9 kluczowych wniosków z raportu na temat higieny list e-mailowych 2024

Nasz raport jest pełen spostrzeżeń, statystyk i strategii, które pomogą Ci utrzymać listę w czystości, zaangażowaniu i jak najlepszej wydajności. Od zrozumienia niuansów dostarczalności wiadomości e-mail po znaczenie segmentacji - mamy wszystko, czego potrzebujesz. Dołącz do nas i poznaj fascynujący świat utrzymania i higieny list mailingowych!

Pobierz raport tutaj. 

Zaproszeni eksperci

• Anna Levitin, Powtoon
• Radek Kaczyńskibramkarz
• Jakub Zięcinabramkarz
• Jordie van Rijn, eMailMonday
• Karalina Chalai, GetResponse
• Kevin Steba, SEINō
• Rui Nunes, sendXmail
• Michał Kidoń, ExpertSender
• Lars Sandberg, DMARC Advisor
• Ziemek Bućko, Hunter.io
• Tilak Bobby, eMail Doctor, Resolute Email Marketing Solutions, LLC
• Yanna-Torry Aspraki, EmailConsul

Najważniejsze wnioski z raportu dotyczącego higieny list e-mailowych

1. Wyzwania związane z higieną list e-mailowych

Jednym z najważniejszych wyzwań związanych z utrzymaniem higieny list e-mailowych, na które zwrócono uwagę w raporcie, jest zarządzanie współczynnikami odrzuceń i skargami na spam, przy czym 36% respondentów przyznało, że jest to problem. 

Wyzwanie to ma kluczowe znaczenie, ponieważ wysoki współczynnik odrzuceń i skarg na spam może znacząco wpłynąć na reputację nadawcy, prowadząc do tego, że wiadomości e-mail będą częściej oznaczane jako spam lub w ogóle nie będą dostarczane. 

Aktywne zarządzanie i regularne czyszczenie list e-mailowych to podstawowe strategie łagodzenia tych wyzwań. 

Dostarczalność e-maili i wskaźniki zaangażowania można poprawić poprzez regularne aktualizowanie i oczyszczanie list e-mailowych. Zwracanie się do ekspertów ds. marketingu e-mailowego również staje się praktyką, ale głównie w przypadku większych organizacji.

2. Praktyki utrzymania listy e-mailowej

Około 39,5% firm zgłosiło, że od czasu do czasu usuwa nieaktywnych subskrybentów, aby utrzymać dobrą kondycję swoich list e-mailowych. 

Praktyka ta jest niezbędna do utrzymania wysokiego wskaźnika zaangażowania i zapewnienia, że działania e-mail marketingowe są kierowane do subskrybentów, którzy są zainteresowani i zaangażowani. 

Z drugiej strony, 6,7% respondentów przyznało, że nie angażuje się w żadne aktywne praktyki higieny list e-mailowych. 

To zaniedbanie może prowadzić do zawyżonej liczby subskrybentów, zmniejszonego zaangażowania i wskaźników otwarć oraz potencjalnych problemów z dostarczalnością, podkreślając znaczenie regularnego utrzymywania listy w skutecznych strategiach marketingu e-mailowego.

3. Rozmiar i częstotliwość kampanii e-mailowych

Raport ujawnia, że firmy mają tendencję do wysyłania wiadomości e-mail do list od 5 000 do 10 000 subskrybentów kilka razy w miesiącu. 

Dane te zapewniają wgląd w powszechną skalę, w jakiej działają kampanie e-mailowe, sugerując równowagę między utrzymywaniem regularnego kontaktu z subskrybentami a unikaniem przytłaczania ich zbyt częstymi komunikatami. 

Skuteczne zarządzanie rozmiarem i częstotliwością kampanii e-mailowych ma kluczowe znaczenie dla maksymalizacji zaangażowania bez powodowania zmęczenia subskrybentów.

4. Obawy dotyczące dostarczalności wiadomości e-mail

Niepokojące 29,2% respondentów zauważyło spadek wskaźników dostarczalności wiadomości e-mail w ciągu ostatnich sześciu miesięcy, co wskazuje na ciągłe wyzwania związane z zapewnieniem, że wiadomości e-mail docierają do zamierzonych skrzynek odbiorczych.

