Se gestite un qualsiasi tipo di attività online – SaaS, e-commerce, blog, newsletter – lo sapete già: convalidate gli indirizzi e-mail o preparatevi al caos. Ma cosa fa davvero la convalida dei campi e-mail?
In teoria, è la prima (e talvolta unica) linea di difesa contro gli indirizzi e-mail non validi, gli invii di spam e i dati utili quanto una teiera di cioccolato. In pratica, fa la differenza tra un database pieno di iscritti attivi e uno pieno di indirizzi e-mail non funzionanti, errori di battitura e domini usa e getta che esistono solo per 10 minuti.
Perché preoccuparsi della convalida delle e-mail?
C’è un motivo per cui tutti i moduli di iscrizione decenti sottopongono gli indirizzi e-mail a un controllo accurato. Ecco cosa c’è in gioco se si lascia passare qualsiasi indirizzo:
- Connessioni perse: Ogni indirizzo e-mail non valido è un’opportunità persa. Dietro ogni errore di battitura (“gnail.com”) o di copia-incolla si nasconde un cliente reale, possibilmente pagante, che ora non vedrà mai la vostra e-mail di onboarding, promozionale o “ecco il tuo codice sconto”.
- Spreco di denaro e di energie: Non c’è niente di meglio che lanciare campagne e-mail a destinatari inesistenti, indirizzi non validi o intere mailing list piene di fantasmi.
- Reputazione del mittente rovinata: Inviate abbastanza posta a indirizzi e-mail non validi o usa e getta e, ben presto, la reputazione del vostro dominio andrà a rotoli. Gli ISP non perdonano: continuate a inviare alle cartelle di spam o a rimbalzare e sarete bloccati più velocemente di quanto possiate dire “server di posta”.
- Analisi disordinata: Provate a eseguire un report di campagna con il 25% del vostro database che è “test@test.com” o “qwerty@123.com”. I risultati sono, prevedibilmente, un disastro.
Analizziamo il processo di convalida delle e-mail
La convalida dei campi e-mail non è una cosa sola, ma una serie di passaggi, ognuno con un proprio compito. Una buona validazione non si limita a controllare solo “c’è un segno @ da qualche parte qui?”.
1. Controllo della sintassi: la prima linea di difesa
Iniziate in modo semplice. Prima di lasciar passare un indirizzo, assicuratevi che sia un indirizzo e-mail formattato correttamente. Ciò significa che:
- Non manca il simbolo @.
- Nessun carattere non valido (spazi, barre e punti interrogativi).
- Una parte locale (tutto ciò che precede la @) che contiene effettivamente caratteri alfanumerici.
- Una parte di dominio (tutto ciò che segue la @) che sia un dominio valido, non “.pizza” o “.asdf”.
- Un dominio di primo livello (TLD) che esiste. “kinga@unicorn.shoes” può sembrare carino, ma a meno che non si vendano calzature magiche, probabilmente è sbagliato.
È qui che un’espressione regolare o uno strumento come Apache Commons Validator si rivelano utili. Ma non fermatevi solo alla sintassi: sintatticamente corretto non sempre significa reale.
2. Errori evidenti e messaggi di errore utili
Gli esseri umani sono creativi, soprattutto quando digitano velocemente. “gmial.com”, “outlok.com”, “yaho.co”: tutti errori di formattazione comuni. I validatori di e-mail intelligenti li individuano e forniscono messaggi di errore utili (“Volevi dire gmail.com?”), anziché il temuto “Formato non valido” che infastidisce gli utenti.
3. Verifica del dominio: questo dominio esiste?
Ok, l’indirizzo sembra corretto. Ora, il dominio è reale? Qui entra in gioco la verifica del dominio. Esiste un record DNS? Il dominio ha dei record MX (server di scambio di posta) impostati per ricevere i messaggi? Se la risposta è no, avete a che fare con un dominio inesistente, quindi eliminatelo. Non ha senso memorizzare “kinga@totallyfakewebsite.lol”.
4. Controllo del record MX: può effettivamente ricevere e-mail?
Avere un dominio non è sufficiente. Il validatore deve controllare se il record MX è impostato, perché senza di esso, anche un dominio valido non riceverà effettivamente le e-mail. Si vogliono convalidare gli indirizzi e-mail reali, non quelli che svaniscono nell’etere.
