Jei vykdote bet kokį internetinį verslą – SaaS, e. parduotuvę, tinklaraštį, naujienlaiškį – jau žinote, kad reikia patvirtinti el. pašto adresus arba pasiruošti chaosui . Taigi, ką iš tikrųjų daro el. pašto laukelių patvirtinimas?
Teoriškai tai pirmoji (o kartais ir vienintelė) apsaugos nuo negaliojančių el. pašto adresų, nepageidaujamų laiškų ir duomenų, kurie naudingi kaip šokoladinis arbatinukas, linija. Praktiškai tai yra skirtumas tarp duomenų bazės, pilnos aktyvių prenumeratorių, ir duomenų bazės, kurioje yra neveikiančių el. pašto adresų, spausdinimo klaidų ir vienkartinių domenų, egzistuojančių tik 10 minučių.
Kodėl apskritai reikia rūpintis el. pašto patvirtinimu?
Ne veltui visose tinkamose registracijos formose el. pašto adresai yra tikrinami. Štai kas gresia, jei tiesiog įsileisite bet kokį adresą pro vartus:
- Prarasti ryšiai: Kiekvienas negaliojantis el. pašto adresas – tai praleista galimybė. Už kiekvienos rašybos klaidos („gnail.com”) ar blogo kopijavimo ir įterpimo slypi tikras, galbūt mokus klientas, kuris dabar niekada nepamatys jūsų įvadinio, reklaminio ar „štai jūsų nuolaidos kodas” el. laiško.
- Iššvaistyti pinigai ir pastangos: Niekas taip nesako, kad rinkodaros biudžetas nueina perniek, kaip elektroninio pašto kampanijų, skirtų neegzistuojantiems adresatams, negaliojantiems adresams ar ištisiems pašto sąrašams, kuriuose yra „vaiduoklių”.
- Sugadinta siuntėjo reputacija: Siųskite pakankamai laiškų negaliojančiais arba vienkartiniais el. pašto adresais ir netrukus jūsų domeno reputacija ims smukti. Interneto paslaugų teikėjai yra negailestingi – toliau siųskite į nepageidaujamų laiškų aplankus arba atšokusius laiškus ir būsite užblokuoti greičiau, nei pasakysite „pašto serveris”.
- Netvarkinga analitika: Pabandykite paleisti kampanijos ataskaitą, kai 25 % jūsų duomenų bazės yra „test@test.com” arba „qwerty@123.com”. Rezultatai, kaip ir galima nuspėti, bus kaip iš šiukšlyno.
Suskirstykime el. pašto patvirtinimo procesą
El. laiško lauko patvirtinimas nėra vienas dalykas, tai – keletas žingsnių, kurių kiekvienas turi atlikti savo užduotį. Geras patvirtinimas tikrina ne tik „ar čia yra @ ženklas?”.
1. Sintaksės tikrinimas: pirmoji gynybos linija
Pradėkite paprastai. Prieš įvesdami adresą, įsitikinkite, kad tai tinkamai suformatuotas el. pašto adresas. Tai reiškia:
- Nėra trūkstamo @ simbolio.
- Jokių negaliojančių simbolių (tarpai, brūkšneliai ir klausiamieji ženklai).
- Vietinė dalis (viskas, kas yra prieš @), kurioje iš tikrųjų yra raidiniai skaitmeniniai simboliai.
- Domeno dalis (viskas po @) yra galiojantis domenas, o ne „.pizza” ar „.asdf”.
- Egzistuojantis aukščiausiojo lygio domenas (TLD). „kinga@unicorn.shoes” gali skambėti mieliau, bet jei neparduodate stebuklingos avalynės, tai tikriausiai yra klaidinga.
Čia praverčia reguliarioji išraiška arba tokia priemonė kaip „Apache Commons Validator”. Tačiau neapsiribokite vien sintakse – sintaksiškai teisinga ne visada reiškia tikra.
2. Akivaizdžios klaidos ir naudingi klaidų pranešimai
Žmonės yra kūrybingi, ypač kai spausdina greitai. „gmial.com”, „outlok.com”, „yaho.co” – tai dažnos formatavimo klaidos. Išmaniosios el. laiškų tikrinimo programos jas fiksuoja ir pateikia naudingus klaidų pranešimus („Ar turėjote omenyje gmail.com?”), o ne bauginančius „Netinkamas formatas”, kurie tik erzina naudotojus.
