Dos comprobaciones importantes antes de pulsar el botón SEND

Higiene de las listas de correo electrónico

La higiene del correo electrónico se considera uno de los aspectos más importantes para el éxito de una campaña de marketing por correo electrónico. Consiste en eliminar a los suscriptores inactivos de las futuras campañas de correo electrónico y asegurarse de que su lista sólo incluye a los suscriptores activos. La higiene del correo electrónico le ayudará a asegurarse de que sólo envía mensajes de correo electrónico a las personas que desean recibirlos, lo que le ayudará a evitar que sus mensajes se marquen como spam.

Esto es importante ya que los proveedores de servicios de correo electrónico son cada vez más inteligentes y están más en sintonía con lo que sus usuarios realmente quieren recibir en sus bandejas de entrada. Por ello, tener una lista de correo electrónico limpia nunca ha sido más importante a la hora de asegurarse de que sus correos electrónicos se entregan y se abren. Los ESP prestan más atención a los correos electrónicos que se envían y a la forma en que se interactúa con ellos. Los ESP no sólo buscan señales de spam y controlan las quejas de spam, sino que también calculan las aperturas, los clics, la inactividad y las cancelaciones de suscripción para decidir si un mensaje llega a la bandeja de entrada o se envía directamente al spam.

El permiso para enviar correos electrónicos de marketing no significa que usted sea inmune a la necesidad de practicar una buena higiene del correo electrónico. Es importante tener en cuenta que este consentimiento no durará para siempre, por lo que una vez que un suscriptor opta por recibir su contenido, es necesario monitorear y rastrear su comportamiento a lo largo del tiempo para asegurarse de que se eliminan de su lista si se convierten más en un pasivo que en un activo debido a la pérdida de interés.

Higiene de los datos del correo electrónico y su reputación como remitente

Su reputación de remitente se refiere a cómo le ven los ESP como remitente. Para determinarla, se tienen en cuenta varios factores, como el compromiso y las quejas por spam, tasa de reboteLa tasa de apertura, entre otras cosas. Tener demasiados correos electrónicos marcados como spam puede dañar su puntuación de remitente de manera significativa, lo que hace que sea más difícil para usted llegar a otros suscriptores o incluso ver su dirección puesta en una lista de bloqueo.

La salud de su lista de correo electrónico es tan importante como los correos electrónicos que envía. Una lista limpia con buenos hábitos de higiene de la lista de correo electrónico significa que sus correos electrónicos son mucho menos propensos a ser marcados como spam, ya que los ESP verán que usted está enviando a los suscriptores comprometidos. Esto se refiere a cualquier tipo de compromiso con su correo electrónico, incluyendo aperturas y clics, opt-ins recientes, compras recientes de productos y servicios, respuestas, o la adición de usted como un contacto, todo lo cual significa para los ESP que estos suscriptores quieren saber de usted.

Mejores prácticas de higiene del correo electrónico

La gestión de listas de correo electrónico requiere una lista limpia para ser eficaz. Con un 5-10 por ciento de inscripciones de correo electrónico que contienen errores ortográficos, errores de dominio y errores de sintaxis, una lista limpia es necesaria para formar la base de todo el marketing por correo electrónico personalizado.

Frecuencia de limpieza

Lo ideal es tener siempre una lista de correo electrónico limpia, lo que no siempre es fácil de mantener si se tiene en cuenta que los datos de correo electrónico B2B decaen a un ritmo de unos 22% al año. Limpie su lista de correo electrónico en función del tamaño de su empresa. Se recomienda que las pequeñas y medianas empresas limpien sus listas de correo electrónico alrededor de una vez al mes utilizando una herramienta que obtenga los mejores resultados. Las empresas más grandes pueden necesitar limpiar sus listas de correo electrónico con más frecuencia.

Eliminar las direcciones de correo electrónico que no se pueden entregar

Dado que alrededor de 5-10% de las direcciones de correo electrónico son incorrectas en el momento de la captura e incluso 15-20% quedan obsoletas en un año (sobre todo debido a que la gente cambia de trabajo), es crucial eliminar de su lista las direcciones de correo electrónico que no se pueden entregar.

