Le marketing par courrier électronique comporte de nombreux éléments mobiles que vous devez surveiller en permanence pour vous assurer que vos efforts produisent d’excellents résultats. C’est pourquoi de nombreux spécialistes du marketing se tournent vers des solutions automatisées telles que les autorépondeurs pour leurs efforts de marketing par courriel. Cet article vous aidera à comprendre ce que sont les autorépondeurs et les meilleurs autorépondeurs que vous devriez envisager pour votre entreprise ou votre marque.
Qu’est-ce qu’un répondeur automatique ?
Un autorépondeur est un système ou un service qui envoie des messages automatisés et programmés. Les répondeurs automatiques par SMS et par courrier électronique sont à la disposition des entreprises et des marques, mais nous nous concentrerons sur les répondeurs automatiques par courrier électronique dans le cadre de cette discussion.
Une action déclenche des messages d’autorépondeur, généralement un visiteur qui s’inscrit à votre lettre d’information et devient un abonné. Il s’agit d’une première étape importante pour les entreprises qui cherchent à automatiser leur marketing par courrier électronique et qui peut s’avérer extrêmement efficace pour augmenter le nombre de clients, les ventes et le chiffre d’affaires de l’entreprise.
En plus de vous aider à envoyer des courriels pré-rédigés à des intervalles prédéterminés, les autorépondeurs peuvent également vous offrir d’autres fonctionnalités, telles que la segmentation des abonnés pour des courriels très ciblés et pertinents, la possibilité d’effectuer des tests A/B sur les courriels, des outils d’édition des courriels, et bien d’autres choses encore.
Quels sont les avantages de l’utilisation d’un logiciel d’autorépondeur ?
Un autorépondeur peut vous aider à établir une relation avec vos abonnés. Au lieu d’adopter une approche marketing ou commerciale, vous pouvez établir des relations solides avec vos abonnés qui se traduiront par des conversions et des ventes à l’avenir.
Pour ce faire, vous fournissez un contenu éducatif et informatif à vos abonnés par le biais d’une série de courriels. Ce faisant, vous créez un climat de confiance et des relations solides, de sorte que lorsque vous ferez un discours marketing, vos abonnés seront plus enclins à se convertir.
Un service d’autorépondeur vous permet d’éviter la vente forcée. Vous pouvez utiliser les dernières phrases pour présenter votre offre tout en fournissant le contenu utile que vos abonnés recherchent et qui est donc susceptible de les intéresser.
Au lieu de dire « Voici mon produit ou mon service, achetez-le maintenant ! », un autorépondeur vous aide à entrer dans le vif du sujet, en emmenant vos clients dans un voyage qui se termine par une invitation à considérer vos produits en raison de l’utilité qu’ils présenteront pour les abonnés.
Vous pouvez également utiliser un autorépondeur pour suivre le comportement des utilisateurs et adapter votre message et votre stratégie en conséquence. Aujourd’hui, les meilleurs répondeurs automatiques vous permettent de suivre des éléments tels que les taux d’ouverture et de clics. Ces chiffres vous indiqueront si votre ligne d’objet, le corps du message et les appels à l’action sont suffisamment efficaces pour inciter les utilisateurs à se convertir.
Vous pouvez également utiliser ces mesures pour voir si les choses s’améliorent au fur et à mesure que vous adaptez votre stratégie et votre message.
Enfin, un autorépondeur vous aide à développer la reconnaissance de votre marque. En utilisant les mêmes couleurs, les mêmes polices, le même logo et des images similaires dans tous vos courriels, les gens associent ces éléments à votre entreprise ou à votre marque. Ils seront capables de les reconnaître lorsqu’ils les verront ailleurs.
Quel est le meilleur répondeur automatique ?
En raison de ses nombreuses fonctionnalités et de sa facilité d’utilisation, nous considérons GetResponse comme le meilleur autorépondeur pour la plupart des entreprises. Toutefois, nous examinerons également d’autres options afin de déterminer celle qui vous conviendrait le mieux, car chacune présente des caractéristiques, des avantages et des inconvénients différents.