3. Domeno patikrinimas: ar šis domenas apskritai egzistuoja?
Gerai, taigi adresas atrodo teisingas. Ar domenas yra tikras? Čia reikia patikrinti domeną. Ar yra DNS įrašas? Ar domenas turi MX įrašus (pašto mainų serverius), skirtus pranešimams gauti? Jei atsakymas neigiamas, turite reikalų su neegzistuojančia domeno dalimi, todėl ją išmeskite. Nėra prasmės saugoti „kinga@totallyfakewebsite.lol”.
4. Patikrinkite MX įrašą: ar jis iš tikrųjų gali gauti el. paštą?
Vien turėti domeną nepakanka. Validatorius turėtų patikrinti, ar nustatytas MX įrašas, nes be jo net ir galiojantis domenas iš tikrųjų negaus el. laiškų. Norite patvirtinti tikrus el. pašto adresus, o ne tuos, kurie išnyksta eteryje.
5. Vienkartinių ir laikinų adresų blokavimas
Vienkartiniai el. pašto domenai (pvz., „mailinator.com”, „10minutemail.com”) yra bet kurio rinkodaros specialisto prakeiksmas. Žinoma, jie galioja karštą minutę, bet yra nenaudingi tolesniems veiksmams, rinkodarai ar… iš tikrųjų bet kam. Tinkamas validatorius juos pastebės ir pašalins negaliojančius įrašus.
6. Dvigubas sutikimas: svarbiausias draudimas
Pripažinkime, kad net ir geriausias tikrintuvas negali užtikrinti, kad kitame gale bus žmogus. Dvigubas sutikimas,t. y. priversti naudotojus spustelėti el. laiške esančią nuorodą, kad patvirtintų, – tai būdas pagaliau ramiai miegoti naktį, žinant, kad adresas yra tikras ir priklauso numatytam gavėjui.
Grįžtamasis ryšys realiuoju laiku: užfiksuokite klaidas, kol jos nesusidarė sniego gniūžtės
Nėra nieko malonesnio (ir veiksmingesnio) už realiuoju laiku gaunamą grįžtamąjį ryšį apie registracijos formas. Naudotojams rašant tekstą, jūsų el. pašto tikrintuvas turėtų juos atitraukti nuo nelaimės.
„Panašu, kad pamiršote @ simbolį.” Papildomas tarpas pabaigoje? „Akivaizdi klaida – patikrinkite savo el. pašto formatą.” Netinkami simboliai? „Leidžiami tik raidiniai-skaitmeniniai simboliai ir taškai”. Niekam nepatinka tris kartus pateikti formą vien tam, kad įveiktų paslaptingą „negaliojančio el. pašto” klaidą.
Kas nutinka, kai nepatvirtinate el. laiškų?
Įsivaizduokite, kad pradedate žūtbūtinę kampaniją, bet pusė jūsų el. laiškų atkrenta, nes neišsirinkote neaktyvių adresų. Jūsų siuntėjo reputacija pablogėja, jūsų domenas pažymimas dėl nepageidaujamo elgesio, ir netrukus jūsų puikiai parengti el. laiškai atsiduria visur nepageidaujamų laiškų aplankuose.
Arba, tarkime, valdote SaaS ir visa jūsų analizė paremta įdarbinimo srautais. Dabar 20 proc. jūsų formų pateikčių yra negaliojančios. Staiga jūsų piltuvėlio rodikliai tampa šiukšlėmis, o produkto vadybininkas stebisi, kodėl visi užsiregistruoja, bet niekas neprisijungia.
Slaptieji piktadariai: šlamšto robotai, spausdinimo klaidos ir „čia tik dėl kupono” minia
Ne kiekvienas negaliojantis el. laiškas yra sąžininga klaida. Robotai mėgsta tik užpildyti registracijos formas nesąmonių ir tikrų adresų mišiniu, tikėdamiesi patekti į jas. Kai kurie naudotojai pateikia laikinus el. pašto adresus, kad gautų nemokamą bandomąją versiją, o paskui dingsta.
Yra ir rašybos klaidų – nekaltų, geranoriškų, bet taip pat žalingų. Jei jų nepastebėsite iškart, amžinai suksite galvą, kodėl „john.smith@gnail.com” niekada neatidaro nė vieno laiško.
