Τι κάνει μια επιτυχημένη καμπάνια Drip;

Τι είναι τα Drip Emails;

Η καμπάνια drip αναφέρεται σε μια ακολουθία μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ενεργοποιούνται και αποστέλλονται σε συγκεκριμένες χρονικές στιγμές με βάση τις ενέργειες του χρήστη. Μπορεί επίσης να είναι γνωστές ως αυτόματοι αναμεταδότες, αυτοματοποίηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κύκλου ζωής. Έχουν σχεδιαστεί για να μειώνουν τη χειρωνακτική προσπάθεια κατά την επικοινωνία με τις επαφές.

Ένα παράδειγμα θα μπορούσε να είναι ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλεται όταν ένας επισκέπτης του ιστότοπου κατεβάζει ένα ηλεκτρονικό βιβλίο. Στη συνέχεια, θα τους στείλετε ένα email με έναν σύνδεσμο ή ένα συνημμένο αρχείο PDF του eBook μόλις δώσουν τα στοιχεία τους στον ιστότοπό σας.

Λίγες ημέρες αργότερα, μπορείτε να ρυθμίσετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα τους στείλετε με άλλους συναφείς πόρους που μπορεί να τους ενδιαφέρει να κατεβάσουν με βάση την προηγούμενη δραστηριότητά τους.

Τελικά, μπορείτε να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα τους εμπλέκουν περισσότερο ή θα τους ενθαρρύνουν να προβούν σε αγορά. Όλα αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βασίζονται σε συγκεκριμένα εναύσματα και αποστέλλονται αυτόματα. Οι καμπάνιες Drip επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να επικοινωνούν το σωστό πράγμα τη σωστή στιγμή.

Πότε να χρησιμοποιήσετε μια καμπάνια Drip

Οι καμπάνιες Drip μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να βοηθήσουν μια εταιρεία να επιτύχει στόχους μάρκετινγκ σε διάφορα στάδια του κύκλου ζωής του πελάτη. Είναι καλή ιδέα να αυτοματοποιείτε οτιδήποτε μπορεί να αυτοματοποιηθεί.

Η αυτοματοποίηση θα βοηθήσει να γίνουν οι λειτουργίες πιο αποδοτικές και αποτελεσματικές, απελευθερώνοντας το χρόνο σας για να δημιουργήσετε πιο αναλυτικές, δημιουργικές ή πειραματικές εργασίες. Ορισμένα κύρια παραδείγματα για το πότε είναι καλή ιδέα να χρησιμοποιήσετε μια καμπάνια σταγόνας περιλαμβάνουν:

Καλωσορίζοντας νέους χρήστες με μια καμπάνια B2B Email Drip

Μπορείτε να στείλετε ένα φιλικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να καλωσορίσετε τους νέους συνδρομητές ή εγγραφές αμέσως μόλις εισέλθουν στο σύστημά σας. Πάνω από το εβδομήντα τοις εκατό των συνδρομητών θα περιμένουν να λάβουν αμέσως ένα email καλωσορίσματος και τα email καλωσορίσματος τείνουν να ανοίγουν περίπου πέντε φορές περισσότερο από ένα μέσο email μάρκετινγκ.

Η αποστολή ενός email καλωσορίσματος είναι μια καλή ιδέα, καθώς είναι ένας καλός τρόπος να συστηθείτε σε έναν νέο συνδρομητή και να θέσετε κάποιο πλαίσιο.

Οδηγώντας τη δέσμευση - Ιδέες μάρκετινγκ σταγόνων

Τα ποσοστά δέσμευσης είναι ένας καλός δείκτης για το πόσο ενδιαφέρονται οι χρήστες, πόσο πιθανό είναι να μετατραπούν σε πελάτες ή αν χάνουν το ενδιαφέρον τους. Οι καμπάνιες Drip email σας δίνουν την ευκαιρία να λάβετε προληπτικά μέτρα όσον αφορά τη δέσμευση των συνδρομητών σας και να επαναφέρετε όσους έχουν καταστεί ανενεργοί με την πάροδο του χρόνου.

