Más de 200 estadísticas de email marketing para 2025 y más allá

Bienvenido a la guía de consulta de las últimas estadísticas de marketing por correo electrónico para el periodo 2022-2025, con más de 200 datos sobre uso, entregabilidad, verificación, compromiso, desencadenantes conductuales, personalización e innovación basada en vídeo.

Uso del correo electrónico y estadísticas del sector

1. En 2025 se intercambiarán más de 347.000 millones de correos electrónicos al día en todo el mundo, lo que demuestra por qué el marketing por correo electrónico sigue siendo un canal fundamental.
2. Hay casi 4.600 millones de usuarios de correo electrónico en todo el mundo que consultan activamente sus bandejas de entrada a diario, un público objetivo enorme para los profesionales del marketing.
3. Alrededor del 99 % de los usuarios de correo electrónico consultan su bandeja de entrada al menos una vez al día, por lo que es fundamental recopilardatos sobre las horas óptimas de envío.
4. La tasa media de apertura en todos los sectores es del 42,35%, aunque varía según el sector, y sus estadísticas de marketing por correo electrónico deberían reflejarlo.
5. El porcentaje medio de clics se sitúa en torno al 2 %, lo que significa que el marketing de contenidos integrado en los correos electrónicos es esencial.
6. La tasa media de conversión de las campañas de correo electrónico es de ~1,42 % para los flujos automatizados frente a ~0,08 % para los envíos por lotes: la automatización impulsa un mejor rendimiento.
7. Larentabilidad mediadel marketing por correo electrónico oscila entre 36 y 42 dólares por cada dólar gastado, lo que demuestra por qué los profesionales del marketing dan prioridad al correo electrónico.
8. Aproximadamente el 81 % de las PYME utilizan el correo electrónico de marketing como canal principal de captación de clientes.
9. Las marcas informan de que aproximadamente el 27 % de su tráfico web procede de campañas de marketing por correo electrónico.
10. Los dispositivos móviles representan más del 55 % de las aperturas de correo electrónico, por lo que el diseño de correo electrónico adaptado a móviles no es negociable.
11. Más de la mitad de los correos electrónicos se abren en teléfonos inteligentes, por lo que es importante optimizar el tiempo de carga y el diseño.
12. Los correos electrónicos programados y no automatizados tienen una tasa media de apertura del 38 %, mientras que los flujos automatizados alcanzan el 48-49 %.
13. Los correos electrónicos de bienvenida ofrecen un rendimiento extremadamente alto: ~51 % de apertura y ~14 % de clics.
14. Muchos vendedores envían mensajes de bienvenida como primer contacto, y estos mensajes de bienvenida superan a casi todos los demás tipos de correo electrónico.
15. Lasestadísticas de marketing muestran un compromiso casi instantáneo: casi el 25 % de las aperturas se producen en la primera hora de envío.

Estadísticas de distribución y alcance del correo electrónico

1. En 2024, la tasa media de entregabilidad del correo electrónico rondaba el 83,1 %, lo que significa que casi uno de cada seis correos electrónicos de marketing nunca llegaba a la bandeja de entrada.
2. Todo lo que supere el 89 % de colocación en la bandeja de entrada se considera «bueno», y el 95 % o más se considera «excelente», mientras que los índices inferiores al 80 % son malos.
3. Índices de entregabilidad de los ISP en 2024: Gmail ~95,5 %, Outlook/Microsoft ~91,3 %, Yahoo ~81,3 %, AOL ~76 %.
4. Referencias regionales (2024-25): Europa ~91 % de colocación en bandeja de entrada; Norteamérica ~87 %; Latinoamérica ~81 %; Asia-Pacífico ~78 %.
5. Alrededor del 61 % de los profesionales del marketing por correo electrónico afirman que la ubicación en la bandeja de entrada se ha vuelto más difícil entre 2023 y 2024.
6. La entrega de correo electrónico B2B sigue siendo fuerte -más del 98 % de tasa de entrega en 2025-, aunque la colocación en la bandeja de entrada de Gmail ronda el 87 %.
7. En el caso de los remitentes centrados en SaaS, la colocación en la bandeja de entrada cayó hasta el 80,9%, una de las más bajas de todos los sectores verticales.
8. Más del 10 % de los correos electrónicos enviados en Estados Unidos acabaron en filtros de spam en 2024.
9. El despliegue de correos electrónicos automatizados con la autenticación y el calentamiento adecuados produce sistemáticamente mayores tasas de entrega que los envíos masivos.
10. La optimización de las líneas de asunto del correo electrónico y la reputación del remitente aumentan el posicionamiento en la bandeja de entrada entre 5 y 7 puntos porcentuales año tras año.
11. Ubicación de la bandeja de entrada por proveedor (medias): Gmail ~88,1%, plataformas Microsoft ~82,5%, Yahoo ~87,4%, Apple Mail ~66,3%.
12. El rendimiento de la entregabilidad varía estacionalmente: los meses de invierno muestran entre un 6 % y un 9 % más de colocación de buzones de entrada en comparación con mediados de año.