Bouncer skydo būdas: paprastas, tvirtas ir nereikalaujantis kodo
Pasigirsta superherojų muzika: Įveskite Bouncer skydą.
Jei nenorite vargti su kodu, DNS paieškos įrankiais ar rankiniu būdu kryžminti vienkartinių el. pašto domenų sąrašo, naudokite „Bouncer Shield”.
Kaip tai veikia?
- Konfigūruoti: Nuspręskite, kokius adresus (ir IP) norite blokuoti. Vienkartiniai? Kenkėjiškus? Tipai? Visi iš išvardytų?
- Įdiekite: Įdiekite paprastą scenarijų savo svetainėje. Nereikia kūrėjo ašarų ar ilgų valandų prie dokumentų.
- Pamirškite: Sėdėkite ramiai, nes Bouncer automatiškai pašalina negaliojančius adresus ir užtikrina, kad jūsų pateiktos formos būtų švarios.
Dar geriau, galite pritaikyti išvaizdą, kad ji atitiktų jūsų prekės ženklą, paslėpti logotipą „Powered by Bouncer” ir viską valdyti naudodami patogų prietaisų skydelį. Norite išplėstinio stiliaus? Išsikelkite savo pasirinktinį CSS. Vietinės valiutos, lengvas atšaukimas – taip, jie apie tai pagalvojo.
Nelabai paslėpti tinkamo el. pašto lauko patvirtinimo privalumai
Apibendrinsime, kodėl kiekvienas rinkodaros specialistas, kūrėjas ar įkūrėjas turėtų el. pašto lauko patvirtinimą laikyti privalomu, o ne maloniu dalyku:
- Geresnis pristatomumas: Pasiekite realias pašto dėžutes, o ne nepageidaujamų laiškų aplankus.
- Švaresni sąrašai: Daugiau jokių adresatų sąrašų, perpildytų netikrais, neaktyviais ar laikinais adresais.
- Laimingesni naudotojai: Niekas taip nesužlugdo santykių, kaip dėl spausdinimo klaidos praleistas el. laiškas.
- Solidi siuntėjo reputacija: Būkite palankūs el. pašto paslaugų teikėjams ir pašto serveriams.
- Veiksminga analizė: Priimkite sprendimus užtikrintai, žinodami, kad jūsų duomenys nėra užteršti šiukšlėmis.
- Apsauga nuo sukčiavimo: Apsauga nuo sukčiavimo: sustabdykite nepageidaujamą elgseną ir piktavalius veikėjus prie vartų, o ne jiems patekus į vidų.
Patarimas: Geriausiai el. pašto adresus apsaugosite naudodami Bouncer.
Šmaikštu, bet praktiškai: geriausi el. pašto srities pavyzdžiai
Jei rimtai galvojate apie patvirtinimą (o dabar jau tikrai turėtumėte), štai kokia yra esmė:
naudokite patikimą el. pašto tikrintuvą (jūsų regex nepakanka)
Manote, kad greitas patikrinimas „ar šioje eilutėje yra @ ženklas?” laikomas el. pašto patikrinimu? Pagalvokite dar kartą. Tinkamas tikrintuvas gilinasi kur kas giliau – atlieka DNS paiešką, tikrina aktyvius MX įrašus ir filtruoja begalinį vienkartinių domenų paradą.
Norite, kad tikrinimo procesas ne tik patvirtintų, ar el. pašto adreso sintaksė atrodo teisinga, bet ir iš tikrųjų paklaustų: „Ar šis el. pašto adresas egzistuoja? Ar yra el. pašto serveris, pasiruošęs ir norintis priimti pranešimus?”
Kai praleidžiate šias patikras, ištiesiate raudoną kilimą daugybei adresų, kurie niekada nebus sėkmingai pristatyti el. paštu.
El. pašto rinkodaros specialistai, kurie pasitenkina pusiau išbaigtu patvirtinimu, galiausiai gauna duomenis, pilnus vaiduoklių ir grįžtančių nuorodų. Vietoj to naudokite įrankį, kuris tikrina visą el. pašto adresą, o ne tik dalis aplink @.
