11 prácticas esenciales de marketing por correo electrónico

Sin embargo, a pesar de todas las nuevas y potentes tácticas de marketing online disponibles hoy en día, el humilde y anticuado correo electrónico sigue siendo uno de los más exitosos. Aunque algunos quieran afirmar que el marketing por correo electrónico está muerto, este método de marketing sigue produciendo un enorme $44 por cada $1 gastado, lo que significa que sigue ofreciendo el mejor ROI en comparación con cualquier otro canal de marketing. Más del setenta por ciento de los profesionales del marketing califican el marketing por correo electrónico como una excelente elección de medio.

Está claro que el correo electrónico sigue siendo tan relevante como siempre y no debería ser ignorado por los profesionales del marketing y los empresarios. Sin embargo, en una época en la que nuestras bandejas de entrada se inundan a diario con todo tipo de mensajes de marketing, es esencial seguir las mejores prácticas para asegurarse de sacar el máximo partido a sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.

Por qué necesita las mejores prácticas de marketing por correo electrónico

Al enviar correos electrónicos de marketing hoy en día, es importante tener en cuenta el punto de vista del cliente y recordar que las personas reciben cientos de correos electrónicos al día o a la semana con fines de marketing. Por ello, las mejores prácticas de correo electrónico son necesarias para garantizar que sus mensajes no sean ignorados en la bandeja de entrada. Siguiendo un conjunto de buenas prácticas probadas y comprobadas para el marketing por correo electrónico, puede construir una mejor relación con sus clientes y poner el mensaje frente a una audiencia comprometida e interesada que es más probable que realice la acción deseada.

Encuentre una herramienta de marketing por correo electrónico que satisfaga sus necesidades

El primer paso es encontrar una herramienta de marketing por correo electrónico que satisfaga sus necesidades. Independientemente del número de suscriptores que tenga en su lista de correo, es esencial encontrar un proveedor de servicios de correo electrónico eficaz que le permita aplicar efectivamente sus estrategias de marketing por correo electrónico. Sin embargo, cuando se trata de herramientas de email marketing, hay cientos de opciones diferentes disponibles en el mercado.

Cada una de ellas ofrece diferentes características, estructuras de precios y mucho más, por lo que elegir la más adecuada para su negocio no siempre es fácil. A la hora de elegir la herramienta de marketing por correo electrónico adecuada, es importante tener en cuenta las necesidades de su empresa. Por ejemplo, considere si necesita una opción de segmentación para sus campañas, si planea enviar correos electrónicos automáticos basados en el comportamiento de los destinatarios y si desea utilizar otros canales de marketing junto con el correo electrónico.

Utilice formularios de inscripción interactivos

Las mejores prácticas de marketing por correo electrónico no empiezan cuando se tienen suscriptores, sino mucho antes. La forma de crear su lista de suscriptores puede influir significativamente en su éxito. Los formularios interactivos son los que mejor funcionan, con mayores tasas de éxito que las ventanas emergentes estándar. Los formularios de registro interactivos y con juegos son menos comunes y, por lo tanto, atraen más la atención; son divertidos y atractivos y aportan valor al cliente, ya que tienen la posibilidad de ganar un descuento o un premio.

Practicar una buena higiene de la lista de correo electrónico

Cuando se trata de su lista de correo electrónico, una buena gestión e higiene son especialmente cruciales para el éxito de toda su campaña de marketing por correo electrónico. Si envías mensajes de correo electrónico a direcciones obsoletas, que ya no se utilizan o que son incorrectas, sólo conseguirás malgastar el dinero y perjudicar potencialmente tu puntuación de remitente, ya que muchos mensajes de correo electrónico serán devueltos. Es muy recomendable utilizar una herramienta de limpieza de listas de correo electrónico con regularidad para asegurarse de que sólo envía mensajes a direcciones activas que pertenecen a personas que desean recibir noticias de su marca.

Enviar correos electrónicos de bienvenida

Causar la mejor primera impresión nunca ha sido tan importante como en el caso del marketing por correo electrónico, y ocho de cada diez clientes dicen que esperan recibir un mensaje de bienvenida cuando se suscriben a una lista de correo electrónico. Sin embargo, hay muchas buenas prácticas para enviar el mensaje de bienvenida adecuado. Los expertos recomiendan elaborar tres correos electrónicos de bienvenida que vayan más allá de un simple saludo, y que cuenten la historia de su marca y que atraigan a sus nuevos suscriptores.

