Πώς να εξοικονομήσετε χρόνο αυτοματοποιώντας τις διαδικασίες μάρκετινγκ

Όταν πρόκειται για το ψηφιακό μάρκετινγκ και το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ειδικότερα, η αξιοποίηση της αυτοματοποίησης των διαδικασιών μάρκετινγκ είναι ζωτικής σημασίας. Επιτρέπει την εφαρμογή μιας σταθερής στρατηγικής βελτιστοποίησης του ταξιδιού του πελάτη που εξοικονομεί χρόνο και χρήμα, ενώ παράλληλα αποκτά περισσότερους πελάτες.

Τι είναι ο αυτοματισμός μάρκετινγκ;

Η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ αναφέρεται σε τεχνολογίες που έχουν σχεδιαστεί για να σας επιτρέπουν να αυτοματοποιείτε και να μετράτε διάφορες δραστηριότητες μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων στρατηγικών και ροών εργασίας, για να προσελκύετε περισσότερους υποψήφιους πελάτες σε συντομότερο χρονικό διάστημα και να ενισχύετε την απόδοση των επενδύσεών σας.

Όταν εφαρμόζεται αποτελεσματικά και σωστά, η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ σάς επιτρέπει να φροντίζετε καλύτερα τους επισκέπτες σας, ενώ τους μεταφέρετε μέσα από ένα ελκυστικό ταξίδι που θα σχεδιάσετε με μια στρατηγική βελτιστοποίησης του ταξιδιού του πελάτη. Σας δίνει μεγαλύτερες πιθανότητες να μετατρέψετε τους leads σας σε πελάτες δια βίου που επιλέγουν το εμπορικό σήμα σας έναντι των ανταγωνιστών και ίσως ακόμη και να γίνουν πρεσβευτές του.

Όταν μιλούν για αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, οι περισσότεροι άνθρωποι σήμερα σκέφτονται το λογισμικό αυτοματοποίησης μάρκετινγκ. Αυτά τα εργαλεία χρησιμοποιούνται για διάφορες διαδικασίες, όπως εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ζωντανή συνομιλία, βαθμολόγηση εξειδικευμένων leads και πολλά άλλα.

Σκεφτείτε τη χρήση του Mailchimp για μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, του Intercom για chat, ενός τηλεφωνικού συστήματος IVR για εισερχόμενες κλήσεις και άλλα παρόμοια. Όποια πτυχή του μάρκετινγκ κι αν σκεφτείτε, υπάρχει πιθανότατα ένας μεγάλος αριθμός εργαλείων που μπορούν να την αυτοματοποιήσουν με επιτυχία.

Πότε να επενδύσετε σε αυτοματοποιημένο μάρκετινγκ

Η καλύτερη στιγμή για να αρχίσετε να σκέφτεστε την αυτοματοποίηση της στρατηγικής μάρκετινγκ είναι όταν έχετε καταρτίσει μια στρατηγική για το ταξίδι του πελάτη και έχετε αρχίσει να βλέπετε μια σταθερή ροή νέων επισκεπτών στον ιστότοπό σας, είτε από πληρωμένες εκστρατείες μάρκετινγκ, είτε από μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είτε από οργανικά αποτελέσματα αναζήτησης.

Εάν έχετε μια σταθερή ροή επισκεψιμότητας που αποτελείται κυρίως από νέους επισκέπτες, παράγετε με επιτυχία ελκυστικό και σχετικό περιεχόμενο για να το προσφέρετε σε leads, καταφέρνετε να μετατρέψετε τους επισκέπτες σε leads και θέλετε να κάνετε τη στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας πιο εξατομικευμένη, τότε αξίζει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να αυτοματοποιήσετε τις εκστρατείες μάρκετινγκ σας.

Η αυτοματοποίηση μπορεί επίσης να σας βοηθήσει εάν έχετε επί του παρόντος μια χειροκίνητη διαδικασία πωλήσεων και οι αντιπρόσωποι πωλήσεων της επιχείρησής σας δυσκολεύονται να δημιουργήσουν αρκετά έσοδα, παρά το γεγονός ότι έχουν περισσότερους από αρκετούς οδηγούς.