Suteikite grįžtamąjį ryšį realiuoju laiku (nelaukite nelaimės)
Ar kada nors užpildėte formą, paspaudėte „Pateikti” ir gavote nemalonų pranešimą „Negaliojantis el. paštas”? Tai žlugdo konversijas. Vietoj to jūsų formos turėtų vykdyti tikrinimo procesą, kai naudotojas rašo tekstą, ir iš karto fiksuoti klaidas.
pažymėkite el. pašto adreso sintaksės klaidas („trūksta @”, „tarpai čia nepageidaujami”, „du taškai iš eilės? Tikrai ne!”). Pasiūlykite ištaisyti dažniausiai pasitaikančias rašybos klaidas ir, jei jaučiatės dosnūs, nurodykite įtartinus domenus, galinčius pakenkti jūsų el. pašto pristatymo galimybėms. Tai ne tik naudotojų patirtis, bet ir siekis, kad jūsų duomenų bazė būtų pilna galiojančių el. pašto adresų, kol jie neprasmuko pro aksominę virvę.
Grįžtamasis ryšys realiuoju laiku taupo visų laiką: naudotojai vietoje ištaiso savo klaidas, o jūs išvengiate sąrašo su adresais, kurie netinka el. pašto rinkodaros kampanijoms. Laimės visi.
Blokuoti laikinus el. pašto adresus (ne daugiau kaip 10 minučių stebuklų)
Jei vykdote reklaminę akciją, konkursą ar nemokamą atsisiuntimą, susidursite su tamsiąja interneto puse – vienkartiniais el. laiškais. Tai adresai, kurie veikia pakankamai ilgai, kad užfiksuotų jūsų magnetą, o paskui išnyksta ore. Žinoma, registracijos metu tokie adresai atrodo kaip galiojantys el. pašto adresai – bet pabandykite juos pasiekti kitą savaitę.
Kokybiški el. pašto paslaugų teikėjai juos pažymi, tačiau daugelis jų nepraeina pro pagrindines patikras. Naudokite el. pašto tikrintuvą, kuris atpažįsta vienkartinius domenus ir įtraukia juos į juoduosius sąrašus dar prieš jiems patenkant į jūsų sąrašą.
Kam švaistyti pinigus, laiką ir brangią vietą duomenų bazėje tokiems adresams? Užblokavę juos prie pat durų, apsaugosite savo el. pašto pristatymo galimybes, padėsite išlaikyti gerą siuntėjo reputaciją ir užtikrinsite, kad jūsų el. pašto rinkodaros kampanijas gautų tikri žmonės, o ne robotai ar kuponų medžiotojai.
Siųskite dvigubos registracijos patvirtinimą (auksinis standartas)
Galvokite apie dvigubą registraciją kaip apie draudimo polisą. Net jei adresas atrodo nepriekaištingai švarus ir praeina visas el. pašto tikrinimo patikras, vis tiek nežinote, ar tas el. pašto adresas egzistuoja, arbaar naudotojas tik nepadaro rašybos klaidos.
Dvigubos registracijos atveju siunčiamas patvirtinimo el. laiškas, o vartotojai įtraukiami į sąrašą tik tada, kai paspaudžia nuorodą. Šiuo žingsniu patvirtinama, kad adresas yra tikras, už jo esantis asmuo nori gauti jūsų el. laiškus ir kita jūsų kampanija nenukris į bedugnę. Tai nedidelė kliūtis jūsų auditorijai, bet didžiulis šuolis jūsų geros siuntėjo reputacijos ir sėkmingo el. laiškų pristatymo atžvilgiu.
El. pašto rinkodaros specialistams ši praktika yra šventasis gralis: ji garantuoja, kad visi jūsų sąraše esantys asmenys yra ne tik tikri, bet ir iš tikrųjų susidomėję. Jei norite išvengti šlamšto spąstų ir padidinti atidarytų laiškų skaičių, tiesiog negalite to praleisti.
Nebūkite pernelyg išradingi taikydami formato apribojimus (laikykitės tinkamos sintaksės)
Elektroniniai laiškai yra sudėtingesni, nei dauguma žmonių įsivaizduoja. Visą el. pašto adresą teisėtai gali sudaryti pliuso ženklai, taškai, brūkšneliai ir net kai kurie netikėti simboliai. Pernelyg agresyvios formato taisyklės dažnai blokuoja galiojančius el. pašto adresus – erzina teisėtus naudotojus ir be priežasties mažina jūsų sąrašą.