5. Bloccare gli indirizzi temporanei e usa e getta
Idomini e-mail usa e getta (si pensi a “mailinator.com”, “10minutemail.com”) sono la rovina dell’esistenza di qualsiasi marketer. Certo, sono validi per un minuto, ma sono inutili per i follow-up, il marketing o… qualsiasi altra cosa. Un valido validatore li individuerà ed eliminerà le voci non valide.
6. Doppio opt-in: l’assicurazione definitiva
Ammettiamolo, anche il miglior validatore non può garantire la presenza di un essere umano all’altro capo. Il doppio opt-in, cioèfar cliccare gli utenti su un link in un’e-mail per confermare, è il modo in cui potete finalmente dormire la notte, sapendo che l’indirizzo è reale e di proprietà del destinatario.
Feedback in tempo reale: catturare gli errori prima che diventino una palla di neve
Non c’è niente di più soddisfacente (ed efficace) di un feedback in tempo reale sui vostri moduli di iscrizione. Mentre gli utenti digitano, il vostro validatore di e-mail dovrebbe spingerli ad evitare il disastro.
Manca la @? “Sembra che tu abbia dimenticato il simbolo @”. Spazio in più alla fine? “Errore evidente: controllare il formato dell’e-mail”. Caratteri non validi? “Sono ammessi solo caratteri alfanumerici e punti”. A nessuno piace inviare un modulo tre volte solo per superare un misterioso errore di “email non valida”.
Cosa succede quando non si convalidano le e-mail?
Immaginate di lanciare una campagna di successo, ma di veder rimbalzare metà delle vostre e-mail perché non avete eliminato gli indirizzi inattivi. La vostra reputazione di mittente crolla, il vostro dominio viene segnalato per comportamento spammoso e presto i vostri messaggi di posta elettronica perfettamente realizzati vengono seppelliti nelle cartelle di spam di tutto il mondo.
Oppure, diciamo che gestite un SaaS e tutte le vostre analisi sono costruite intorno ai flussi di onboarding. Ora il 20% degli invii di moduli non è valido. Improvvisamente le metriche dell’imbuto sono spazzatura e il vostro product manager si chiede perché tutti si iscrivono ma nessuno accede.
I cattivi segreti: spam bot, errori di battitura e il pubblico “solo per il coupon”.
Non tutte le e-mail non valide sono un errore onesto. I bot non amano altro che riempire i vostri moduli di iscrizione con una miscela di indirizzi senza senso e reali, sperando di riuscire a passare. Alcuni utenti forniscono indirizzi e-mail temporanei solo per ottenere una prova gratuita e poi spariscono.
E poi ci sono gli errori di battitura, innocenti e benintenzionati, ma altrettanto dannosi. Se non li individuate al momento dell’inserimento, resterete per sempre a chiedervi perché “john.smith@gnail.com” non apre mai una sola e-mail.
Il metodo Bouncer Shield: semplice, robusto e non richiede codice
Inizia la musica dei supereroi: Entra lo Scudo Bouncer.
Se non si vuole armeggiare con codice, strumenti di ricerca DNS o incrociare manualmente l’elenco dei domini di posta elettronica usa e getta, interviene Bouncer Shield.
Come funziona?
- Configurare: Decidere quali tipi di indirizzi (e IP) si desidera bloccare. Usa e getta? Maligni? Errori di battitura? Tutti i tipi di indirizzi?
- Installare: Incolla un semplice script sul tuo sito web. Non c’è bisogno di lacrime di sviluppatore o di lunghe ore nella documentazione.
- Dimentica: Non preoccupatevi: Bouncer elimina automaticamente gli indirizzi non validi e mantiene pulito l’invio dei moduli.
Ancora meglio, potete personalizzare l’aspetto per adattarlo al vostro marchio, nascondere il logo “Powered by Bouncer” e gestire tutto con una dashboard facile da usare. Volete uno stile avanzato? Create il vostro CSS personalizzato. Valute locali, facilità di cancellazione: sì, ci hanno pensato.
I vantaggi non tanto nascosti di una corretta validazione dei campi email
Riassumiamo perché ogni marketer, sviluppatore o fondatore dovrebbe trattare la convalida dei campi email come un must, non come un nice-to-have:
- Migliore deliverability: Raggiungere le caselle di posta reali, non le cartelle di spam.
- Liste più pulite: Niente più mailing list ingombre di indirizzi falsi, inattivi o temporanei.
- Utenti più felici: Niente uccide più velocemente una relazione di una “e-mail persa” a causa di un errore di battitura.