Είναι επίσης μια καλή ιδέα αν θέλετε να αυξήσετε τα έσοδά σας κλιμακώνοντας τη στρατηγική σας για τη φροντίδα των leads και αν θέλετε να είστε σε θέση να αναπτύξετε ισχυρότερες σχέσεις με τους πελάτες σας σε όλα τα στάδια της χοάνης πωλήσεων.

Με άλλα λόγια, είναι πάντα καλή ιδέα να επενδύετε σε αυτοματοποιημένο μάρκετινγκ. Μπορείτε να αυξήσετε τα ακόλουθα:

- δέσμευση πελατών

- ικανοποίηση πελατών

- αφοσίωση πελατών

- συνολική απόδοση της καμπάνιας

- και πολλές άλλες πτυχές του μάρκετινγκ, των πωλήσεων και των επιχειρηματικών διαδικασιών σας

Παρόλο που μπορεί να φαίνεται ότι μερικές εκατοντάδες δολάρια είναι πολλά για ένα κομμάτι λογισμικού, οι μυριάδες νέοι οδηγοί που θα έρθουν θα προσφέρουν κάτι περισσότερο από μια καλή απόδοση της επένδυσης στο πλαίσιο της αυτοματοποίησης διαδικασιών μάρκετινγκ.

Οφέλη από τη χρήση αυτοματοποίησης διαδικασιών μάρκετινγκ

Οι πλατφόρμες αυτοματοποίησης μάρκετινγκ μπορούν να σας βοηθήσουν να αυτοματοποιήσετε πολλές επαναλαμβανόμενες εργασίες και παράλληλα να βελτιώσετε τις δραστηριότητες μάρκετινγκ. Ως αποτέλεσμα, η επιχείρησή σας γίνεται πιο αποτελεσματική και μπορείτε να εξοικονομήσετε πολύ χρόνο και χρήμα με την αυτοματοποίηση της ροής εργασιών.

Το καλύτερο μέρος είναι ότι η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ δεν εφαρμόζεται μόνο σε αυτοματοποιημένες εκστρατείες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αν και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο αποτελεί τεράστιο μέρος της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, είναι δυνατή η αυτοματοποίηση σχεδόν οποιουδήποτε μέρους μιας στρατηγικής ψηφιακού μάρκετινγκ.

Μερικά από τα κύρια οφέλη της αυτοματοποίησης του μάρκετινγκ περιλαμβάνουν τα εξής:

1 - Ταχύτερη εξειδίκευση και εκμάθηση ηγετικών στελεχών

Το lead nurturing είναι ένας από τους σημαντικότερους λόγους για τους οποίους οι έμποροι και οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων στρέφονται στην αυτοματοποίηση μάρκετινγκ. Με τα εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, μπορείτε εύκολα να τμηματοποιείτε και να προσδιορίζετε ψυχρούς και θερμούς πελάτες, βοηθώντας σας να εντοπίζετε καλύτερα τους δυνητικούς πελάτες σε όλο τον κύκλο ζωής του πελάτη.

Η βαθμολόγηση των leads αποτελεί συχνά μέρος αυτής της διαδικασίας, η οποία περιλαμβάνει την κατανομή διαφορετικών βαθμολογιών στους leads με βάση τις ενέργειες που έχουν πραγματοποιήσει τόσο εντός όσο και εκτός του ιστοτόπου σας. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό στο μάρκετινγκ B2B, όπου ένας Μοντέλο βαθμολόγησης lead B2B μπορεί να βοηθήσει στην ιεράρχηση και την εστίαση των προσπαθειών σας στις πωλήσεις και το μάρκετινγκ σε leads που είναι πιο πιθανό να μετατραπούν σε πελάτες που πληρώνουν.

