Jika Anda bertanggung jawab atas pemasaran untuk badan amal atau nirlaba, maka Anda tahu betapa pentingnya menjaga hubungan jangka panjang dengan para pendukung.
Seiring berjalannya waktu, Anda akan lebih sering menerima donasi untuk organisasi nirlaba Anda jika Anda berusaha mengirimkan pesan pemasaran yang dirancang untuk membangun, membina, dan memelihara hubungan yang kuat ini. Karena itu, pemasaran email harus menjadi bagian penting dari strategi Anda. Dengan lebih dari delapan puluh persen perusahaan masih menggunakan email marketing, jelas terlihat bahwa ini adalah salah satu opsi paling efektif di luar sana. Meskipun ada saluran lain untuk pemasaran digital yang sekarang tersedia seperti media sosial, pemasaran email sering dipilih karena kemampuannya untuk menghasilkan ROI yang tinggi. Pemasaran email nonprofit memberi Anda kesempatan untuk tetap berhubungan dengan pengikut dalam jangka waktu yang lama dan memaksimalkan donasi.
Cara Memilih Platform Email Terbaik untuk Organisasi Nonprofit
Ketika memilih platform pemasaran email untuk organisasi nirlaba, ada beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan, antara lain:
Alat Pemasaran Email
Ketika memasarkan organisasi nirlaba, ada baiknya mencari platform pemasaran email atau program perangkat lunak yang memiliki alat dan integrasi bawaan seperti CRM, di mana Anda dapat menyimpan basis data donatur dan menyimpan semua informasi di satu tempat yang mudah dijangkau. Anda bisa memilih CRM yang memiliki alat pemasaran email built-in atau jika Anda sudah menggunakan CRM gratis untuk nirlaba, maka pastikan untuk memilih platform pemasaran email yang dapat diintegrasikan dengan mulus.
Templat Email Nirlaba Terbaik
Templat email mengacu pada desain email yang sudah diformat sebelumnya yang bisa Anda gunakan saat membuat kampanye email. Saat ini, program dan platform perangkat lunak pemasaran email cenderung hadir dengan berbagai templat email yang berbeda yang dibuat untuk digunakan pada kampanye pemasaran email Anda berikutnya.
Ketika mempertimbangkan templat yang akan Anda akses, adalah ide yang baik untuk memilih perangkat lunak pemasaran email yang dibuat juga untuk organisasi nirlaba, atau setidaknya menawarkan banyak templat yang dirancang untuk organisasi nirlaba. Hal ini akan memberikan Anda kesempatan yang lebih baik untuk menemukan gaya dan desain template yang sesuai dengan kampanye dan merek Anda secara keseluruhan. Dengan memilih platform pemasaran email yang dirancang untuk digunakan oleh organisasi nirlaba, Anda bisa memilih dari berbagai macam templat yang disesuaikan untuk nawala kampanye, penggalangan dana, pemasaran acara, dan banyak lagi.
Personalisasi dalam Strategi Pemasaran NPO
Kemudahan untuk mempersonalisasi email yang Anda kirimkan untuk dipasarkan kepada para pendukung merupakan faktor besar yang perlu dipertimbangkan saat memilih program pemasaran email yang tepat untuk organisasi nirlaba Anda. Personalisasi dapat membuat perbedaan besar antara penerima membuka atau menghapus email, dan apakah mereka terlibat dengan email tersebut atau tidak, jadi penting untuk memilih program pemasaran email untuk organisasi nirlaba Anda yang memiliki berbagai opsi personalisasi. Personalisasi bisa lebih dari sekadar menyapa pendukung Anda dengan nama, ini memungkinkan Anda untuk lebih mengenal penerima dan menyesuaikan konten yang Anda kirimkan kepada mereka berdasarkan preferensi masing-masing.
Manajemen Daftar Alamat Email Nirlaba
Faktor utama lain yang perlu dipertimbangkan sebelum Anda memilih platform email marketing yang tepat untuk organisasi nirlaba Anda adalah seberapa mudah bagi Anda untuk melakukan manajemen daftar. Kemungkinan besar seperti perusahaan lain yang menggunakan pemasaran email untuk terhubung dengan audiens Anda, Anda akan memiliki beragam daftar yang terdiri dari individu-individu yang sangat berbeda yang mungkin masuk ke dalam satu atau beberapa kategori. Saat memilih program email marketing, pikirkan tentang betapa mudahnya bagi Anda untuk mengurutkan alamat email ke dalam segmen daftar yang berbeda. Misalnya, Anda mungkin memiliki email yang berbeda untuk dikirim berdasarkan apakah seseorang pernah menyumbang sebelumnya atau email yang dirancang untuk pendukung yang menggalang dana atas nama Anda dibandingkan dengan mereka yang mengirim donasi bulanan.
Kemudahan Penggunaan
Seberapa mudah platform ini digunakan adalah aspek kunci lain yang perlu dipikirkan sebelum memilih program email marketing yang tepat. Idealnya, program perangkat lunak pemasaran email nirlaba yang bagus harus intuitif, dan tidak memerlukan pengetahuan teknis yang banyak untuk bisa menggunakannya dengan benar. Program terbaik dirancang agar mudah digunakan bahkan bagi mereka yang fobia teknologi dan memiliki editor seret dan lepas yang sederhana untuk membuat email sehingga Anda tidak perlu mengetahui satu baris kode pun untuk menavigasinya. Seharusnya mudah untuk dipelajari dan mengetahui apa yang perlu Anda lakukan untuk membuat templat email bermerek yang dapat dengan mudah disimpan dan diubah untuk digunakan pada kampanye Anda di masa mendatang.
