Cuando aparecen cada vez más canales de marketing digital en el mercado, tendemos a preguntarnos: ¿Sigue siendo la comercialización por correo electrónico una parte valiosa de nuestra estrategia de marketing? Bueno, la respuesta es simple, por supuesto.
El marketing por correo electrónico sigue siendo uno de los canales de comercialización más eficaces para muchas empresas. Según un estudio de eMarketer, la mediana del retorno de la inversión del marketing por correo electrónico es de 122%, que es incluso 4 veces mayor que otros canales de marketing digital.
En este artículo, le diremos cómo utilizar el poder del marketing por correo electrónico para proporcionar un atractivo retorno de la inversión. Echemos un vistazo a los 10 consejos principales para aumentar el retorno de la inversión de su campaña de correo electrónico.
Segmente su lista.
¿Quiere mejorar sus tasas de apertura y de clicks? Los profesionales del marketing por email más inteligentes utilizan estrategias de segmentación. Los últimos datos de usuario de MailChimp muestran que las campañas segmentadas obtienen 14.64% más aperturas y 59.99% más clicks que las campañas no segmentadas. El objetivo de la segmentación es proporcionar un contenido adecuado a su audiencia. Cuanta más información recopile sobre sus destinatarios de email, más oportunidades tendrá de adaptar sus emails.
Verifica una dirección de correo electrónico.
¿Alguna vez te ha decepcionado el retorno de la inversión de tu comunicación saliente? ¡¿Tasa de apertura baja, tasa de rebote alta?! El ROI de su campaña depende de la entrega de su bandeja de entrada, ya que sus tasas de apertura siempre serán bajas si sus correos electrónicos llegan a las cajas de SPAM. Y créeme, no te convertirás si ese es el caso. Para tener una buena entrega en la bandeja de entrada, necesitas tener una buena puntuación del remitente. Cada vez que consigues un rebote fuerte, tu puntuación de reputación se ve afectada. Puede que hayas ocultado los rebotes en tus listas porque los correos electrónicos se descomponen con el tiempo, la gente se inscribe con correos electrónicos temporales, o incluso te envían spam con correos falsos a propósito. No te preocupes, hay una solución simple: la verificación del correo electrónico. Antes de enviar la campaña, simplemente ejecuta tu lista con Bouncer en formato CSV, y analiza los resultados para excluir de la campaña todos los correos electrónicos no entregables o de riesgo. Sus tasas de apertura serán más altas, ya que en primer lugar, sólo enviará correos electrónicos a personas reales, y en segundo lugar, su entregabilidad estará asegurada. ¡Anota!
Puntos de dolor.
Cada suscriptor de su lista es diferente, por lo que sería un error enviarles el mismo contenido a todos ellos. El mensaje debe ser relevante para sus intereses, necesidades y puntos de dolor. La mejor manera de conocer sus problemas es hablar con ellos, ver los puntos débiles de los clientes de forma holística y presentar su empresa como una solución al menos a un problema en particular. Diseñe el contenido de su comunicación, de manera que le asegure a su público que puede resolver sus dolores. Conviértase en un socio de confianza que llevará el peso de sus problemas sobre sus propios hombros.
Personalizar un mensaje.
El marketing por correo electrónico puede, y debe, hacer que sus clientes se interesen. Hoy en día, si no usas la personalización del correo electrónico en tus emails, te estás perdiendo. Es probable que estés haciendo todo lo posible, para proporcionar una gran experiencia cuando estés cara a cara con tus clientes. A menudo sabes sus nombres, preferencias personales, y disfrutas interactuando con ellos. También deberías seguir las mismas prácticas a través del correo electrónico. Utiliza sus nombres, preferencias que conozcas, cumpleaños, días festivos en sus países, eventos, etc. para hacerles sonreír. Aplicar esta información a una campaña de marketing por correo electrónico es una gran manera de demostrar que usted valora a sus clientes.
Construyó una fuerte relación a través del correo electrónico de bienvenida.