Μπορείτε επίσης να εφαρμόσετε τα συνήθη χαρακτηριστικά δεδομένων, όπως απαντήσεις σε έρευνες, δημογραφικά στοιχεία και άλλα. Ανακαλύψτε γιατί είναι απαραίτητο να επαληθεύετε διευθύνσεις email με το Bouncer.

Για παράδειγμα, κάποιος που άνοιξε το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο, έκανε κλικ στον ιστότοπό σας και παρακολούθησε μερικά βίντεο με προϊόντα είναι ένας πολύ καλύτερος οδηγός σε σύγκριση με κάποιον που απλώς εγγράφηκε στο ενημερωτικό σας δελτίο.

Το τελικό αποτέλεσμα είναι ποιοτικότεροι σύνδεσμοι με λιγότερες προσπάθειες μάρκετινγκ και χωρίς τη χρήση χειροκίνητων διαδικασιών.

2 - Ενσωμάτωση του μάρκετινγκ και των πωλήσεων

Σήμερα, το ψηφιακό μάρκετινγκ εξελίσσεται έτσι ώστε η γραμμή που χωρίζει τις πωλήσεις από το μάρκετινγκ να γίνεται όλο και πιο δυσδιάκριτη. Διάφορα διαθέσιμα εργαλεία θα φέρουν τους leads από τον κύκλο περιποίησης στο τμήμα πωλήσεων, όπου η μάρκα σας μπορεί να ασχοληθεί περαιτέρω μαζί τους. Ο παραδοσιακός διαχωρισμός μεταξύ πωλήσεων και μάρκετινγκ θα διαγραφεί σχεδόν στο μέλλον.

Παράλληλα, υπάρχουν πλέον περισσότερες εγγενείς ενσωματώσεις μεταξύ των εργαλείων αυτοματοποίησης μάρκετινγκ και των εργαλείων CRM, οι οποίες επιτρέπουν μεγαλύτερη ευθυγράμμιση από ποτέ άλλοτε μεταξύ των ομάδων μάρκετινγκ και πωλήσεων. Μάθετε πόσο συχνά πρέπει να καθαρίζετε τη λίστα email σας.

Και αν νομίζετε ότι κάτι δεν μπορεί να συνδεθεί, απλά δοκιμάστε εργαλεία όπως το Zapier ή το IFTT και θα δείτε τι κόσμος ευκαιριών ξεκλειδώνεται. Το μόνο που χρειάζεται είναι κάποια βασική έρευνα και μπορείτε να εξοικονομήσετε ώρες χρόνου και πολλά χρήματα για την επιχείρησή σας.

Η αυτοματοποίηση δημιουργεί διαδικασίες μεταξύ των δύο τμημάτων και οδηγεί σε μεγαλύτερη ευθυγράμμιση του μάρκετινγκ και των πωλήσεων. Φέρνει τα δύο μαζί για να αναπτύξουν στρατηγικές προς χρήση και να καθορίσουν ποιοι δείκτες KPI του μάρκετινγκ πρέπει να παρακολουθούνται, όπως τα ποσοστά μετατροπής ή το ROAS. Τελικά, αυτό οδηγεί σε μια πιο ολοκληρωμένη, απρόσκοπτη προσέγγιση για τη βελτίωση του ταξιδιού του πελάτη και την παροχή εξατομικευμένης εμπειρίας για τους πελάτες.

3 - Πιο ενημερωμένα και ακριβή δεδομένα

Η αυτοματοποίηση του μάρκετινγκ καθιστά πολλές διαφορετικές εργασίες μάρκετινγκ πιο απλές, αλλά αφαιρεί επίσης μεγάλο μέρος της σκληρής δουλειάς από την υποβολή εκθέσεων. Όταν τα πάντα είναι ψηφιοποιημένα, αρκεί να κάνετε μερικά κλικ για να παρακολουθείτε εύκολα τις βασικές μετρήσεις απόδοσης με μία λύση αυτοματοποίησης μάρκετινγκ. Ελέγξτε αν μια διεύθυνση email είναι έγκυρη με το Bouncer.