- Solida reputazione del mittente: Rimanete nelle grazie dei provider di servizi e-mail e dei server di posta elettronica di tutto il mondo.
- Analitica fattibile: Prendete decisioni in tutta tranquillità, sapendo che i vostri dati non sono inquinati da rifiuti.
- Protezione contro le frodi: Bloccare il comportamento degli spammer e dei malintenzionati all’ingresso, non dopo che sono entrati.
Suggerimento: utilizzate Bouncer per proteggere al meglio i vostri indirizzi e-mail.
Spiritoso, ma andiamo sul pratico: le migliori pratiche per il vostro campo email
Se siete seriamente interessati alla convalida (e ormai dovreste esserlo), ecco la battuta finale:
Utilizzate un validatore di email affidabile (la vostra regex non è sufficiente)
Pensate che eseguire un rapido controllo “questa stringa ha un segno @?” conti come verifica dell’e-mail? Ripensateci. Un validatore adeguato va molto più a fondo: esegue ricerche DNS, controlla i record MX attivi e filtra l’infinita sfilza di domini usa e getta.
Si desidera un processo di verifica che non si limiti a confermare se la sintassidell’indirizzo e-mail è corretta, ma che chieda effettivamente: “Questo indirizzo e-mail esiste? Esiste un server di posta elettronica pronto ad accettare i messaggi?”.
Quando si saltano questi controlli, si stende il tappeto rosso per una marea di indirizzi che non vedranno mai una consegna di e-mail con successo.
I professionisti dell’email marketing che si accontentano di una convalida a metà si ritrovano con dati pieni di fantasmi e di bounce-back. Utilizzate invece uno strumento che controlli l’intero indirizzo e-mail, non solo le parti intorno alla @.
Dare un feedback in tempo reale (non aspettare il disastro)
Vi è mai capitato di compilare un modulo, premere invio e ritrovarvi con un blando messaggio di “email non valida”? È un errore di conversione. Invece, i vostri moduli dovrebbero eseguire il processo di verifica mentre l’utente digita, individuando gli errori all’istante.
Segnalate gli errori di sintassi degli indirizzi e-mail (“manca la @”, “gli spazi non sono graditi qui”, “doppi punti in fila? Assolutamente no!”) subito. Suggerite correzioni per gli errori di battitura più comuni e, se vi sentite generosi, segnalate i domini sospetti che potrebbero compromettere la deliverability delle vostre e-mail. Non si tratta solo dell’esperienza dell’utente, ma di mantenere il vostro database pieno di indirizzi e-mail validi prima che superino la corda di velluto.
Il feedback in tempo reale fa risparmiare tempo a tutti: gli utenti correggono i loro errori sul posto e voi evitate una lista piena di indirizzi che non funzionano per le campagne di email marketing. Un vantaggio per tutti.
Bloccare gli indirizzi e-mail temporanei (non più meraviglie di 10 minuti)
Se state organizzando una promozione, un concorso o un download gratuito, incontrerete il lato oscuro di Internet: le e-mail usa e getta. Si tratta di indirizzi che funzionano abbastanza a lungo da attirare il vostro lead magnet e poi svaniscono nel nulla. Certo, al momento dell’iscrizione questi indirizzi sembrano validi, ma provate a contattarli la settimana prossima.
I provider di posta elettronica di qualità li segnalano, ma molti sfuggono ai controlli di base. Utilizzate un validatore di e-mail che riconosca i domini usa e getta e li metta in blacklist prima che entrino nella vostra lista.
Perché sprecare denaro, tempo e un posto prezioso nel vostro database per questi indirizzi? Bloccarli alla porta protegge la deliverability delle vostre e-mail, aiuta a mantenere una buona reputazione del mittente e garantisce che le vostre campagne di e-mail marketing arrivino a persone reali, non a bot o a cacciatori di coupon.
Inviare una conferma di doppio opt-in (il gold standard)
Considerate il double opt-in come una polizza assicurativa. Anche se un indirizzo sembra pulito e supera tutti i controlli di verifica delle e-mail, non sapete se l’indirizzo esiste ose l’utente vi sta prendendo in giro con un errore di battitura.
Un doppio opt-in invia un’e-mail di conferma e aggiunge gli utenti alla vostra lista solo quando cliccano sul link. Questo passaggio conferma che l’indirizzo è reale, che la persona dietro di esso vuole le vostre e-mail e che la vostra prossima campagna non finirà nel dimenticatoio. Si tratta di un piccolo ostacolo per il vostro pubblico, ma di un enorme balzo in avanti per la vostra buona reputazione di mittente e per il successo della consegna delle e-mail.
