Wat als je logo naast elke e-mail zou staan die je verstuurt? Je abonnees zouden het zien voordat ze een woord lezen.
Phishing en spam hebben mensen sceptisch gemaakt over onbekende afzenders. Een klein pictogram kan hen helpen je snel te herkennen.
Met Brand Indicators for Message Identification (BIMI) kunt u een record publiceren dat uw domein koppelt aan een beveiligd afbeeldingsbestand.
Mailboxproviders die BIMI ondersteunen kunnen dan je logo naast je berichten tonen.
In dit artikel leg ik uit wat BIMI is, wie het kan gebruiken, waarom het belangrijk is en hoe je je kunt voorbereiden. Ik schrijf vanuit mijn ervaring bij Bouncer, dus ik zal praktische tips geven.
Laten we beginnen.
Hoe BIMI werkt en waarom het aanslaat
BIMI is een nieuwe e-mailstandaard die je verzenddomein koppelt aan een afbeelding. Met de juiste beveiligingsinstellingen kan je bericht die afbeelding weergeven in de inbox van de ontvanger.
Valimail legt uit dat BIMI voortbouwt op Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC); verzenders moeten een DNS-record publiceren dat verwijst naar hun logo en, soms, een Verified Mark Certificaat.
Wanneer een mailboxprovider je e-mail ontvangt, controleert hij je SPF-, DKIM- en DMARC-records.
Als alles klopt, raadpleegt de provider je BIMI-record en wordt het logo weergegeven.
De ondersteuning groeit. Gmail, Yahoo, Apple Mail en andere clients geven nu BIMI-afbeeldingen weer voor domeinen die aan de vereisten voldoen.
Dit betekent dat meer merken kunnen profiteren van zichtbare branding in de inbox.
Outlook loopt nog steeds achter, maar de adoptie door de grootste spelers verandert de verwachtingen al.
Waarom zou je je zorgen maken?
In een druk promotietabblad springt een bekend logo in het oog.
Valimail meldt dat retailmarketeers die BIMI gebruiken de open rates tot 20% zien stijgen. Klanten zijn eerder geneigd berichten te openen als ze de identiteit van de afzender kunnen verifiëren.
Logo’s helpen mensen ook om echte e-mails te onderscheiden van phishingpogingen en geven ze het vertrouwen om op links te klikken of aankopen te doen.
Early adopters in de detailhandel, financiële sector en andere sectoren hebben ontdekt dat deze visuele cue hen helpt op te vallen wanneer inboxen vol staan met soortgelijke aanbiedingen.
Technische vereisten en compliance
BIMI gaat niet alleen over het uploaden van een foto. Het komt bovenop bestaande authenticatie.
Voordat je aan logo’s denkt, moeten je SPF-, DKIM- en DMARC-instellingen correct zijn.
De checklist van Email on Acid begint met samenwerking met je IT- of beveiligingsteam om te bevestigen dat berichten door de DomainKeys Identified Mail en Sender Policy Framework controles komen.
Je DMARC-beleid moet zijn ingesteld op quarantaine of afwijzen, niet p=none. Zonder DMARC op handhaving zullen postbusproviders je BIMI record negeren.
Zodra je authenticatie correct is, heb je een passend logo nodig.
De BIMI Group merkt op dat het logo moet zijn:
- vierkant,
- opgeslagen in de SVG Tiny Portable/Secure-indeling,
- en gehost via HTTPS.
Het mag geen scripttags of externe links bevatten.
Voor sommige providers moet je ook een Verified Mark Certificate (VMC) aanschaffen bij een erkende instantie zoals DigiCert of Entrust.
Dit certificaat bewijst dat u de eigenaar bent van het handelsmerk en helpt misbruik te voorkomen.
Het laatste technische onderdeel is het DNS-record.
Je publiceert een BIMI TXT-record op default._bimi.yourdomain.com dat verwijst naar je SVG-bestand en, indien van toepassing, de VMC.