Τα blogs, οι ενημερώσεις προϊόντων και τα ενημερωτικά δελτία προϊόντων είναι μερικοί μόνο καλοί τρόποι για να κρατήσετε το ενδιαφέρον των συνδρομητών σας, ενώ οι καμπάνιες drip μπορούν να ενεργοποιηθούν εάν ένας χρήστης δεν έχει προβεί σε κάποια ενέργεια, ενθαρρύνοντάς τον να επιστρέψει και να δοκιμάσει το προϊόν ή την υπηρεσία.

Παραδείγματα καμπάνιας Email Drip για Nurturing Leads

Μπορεί να είναι δύσκολο να βρεθεί ένα στοιχείο που είναι έτοιμο να προβεί σε άμεση αγορά. Για τις επιχειρήσεις, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να τους καθοδηγήσουμε να δοκιμάσουν τον ιστότοπο, το προϊόν ή την υπηρεσία, ώστε να κατανοήσουν καλύτερα την προσφερόμενη πρόταση αξίας.

Οι καμπάνιες Drip, όπως τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την εισαγωγή στο προϊόν, μπορούν να αποτελέσουν έναν ιδανικό τρόπο για την παροχή περισσότερης εκπαίδευσης και πληροφοριών στους χρήστες σχετικά με τα βασικά χαρακτηριστικά και τα επόμενα βήματα. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να συμπεριλάβετε μελέτες περιπτώσεων, εκπαιδευτικά βίντεο, δωρεάν δοκιμές, άρθρα υποστήριξης και οτιδήποτε άλλο μπορεί να βοηθήσει τον χρήστη να ξεκινήσει.

Μειώστε την εγκατάλειψη καλαθιού με επιτυχημένες καμπάνιες Drip

Ένα δημοφιλές παράδειγμα για το πώς να χρησιμοποιήσετε με επιτυχία τις καμπάνιες στάγδην είναι η μείωση της εγκατάλειψης καλαθιού.

Τα εγκαταλελειμμένα καλάθια είναι ένα αρκετά συνηθισμένο φαινόμενο σε διάφορες βιομηχανίες, καθώς πολλοί πελάτες μπορεί απλώς να περιηγούνται ή να προσθέτουν προϊόντα στο καλάθι τους για να τα αποθηκεύσουν για αργότερα, παρόλο που δεν ενδιαφέρονται να τα αγοράσουν ακόμα.

Η ενεργοποίηση του εγκαταλελειμμένου καλαθιού μέσω email μπορεί να σας βοηθήσει να ενθαρρύνετε τους χρήστες σας να επιστρέψουν και να αγοράσουν το προϊόν, αυξάνοντας τα ποσοστά μετατροπής.

Μπορείτε απλά να τους υπενθυμίζετε ότι τα προϊόντα τους περιμένουν ακόμα στο καλάθι ή να δημιουργήσετε μεγαλύτερη επείγουσα ανάγκη προσφέροντας μια περιορισμένη περίοδο έκπτωσης που μπορούν να επωφεληθούν αν επιστρέψουν και αγοράσουν τώρα.

Μειώστε τις διαγραφές και την απενεργοποίηση

Αξίζει πάντοτε να ενεργοποιείτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να προσεγγίζετε τυχόν επαφές που διαγράφονται από τη λίστα email σας.

Ενώ η διαγραφή ή η αποχώρηση σημαίνει ότι δεν επιθυμούν να λαμβάνουν περαιτέρω μηνύματα μάρκετινγκ από εσάς και είναι ένα αίτημα που πρέπει να γίνει σεβαστό, μπορείτε να στείλετε ένα τελευταίο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να μάθετε τι πήγε στραβά για αυτούς και αν υπάρχει κάτι που θα μπορούσατε να είχατε κάνει διαφορετικά.

Αυτό θα σας βοηθήσει να συγκεντρώσετε ανατροφοδότηση που μπορεί να είναι χρήσιμη για τη μείωση των διαγραφών και των ακυρώσεων στο μέλλον.