Αμέσως, χρησιμοποιώντας ένα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλο πλατφόρμα αυτοματοποίησης μάρκετινγκ σας επιτρέπει να μετράτε πράγματα που θα δυσκολευόσασταν να κάνετε διαφορετικά, όπως τα ποσοστά αναπήδησης και τα ποσοστά ανοίγματος. Και η αυτοματοποίηση μπορεί επίσης να σας παρέχει περαιτέρω πληροφορίες για χρήσιμα πράγματα, όπως η συμπεριφορά των πελατών όταν επισκέπτονται τον ιστότοπό σας ή οι τύποι διαφημιστικού υλικού που είναι πιο πιθανό να σας φέρουν την επιθυμητή ανταπόκριση. Κατανόηση της σημασίας των ποσοστών ανοίγματος email.

Ακόμη και όταν οι μετρήσεις είναι διαθέσιμες για να τις παρακολουθείτε χωρίς τη χρήση εργαλείων αυτοματοποίησης, η χρήση πλατφορμών αυτοματοποίησης απομακρύνει την πλευρά του ανθρώπινου λάθους και εξαλείφει το χρόνο που χρειάζεται για να τις εκτελέσετε χειροκίνητα. Όταν χρησιμοποιείτε πλατφόρμες αυτοματοποίησης, θα έχετε μεγαλύτερη εμπιστοσύνη στην ακρίβεια των αναφορών ανάλυσης, χάρη στις ροές εργασίας αυτοματοποίησης μάρκετινγκ.

4 - Ενισχύστε τις μετατροπές

Η αυτοματοποίηση της στρατηγικής μάρκετινγκ δεν θα κάνει απλώς τη ζωή σας ευκολότερη και θα σας βοηθήσει να εξοικονομήσετε χρόνο - θα συμβάλει επίσης στη βελτίωση του αποτελέσματός σας. Μάθετε για τους κύριους τύπους λογαριασμών email.

Έτσι, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι εταιρείες σήμερα αναγνωρίζουν όλο και περισσότερο την αποτελεσματικότητα της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ και συνεχίζουν να αυξάνουν τις επενδύσεις τους σε αυτόν τον τομέα. Η αυτοματοποίηση φέρνει πολλά στο τραπέζι, τα οποία είναι συχνά πιο πολύτιμα από οποιαδήποτε άλλη επένδυση, αρκεί να χρησιμοποιείτε τα σωστά εργαλεία.

Η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ είναι τόσο γνωστή για την ενίσχυση των μετατροπών, μαζί με άλλα οφέλη, που πάνω από 50% των εταιρειών τη χρησιμοποιούν σήμερα και σχεδόν 60% των επιχειρήσεων B2B σχεδιάζουν να αρχίσουν να χρησιμοποιούν κάποιο είδος λογισμικού αυτοματοποίησης μάρκετινγκ στο εγγύς μέλλον για να εξαλείψουν τις χειροκίνητες εργασίες μετά από ένα ορισμένο χρονικό διάστημα.

Με την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, είναι δυνατή η αποστολή μηνυμάτων σε πραγματικό χρόνο στο κοινό-στόχο σας, σχεδιασμένων για να αυξήσουν τη δέσμευση και τις πωλήσεις πιο γρήγορα και πιο εύκολα σε σύγκριση με το να το κάνει κάποιος χειροκίνητα. Αυτό και μόνο θα προκαλέσει φυσικά την αύξηση των πιθανοτήτων επιτυχών μετατροπών.

5 - Βελτίωση της ομαδικής συνεργασίας

Το μάρκετινγκ καλύπτει διάφορα κανάλια ψηφιακού μάρκετινγκ, όπως το SEO, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την πληρωμένη διαφήμιση και άλλα. Γενικά, οι ομάδες μάρκετινγκ αποτελούνται από διαφορετικά τμήματα που φροντίζουν κάθε κανάλι. Πρέπει να επικοινωνούν μεταξύ τους για να διασφαλίσουν ότι δημιουργούν και διατηρούν μια συνεκτική εκστρατεία μάρκετινγκ, είτε πρόκειται για διαφημίσεις Google είτε για διάφορες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης.

