9 concluzii cheie din Raportul privind igiena listei de e-mailuri 2024

Raportul nostru este plin de informații, statistici și strategii care să vă ajute să vă păstrați lista curată, implicată și cu performanțe optime. De la înțelegerea nuanțelor legate de capacitatea de livrare a e-mailurilor până la importanța segmentării, avem tot ce vă trebuie. Fiți alături de noi în timp ce explorăm lumea fascinantă a întreținerii și igienei listelor de e-mail!

Descărcați raportul aici. 

Experți invitați

• Anna Levitin, Powtoon
• Radek Kaczyński, Bouncer
• Jakub Zięcina, Bouncer
• Jordie van Rijn, eMailMonday
• Karalina Chalai, GetResponse
• Kevin Steba, SEINō
• Rui Nunes, sendXmail
• Michał Kidoń, ExpertSender
• Lars Sandberg, Consilier DMARC
• Ziemek Bućko, Hunter.io
• Tilak Bobby, eMail Doctor, Resolute Email Marketing Solutions, LLC
• Yanna-Torry Aspraki, EmailConsul

Cele mai importante concluzii din Raportul privind igiena listelor de email

1. Provocări privind igiena listei de e-mail

Una dintre cele mai importante provocări în menținerea igienei listelor de e-mail evidențiate de raport este gestionarea ratelor de respingere și a reclamațiilor de spam, 36% dintre respondenți recunoscând această problemă. 

Această provocare este critică, deoarece ratele de respingere ridicate și reclamațiile de spam pot afecta în mod semnificativ reputația unui expeditor, ducând la o probabilitate mai mare ca e-mailurile să fie marcate ca spam sau să nu fie livrate deloc. 

Gestionarea activă și curățarea periodică a listelor de e-mail sunt strategii esențiale pentru a atenua aceste provocări. 

Ratele de livrare a e-mailurilor și de implicare pot fi îmbunătățite prin actualizarea și purificarea periodică a listelor de e-mail. Atingerea experților în marketing prin e-mail devine, de asemenea, o practică, dar mai ales pentru organizațiile mari.

2. Practici de întreținere a listelor de e-mail

Aproximativ 39,5% dintre întreprinderi au raportat că elimină ocazional abonații inactivi pentru a menține sănătatea listelor lor de e-mail. 

Această practică este esențială pentru a menține ratele de implicare ridicate și pentru a vă asigura că eforturile de marketing prin e-mail sunt direcționate către abonații care sunt interesați și implicați. 

Pe de altă parte, 6,7% dintre respondenți au recunoscut că nu s-au angajat în nicio practică activă de igienă a listelor de e-mail. 

Această neglijență poate duce la creșterea numărului de abonați, la scăderea ratelor de angajare și de deschidere și la potențiale probleme de livrare, subliniind importanța întreținerii regulate a listei în cadrul strategiilor de marketing prin e-mail de succes.

3. Dimensiunea și frecvența campaniilor de e-mail

Raportul arată că întreprinderile au tendința de a trimite e-mailuri către liste cu un număr de abonați cuprins între 5.000 și 10.000 de câteva ori pe lună. 

Aceste date oferă o perspectivă asupra scării comune la care funcționează campaniile de e-mail, sugerând un echilibru între menținerea unui contact regulat cu abonații și evitarea copleșirii acestora cu comunicări prea frecvente. 

Gestionarea eficientă a mărimii și frecvenței campaniilor de e-mail este crucială pentru a maximiza implicarea fără a provoca oboseala abonaților.

4. Preocupări legate de livrările de e-mail

Un procent îngrijorător de 29,2% dintre respondenți au observat un declin al ratelor de livrare a e-mailurilor în ultimele șase luni, ceea ce indică dificultăți continue în asigurarea faptului că e-mailurile ajung în căsuțele de primire destinate.