Estadísticas de verificación de listas y prácticas de higiene

1. Un mero aumento del 1 % de direcciones no válidas o spam-trap puede suprimir hasta un 10 % de su bandeja de entrada, por lo que la verificación del correo electrónico es crucial.
2. La limpieza de las listas es importante: casi el 22-30 % de las listas de contactos se deterioran anualmente, y entre el 3 y el 4 % se pierden mensualmente si no se realiza ningún mantenimiento.
3. Mantener la tasa de rebote por debajo del 2 %, idealmente por debajo del 1 %, ayuda a preservar la reputación del remitente y el alcance de la bandeja de entrada.
4. Sólo entre el 60 % y el 65 % de los profesionales del marketing realizan auditorías de higiene o limpian las listas al menos una vez al trimestre, con lo que pierden oportunidades clave para retener a sus clientes.
5. La segmentación de los suscriptores y la eliminación de los contactos inactivos aumentan entre un 5 % y un 10 % la tasa de apertura tras la limpieza.
6. Más del 40 % de las organizaciones no verifican los nuevos registros en tiempo real, lo que las expone a direcciones no válidas o desechables.
7. Práctica recomendada del sector: mantenga los índices de quejas por spam por debajo del 0,1 %, idealmente cerca del 0,05 %, para evitar la inclusión en listas negras.
8. La adopción de flujos de doble opt-in suele reducir las direcciones inválidas o rebotadas hasta en un 80 %.
9. Los procesos de higiene automatizados -eliminación de rebotes duros o de direcciones basadas en funciones- reducen las tasas de rebote hasta en un 50 %.
10. La verificación en tiempo real durante el registro suele reducir a la mitad las tasas de rebote en comparación con la limpieza manual.
11. Los flujos de trabajo higiénicos de alta calidad ayudan a mantener la entregabilidad del correo electrónico incluso en el caso de la difusión en frío o las importaciones masivas.
12. Los correos electrónicos de bienvenida con indicaciones de verificación instantánea crean audiencias más limpias y comprometidas desde el principio.

Estadísticas de entregabilidad, compromiso y retorno de la inversión

1. Los correos electrónicos automatizados alcanzan un porcentaje de apertura del 48 %, un porcentaje de clics del 4,7 % y un porcentaje de conversión del 1,4 %, superando con creces los envíos manuales.
2. Las campañas habituales de marketing por correo electrónico suelen alcanzar un porcentaje de apertura del 38 % y un CTR del 1,3 %, mientras que las más eficaces alcanzan un 55 % de apertura y un CTR del 4,7 %.
3. Las estadísticas generales de marketing por correo electrónico muestran un CTR medio de las campañas cercano al 2,0 %, que oscila entre el 0,8 % y el ~4,4 % según el sector.
4. En 2024-25, el ROI del marketing por correo electrónico se mantuvo fuerte, entre 36 y 42 dólares por dólar gastado, con algunos sectores verticales alcanzando los 45 dólares por dólar.
5. El porcentaje medio de clics en las campañas ronda el 2,6%, mientras que los flujos automatizados casi lo triplican.
6. Las líneas de asunto de correo electrónico optimizadas aumentan sistemáticamente las tasas de apertura entre un 20 % y un 50 %.
7. La personalización de las líneas de asunto aumenta significativamente la participación de las audiencias.
8. Las campañas de marketing por correo electrónico personalizadas superan a los bombardeos genéricos, con aumentos tanto del CTR como de la conversión.
9. Las estadísticas de participación en el correo electrónico muestran que la integración del vídeo puede aumentar el número de clics hasta en un 65% y el CTOR en dos dígitos.
10. Las estadísticas de marketing por correo electrónico móvil confirman que el 65 % de las aperturas se producen en dispositivos móviles.
11. Las campañas con respuesta móvil reducen las tasas de cancelación de suscripciones y mejoran las conversiones en más de un 15%.
12. En el caso de las empresas de comercio electrónico, los mensajes de correo electrónico que provocan el abandono de la cesta de la compra y los mensajes de correo electrónico de activación generan tasas de conversión de entre el 5% y el 6%, muy por encima de la media.
13. La tasa de conversión media de los flujos de trabajo automatizados es de ~1,4%, frente al ~0,08% de las campañas por lotes.
14. Las estadísticas clave del marketing por correo electrónico muestran que casi el 61 % de los profesionales citan una ubicación más difícil en la bandeja de entrada en 2024 frente a 2023.
15. Los ajustes enla estrategia de marketing -la segmentación y el reenganche automatizado- reducen la rotación entre un 15 y un 20%.