Es así de importante, porque un gran número de correos electrónicos devueltos es un indicio de una mala higiene de la lista de correo electrónico, y los Proveedores de Servicios de Internet lo utilizan como un indicio de posibles emisores de spam. Por eso los proveedores de servicios de correo electrónico quieren proteger su infraestructura y su reputación, así que lo harán:

• Avisa si más de 5% de correos electrónicos rebotan
• Bloquear su cuenta si 10% de correos electrónicos rebotan.

Por supuesto, un buen proveedor de servicios de correo electrónico también le proporcionará formas/herramientas para gestionar los rebotes - por ejemplo, suprimir automáticamente las direcciones de correo electrónico que son rebotadas duramente.

Pero si no quiere sorpresas, o no envía correos electrónicos de forma regular, es bueno hacer una verificación de correos electrónicos de toda su lista o de sus partes.

Eliminar direcciones de correo electrónico tóxicas

Hay diferentes tipos de direcciones de correo electrónico tóxicas, por nombrar algunas:

• ampliamente difundidos o vulnerados -los que suelen figurar en las listas de correo electrónico vendidas-, por lo que reciben una gran cantidad de correos electrónicos no solicitados y son más propensos a irritarse,
• denunciantes": direcciones de las personas conocidas por denunciar el spam,
• de los litigantes o trampas de spam - direcciones pertenecientes a las organizaciones antispam o a particulares.

Incluso con las mejores prácticas, algunas direcciones de correo electrónico tóxicas pueden entrar en su lista.

Podría ser que un agente malintencionado los plantara en su lista, o tal vez una dirección de correo electrónico saludable se volvió tóxica con el tiempo (comenzó a recibir mucho spam o fue convertida por el ISP en una trampa de spam).

Es importante, al menos, ser consciente de la toxicidad de su lista, y de cómo será percibida por su proveedor de servicios de correo electrónico. Por lo general, es prudente eliminar algunas o todas las direcciones de correo electrónico tóxicas, en función del riesgo que pueda asumir. Por supuesto, si sabe que el propietario de una dirección de correo electrónico tóxica quiere recibir un mensaje suyo, no tiene que eliminarla de su lista.
(Por ejemplo, tenemos algunos clientes que son conocidos como litigantes de seguridad, pero estamos seguros de que quieren saber de nosotros, así que mantenemos sus direcciones de correo electrónico en nuestra lista, obviamente).

La forma más fácil y exitosa de comprobar la toxicidad es utilizar una herramienta que tenga acceso a la misma base de datos de direcciones de correo electrónico tóxicas que tiene tu proveedor de servicios de correo electrónico... y resulta que Bouncer lo tiene cubierto 😉 .
Con Bouncer, es tan fácil como cargar el archivo, esperar uno o dos minutos y obtener los resultados para poder tomar decisiones informativas.

Eliminar los suscriptores no comprometidos

Aunque puede ser difícil eliminar los datos de las personas que te has esforzado en conseguir, siempre es mejor limpiar tu lista de correo electrónico de las personas que nunca se han comprometido con tu negocio. Incluso si tiene una lista de contactos precisa y completa, la higiene del correo electrónico debe llevar las cosas más allá, eliminando los contactos que simplemente no están interesados. Siempre habrá suscriptores que nunca han abierto un correo electrónico de usted y probablemente nunca lo harán; seguir enviándoles mensajes sólo va a aumentar el riesgo de dañar su puntuación de remitente con el tiempo.

¿Qué es la entregabilidad del correo electrónico?

Pasemos ahora a la entregabilidad del correo electrónico y a sus pruebas y seguimiento.

La entregabilidad del correo electrónico tiene que ver con el destino de su mensaje cuando llega a los buzones de sus destinatarios.

Cuando debatas, diseñes y crees un bonito correo electrónico para impulsar la promoción, reforzar la confianza en la marca o promover las ventas, necesitas que ese mensaje llegue a las narices de tus clientes. De este modo, podrán leerlos, dejarse cautivar por el contenido y responder a sus llamadas a la acción.