Utilizar la prueba social

Las tarifas y las reseñas son algunas de las opciones clásicas para la prueba social. Hoy en día, la mayoría de la gente comprueba primero las reseñas antes de comprar algo en línea. Se ha convertido en una parte tan crucial de las compras hoy en día que es difícil imaginar cómo sería no tener reseñas para comprobar cuando se compra en línea. Responder a las reseñas e interactuar con los clientes es una excelente manera de fomentar una mayor actividad social en torno a su marca. Sin embargo, las reseñas en vídeo son una de las mejores formas de mejorar el compromiso con el correo electrónico. Añadir enlaces a vídeos de unboxing o reseñas en tus correos electrónicos de marketing es una opción que merece la pena.

Adaptar los correos electrónicos a los suscriptores

Los correos electrónicos de marketing más eficaces están diseñados para llegar a la persona adecuada en el momento adecuado y con el mensaje correcto. Es esencial tener esto en cuenta incluso cuando se envía un correo electrónico masivo. Supongamos que quiere maximizar las actividades de marketing y los resultados. En ese caso, lo mejor es segmentar la lista para poder adaptar la comunicación a la actividad de los suscriptores. Por ejemplo, podría enviar una serie de correos electrónicos de bienvenida una vez que consiga un nuevo suscriptor, enviar correos electrónicos de reactivación cuando un suscriptor no haya abierto sus correos electrónicos durante un tiempo, enviar correos electrónicos de agradecimiento y recompensas a sus clientes fieles, y enviar correos electrónicos de abandono del carrito cuando un suscriptor haya añadido un producto a su cesta sin comprobarlo.

Sea breve y directo en el texto

El correo electrónico es un canal de marketing muy versátil. Sin embargo, al aplicar las mejores prácticas para el envío de correos electrónicos de marketing, es mejor evitar los bloques de texto largos. El objetivo principal de tus correos electrónicos de marketing debe ser captar la atención de tus suscriptores, lo que se consigue mejor cuando mantienes tus párrafos cortos y concisos. Lo ideal es que sus suscriptores entiendan el mensaje rápidamente sin tener que desplazarse hacia abajo, así que asegúrese de que el enfoque principal de su correo electrónico y su llamada a la acción estén por encima del pliegue.

Mantenga un diseño sencillo

Además de que el texto sea breve y directo, es esencial que el diseño del correo electrónico sea sencillo y fácil. La gente recibe tantos correos electrónicos promocionales y de marketing que no los lee muy a menudo. La mayoría de los correos electrónicos de marketing se hojean rápidamente en busca de cualquier signo de interés, por lo que es mejor tener esto en cuenta al planificar su diseño. Mantén una estructura de correo electrónico clara que destaque la información más importante. Los estudios demuestran que los correos electrónicos de marketing que mejor funcionan son cortos y centrados en un diseño de una sola columna. Ten en cuenta que cualquier diseño que elijas debe ser siempre compatible con los dispositivos móviles.

Automatizar todo lo posible

Cuando se utiliza el marketing por correo electrónico como forma de llegar a los clientes, la automatización es una necesidad por muchas razones. La automatización le permite centrarse en lo que es importante y ahorrar tiempo, ya que no tiene que pensar en qué decir en sus mensajes. Cada flujo de trabajo automatizado tiene su propio objetivo claro, que puede utilizar para definir y planificar el contenido. Además, la automatización le permite determinar rápidamente el mejor momento para enviar sus correos electrónicos y garantizar que el contenido sea personalizado y siempre relevante para el destinatario.

Preste atención a las líneas de asunto

Cuando se trata de redactar líneas de asunto, no hay una forma específica de garantizar su eficacia, ya que ésta dependerá en gran medida de su marca, el contenido y el destinatario. Sin embargo, con el paso del tiempo, las pruebas A/B han demostrado ser la forma más eficaz de garantizar que utilizar las líneas de asunto para obtener los mejores resultados. Dedique tiempo a elaborar el asunto perfecto y asegúrese de que capta la atención del lector sin dar demasiado para animarle a abrir el correo electrónico. Una vez abierto el mensaje, éste debe derivar de forma natural de la línea de asunto: evite utilizar su línea de asunto para hacer falsas promesas o cualquier cosa que pueda interpretarse como clickbait.

Incluir contenido interactivo

Por último, incluir contenido interactivo en los correos electrónicos que envíe es una de las mejores formas de aumentar el compromiso. Casi el 70% de los profesionales del marketing afirman que el uso de contenido interactivo les permite obtener un mayor compromiso por parte de su audiencia, ya que aporta un valor real y ofrece a los suscriptores algo a cambio de su información. Hoy en día hay muchos contenidos interactivos que se pueden utilizar en los correos electrónicos de marketing, desde contenidos que permiten a los usuarios probar productos en casa hasta encuestas y otras opciones para obtener opiniones e ideas de los clientes.

Independientemente de la marca, el producto o los servicios que promuevan sus correos electrónicos de marketing, seguir estas prácticas recomendadas le ayudará a obtener mejores resultados y a aumentar el retorno de la inversión.