De implementatiegids van de BIMI Group herinnert verzenders eraan dat elk bericht de DMARC-controles moet doorstaan en dat het record correct moet verwijzen naar je logo en certificaat.
Een klein foutje kan ervoor zorgen dat je logo niet wordt weergegeven. Gebruik na het publiceren van het record de BIMIGroup validator om het te controleren.
Merk op dat het bij sommige providers een paar weken duurt voordat de afbeelding wordt weergegeven.
Bedrijfswaarde & ROI
Het gebruik van BIMI kan tastbare en ontastbare resultaten opleveren. Valimail’s onderzoek onder verzenders in de detailhandel laat open-rate uplifts zien tot 20% wanneer een geverifieerd logo in de inbox verschijnt.
Die stimulans komt niet alleen van de afbeelding. Een logo geeft authenticiteit aan, wat ontvangers aanmoedigt om de boodschap te vertrouwen en ermee aan de slag te gaan.
Verbeterde betrokkenheid wordt teruggekoppeld naar je afzenderreputatie, waardoor je meer kans hebt dat toekomstige berichten in het primaire tabblad terechtkomen.
Logo’s ondersteunen ook de merkherinnering. Wanneer iemand een lijst met promotionele e-mails scant, herkent hij of zij onmiddellijk je embleem. Deze snelle herkenning helpt je campagnes zich te onderscheiden van soortgelijke promoties.
BIMI beschermt verder tegen aanvallen van imitatie – een geverifieerd logo vertelt ontvangers dat de e-mail echt van uw domein afkomstig is.
Dat kan het aantal klanten dat in phishingzwendel trapt verminderen en de reputatie van je merk beschermen.
Het is belangrijk op te merken dat BIMI geen wondermiddel is.
Email on Acid waarschuwt dat de standaard de deliverability niet direct verandert. In plaats daarvan kan het een indirect effect hebben door de betrokkenheid en de reputatie van de afzender te verbeteren.
Om het rendement op investering te meten, moet je statistieken bijhouden zoals:
- open rate,
- kliksnelheid,
- en conversiepercentage voor en na de introductie van het logo.
Tools zoals de BIMI Simulator van Valimail kunnen je helpen om de potentiële winst in te schatten voordat je de investering doet.
Implementatiestappen & voorbereiding
Als je een nieuwe look voor je merk overweegt, is dit een goed moment om je voor te bereiden op BIMI.
Hieronder vind je een stappenplan:
- Controleer uw verificatie
Controleer of uw SPF-records alle verzendende servers vermelden, of uw DKIM-sleutels uitgaande berichten ondertekenen en of uw DMARC-beleid is ingesteld op quarantaine of afwijzen. Controleer of het verzenddomein en het domein in het Van-adres overeenkomen. Tools zoals DMARC analysers kunnen je laten zien welke berichten mislukken.
- Bereid je logo voor
Maak een eenvoudig embleem met een hoog contrast dat herkenbaar is op kleine formaten (ongeveer 40×40 pixels). Sla het op als een vierkant SVG Tiny Portable/Secure-bestand en host het via HTTPS.
Vermijd complexe tekst die onleesbaar wordt in het klein. Vraag indien nodig een VMC aan bij DigiCert of Entrust. Deze certificaten bevestigen jouw eigendom van het logo en kunnen nodig zijn voor Gmail.
- Je BIMI-record publiceren
Werk samen met je DNS-beheerder om een TXT-record toe te voegen aan default._bimi.yourdomain.com. Het record moet v=BIMI1; l=https://yourdomain.com/logo.svg; en, als je een VMC hebt, a=https://yourdomain.com/your-certificate.pem bevatten.
- Uw installatie valideren
Gebruik de BIMIGroup validator om je record te testen en controleer of het logo bereikbaar is.
Je kunt ook een voorbeeld bekijken van hoe je logo eruit zal zien met de renderingtools voor postbussen. Geef postbusaanbieders een paar weken de tijd om de afbeelding te tonen.
- Monitoren en herhalen
Vergelijk na de lancering de engagementcijfers met die van vorige campagnes. Let op authenticatiefouten waardoor het logo niet verschijnt.