 Spadek ten można przypisać różnym czynnikom, w tym zmianom w algorytmach dostawców usług e-mail, słabej higienie list i nieodpowiedniemu zarządzaniu reputacją nadawcy. Zajęcie się tymi kwestiami ma kluczowe znaczenie dla firm, aby ich wysiłki w zakresie marketingu e-mailowego były skuteczne, a ich wiadomości były odbierane przez odbiorców.

5. Uwierzytelnianie i reputacja nadawcy

Badanie wykazało, że 42,7% respondentów nie korzysta z metod uwierzytelniania wiadomości e-mail, takich jak DKIMktóry jest zaskakująco wysoki i wskazuje na znaczący obszar do poprawy w zakresie ochrony domeny i poprawy dostarczalności. 

Jednak regularne monitorowanie reputacji nadawców ma również kluczowe znaczenie, a 41,5% robi to co miesiąc. 

Reputacja nadawcy i dotarcie wiadomości e-mail do skrzynek odbiorczych odbiorców w dużej mierze zależy od tych praktyk.

6. Strategie poprawy dostarczalności

Aby zwiększyć dostarczalność wiadomości e-mail, firmy przyjęły różne strategie, w tym: 

• usuwanie nieaktywnych subskrybentów, 
• wysyłanie treści wyższej jakości, 
• poprawa segmentacji wiadomości e-mail. 

Działania te mają na celu zwiększenie zaangażowania i zminimalizowanie takich kwestii, jak skargi na spam i współczynnik odrzuceń. Aby kampanie e-mail marketingowe odniosły sukces, należy wdrożyć skuteczne strategie dostarczalności.

7. Monitorowanie współczynnika odrzuceń wiadomości e-mail

Monitorowanie współczynnika odrzuceń wiadomości e-mail ma kluczowe znaczenie dla utrzymania kondycji listy mailingowej i reputacji nadawcy. Strategie monitorowania odrzuceń są różne, w tym korzystanie z usług dostawców poczty e-mail i ręczne sprawdzanie. 

Celem jest utrzymanie współczynnika odrzuceń poniżej branżowych benchmarków, aby zapewnić wysoką dostarczalność. Proaktywne zarządzanie współczynnikami odrzuceń pomaga firmom szybko identyfikować i rozwiązywać problemy (takie jak wysokie współczynniki odrzuceń), utrzymując skuteczność ich działań e-mail marketingowych.

Doświadczenie nieoczekiwanych współczynników odrzuceń może służyć jako wczesne ostrzeżenie do przeglądu i odpowiedniego dostosowania strategii e-mailowych.

8. Segmentacja listy e-mailowej

Ponad połowa ankietowanych firm angażuje się w segmentację list e-mailowych, podkreślając uznanie wartości marketingu ukierunkowanego. Segmentacja pozwala marketerom dostosować wiadomości do określonych segmentów odbiorców, zwiększając ich trafność i zaangażowanie. Pomimo jej zalet, znaczna część marketerów nadal nie praktykuje segmentacji, co sugeruje, że wielu z nich ma możliwość dalszej optymalizacji swoich strategii marketingu e-mailowego.

9. Wiedza specjalistyczna i znaczenie dla branży

Różnorodność wyzwań i strategii w różnych branżach, w tym w branży technologicznej, SaaS, agencjach marketingowych i handlu elektronicznym, odzwierciedla unikalne potrzeby i podejścia w każdym sektorze. Podczas gdy podstawy marketingu e-mailowego pozostają spójne, taktyczne zastosowanie może się znacznie różnić, co podkreśla znaczenie strategii branżowych.

Pobierz bezpłatną kopię naszego raportu

Mamy nadzieję, że niniejszy raport zawiera cenne spostrzeżenia i praktyczne strategie, które pozwolą usprawnić działania e-mail marketingowe. Dzięki dopracowaniu taktyki dostarczalności lub wprowadzeniu segmentacji, droga do sukcesu marketingu e-mailowego jest wyraźniejsza niż kiedykolwiek. Życzymy powodzenia kolejnej kampanii e-mailowej! Dziękujemy za dołączenie do nas w tej eksploracji - i pamiętaj, aby pobrać bezpłatnie kopia raportu tutaj.