Εάν η επιχείρησή σας δεν χρησιμοποιεί κάποιο λογισμικό για την οργάνωση της εργασίας και τη διασφάλιση της δυνατότητας συνεργασίας, οι πιθανότητες είναι ότι τα πράγματα είναι λίγο ακατάστατα όσον αφορά την ομαδική σας εργασία. Εάν η επικοινωνία και η συνεργασία μεταξύ των μελών της ομάδας δεν είναι εκσυγχρονισμένες, καθίσταται δύσκολο για αυτούς να εργαστούν αποτελεσματικά μαζί.

6 - Βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη

Η εμπειρία του πελάτη δεν είναι απλώς ένα σύνθημα που χρησιμοποιείται από τις επιχειρήσεις. Είναι ένας κρίσιμος στόχος που επικεντρώνεται στο να θέτει τις ανάγκες των πελατών σας στο επίκεντρο όλων όσων κάνει η επιχείρησή σας.

Η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ χρησιμοποιείται όλο και περισσότερο για την επίτευξη αυτού του στόχου, διασφαλίζοντας ότι παρέχονται στοχευμένες, ουσιαστικές αλληλεπιδράσεις στους πελάτες σε διάφορα κανάλια και στάδια του κύκλου πωλήσεων.

Όταν η επιχείρησή σας μπορεί να προωθήσει το προϊόν ή την υπηρεσία που προσφέρει με προσωπικό τρόπο, αυτό οδηγεί τους πελάτες να αισθάνονται ότι η εταιρεία σας ενδιαφέρεται για τις ανάγκες τους.

Οι εταιρείες σήμερα που ενδιαφέρονται σοβαρά για τη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη συχνά κάνουν σοβαρές επενδύσεις στην αυτοματοποίηση μάρκετινγκ. Ο κύριος στόχος τους είναι να διασφαλίσουν ότι παρέχεται το σωστό περιεχόμενο όταν ο πελάτης φτάνει σε ένα συγκεκριμένο σημείο επαφής, να διασφαλίσουν ότι γίνονται οι σωστές, σχετικές συστάσεις προϊόντων, αποστέλλονται ελκυστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρακολούθησης και οι πελάτες που έχουν εγκαταλείψει τα καλάθια τους έρχονται σε επαφή και παρακολουθούνται για να τους ενθαρρύνουν να επιστρέψουν.

7 - Ανακαλύψτε τι λειτουργεί και τι όχι

Με την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, μπορείτε να δείτε άμεσα και με ακρίβεια τι λειτουργεί και τι όχι όσον αφορά την εκστρατεία σας. Όταν έχετε αυτές τις πληροφορίες, γίνεται ευκολότερο να προσαρμόσετε τις δραστηριότητές σας ανάλογα και να δημιουργήσετε πιο αποτελεσματικές καμπάνιες με εξαιρετικές τεχνολογίες αυτοματοποίησης.

Για να το κάνουν αυτό με επιτυχία, πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν Δοκιμές A/B ή split testing, το οποίο είναι συχνά ένα χαρακτηριστικό που προσφέρεται από διάφορες πλατφόρμες αυτοματοποίησης μάρκετινγκ. Αφού έχετε τα αρχικά δεδομένα, έχετε δημιουργήσει κάποιες υποθέσεις και τις έχετε δοκιμάσει, μπορείτε να συλλέξετε περισσότερα δεδομένα και να επαναλάβετε τη διαδικασία με διάφορα στοιχεία μέχρι να γίνει σαφές τι αποδίδει καλύτερα.

