάντα στους αναγνώστες σας την ευκαιρία να κάνουν πίσω.

8. Δεν υπάρχει λόγος να έχετε μόνο μία λίστα μαζικής αποστολής email

Σας εξυπηρετεί επίσης να θυμάστε ότι μπορείτε να δημιουργήσετε υποσύνολα της λίστας μαζικών email σας με βάση το ενδιαφέρον των καταναλωτών. Για παράδειγμα, οι B2B πελάτες σας θα έχουν σχεδόν πάντα διαφορετικά διατυπωμένα και μορφοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εκείνα που απευθύνονται σε ιδιώτες συνδρομητές. Πάρτε, για παράδειγμα, ένα διαδικτυακό κατάστημα λιανικής πώλησης ρούχων με μόδες για άνδρες, γυναίκες και παιδιά. Ίσως να πουλάτε από γυναικεία ρούχα XS Petite μέχρι φορέματα 5X Plus Size. Αν και μπορεί να χρειαστεί λίγος επιπλέον χρόνος και προσπάθεια για να διαμορφώσετε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ώστε να στοχεύσετε σε ένα στενότερο τμήμα του δυνητικού σας κοινού, αξίζει τον κόπο.

9. Επενδύστε σε επαγγελματίες συγγραφείς περιεχομένου αν χρειαστεί

Ως μια τελευταία συμβουλή, μπορεί να θέλετε να προσλάβετε επαγγελματίες συντάκτες περιεχομένου για να διαμορφώσουν τα μηνύματα που θα αποσταλούν. 

Παρόλο που μπορείτε να δημιουργήσετε και να διαχειριστείτε εύκολα λίστες μαζικής αποστολής email με την πλατφόρμα μας SaaS για λίστες μαζικής αποστολής email, μπορεί να μην είστε ο πιο ελκυστικός συγγραφέας περιεχομένου. Λάβετε υπόψη ότι η διαχείριση των λιστών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μια διοικητική λειτουργία, ενώ η συγγραφή του περιεχομένου κλίνει προς το δημιουργικό μέρος. Και τα πρότυπα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να είναι χρήσιμα, αλλά μόνο σε έναν ορισμένο βαθμό.

Μπορείτε να καταγράφετε και να αναλύετε στατιστικά στοιχεία, και πάλι περισσότερο στο διοικητικό κομμάτι, αλλά μπορείτε να περιγράψετε εύγλωττα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρετε, ώστε οι λέξεις να πουλήσουν για εσάς; Πολλές εταιρείες μάρκετινγκ και ομάδες κλασματικού περιεχομένου έχουν καταπληκτικούς συγγραφείς, και μερικοί μάλιστα ειδικεύονται στο περιεχόμενο για μαζικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σας προτείνουμε να εξαργυρώσετε τα ταλέντα σας, μαθαίνοντας παράλληλα να επενδύετε σε τομείς που δεν έχετε κατακτήσει ακόμα.

Ανακεφαλαίωση

Η χρήση μαζικής υπηρεσίας μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι spam. Όταν δημιουργείτε ένα συναρπαστικό θέμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τμηματοποιείτε το κοινό σας και εξατομικεύετε τα μηνύματά σας - δεν πρόκειται να βρεθείτε στο φάκελο spam. Στην πραγματικότητα, μπορείτε να έχετε απτά αποτελέσματα από τη λίστα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, από τα ανοίγματα και τα κλικ, μέχρι τις μετατροπές από τους λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Και ένα βασικό βήμα για την επιτυχία της αυτοματοποίησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε νόμιμες διευθύνσεις. Με το Bouncer, μπορείτε να επαληθεύσετε τις διευθύνσεις email σας πριν στείλετε έστω και ένα email. Εξαλείψτε τις ξεπερασμένες διευθύνσεις, τα τυπογραφικά λάθη, τις διευθύνσεις που είναι όλες μαζί, παγίδες spam και πολλά άλλα!

Ξεκινήστε με την επικύρωση email σήμερα δωρεάν - έχουμε 100 μονάδες που σας περιμένουν!

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να στείλω μαζικά email δωρεάν;

Η αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεγάλου όγκου κοστίζει συνήθως κάποιο χρηματικό ποσό. Οι περισσότεροι κατασκευαστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διαθέτουν αυτή τη δυνατότητα, από το MailChimp και το ActiveCampaign μέχρι λιγότερο γνωστές μάρκες. Μπορείτε να στείλετε μαζικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δωρεάν, αλλά τα περισσότερα από αυτά τα εργαλεία θα έχουν ένα όριο για το πόσα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορείτε να στείλετε.

Υπάρχουν και άλλοι περιορισμοί - δεν θα μπορείτε να κάνετε μεγάλη εξατομίκευση email με μαζικές εκστρατείες email όταν χρησιμοποιείτε δωρεάν υπηρεσίες. Επίσης, τα προγράμματα δημιουργίας email με drag-and-drop έχουν καλύτερα χαρακτηριστικά σχεδιασμού σε σύγκριση με τις δωρεάν λύσεις.

Είναι νόμιμη η μαζική αποστολή email;

Ναι, όταν το κάνεις σωστά. Τα διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι στην ασφαλή πλευρά του νόμου, υπό την προϋπόθεση ότι ακολουθείτε τον νόμο CAN-SPAM κατά την αποστολή μη ζητηθέντων μηνυμάτων. Επίσης, επανεξετάστε την πλατφόρμα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και βεβαιωθείτε ότι έχετε κάπου ένα κουμπί εξαίρεσης. Με άλλα λόγια, η δυνητική πελατειακή σας βάση θα πρέπει να έχει τη δυνατότητα να αποχωρήσει από τη λίστα σας ανά πάσα στιγμή.

Ποιος είναι ο ευκολότερος τρόπος για να στείλετε μαζικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;

Εάν ενδιαφέρεστε μόνο για τις βασικές λειτουργίες, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Gmail ακόμη και για την αποστολή μαζικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Απλώς στείλτε ένα email και συμπεριλάβετε όλους τους παραλήπτες σας στο τυφλό αντίγραφο άνθρακα (BCC). Ωστόσο, για τυχόν πρόσθετες λειτουργίες, όπως η προηγμένη τμηματοποίηση, οι δοκιμές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι λειτουργίες αυτοματοποίησης, θα χρειαστείτε ένα λογισμικό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπως το Mailchimp.