Laikykitės tinkamos el. pašto adreso sintaksės. Naudokite atnaujintas tikrinimo bibliotekas, kurios supranta visas priimtinas reikšmes. Neišmeskite adresų tik todėl, kad jie atrodo šiek tiek neįprastai.
Juk daugybė žmonių, norėdami sutvarkyti laiškus, naudoja gudrius adresų triukus („kinga+newsletters@gmail.com” – klasikinis pavyzdys). Neuždrauskite tokių adresų – priimkite juos, ir jūsų el. pašto rinkodaros kampanijos nesunkiai pasieks numatytus gavėjus.
Pritaikykite savo klaidų pranešimus (visiems laikams panaikinkite „negaliojantį el. paštą”)
Niekas nenori, kad jam būtų tiesiai šviesiai pasakyta, jog jo el. laiškas yra „negaliojantis”. Tai ne tik nuobodu, bet ir nenaudinga.
Pritaikykite klaidų pranešimus, kad naudotojams praneštumėte, kodėl jų adresas nepavyko patikrinti.
- „Įveskite galiojantį el. pašto adresą (pvz., you@yourdomain.com).”
- „Atrodo, kad praleidote @ simbolį.”
- „Negalime rasti šio domeno el. pašto serverio – ar suklydote?”
- „Laikini el. laiškai nepriimami. Prašome naudoti savo pagrindinį adresą.”
Taip ne tik padidinsite konversijų rodiklius, bet ir užtikrinsite, kad naudotojai būtų patenkinti. Aiškumas reiškia, kad surinksite daugiau galiojančių el. pašto adresų, sumažinsite nepavykusių formos pateikimų skaičių ir išsaugosite savo sąrašą parengtą sėkmingam el. pašto pristatymui. Dar geriau, tai rodo, kad jums rūpi, jog viskas būtų teisinga – mažas, bet reikšmingas signalas, kuris didina tiek naudotojų, tiek el. pašto paslaugų teikėjų pasitikėjimą.
Dažniausiai pasitaikantys spąstai (ir kaip jų išvengti)
- Pasikliaujama tik regex: Reguliariosios išraiškos yra galingos, tačiau jos nefiksuoja negaliojančių domenų, neaktyvių adresų ar adresų, kuriais negalima gauti pranešimų.
- Pamiršti tarptautinius domenus: Daugybė galiojančių el. laiškų turi nelotyniškus rašmenis arba konkrečiai šaliai skirtus aukščiausio lygio domenus. Neblokuokite naudotojų iš ne savo šalies.
- Vienkartinių domenų sąrašo neatnaujinimas: Kasdien atsiranda naujų laikinojo el. pašto paslaugų. Naudokite tikrintuvą, kuris nuolat atnaujina savo blokavimo sąrašą.
- Domeno reputacijos ignoravimas: Kai kurie domenai garsėja nepageidaujamu elgesiu. Atkreipkite į juos dėmesį anksti, išlaikykite savo pašto sąrašus švarius.
Apibendrinimas: patvirtinimas nėra neprivalomas. Tai – išlikimo sąlyga.
2025 m. niekas neturėtų naudoti žiniatinklio formų be patikimo el. pašto laukų patvirtinimo. Tai ne tik tinkamai suformatuotas el. pašto adresas, bet ir užtikrinimas, kad jūsų naudotojai būtų tikri, kampanijos atitiktų tikslą, o siuntėjo reputacija išliktų nepriekaištinga.
Nustokite miegoti dėl nepageidaujamų laiškų, iššvaistytų el. pašto kampanijų ir netvarkingos analizės. Apsaugokite savo formas naudodami tokį sprendimą kaip „Bouncer Shield”, kurio kelios minutės sąrankos padės išvengti daugybės rūpesčių.
Taigi pirmyn: tikrinkite, tikrinkite ir, svarbiausia, prižiūrėkite, kad jūsų duomenų bazėje būtų galiojančių el. laiškų, o ne tuščių pažadų.
Norite pamatyti, kaip atrodo neperšaunamas el. pašto lauko patvirtinimas?
Pradėkite nemokamą bandomąjį Bouncer Shield variantą.
Nes, tiesą sakant, jūsų el. pašto sąrašas nusipelno daugiau nei „asdf@asdf.com”.
