Sähköpostimarkkinointi voi olla tehokas väline yhteydenpitoon yleisön kanssa, mutta mitä tapahtuu, kun huolella laaditut sähköpostit päätyvät pelättyyn roskapostikansioon?
Se on turhauttava kokemus, joka voi haitata markkinointipyrkimyksiäsi ja estää viestejäsi saavuttamasta aiottuja vastaanottajia. Tässä artikkelissa tarkastelemme syitä siihen, miksi sähköpostiviestit joutuvat roskapostiin, ja tarjoamme käyttökelpoisia toimia sähköpostin toimitettavuuden parantamiseksi.
Sähköpostin toimitettavuudella tarkoitetaan sähköpostisi kykyä päästä vastaanottajien postilaatikkoon. Sähköpostipalvelujen tarjoajat käyttävät kuitenkin kehittyneitä roskapostisuodattimia suojellakseen käyttäjiä ei-toivotuilta tai haitallisilta sähköposteilta. Nämä suodattimet analysoivat erilaisia tekijöitä määrittääkseen, onko sähköposti luokiteltava roskapostiksi vai toimitettava postilaatikkoon.
Roskapostiin menevien sähköpostien vaikutus
Kun sähköpostisi päätyvät jatkuvasti roskapostikansioon, sillä voi olla merkittäviä seurauksia sähköpostimarkkinointikampanjoillesi. Kohdeyleisösi ei näe viestejäsi, mikä johtaa alhaisiin avaamis- ja klikkauslukuihin. Lisäksi se voi vaikuttaa kielteisesti lähettäjän maineeseesi ja konversiolukuun, mikä tekee postilaatikkoon päätymisestä entistäkin haastavampaa tulevaisuudessa.
Yleiset syyt miksi sähköpostit menevät roskapostiin
Sähköpostin roskapostiin joutumisen syiden ymmärtäminen on ratkaisevan tärkeää, jotta ongelmaan voidaan puuttua tehokkaasti. Tutustutaanpa eräisiin yleisiin syyllisiin:
Huono lähettäjän maine
Lähettäjän maineella on tärkeä rooli sähköpostin toimitettavuudessa. Jos maineesi on heikentynyt aiempien roskaposti-ilmoitusten tai alhaisen sitoutumisasteen vuoksi, postilaatikkopalvelujen tarjoajat suodattavat sähköpostisi todennäköisemmin roskapostikansioon.
Epätarkat tai harhaanjohtavat otsikkorivit
Harhaanjohtavat otsikkorivit tai sellaiset, joissa on liikaa isoja alkukirjaimia tai erikoismerkkejä, ovat roskapostisuodattimille hälytysmerkkejä. Varmista, että otsikkorivistöt kuvastavat tarkasti sähköpostiviestien sisältöä, ja vältä harhaanjohtavia taktiikoita. Jos sähköpostisi tarjoaa esimerkiksi procreate-kalligrafiasiveltimiä ilmaiseksi, sinun ei pitäisi johtaa lukijoita harhaan sanomalla mitään muuta.
Sisällön laukaisijat ja roskapostin kieli
Tietyt roskapostiin yleisesti liitetyt sanat ja lausekkeet voivat käynnistää suodattimet. Vältä liian mainostavaa kieltä, liiallisia huutomerkkejä tai roskapostiviesteissä yleisesti esiintyviä lauseita.
Asianmukaisen todentamisen puute
Jos et ota käyttöön asianmukaisia todennusmekanismeja, kuten Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM) ja Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC), voi sähköpostisi legitimiteetti heikentyä roskapostisuodattimien silmissä.
Alhainen sitoutumisaste
Jos tilaajasi eivät avaa sähköpostiviestejäsi tai ole vuorovaikutuksessa niiden kanssa, se on osoitus sitoutumisen puutteesta. Käytä laadukasta visuaalista materiaalia herättääksesi huomiota ja tehdäksesi sähköposteistasi kiinnostavampia. Alhainen sitoutumisaste viestii postilaatikkopalveluntarjoajille, että vastaanottajat eivät ehkä arvosta sähköpostiviestejäsi, mikä lisää roskapostiksi merkitsemisen todennäköisyyttä.
Tekniset ongelmat ja huono sähköposti-infrastruktuuri
Tekniset ongelmat, kuten väärin määritetyt palvelimet, sähköpostien lähettäminen epäilyttävistä IP-osoitteista tai asianmukaisen sähköposti-infrastruktuurin puute, voivat laukaista roskapostisuodattimet. Varmista, että sähköposti-infrastruktuurisi on ajan tasalla ja täyttää alan parhaat käytännöt.
Parhaat käytännöt sähköpostin toimitettavuuden parantamiseen
Nyt kun olemme tunnistaneet yleiset syyt sähköpostien joutumiseen roskapostiin, tutustutaan parhaisiin käytäntöihin sähköpostin toimitettavuuden parantamiseksi:
Rakenna vahva lähettäjän maine
Vahvan lähettäjän maineen ylläpitäminen on ratkaisevan tärkeää toimitettavuuden kannalta. Keskity lähettämään relevanttia sisältöä, sitouttamaan yleisösi ja vastaamaan nopeasti kaikkiin roskaposti-ilmoituksiin tai tilauksen peruutuspyyntöihin.
Käytä selkeitä ja asiaankuuluvia otsikkorivistöjä
Suunnittele otsikkorivit, jotka heijastavat tarkasti sähköpostiviestien sisältöä, ja ulkoistamalla sisältö voi myös toimia ja saada vastakaikua vastaanottajiin. Vältä isoja kirjaimia, liiallisia välimerkkejä tai roskapostia aiheuttavia lauseita.
