Eメールリスト・ハイジーン・レポート2024の9つの主要な要点

弊社のレポートには、お客様のリストを常にクリーンな状態に保ち、エンゲージメントを高め、最高のパフォーマンスを発揮するための洞察、統計、戦略が満載です。メール配信のニュアンスを理解することから、セグメンテーションの重要性まで、私たちはあなたをカバーしています。メールリストのメンテナンスと衛生の魅力的な世界を探求しましょう！

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メールリストハイジーンレポートの主な内容

1.メールリストの衛生管理における課題

レポートが強調したEメールリストの衛生を維持する上で最も重要な課題の1つは、バウンス率とスパム苦情の管理であり、回答者の36%がこの問題を認めています。 

なぜなら、高いバウンス率とスパム苦情は送信者の評判に大きく影響し、メールがスパムとしてマークされたり、全く配信されない可能性が高くなるからです。 

このような課題を軽減するためには、メールリストの積極的な管理と定期的なクリーニングが欠かせない。 

メールリストの定期的な更新と純化により、メール配信率とエンゲージメント率を向上させることができます。また、メールマーケティングの専門家に依頼することも、主に大企業では行われています。

2.メールリストのメンテナンス

約39.5%の企業が、メールリストの健全性を維持するために、時折非アクティブな購読者を削除していると回答しています。 

この習慣は、エンゲージメント率を高く保ち、Eメールマーケティングを興味と関心のある購読者に確実に届けるために不可欠です。 

一方、回答者の6.7%は、メールリストの衛生管理を積極的に行っていないことを認めている。 

このような放置は、購読者数の膨れ上がり、エンゲージメント率や開封率の低下、潜在的な配信性の問題につながる可能性があり、成功するメールマーケティング戦略における定期的なリストメンテナンスの重要性を浮き彫りにしています。

3.メールキャンペーンの規模と頻度

同レポートによると、企業は5,000人から10,000人の購読者リストに月に数回メールを送る傾向がある。 

このデータから、メールキャンペーンが一般的な規模で運用されていることがわかり、購読者との定期的なコンタクトを維持しつつ、頻繁すぎるコミュニケーションで購読者を圧倒することのないようバランスをとることが示唆されます。 

メールキャンペーンの規模と頻度を効果的に管理することは、購読者の疲労を招くことなくエンゲージメントを最大化するために非常に重要です。

4.メール配信に関する懸念

回答者の29.2%が、過去6ヶ月間にメールの配信率が低下していることに気づいており、メールが意図した受信トレイに届くようにするための課題が続いていることを示しています。

 この減少は、メールサービスプロバイダのアルゴリズムの変更、リストの衛生状態の悪さ、送信者のレピュテーション管理の不十分さなど、さまざまな要因によるものです。これらの問題に対処することは、企業がEメールマーケティングを成功させ、メッセージを受信者に確実に届けるために非常に重要です。

5.認証と送信者の評判

この調査では、回答者の42.7%がDKIMのような電子メール認証方法を使用していないことがわかった。これは驚くほど高く、ドメイン保護と配信能力強化における重要な改善点を浮き彫りにしている。 

しかし、送信者の評判を定期的に監視することも重要で、41.5%が毎月監視している。 

送信者のレピュテーションと受信者の受信箱にメールが入るかどうかは、このような慣行に大きく左右されます。

6.配信性を向上させるための戦略

Eメールの配信性を高めるために、企業はさまざまな戦略を採用している： 

• アクティブでない購読者を削除する、 
• より質の高いコンテンツを送る、 
• メールセグメンテーションの改善 

これらのアクションは、エンゲージメントを高め、スパム苦情やバウンス率などの問題を最小限に抑えるように設計されています。メールマーケティングキャンペーンを成功させるためには、効果的な配信戦略を実施する必要があります。

7.メール直帰率の監視

メールのバウンス率を監視することは、メールリストの健全性と送信者のレピュテーションを維持するために非常に重要です。バウンス率を監視する方法は、メールサービスプロバイダーを利用したり、手動でチェックしたりと様々です。 

目標は、高い配信性を確保するために、バウンス率を業界のベンチマーク以下に保つことです。バウンス率を積極的に管理することで、（高いバウンス率などの）問題を迅速に特定し対処することができ、メールマーケティングの効果を維持することができます。

予期せぬバウンス率を経験することは、メール戦略を見直し、それに応じて調整するための早期警告となるかもしれません。

8.メールリストのセグメンテーション

調査対象となった企業の半数以上がEメールリストのセグメンテーションを行っており、ターゲットマーケティングの価値が認識されていることが浮き彫りになりました。セグメンテーションによって、マーケティング担当者はメッセージを特定のオーディエンスセグメントに合わせることができ、関連性とエンゲージメントを向上させることができます。セグメンテーションの利点にもかかわらず、マーケティング担当者のかなりの部分はまだセグメンテーションを実践していません。

9.専門知識と業界との関連性

ハイテク、SaaS、マーケティングエージェンシー、Eコマースなど、さまざまな業界における課題や戦略の多様性は、各業界におけるユニークなニーズやアプローチを反映しています。メールマーケティングの基本は一貫していますが、戦術的な活用方法は大きく異なるため、業界特有の戦略の重要性が浮き彫りになっています。

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本レポートが、貴社のメールマーケティング活動を強化するための貴重な洞察と実行可能な戦略を提供できたことを願っています。配信戦術を微調整したり、セグメンテーションを取り入れることで、メールマーケティング成功への道はこれまで以上に明確になります。次回のメールキャンペーンの成功にご期待ください！ご参加ありがとうございました。 自由 報告書のコピー 此処.