Ενθαρρύνετε τις ανανεώσεις

Εάν έχετε μια επιχείρηση με συνδρομές επί πληρωμή, η αποστολή χειροκίνητων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε όλους τους συνδρομητές μπορεί να είναι μια κουραστική και μερικές φορές αδύνατη εργασία. Αντ' αυτού, μπορείτε να αξιοποιήσετε καμπάνιες email με σταγόνες για να ενθαρρύνετε τις ανανεώσεις. Εάν οι συνδρομές σας έχουν ρυθμιστεί για αυτόματη ανανέωση, το να ενημερώνετε τους πελάτες σας εκ των προτέρων είναι καλή πρακτική.

Μπορείτε εύκολα να το κάνετε αυτό με μια καμπάνια στάγδην που ενεργοποιείται λίγο πριν από την ανανέωση, περιλαμβάνοντας πληροφορίες σχετικά με τις χρεώσεις και τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείται.

Από την άλλη πλευρά, εάν οι συνδρομές σας έχουν οριστεί να ανανεώνονται χειροκίνητα, μπορείτε να ενεργοποιήσετε μια καμπάνια στάγδην με σκοπό να υπενθυμίζετε στους πελάτες σας ότι η συνδρομή τους πρόκειται να λήξει.

Στείλτε μερικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιλαμβάνουν σαφείς CTA για να ανανεώσουν τη συνδρομή τους.

Πώς να ρυθμίσετε μια στρατηγική καμπάνιας Drip

Είναι σημαντικό για πολλές επιχειρήσεις να δημιουργήσουν καμπάνιες στάγδην, προκειμένου να βρουν έναν καλύτερο τρόπο για τη λειτουργία των επιχειρήσεών τους. Είναι σημαντικό να περάσετε από μια διαδικασία για τη δημιουργία μιας καμπάνιας drip που να είναι ελκυστική και σαφής, η οποία θα χρειαστεί προσεκτικό σχεδιασμό.

Προσδιορίστε τον στόχο σας

Κάθε καμπάνια στάγδην που ξεκινάτε θα πρέπει να έχει έναν στόχο. Σκεφτείτε τις δραστηριότητες που θέλετε να κάνουν οι χρήστες όταν λαμβάνουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Αυτό θα μπορούσε να είναι, για παράδειγμα, η ανανέωση συνδρομών, η αύξηση της αναγνωρισιμότητας των προϊόντων, η συλλογή ανατροφοδότησης από τους πελάτες, η πώληση προϊόντων ή η βελτίωση της δέσμευσης ανενεργών χρηστών. Είναι σημαντικό να θέσετε συγκεκριμένους στόχους που να είναι όσο το δυνατόν πιο μετρήσιμοι.

Κατανοήστε το κοινό σας για την παραδοσιμότητα Drip

Μόλις έχετε έναν στόχο στο μυαλό σας, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι αυτός ο στόχος είναι ευθυγραμμισμένος με το κοινό-στόχο σας.

Η καμπάνια σας θα πρέπει να φτάσει στα σωστά άτομα, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι θα οδηγηθούν οι ενέργειες για τους συγκεκριμένους στόχους σας. Θα πρέπει να καταλάβετε ποιοι πελάτες εισέρχονται στην καμπάνια drip και για ποιο λόγο.

Όσο περισσότερες ερωτήσεις κάνετε, τόσο πιο εύκολο θα είναι να τμηματοποιήσετε τους χρήστες σας με επιτυχία. Θα πρέπει επίσης να εξετάσετε την ύπαρξη λεπτομερών τμημάτων χρησιμοποιώντας παράγοντες όπως η δέσμευση, τα δεδομένα συμπεριφοράς, τα δημογραφικά στοιχεία και άλλα.

Σχεδιάστε την εκστρατεία

Μόλις καθορίσετε τον στόχο και το κοινό σας, είναι καιρός να δημιουργήσετε μια ροή εργασίας που θα σας επιτρέπει να αναλάβετε δράση. Θα πρέπει να καθορίσετε πρώτα τα εναύσματα της καμπάνιας σταγόνας, καθώς αυτά καθορίζουν τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες θα εισέλθουν στη ροή εργασίας.