GetResponse : Le meilleur répondeur automatique d’emails pour la plupart des gens
GetResponse se distingue comme une option étonnante parce qu’il s’agit d’une plateforme de marketing complète offrant de nombreux outils et fonctionnalités de marketing, y compris des pages d’atterrissage, des formulaires, des outils de création de webinaires et l’automatisation de l’envoi d’e-mails.
Leurs pages d’atterrissage et leurs webinaires sont parfaits pour la génération de prospects, et leurs outils d’automatisation des courriels sont parfaits pour transformer ces prospects en clients. Leurs autorépondeurs peuvent être déclenchés par de nombreuses actions et critères, y compris les soumissions à la page de contact, l’heure et plusieurs autres actions.
Une fois que vous avez ajouté quelqu’un à votre liste d’abonnés, vous pouvez le segmenter et l’ajouter à différents entonnoirs afin qu’il reçoive des courriels différents en fonction de son entonnoir. GetResponse facilite également la création de formulaires d’inscription et le ciblage de vos abonnés sur les médias sociaux par le biais de publicités.
Parmi les autres fonctionnalités offertes par GetResponse, on peut citer
- Sélection du jour de la semaine pour l’envoi de courriels les jours spécifiés
- Messages illimités chaque jour
- Éditeur de courriels « Brag and Drop
- Outils de gestion du cycle
- Paramètres avancés de synchronisation et d’envoi d’e-mails
- Modification rapide des messages et bien plus encore.
GetResponse s’intègre également à de nombreux outils que vous utilisez peut-être déjà, notamment WordPress, Etsy, Shopify, Stripe, Facebook, Salesforce et bien d’autres.
Le principal inconvénient de GetResponse est qu’il possède tellement de fonctionnalités que l’utilisation de la plateforme peut s’avérer un peu compliquée pour certains. Cependant, GetResponse a simplifié le processus de création d’autorépondeurs afin que vous puissiez mettre en file d’attente vos séquences d’e-mails en peu de temps.
Constant Contact : Le meilleur répondeur automatique pour la création de listes
Constant Contact se distingue par sa capacité à vous aider à constituer des listes d’adresses électroniques et à créer une excellente première impression auprès des nouveaux abonnés. Constant Contact met à votre disposition de nombreux outils d’automatisation des e-mails, dont certains sont incroyablement utiles pour simplifier le processus de création de séquences d’e-mails.
Il suffit de quelques clics pour passer de la page d’accueil à la page de création d’e-mails, où vous pouvez partir de zéro ou utiliser différents modèles pour les e-mails de bienvenue, les anniversaires et d’autres types d’e-mails.
Une fois que l’e-mail de bienvenue est prêt, vous pouvez relier cette séquence à une liste d’e-mails existante. Si vous n’en avez pas, Constant Contact met à votre disposition différents outils. L’un de ces outils vous aide à créer des formulaires d’inscription que vous pouvez ajouter à votre site web ou à votre page de renvoi.
Vous pouvez utiliser cet outil pour créer des formulaires personnalisés et définir des déclencheurs comportementaux, de sorte que vos formulaires apparaissent toujours au bon moment. Constant Contact vous permet également d’utiliser la fonction « text-to-join », qui consiste à envoyer un SMS à un prospect, qui n’a plus qu’à y répondre pour être ajouté à votre liste.
Moosend : Meilleur autorépondeur pour l’évolutivité
Moosend est l’autorépondeur idéal pour les entreprises à croissance rapide telles que les entreprises de commerce électronique. Cet autorépondeur s’adapte à votre entreprise et bénéficie de la confiance de grandes marques telles que Dominos.
Comme d’autres services d’autorépondeur, Moosend vous offre toutes les fonctionnalités que vous attendez, telles que la possibilité de créer des séquences d’emails, de proposer des offres exclusives par le biais de vos emails, des formulaires d’inscription, des pages d’atterrissage, des tests A/B, un éditeur drag and drop, et bien d’autres choses encore.