Luo laadukasta ja kiinnostavaa sisältöä
Toimita arvokasta ja kiinnostavaa sisältöä tilaajille. Personoi sähköpostiviestejäsi, segmentoi yleisösi ja tarjoa relevanttia tietoa, joka kannustaa vuorovaikutukseen ja estää viestien merkitsemisen roskapostiksi. Ajattele asiaa kuin sosiaalisen median hallintastrategiaa – haluat antaa yleisöllesi sisältöä, josta he pitävät ja jota he kaipaavat.
Toteuta asianmukainen todennus
Ota käyttöön SPF:n, DKIM:n ja DMARC:n kaltaisia todennusprotokollia sähköpostiviestien aitouden todentamiseksi ja lähettäjän maineen suojaamiseksi. Tämä osoittaa postilaatikon tarjoajille, että sähköpostisi ovat laillisia ja luotettavia.
Kannusta tilaajia sitoutumaan
Kannusta tilaajiasi vuorovaikutukseen sähköpostiviestien kanssa sisällyttämällä niihin selkeät toimintakutsupainikkeet, houkuttelevia tarjouksia ja henkilökohtaista sisältöä. Erittäin sitoutunut tilaajakanta auttaa sinua luomaan johtolankoja, vahvistaa lähettäjän mainettasi ja parantaa toimitettavuutta.
Seuraa ja ylläpidä tervettä sähköposti-infrastruktuuria
Seuraa säännöllisesti sähköposti-infrastruktuuria varmistaaksesi, että kaikki toimii optimaalisesti. Tarkastele säännöllisesti palautusprosentteja, seuraa IP-maineita ja puutu kaikkiin teknisiin ongelmiin viipymättä.
Puhdista ja hallinnoi sähköpostilistaa säännöllisesti
Puhdista ja hallinnoi sähköpostilistaa säännöllisesti poistaaksesi toimimattomat tai sitoutumattomat tilaajat. Korkea palautusprosentti ja roskaposti-ilmoitukset voivat haitata toimitettavuuttasi. Ota käyttöön prosessi sähköpostiosoitteiden tarkistamiseksi ja toimimattomien tai tilauksen peruuttaneiden käyttäjien poistamiseksi.
Sähköpostin toimitusongelmien käsittely
Jotta sähköpostin toimitusongelmiin voidaan puuttua tehokkaasti, on tärkeää analysoida toimitusmittareita ja sähköpostilokeja. Seuraamalla hylkäysprosentteja, avausprosentteja ja sitoutumista koskevia mittareita voit tunnistaa mallit ja korjata toimitusongelmat.
Vinkkejä roskapostikansioiden välttämiseen
Edellä mainittujen parhaiden käytäntöjen lisäksi tässä on muutamia lisävinkkejä roskapostikansioon joutumisen välttämiseksi:
Sähköpostiviestien testaaminen ennen lähettämistä
Ennen kuin lähetät sähköpostikampanjasi, tee testejä hyvämaineisilla sähköpostin toimitettavuustyökaluilla varmistaaksesi, että ne läpäisevät roskapostisuodattimen tarkistukset. Nämä testit auttavat tunnistamaan mahdolliset ongelmat, jotka voivat aiheuttaa sähköpostiviestien merkitsemisen roskapostiksi.
Sähköpostia koskevien säännösten ja parhaiden käytäntöjen noudattaminen
Tutustu sähköpostisäädöksiin, kuten CAN-SPAM Actiin, ja noudata parhaita käytäntöjä. Varmista, että tarjoat vastaanottajille selkeän ja helppokäyttöisen tavan kieltäytyä sähköpostiviesteistäsi.
Tilaajan luvan pyytäminen ja kieltovaihtoehtojen tarjoaminen
Tilaajien nimenomaisen luvan hankkiminen ja sen mahdollistaminen, että he voivat helposti kieltäytyä, lisää luottamusta ja osoittaa, että olet sitoutunut noudattamaan heidän mieltymyksiään. Anna selkeät ohjeet ja tee vastaanottajille helpoksi peruuttaa tilauksesi sähköpostilistaltasi.
Saapuneiden postilaatikoiden tavoittaminen: Sähköpostipalveluntarjoajat (ESP) ja sähköpostin toimitettavuustyökalut.
Harkitse hyvämaineisten sähköpostipalveluntarjoajien (ESP) käyttämistä, jotka asettavat toimitettavuuden etusijalle. Nämä ESP:t tarjoavat usein sisäänrakennettuja työkaluja ja ominaisuuksia sähköpostin toimitettavuuden seuraamiseen ja parantamiseen. Hyödynnä myös sähköpostin toimitettavuuden työkaluja ja palveluja, jotta voit saada tietoa, seurata mainettasi ja tehdä tietoon perustuvia parannuksia sähköpostimarkkinointistrategiaasi.
Ymmärtämällä sähköpostin toimitettavuutta, käsittelemällä yleisiä ongelmia ja ottamalla käyttöön parhaita käytäntöjä voit selviytyä roskapostikansioon liittyvistä haasteista ja parantaa mahdollisuuksia, että sähköpostisi päätyvät vastaanottajien postilaatikoihin. Ryhdy ennakoiviin toimiin parantaaksesi lähettäjän mainettasi, sitouttaaksesi yleisösi ja optimoidaksesi sähköposti-infrastruktuurisi, jotta voit maksimoida sähköpostimarkkinointisi vaikutuksen.