Ουσιαστικά, αναφέρονται σε ένα σύνολο προϋποθέσεων που θα πρέπει να πληροί ένας χρήστης προκειμένου να του αποσταλεί η καμπάνια ταξιδιού. Στη συνέχεια, αποφασίστε τον αριθμό των σημείων επαφής. Το χρονοδιάγραμμα των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα πρέπει να οριστεί έτσι ώστε τα μηνύματα σταγόνας να μην είναι πολύ συχνά ή σπάνια.

Η αποστολή του σωστού αριθμού μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ζωτικής σημασίας- κατά μέσο όρο, ο αριθμός αυτός είναι περίπου 4-7 ανά καμπάνια σε διάστημα ενός μήνα. Αποφασίστε ποιες μετρήσεις θα πρέπει να μετράτε καθ' όλη τη διάρκεια της εκστρατείας με βάση τους στόχους σας.

Δημιουργήστε ελκυστικό περιεχόμενο

Μόλις ολοκληρωθούν τα παραπάνω βήματα, ήρθε η ώρα να αρχίσετε να γράφετε το περιεχόμενο για τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της καμπάνιας σας. Είναι σημαντικό να διαθέσετε αρκετό χρόνο γι' αυτό, καθώς αυτά που γράφετε στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο τρόπος παρουσίασής τους θα έχουν τεράστιο αντίκτυπο στο πώς θα γίνουν αποδεκτά.

Κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην καμπάνια θα πρέπει να έχει κάποιο πλαίσιο από τα προηγούμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να είναι μοναδικό. Κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα πρέπει να περιλαμβάνει μια πρόσκληση για δράση που ενθαρρύνει τον παραλήπτη να κάνει ένα βήμα προς την επίτευξη του στόχου σας. Βεβαιωθείτε ότι οι καμπάνιες σταγόνων είναι εξατομικευμένες για να δεσμεύσετε περαιτέρω το κοινό σας.

Εκτελέστε την εκστρατεία

Αφού έχετε καθορίσει όλες τις λεπτομέρειες και έχετε γράψει και διορθώσει το περιεχόμενό σας, είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε την καμπάνια σας. Κατά τη διεξαγωγή οποιασδήποτε καμπάνιας σταγόνων, είναι σημαντικό να μετράτε, να επαναλαμβάνετε και να επαναλαμβάνετε με συνέπεια.

Πώς να μετρήσετε την επιτυχία της καμπάνιας Drip

Είναι σημαντικό να ελέγχετε τακτικά τις μετρήσεις που προσδιορίσατε στο στάδιο του σχεδιασμού, προκειμένου να αναλύετε αν η καμπάνια σας είναι επιτυχής. Μπορείτε να το κάνετε αυτό κατανοώντας τις επιδόσεις του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και εξετάζοντας τις μετρήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρακολουθούνται συνήθως, όπως τα ποσοστά ανοίγματος, κλικ και διαγραφής.

Αυτές οι μετρήσεις μπορούν να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε καλύτερα αν πρέπει ή όχι να στείλετε εκ νέου ένα email, να αλλάξετε το περιεχόμενό σας ή να σταματήσετε την αποστολή email σε ορισμένους συνδρομητές. Μπορείτε επίσης να τοποθετήσετε παραμέτρους παρακολούθησης της κυκλοφορίας UTM ή Urchin στο email σας για να αναλύσετε την απόδοση ορισμένων στοιχείων, όπως CTAs, κωδικοί κουπονιών και σύνδεσμοι.

Πρόκειται για μικρές συμβολοσειρές κειμένου που συνδέονται με τη διεύθυνση URL.

Οι καμπάνιες Drip μπορούν να είναι χρήσιμες σε πολλούς κλάδους για την περαιτέρω δέσμευση με τους πελάτες, την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων και την προώθηση των μετατροπών.