Πολλά εργαλεία αυτοματοποίησης που προσφέρουν split testing είναι επίσης εξαιρετικά ευέλικτα, γεγονός που τα καθιστά ελκυστικά για τις επιχειρήσεις. Με πολλά από τα καλύτερα εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, μπορείτε να κάνετε δοκιμές A/B στις στρατηγικές αυτοματοποίησης μάρκετινγκ με λίγα απλά βήματα.

Είτε δοκιμάζετε την απόδοση διαφορετικών χρωμάτων κουμπιών κλήσης προς δράση είτε διαφορετικές μορφές κειμένου για τη γραμμή θέματος ενός ενημερωτικού δελτίου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να ρυθμίσετε δοκιμές χωρίς κόπο για να διασφαλίσετε ότι χρησιμοποιείτε πάντα τις στρατηγικές που έχουν αποδειχθεί ότι λειτουργούν καλύτερα.

Το ίδιο ισχύει για όλη την επικοινωνία με τους πελάτες, όπως το περιεχόμενο του ιστολογίου σας, οι σελίδες προορισμού, δημιουργία περιεχομένου, διαφημίσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και πολλά άλλα.

Η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ δεν αφορά μόνο την εξοικονόμηση χρόνου και τη μείωση των χειροκίνητων εργασιών μάρκετινγκ. Μπορεί επίσης να συμβάλει στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και τελικά να φέρει περισσότερα έσοδα.

Ανακαλύψτε την αυτοματοποίηση διαδικασιών μάρκετινγκ

Τα συστήματα αυτοματοποίησης μάρκετινγκ είναι το μέλλον του μάρκετινγκ στους πελάτες και δεν υπάρχει καμία αμφιβολία γι' αυτό. Με την τεχνητή νοημοσύνη να πραγματοποιεί τεράστιες ανακαλύψεις σε όλες τις πτυχές του μάρκετινγκ, ήρθε η ώρα οι έμποροι να υιοθετήσουν αυτοματοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών μάλλον νωρίτερα παρά αργότερα.

Με το Bouncer, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι κάνετε μάρκετινγκ στους σωστούς ανθρώπους.

Χρησιμοποιήστε το Bouncer για να καθαρισμός και επικυρώστε τις λίστες email σας για καλύτερες μετρήσεις μάρκετινγκ email, μια άψογη φήμη αποστολέα και, τελικά, περισσότερα έσοδα.

Αυτοματοποίηση διαδικασιών μάρκετινγκ: συχνές ερωτήσεις

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της καλής και της πίσω αυτοματοποίησης μάρκετινγκ;

Η καλή αυτοματοποίηση διαδικασιών μάρκετινγκ λαμβάνει υπόψη περισσότερα από τη συμπεριφορά των πελατών. Λαμβάνει υπόψη τα χαρακτηριστικά τους, τη μοναδική προσωπικότητα αγοραστή, το προηγούμενο ιστορικό αγορών και όλες τις λεπτές λεπτομέρειες που κάνουν το ταξίδι του πελάτη πιο εξατομικευμένο.

Τι πρέπει να αυτοματοποιήσω πρώτα στη στρατηγική μάρκετινγκ μου;

Μπορεί να είμαστε ελαφρώς προκατειλημμένοι εδώ, αλλά θα πρέπει να ξεκινήσετε το ταξίδι σας στην αυτοματοποίηση με το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Με τόσες πολλές δυνατότητες αυτοματοποίησης που υπάρχουν στο σημερινό λογισμικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι μακράν η ευκολότερη και πιο επικερδής μέθοδος για να έχετε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Γιατί αποτυγχάνει η αυτοματοποίηση διαδικασιών μάρκετινγκ;

Εξαρτάται από περίπτωση σε περίπτωση, αλλά τις περισσότερες φορές αποτυγχάνει λόγω έλλειψης εξατομίκευσης. Αποτελεσματική αυτοματοποίηση μάρκετινγκ σημαίνει συνδυασμός αποτελεσματικότητας με εξατομικευμένη προσέγγιση των πελατών μέσω της ψηφιακής πλατφόρμας που προτιμάτε.