Pengiriman Perangkat Lunak Pemasaran Email untuk Organisasi Nonprofit
Sebelum memilih program pemasaran email, penting untuk mempertimbangkan tingkat keterkiriman. Nilai keterkiriman menentukan apakah email Anda lebih mungkin masuk ke kotak masuk email atau folder spam dan sampah. Folder spam adalah tempat terakhir yang Anda inginkan agar email yang telah Anda kerjakan dengan susah payah berakhir, jadi sangat penting untuk mengetahui lebih lanjut tentang tingkat keterkiriman yang diharapkan dari program perangkat lunak yang Anda gunakan, apa yang mereka tawarkan untuk membantu Anda meningkatkan reputasi pengirim organisasi nirlaba dan fitur lain yang dapat membantu mengurangi risiko terjadinya hal tersebut seperti segmentasi daftar atau otentikasi domain.
Analisis dan Pelaporan
Untuk memastikan bahwa Anda mendapatkan hasil terbaik dari kampanye pemasaran email Anda, penting untuk memilih alat pemasaran email yang baik yang memungkinkan Anda melaporkan berbagai metrik dan memberi Anda banyak kesempatan untuk melacak kinerja dan melihat bagaimana data tersebut. Dengan platform yang mengumpulkan dan menganalisis semua data, Anda bisa melihat bagaimana kinerja kampanye Anda dan membuat keputusan pemasaran email nirlaba yang lebih baik dan lebih terinformasi di masa depan, sehingga Anda bisa mendapatkan lebih banyak dari upaya Anda dan meningkatkan ROI. Pilihlah perangkat lunak pemasaran email yang memungkinkan Anda melacak dan mengukur berbagai indikator kinerja utama seperti rasio klik-tayang, rasio buka, rasio pengiriman, dan rasio berhenti berlangganan.
Opsi Otomasi
Kemampuan untuk mengotomatiskan urutan email dan mengirim pesan yang ditargetkan kepada para pendukung Anda ketika kondisi tertentu terpenuhi dimungkinkan melalui otomatisasi, yang seharusnya menjadi fitur penting yang Anda cari saat memilih perangkat lunak pemasaran email untuk organisasi nirlaba Anda. Sebagai contoh, email otomatis dapat dipicu oleh suatu tindakan seperti pelanggan baru pada buletin Anda, secara otomatis mengirimkan email untuk menyambut mereka tanpa perlu melakukan pekerjaan manual di pihak Anda.
Cara Membuat Rencana Pemasaran untuk Organisasi Nirlaba
Selain pemasaran email, ada banyak aspek pemasaran lainnya untuk membuat kampanye pemasaran yang sukses untuk organisasi nirlaba mana pun. Untuk membuat rencana pemasaran untuk organisasi nirlaba Anda, langkah pertama adalah menentukan tujuan Anda untuk kampanye. Pikirkan tentang apa yang ingin kamu capai – apakah kamu ingin lebih banyak donatur yang mendaftar untuk menyumbang setiap bulannya, atau kamu tertarik untuk mengajak orang menggalang dana untuk tujuan tersebut? Seiring dengan pemasaran email, ada berbagai opsi lain yang perlu dipertimbangkan untuk dimasukkan dalam rencana pemasaran kamu, seperti:
Media Sosial
Pemasaran media sosial dapat menjadi pilihan ideal untuk organisasi nirlaba, karena media sosial memungkinkan merek terhubung dengan ribuan pelanggan pada saat yang bersamaan. Berbagi di media sosial dapat menjadi cara yang bagus untuk meningkatkan kesadaran akan organisasi nirlaba Anda dan tujuan yang Anda dukung. Anda dapat menggunakan media sosial untuk lebih terlibat dengan donatur, berbagi konten menarik, mengadakan kompetisi dan permainan, dan masih banyak lagi.
Secara Langsung
Meskipun strategi tatap muka mungkin tidak lagi seefektif dulu di dunia yang telah didominasi oleh pemasaran digital, masih ada tempat yang sangat besar untuk strategi ini dalam dunia nirlaba. Seringkali, calon donatur dan pendukung akan lebih terinspirasi untuk mengambil tindakan setelah bercakap-cakap dengan seseorang yang mewakili organisasi nirlaba, yang berarti bahwa acara, atau bahkan bekerja di tempat umum seperti pusat perbelanjaan, dapat membantu Anda memasarkan organisasi nirlaba secara efektif dengan memulai percakapan dengan orang-orang yang tertarik dengan tujuan tersebut.
Pencarian Web
Terakhir, memastikan bahwa rencana pemasaran organisasi nirlaba Anda mencakup strategi SEO dan digital sangatlah penting. Hal ini dapat melibatkan peningkatan kehadiran online Anda dengan blog bisnis yang memberikan informasi lebih lanjut kepada para pendukung yang tertarik tentang bagaimana dukungan atau donasi mereka digunakan atau menulis untuk publikasi tentang apa yang dilakukan oleh badan amal Anda, siapa yang dibantu, dan bagaimana cara terlibat. Melakukan sesuatu yang layak diberitakan dapat menjadi bagian ideal dari rencana pemasaran untuk organisasi nirlaba agar namanya dimuat di koran atau dibicarakan secara online, untuk menghasilkan gebrakan dan mendorong para pendukung baru.
Pemasaran email untuk organisasi nirlaba dapat menjadi cara yang efektif untuk tetap berkomunikasi dengan pendukung, menunjukkan rasa terima kasih, mempelajari lebih lanjut tentang donatur, menjalankan kampanye penggalangan dana yang sukses, dan banyak lagi.