Overweeg om seizoensgebonden variaties van je embleem te maken voor speciale promoties, maar test ze eerst met een klein segment om klanten niet in verwarring te brengen.
Praktijkvoorbeelden & vroege gebruikers
Het sterkste bewijs voor BIMI komt van early adopters. Valimail merkt opdat bedrijven zoals Mercedes-Benz, AMD, Suzuki en Zwilling BIMI gebruiken om de authenticatie te versterken en de herkenning in drukke inboxen te verbeteren.
In 2024 zal het gebruik van BIMI in de detailhandel met 40% toenemen, wat duidt op een groeiend besef van de concurrentievoordelen.
Deze merken voegen niet simpelweg decoratieve pictogrammen toe; ze combineren BIMI met een sterk DMARC-beleid om klanten te beschermen tegen imitatie en tegelijkertijd de betrokkenheid te vergroten.
Tijdens de feestdagen, wanneer promotionele e-mails overspoeld worden met reclame, kan een zichtbaar logo een enorm verschil maken.
Valimail meldt dat vroege gebruikers in de detailhandel een hogere betrokkenheid zien en minder klanten die in nep-e-mails met hun merknaam trappen.
Door te laten zien dat je authenticatie serieus neemt, verbeter je niet alleen je open rates, maar kweek je ook vertrouwen op de lange termijn.
Impact meten & waarop letten
Concentreer je na de lancering van BIMI op statistieken die echte betrokkenheid weerspiegelen. Houd open rates, click rates en conversies bij.
Als je logo verschijnt in grote klanten zoals Gmail en Yahoo maar niet in andere, segmenteer je gegevens dan dienovereenkomstig. Vergelijk je BIMI-campagnes met vergelijkbare campagnes zonder logo om het verschil te zien. Sommige inboxproviders ondersteunen BIMI mogelijk nog niet, dus neem dat mee in je analyse.
Wees voorbereid op uitdagingen.
Verkeerd geconfigureerde SPF- of DKIM-records kunnen DMARC-uitlijning voorkomen, waardoor je BIMI-record wordt genegeerd.
Als je logobestand het verkeerde formaat of de verkeerde grootte heeft, kunnen providers van mailboxen weigeren het weer te geven.
Niet alle merken hebben merken of het budget voor een VMC, dus weeg de voordelen af tegen de kosten.
Onthoud dat de resultaten kunnen variëren op basis van onderwerpregels, verzendtijdstippen en de gezondheid van de lijst. Gebruik A/B-tests om de impact van BIMI op open rates en klikken te isoleren.
Conclusie & Bouncer’s perspectief
BIMI brengt e-mailbranding naar de inbox zelf. Door een geverifieerd logo aan uw domein te koppelen, helpt u ontvangers uw berichten te herkennen en te vertrouwen. Early adopters zien al hogere open rates en een sterkere betrokkenheid.
Maar de standaard werkt alleen als je sterke authenticatie en een correct opgemaakt logo hebt.
Als iemand bij Bouncer ontmoet ik vaak marketeers die hard werken aan het vernieuwen van hun website, maar de gezondheid van hun e-maillijsten verwaarlozen.
BIMI kan de aandacht vestigen op je berichten, maar een hoog bouncepercentage schaadt nog steeds de reputatie van je afzender.
Ons platform controleert je e-maillijst, verwijdert ongeldige adressen en helpt je om een schone afzenderscore te behouden.
Als je je wilt voorbereiden op BIMI en andere verificatie-updates, begin dan met het verifiëren van je contactpersonen met Bouncer. Een opgeruimde lijst verbetert de deliverability, ondersteunt DMARC-afstemming en zorgt voor zichtbare branding in de inbox.
Klaar voor de volgende stap? Bezoek de website van Bouncer om te zien hoe we u kunnen helpen uw lijst op te schonen en uw merk klaar te maken voor de toekomst van e-mail. Ontvang nu 100 gratis credits.