 Acest declin poate fi atribuit la diverși factori, inclusiv schimbările în algoritmii furnizorilor de servicii de e-mail, igiena slabă a listelor și gestionarea inadecvată a reputației expeditorului. Rezolvarea acestor probleme este esențială pentru ca întreprinderile să se asigure că eforturile lor de marketing prin e-mail au succes și că mesajele lor sunt primite de către publicul lor.

5. Autentificarea și reputația expeditorului

Sondajul a constatat că 42.7% dintre respondenți nu folosesc metode de autentificare a e-mailurilor, cum ar fi DKIM., care este surprinzător de mare și evidențiază o zonă semnificativă de îmbunătățire a protecției domeniului și a îmbunătățirii livrabilității. 

Cu toate acestea, monitorizarea regulată a reputației expeditorului este, de asemenea, esențială, 41,5% făcând acest lucru lunar. 

Reputația expeditorului și trimiterea de e-mailuri în căsuțele de primire ale destinatarilor depind în mare măsură de aceste practici.

6. Strategii de îmbunătățire a capacității de livrare

Pentru a îmbunătăți capacitatea de livrare a e-mailurilor, companiile au adoptat diverse strategii, printre care: 

• eliminarea abonaților inactivi, 
• trimiterea de conținut de calitate superioară, 
• îmbunătățirea segmentării e-mailurilor. 

Aceste acțiuni sunt concepute pentru a crește gradul de implicare și pentru a minimiza problemele, cum ar fi reclamațiile de spam și ratele de respingere. Pentru ca campaniile de marketing prin e-mail să aibă succes, trebuie să existe strategii eficiente de livrare.

7. Monitorizarea ratei de respingere a e-mailurilor

Monitorizarea ratelor de respingere a e-mailurilor este crucială pentru menținerea sănătății listei de e-mailuri și a reputației expeditorului. Strategiile de monitorizare a refuzurilor variază, inclusiv utilizarea furnizorilor de servicii de e-mail și verificările manuale. 

Scopul este de a menține ratele de respingere sub valorile de referință din industrie pentru a asigura o livrabilitate ridicată. Gestionarea proactivă a ratelor de respingere ajută companiile să identifice și să abordeze problemele cu promptitudine (cum ar fi ratele de respingere ridicate), menținând eficiența eforturilor lor de marketing prin e-mail.

Rata de respingere neașteptată poate fi un avertisment timpuriu pentru a revizui și ajusta strategiile de e-mail în consecință.

8. Segmentarea listei de e-mail

Mai mult de jumătate dintre companiile intervievate se angajează în segmentarea listelor de e-mail, ceea ce evidențiază recunoașterea valorii marketingului direcționat. Segmentarea permite comercianților să își adapteze mesajele la segmente specifice de public, îmbunătățind relevanța și implicarea. În ciuda beneficiilor sale, o parte semnificativă a comercianților încă nu practică segmentarea, ceea ce sugerează o oportunitate pentru mulți de a-și optimiza în continuare strategiile de marketing prin e-mail.

9. Expertiză și relevanță pentru industrie

Diversitatea provocărilor și strategiilor din diferite industrii, inclusiv tehnologie, SaaS, agenții de marketing și comerț electronic, reflectă nevoile și abordările unice din fiecare sector. În timp ce elementele fundamentale ale marketingului prin e-mail rămân consecvente, aplicarea tactică poate varia foarte mult, subliniind importanța strategiilor specifice fiecărei industrii.

Ia-ți copia gratuită a raportului nostru

Sperăm că acest raport v-a oferit informații valoroase și strategii de acțiune pentru a vă îmbunătăți eforturile de marketing prin e-mail. Cu tacticile de livrare bine puse la punct sau cu segmentarea adoptată, calea spre succesul marketingului prin e-mail este mai clară ca niciodată. În cinstea succesului următoarei dvs. campanii de e-mail! Vă mulțumim că ați fost alături de noi în această explorare - și asigurați-vă că vă luați gratuit copie a raportului aici.