¿Conoces el dicho "nunca tendrás una segunda oportunidad para causar una primera impresión"? En el mundo del marketing por correo electrónico, esto también es válido, y debes tenerlo en cuenta al crear tus correos de bienvenida. El correo electrónico personalizado es una necesidad cuando se inicia el proceso de comunicación con sus suscriptores. Proporciona una información significativa sobre tu producto y empresa, ofrece un descuento por la primera compra. Utilice sus nombres de pila, si es posible.
Un título llamativo - mayores tasas de apertura.
Recibimos toneladas de correos electrónicos cada día, la mayoría de los cuales nunca leemos o incluso abrimos porque estamos constantemente sobrecargados con cientos de información. ¿Cómo captar rápidamente la atención de tu lector, para que tu correo electrónico no se vuelva invisible? Título llamativo! Hay muchos enfoques que podrías adoptar: títulos divertidos, descuentos, ofertas, personalización. ¿Funciona realmente? ¡Sí, funciona! Si conoces bien a tus clientes y tus correos electrónicos están dirigidos, una broma relevante o una oferta 2 por 1 puede, de hecho, aumentar tus tarifas abiertas. Sin embargo, ¡asegúrate de que el título refleje realmente el contenido de tu mensaje! Siempre lee el asunto para ti mismo, y comprueba si no suena como un SPAM.
Contar historias.
La clave para una atención positiva en este tipo de entorno es un contenido fascinante. Comparta historias que la gente quiera escuchar y cuente historias que atraigan al público con la marca. Piense en su correo electrónico en el mismo viaje paso a paso que harían sus lectores. El método de narración de historias resuena con los puntos de dolor y los retos de la vida real de las personas, ayudándoles a sentir el problema que resuelve el producto y aumentando su deseo de compra. Provoca emociones, se puede compartir y es fácil de entender.
No hagas spam.
Como vendedor, obviamente quiere evitar la carpeta de spam. Cuando su correo electrónico se siente relevante para el usuario, es menos probable que lo vea como spam y más probable que vea su mensaje favorablemente. Haga un plan con un contenido valioso y envíelo a sus clientes sistemáticamente. Revise su contenido, ¿es veraz, el título no es engañoso sino atractivo y está proporcionando valor a su cliente? Si son 3 síes, entonces pulse enviar!
Recompense a sus suscriptores.
La mayoría de los clientes van y vienen, pero también los hay que son fieles hasta el final. Por último, hay que cuidar a los mejores clientes y apreciarlos. Una de las mejores maneras es enviar un correo electrónico de aniversario para reconocer a su cliente relación. Un correo electrónico de aniversario es una excelente manera de convertir un día que de otro modo sería mundano en una oportunidad para establecer una conexión con sus clientes actuales. También puede enviar descuentos por tiempo limitado a los clientes existentes.
Mida el éxito de sus campañas de correo electrónico.
Asegurarse de que su campaña es eficaz es crucial, por lo tanto, una vez que haya marcado todos los 9 pasos anteriores, y procedido con el envío, ¡puede empezar a medir y analizar la eficacia de su campaña! Gracias a las estadísticas puede evaluar fácilmente qué campañas son valiosas, qué prácticas funcionan mejor con su tipo de público si un test a/b sería esencial para su negocio, etc. Vigile siempre los cambios que ha realizado dentro de su campaña, y sea un observador escrupuloso de cualquier variación en sus tarifas. De este modo, podrá adaptar sus campañas sin problemas, ¡y obtener siempre el mayor retorno de la inversión de las mismas!
Trate de tomar un enfoque paso a paso para mejorar su marketing por correo electrónico. Su ROI depende de cómo cree e implemente su estrategia de negocio. Recuerde que cada cliente es exigente y necesita su hospitalidad. El mundo del marketing por correo electrónico no es fácil, pero si sigue las buenas prácticas, ¡se pondrá en el camino correcto para tener éxito!
Feliz envío, y que el retorno de la inversión esté siempre a tu favor!