¿Qué ocurre si tu correo electrónico no llega a su bandeja de entrada, sino a su carpeta de spam, o peor aún, es bloqueado y rechazado? Usted fracasa. Tu mensaje no se lee y no tiene forma de cumplir su cometido.
En muchos casos, la entregabilidad del correo electrónico también se conoce como colocación en la bandeja de entrada. Ese es nuestro objetivo: llegar a la bandeja de entrada, donde puede tener un impacto. No en el spam, donde se tira con la basura.

¿Por qué debe controlar su tasa de entrega de correo electrónico?

Por lo tanto, la tasa de entregabilidad es el porcentaje de sus mensajes de correo electrónico que llegan a la bandeja de entrada, y no sólo al servidor.

Para que sus mensajes tengan las mejores posibilidades de conversión, es imprescindible saber cuántos llegan a las bandejas de entrada de sus clientes en lugar de ir directamente al spam. Deberías monitorizar tus datos para conocer las estadísticas relevantes y los signos de éxito y fracaso.

Además, debe mantener el pulso de la entregabilidad para poder reaccionar rápidamente en caso de que las cosas empiecen a ir mal. Es mucho más fácil arreglar los pequeños problemas y mejorar que recuperarse del desastre.

¿Con qué frecuencia debe supervisar la entregabilidad del correo electrónico?

Con regularidad y constancia. Es cierto que esto no siempre es práctico, pero siempre que pueda, vigile las cifras que cuentan y busque las razones de las anomalías.

Solucionar los problemas antes de que se produzcan tiene un menor impacto en sus tarifas y, a su vez, en su puntuación de remitente, lo que significa que más mensajes acaban exactamente donde están destinados.

Un seguimiento regular al mejor ritmo posible proporciona la información que se utilizará para ver si hay problemas; para buscar tendencias o caídas repentinas que deberían hacer saltar las alarmas. La forma de analizar la entregabilidad del correo electrónico gira en torno a un conjunto de buenas prácticas en cada una de las áreas clave.

Entonces, ¿cómo comprobar el correo electrónico ¿entrega?

Control de la entregabilidad del correo electrónico en tiempo real

Seguimiento a través de su software de entrega

Su software de envío debería ser su mejor amigo una vez que haya enviado su campaña. Hay muchos puntos de datos que se pueden obtener; también pueden ayudar a segmentar los suscriptores y las campañas para obtener resultados óptimos.

Las tasas de apertura y de clics son los objetivos principales, pero mantener las tasas de spam lo más bajas posible es clave para la entregabilidad.

Control de la bandeja de entrada o prueba de la lista de semillas

Un método común para probar el rendimiento del correo electrónico con los servicios más populares es crear cuentas de correo electrónico con cada uno de ellos y comercializar con ellos usted mismo. De este modo, se obtiene una prueba de entregabilidad del correo electrónico que ofrece resultados en tiempo real en cuanto se envía.

Podrá hacer un seguimiento del correo electrónico mediante herramientas de información como en cualquier otra campaña, pero además, tendrá la oportunidad de ver cómo funcionan a medida que llegan a cada buzón (dado que algunos proveedores de correo segmentan su correo automáticamente en pestañas o carpetas).

Otra forma de hacerlo es utilizando una herramienta diseñada para probar y controlar la entregabilidad, como el Deliverability Kit de Bouncer.

Esta herramienta le ayudará a diseñar sus pruebas, a generar buzones de prueba y a presentar los resultados de las pruebas de forma fácil de entender.

Además, le permitirá monitorear si sus dominios e IPs fueron listados en listas de bloqueo.

Conclusión

Deliverabilitus perfectus le gusta la limpieza - le gusta cuando la lista de los destinatarios está limpia - para que no haya direcciones de correo electrónico no entregables o tóxicas y sólo usuarios comprometidos.

Siempre es bueno comprobar si se está preparado para el encuentro con esta criatura única, por lo que recomiendo encarecidamente probar y supervisar la entregabilidad de forma regular.

Con estas dos últimas comprobaciones, sus posibilidades de conocer deliverabilitus perfectus mejorará enormemente.