Segmentación, personalización y tendencias de la IA Estadísticas

1. Las campañas segmentadas pueden aumentar los ingresos hasta un 760% con respecto a los envíos genéricos.
2. La segmentación de suscriptores genera sistemáticamente un ~30% más de aperturas y un ~50% más de clics.
3. Alrededor del 78 % de los profesionales del marketing por correo electrónico envían mensajes segmentados, y la segmentación representa aproximadamente el 58 % del ROI del correo electrónico.
4. Los correos electrónicos personalizados consiguen un ~29% más de tasas de apertura y un ~41% más de clics.
5. El uso de contenidos personalizados se correlaciona con un 65 % de marcas que informan de un mayor compromiso.
6. Las herramientasde marketing por correo electrónico basadas en IA son utilizadas por más del 63% de los profesionales del marketing, con un aumento del CTR de entre el 13% y el 14%.
7. Alrededor del 51 % utiliza herramientas de IA para optimizar los tiempos de envío, el contenido y la segmentación.
8. Más del 40% afirma utilizar la personalización de líneas de asunto generada por IA, lo que mejora las tasas de apertura.
9. Los activadores conductuales centrados en las señales del público objetivo (por ejemplo, visitas al sitio, compras anteriores) duplican los envíos por lotes.
10. Lasestrategias eficaces de marketing por correo electrónico, como los contenidos dinámicos, el calendario y las secuencias, suelen superar los puntos de referencia de conversión.
11. Los correos electrónicos optimizados con IA y segmentación por comportamiento muestran un 24 % más de interacciones con contenidos relevantes, especialmente en móviles.
12. El marketing por SMS integrado con flujos de correo electrónico segmentados aumenta la participación y la conversión en un 15-25%.

Desencadenantes del comportamiento y estadísticas de la estrategia de reincorporación

1. Los correos electrónicos de bienvenida siguen siendo los desencadenantes de mayor rendimiento: tasas de apertura superiores al 50 % y clics del 14 % cuando se combinan con el reenganche.
2. Los flujos de compras abandonadas y de recordatorio de navegación generan entre un 5% y un 6% de conversiones, especialmente para las empresas de comercio electrónico.
3. Los correos electrónicos de reactivación dirigidos a usuarios inactivos pueden reducir el deterioro de las listas entre un 15 y un 20%, lo que mejora la entregabilidad general del correo electrónico.
4. Los flujos activados generan un 320 % más de ingresos que los envíos por lotes.
5. Los correos electrónicos no automatizados tienen una tasa media de apertura del 25%, mientras que los flujos de trabajo activados alcanzan entre el 40% y el 45%.
6. Más del 60 % de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles, por lo quees esencial un diseño que responda a este tipo de dispositivos.
7. El retorno de la inversión en marketing por correo electrónico de las series de reactivación puede superar los 40 dólares por dólar, especialmente con listas limpias y una buena segmentación.
8. Laretención de clientes mejora en un ~33% cuando se utilizan campañas de segmentación y captación basadas en el comportamiento.
9. La aplicación de una política de cancelación -eliminar alos suscriptores inactivos durante más de 6 meses- reduce las tasas de rebote y mejora la reputación en un 15%.
10. Los activadores de comportamiento vinculados a señales de actividad consiguen un CTR 2 veces mayor que la segmentación estática.
11. La combinación de recordatorios por SMS con correos electrónicos sobre carritos abandonados aumenta la conversión hasta en un ~25%.
12. Los flujos de trabajo de automatización del correo electrónico que se adaptan al comportamiento duplican la eficacia de la interacción: envían menos correos electrónicos a la vez que aumentan la interacción.