Per chi si occupa di email marketing, questa pratica è il Santo Graal: garantisce che tutti i membri della vostra lista non siano solo reali, ma anche realmente interessati. Se volete evitare le trappole dello spam e aumentare i vostri tassi di apertura, non potete semplicemente evitarla.
Non fate troppo i furbi con le restrizioni di formato (rispettate la sintassi corretta).
Le e-mail sono più complesse di quanto la maggior parte delle persone si renda conto. L’intero indirizzo e-mail può legalmente includere segni più, punti, trattini e persino alcuni simboli sorprendenti. Le regole di formato troppo aggressive spesso bloccano gli indirizzi e-mail validi, infastidendo gli utenti legittimi e riducendo la vostra lista senza motivo.
Attenersi alla corretta sintassi degli indirizzi e-mail. Utilizzate librerie di convalida aggiornate che comprendano l’intera gamma di elementi accettabili. Non scartate gli indirizzi solo perché sembrano un po’ insoliti.
Dopo tutto, molte persone usano trucchi intelligenti con i loro indirizzi per organizzare la posta (“kinga+newsletters@gmail.com” è un classico). Non bandite questi indirizzi, ma accoglieteli e le vostre campagne di email marketing raggiungeranno i destinatari senza problemi.
Personalizzare i messaggi di errore (bandire per sempre il messaggio “email non valida”)
Nessuno vuole sentirsi dire, senza mezzi termini, che la propria e-mail è “non valida”. Non è solo noioso, è anche inutile.
Adattate i messaggi di errore per spiegare agli utenti perché il loro indirizzo non ha superato il processo di verifica.
- “Inserire un indirizzo e-mail valido (ad esempio, you@yourdomain.com)”.
- “Sembra che ti sia sfuggito il simbolo @”.
- “Non riusciamo a trovare un server di posta elettronica per quel dominio: avete sbagliato a digitare?”.
- “Le e-mail temporanee non sono accettate. Si prega di utilizzare il proprio indirizzo principale”.
Questo non solo aumenta i tassi di conversione, ma rende anche felici i vostri utenti. La chiarezza significa che raccogliete un maggior numero di indirizzi e-mail validi, riducete gli invii di moduli non riusciti e mantenete la vostra lista pronta per la consegna di e-mail di successo. Inoltre, dimostra che ci tenete a fare le cose per bene, un segnale piccolo ma significativo che migliora la fiducia degli utenti e dei provider di e-mail.
Insidie comuni (e come evitarle)
- Affidarsi esclusivamente alle regex: Le espressioni regolari sono potenti, ma non catturano i domini non validi, gli indirizzi inattivi o quelli che non possono ricevere messaggi.
- Dimenticare i domini internazionali: Molte e-mail valide hanno caratteri non latini o TLD specifici di un paese. Non bloccate gli utenti che non provengono dal vostro Paese.
- Non aggiornare l’elenco dei domini usa e getta: Ogni giorno spuntano nuovi servizi di posta elettronica temporanea. Utilizzate un validatore che mantenga aggiornata la sua blocklist.
- Ignorare la reputazione del dominio: Alcuni domini sono noti per il loro comportamento spam. Individuateli per tempo e mantenete pulite le vostre mailing list.
Conclusione: la convalida non è facoltativa. È sopravvivenza.
Nel 2025, nessuno dovrebbe utilizzare moduli web senza una solida convalida dei campi e-mail. Non si tratta solo di avere un indirizzo e-mail formattato correttamente, ma di assicurarsi che i vostri utenti siano reali, che le vostre campagne vadano a segno e che la vostra reputazione di mittente rimanga pulita.
Smettete di perdere il sonno a causa di reclami per spam, campagne e-mail sprecate e analisi disordinate. Proteggete i vostri moduli con una soluzione come Bouncer Shield, dove pochi minuti di configurazione vi risparmiano un mondo di dolore.
Quindi, andate avanti: convalidate, verificate e, soprattutto, mantenete il vostro database pieno di e-mail valide, non di promesse vuote.
Volete vedere com’è la convalida dei campi email a prova di bomba?
Iniziate la vostra prova gratuita con Bouncer Shield.
Perché, onestamente, la vostra lista di e-mail merita di meglio di “asdf@asdf.com”.
a Breslavia, 🇵🇱. Ospitato in 🇪🇺.