Le commerce électronique est l’un des domaines dans lesquels l’autorépondeur se distingue. Vous pouvez cibler les clients qui ont abandonné leur voiture en utilisant des séquences d’e-mails d’abandon de panier que vous pouvez créer directement sur la plateforme.
Pour vous aider dans vos efforts de marketing, Moosend dispose de puissants outils d’analyse et de reporting, de différentes recettes d’automatisation des emails et d’outils d’automatisation avancés pour votre marketing.
Voici ce que vous obtenez avec votre plan mensuel :
- Pages d’atterrissage et modèles
- Recommandations de produits
- Plus de 100 intégrations avec d’autres outils et services
- Outils de gestion de listes et de segmentation
- Éditeur visuel d’automatisation
- Automatisation des courriels Courriels
- Suivi des utilisateurs et des sites web, et bien plus encore.
Omnisend : Meilleur répondeur automatique pour le commerce électronique
Omnisend est conçu spécifiquement pour les sites web et les entreprises de commerce électronique. Omnisend vous permet d’intégrer plusieurs canaux en un seul pour un flux de travail automatisé et rationalisé.
Cet autorépondeur vous permet de créer des messages personnalisés et automatisés, de nourrir les prospects à l’aide d’e-mails de bienvenue et d’utiliser le ciblage et la segmentation pour envoyer les bons e-mails aux bonnes personnes au moment le plus opportun.
Leur ciblage et leur segmentation sont basés sur l’endroit où se trouvent les clients dans leur parcours. Parmi les segments que vous pouvez cibler, citons les acheteurs réguliers, les acheteurs, les abonnés et les visiteurs de sites web. Chacun de ces segments peut être associé à des séquences d’e-mails spécifiques et à des campagnes d’autorépondeur.
Omnisend vous fournit également des formulaires personnalisables pour vous aider à générer des leads, la personnalisation vous aidant à automatiser des campagnes basées sur les préférences et les besoins.
La plateforme propose des flux de travail prédéfinis pour différents types d’automatismes et d’autorépondeurs, tels que la confirmation de commande, l’abandon de panier, l’abandon de produit, les messages de bienvenue et la vente incitative. Ces flux de travail vous évitent de devoir repartir de zéro chaque fois que vous souhaitez lancer une nouvelle campagne d’autorépondeur.
SendPulse : Le meilleur autorépondeur pour le marketing multicanal
SendPulse vous permet d’automatiser vos processus d’envoi d’emails comme le font d’autres autorépondeurs, mais il va plus loin. Il permet également aux entreprises de créer des chatbots pour différentes plateformes telles que Telegram, Facebook et SMS.
SendPulse combine le web push, le SMS, Viber, les chatbots et l’automatisation des emails pour vous donner tout ce dont vous avez besoin pour mener des campagnes réussies à partir d’une seule plateforme.
Pour commencer, vous pouvez utiliser le générateur de glisser-déposer pour créer vos courriels, le service proposant plus de 100 modèles pour démarrer. Vous disposez également d’un générateur d’automates visuels pour faciliter la création et la gestion de vos campagnes.
Outre les séquences d’e-mails habituelles, vous pouvez également mettre en place des automatismes pour les événements personnalisés, les réengagements, les paniers abandonnés, les achats et les inscriptions. Tous ces automatismes peuvent être intégrés à des SMS et des notifications push.
Conclusion
Les autorépondeurs vous permettent d’automatiser différentes séquences d’envoi d’e-mails, et chaque service présente diverses caractéristiques qui vous permettent d’en choisir un en fonction de vos besoins. Certains vous permettent d’envoyer un nombre illimité de messages, d’autres ont des flux de travail prédéfinis, tandis que d’autres encore intègrent de nombreux outils et services, de sorte que vous disposez de tout ce dont vous avez besoin en un seul endroit.