Estadísticas de vídeo marketing, tráfico web y tendencias multimedia

1. Incluir vídeo en el correo electrónico puede aumentar el porcentaje de clics hasta un 300 %, y los clics cuando aparece «vídeo» en el asunto aumentan un ~7 %.
2. La inserción de una miniatura de vídeo en lugar de una imagen estática aumenta el CTR en un 21 %.
3. Los correos electrónicos con contenido de vídeo real tienen hasta un 65 % más de clics y un 19 % más de aperturas.
4. Los mensajes de vídeo ofrecen un 22 % más de aperturas y un 101 % más de clics que las campañas no segmentadas.
5. Más del 90 % de los profesionales del marketing informan de un ROI positivo del vídeo en sus flujos de correo electrónico.
6. Los mensajes de correo electrónico con contenido de vídeo reducen los abandonos en un 75 %, lo que ayuda a mantener la participación.
7. Las marcas que integran contenidos de vídeo en correo electrónico y redes sociales experimentan un crecimiento compuesto del tráfico web.
8. Más del 60 % de los correos electrónicos con vídeo se abren en dispositivos móviles, lo que refuerza la necesidad de un diseño que responda a los dispositivos móviles.

Estadísticas adicionales de marketing por correo electrónico para 2025 (depuradas y únicas)

1. Por término medio, entre el 22,5% y el 28% de las direcciones de correo electrónico decaen anualmente, lo que significa que casi una cuarta parte de los contactos caducan cada año.
2. Sólo alrededor del 62% de las direcciones de correo electrónico enviadas son válidas, lo que subraya la necesidad crítica de la higiene de las listas.
3. Lasdirecciones de correo electrónico B2B pueden disminuir hasta un 3,6% al mes en sectores que evolucionan rápidamente.
4. Algunas listas B2B pierden hasta un 70% de contactos al año debido a la rotación y los cambios de funciones.
5. Sólo el 56,5% de los dominios de todo el mundo publican registros SPF y, de ellos, el 2,9% están mal configurados y el 34,7% permiten más de 100.000 IP, lo que compromete la seguridad.
6. El67% de los destinatarios prefiere correos electrónicos concisos, mientras que sólo el 6% se decanta por contenidos largos, lo que indica una fuerte preferencia por la brevedad.
7. Casi el 46% de los suscriptores abren todos los correos electrónicos de marcas que consideran coherentes y relevantes.
8. Alrededor del 71% de los profesionales del marketing distribuyen contenidos principalmente a través de boletines informativos.
9. En 2025, se prevé que el volumen mundial diario de correo electrónico alcance los 392.000 millones de mensajes, frente a los 333.000 millones de 2022.
10. Las campañas minoristas tienen una tasa media de apertura del 15,7%, una tasa de clics del 2,0% y una tasa de rebote del 0,19%.
11. En todas las verticales, las tasas de apertura oscilan entre el 20 y el 30%, con tasas de rebote entre el 0,5 y el 2,7%.
12. Los correos electrónicos transaccionales (p. ej., confirmaciones de pedidos) registran un porcentaje de apertura del 51,3%, frente al 36,6% de los boletines informativos.
13. El volumen de spam se redujo de más del 80% del tráfico de correo electrónico en 2011 a ~45,6% en 2023, gracias a las mejoras en la autenticación.
14. La adopción de DMARC aumentó de menos del 43% en 2023 a más del 54% en 2024, reforzando la reputación del remitente.
15. Un motor de recomendaciones personalizadas aumentó las conversiones en un 50% y redujo los envíos en un 72%.
16. Las tasas de apertura saludables varían según el sector, normalmente entre el 17% y el 28%.
17. El porcentaje medio de clics (CTR) en el sector se sitúa en torno al 2,3%.
18. La tasa típica de clics por apertura (CTOR ) se sitúa en torno al 5,63%, lo que pone de manifiesto la eficacia de los contenidos.
19. La tasa general de cancelación de suscripciones ronda el 0,1% en todos los sectores.
20. La tasa de apertura media mundial en 2024 fue del 42,35%, con variaciones según el sector.
21. El porcentaje medio de clics fue de ~2,00%, mientras que la media de CTOR fue del 5,63%.
22. Nichos como la religión o las aficiones registran tasas de apertura de hasta el 59,7% o el 53,3%.
23. Por regiones, Australia registró una tasa de apertura del 46,3%, mientras que Latinoamérica alcanzó una media del 30,7%.
24. Tras los cambios en la privacidad de Apple Mail, las tasas de apertura de referencia aumentaron hasta alrededor del 35,9% en todo el mundo.
25. En 2025, las tasas medias de rebote rondaban el 1,39% en muchas listas.
26. Otros conjuntos de datos más amplios muestran tasas medias de rebote en torno al 2,48%.
27. Las listas de correo electrónico pierden regularmente alrededor de un 25,7% anual debido al deterioro, lo que afecta significativamente al alcance.
28. Incluso las listas inactivas decaen naturalmente un 20-30% al año, independientemente del envío.
29. Los correos electrónicos automatizados superan a los envíos por lotes: ~Un 52% más de aperturas, un 332% más de clics y un 2.361% más de conversiones.
30. Los correos electrónicos de recordatorio de existencias tienen una tasa media de apertura del ~59,2% y una conversión del ~5,34%.
31. Los flujos desencadenados (bienvenida, carrito, recordatorios de navegación) representan el ~87% de los pedidos automatizados por correo electrónico.
32. En 2025, las tasas de apertura globales se situaron en torno al 37,3%, lo que supone un modesto aumento interanual.
33. El porcentaje medio de clics en los distintos sectores se situó en torno al 2,44%.
34. Sólo alrededor del 20-30% de los usuarios de correo electrónico por lotes realizan acciones significativas más allá de abrir y hacer clic.
35. Los ingresos por suscriptor, las respuestas y los reenvíos suelen predecir mejor las conversiones que las tasas de apertura o de clics por sí solas.
36. La visibilidad de la mensajería se evalúa mejor por los índices de colocación en la bandeja de entrada que sólo por las métricas de entrega.
37. Lasrespuestas o los reenvíos son indicadores más potentes del potencial de conversión que los meros porcentajes de clics.
38. El valor de la vida útil del suscriptor (LTV) está más relacionado con los patrones de comportamiento que con la tasa de apertura.
39. Loserrores de seguimiento, comolas aperturas duplicadas o los clics en la vista previa, pueden distorsionar los datos de rendimiento; un seguimiento limpio ofrece información más precisa.
40. En 2024, el 86% de las organizaciones sin ánimo de lucro utilizaron el email marketing, enviando una media de 62 correos electrónicos por suscriptor, lo que supone un aumento del 9% respecto a 2023.

Conclusión

Los datos son claros: invertir en la plataforma de marketing por correo electrónico adecuada merece la pena cuando se realiza un seguimiento de las métricas de marketing por correo electrónico correctas y se mantiene la atención en los resultados reales. Como revelan las estadísticas de uso del correo electrónico, más de la mitad de los mensajes se abren en el móvil, y los usuarios de smartphones marcan el ritmo de la interacción en todos los sectores. Herramientas como Campaign Monitor demuestran que incluso pequeños ajustes -como líneas de asunto personalizadas- puedenayudarle a destacar en bandejas de entrada abarrotadas, llegar a clientes existentes y despertar la curiosidad necesaria para animar a los suscriptores.

No subestime los aspectos básicos: una sólida reputación del remitente, una segmentación bien pensada y un enfoque mobile-first diferenciarán sus esfuerzos de marketing. Con la aplicación de Gmail y otros clientes móviles dominando las tasas de apertura, su mensaje debe ser oportuno y relevante para convertir realmente a los clientes potenciales.

En última instancia, los profesionales del marketing con más éxito tratan cada envío como una oportunidad para medir, aprender y crecer. Revise sus estadísticas de ROI del correo electrónico con regularidad y adáptese rápidamente, porque el éxito empresarial sostenible depende de llegar a las personas allí donde están, con contenidos que conecten. Las estadísticas hablan por sí solas: las campañas meditadas y basadas en datos siguen siendo el núcleo de toda estrategia de marketing de alto rendimiento.