Een gids voor Gamification-marketing

Wat is Gamification in Marketing?

Gamification is als concept niet nieuw. Marketeers gebruiken gamification-strategieën al langer om merken en producten op de markt te brengen dan u misschien denkt - zo kan het aanbieden van incentives zoals loyaliteitsprogramma's om meer aankopen te stimuleren of om meer mond-tot-mondreclame te bevorderen via verwijzingsprogramma's worden geclassificeerd als een soort spel met een prijs die kan worden gewonnen. Het kan gewoon voor de lol zijn, of er kan een wedstrijdelement aan worden toegevoegd.

Gamification strategieën voor marketing

Door leuke of competitieve spelelementen toe te passen op uw marketingstrategieën, laat u uw klanten zien dat uw merk aantrekkelijk en anders is, en het waard is om meer tijd aan te besteden om het te leren kennen. Gamification-marketing wordt steeds populairder onder merken en klanten, en uit onderzoek blijkt dat iets minder dan negentig procent van de retailers de komende jaren meer gamification-marketing zal gaan gebruiken. Gamification zorgt voor veel plezier en kan een geweldige manier zijn om betere relaties met klanten op te bouwen en de gewenste resultaten voor uw merk te behalen.

Om je gamification-strategieën verder te verbeteren en leersouplesse binnen en buiten je organisatie te stimuleren, kun je bronnen als disprzdat uitgebreide inzichten biedt in learning agility en het belang ervan in de huidige digitale wereld.

Wat bieden de beste Gamification-campagnes?

Als gamification in marketing goed wordt uitgevoerd, kan het ongelooflijke resultaten opleveren voor elk bedrijf. Enkele aspecten die een goede gamification-marketingcampagne zou kunnen omvatten zijn:

Wedstrijd

Wedstrijden zijn leuk om meer gamification in marketing te betrekken en klanten te laten werken aan het winnen van een prijs. Ze genereren verkoop, helpen gegevens te verzamelen en creëren buzz rond uw merk. Wedstrijden zijn een eenvoudige maar effectieve manier om te laten zien dat uw merk om zijn klanten geeft en bereid is om hen te belonen voor hun interactie met uw bedrijf. Wedstrijden kunnen een geweldige manier zijn om meer betrokkenheid van gebruikers aan te moedigen omdat ze mensen prikkelen. En het beste deel is dat dit een van de eenvoudigste gamification-opties voor marketing kan zijn. Het enige wat u hoeft te doen, is iets gratis aanbieden en ervoor zorgen dat deelnemers aan de wedstrijd hun contactgegevens opgeven om mee te doen. U kunt hen ook aanmoedigen om de wedstrijd te delen op sociale media om meer mensen aan te trekken om mee te doen.

Punten of Volledigheid Schalen

Voltooiingsmeters of het verdienen van punten voor iets zijn een trendy gamification idee voor marketing. Verschillende sites, waaronder LinkedIn, gebruiken dit om gebruikers aan te moedigen elk onderdeel van hun profiel in te vullen. Als u een website hebt waarop leden zich moeten aanmelden en een profiel moeten invullen, dan kan een compleetheidsmeter een eenvoudige maar effectieve manier zijn om meer gegevens te verzamelen en uw klanten beter te leren kennen met behulp van gamification. Een andere populaire gamification-strategie in retailwinkels is een puntensysteem. De klant verzamelt bijvoorbeeld een punt telkens wanneer hij een aankoop doet, en nadat hij een bepaald aantal punten heeft verzameld, geeft dit hem recht op een prijs, hetzij een gratis artikel of geld korting op zijn volgende aankoop.

Sociale Badges

Of het nu iets is dat de klant kan toevoegen aan zijn profielfoto's op sociale media of een badge die naast zijn naam op uw forum verschijnt, een badge kan een leuk ding zijn om naar toe te werken. Badges geven aan hoe ver iemand is gekomen in een competitie of laten een 'speciale' status zien, zoals een VIP-gebruiker.

Gamification Marketing Voorbeelden - Hoe voer je een succesvolle campagne?

Games zijn iets waar mensen zich al zo lang als we ons kunnen herinneren mee hebben vermaakt. Het is dan ook niet verwonderlijk dat gamification een populaire manier is om marketingcampagnes leuker en boeiender te maken voor gebruikers. Wedstrijden en games maken het voor bedrijven gemakkelijker om hun diensten of producten onder de aandacht te brengen, en gebruikers krijgen er plezier aan of de kans om toe te werken naar het winnen van een prijs. Enkele factoren waarmee rekening moet worden gehouden als het gaat om het voeren van een succesvolle gamification-marketingcampagne zijn:

Begrijp uw doelgroep

Bij een marketingcampagne met gamification is het essentieel om uw doelgroep in gedachten te houden. Naast alle gebruikelijke vragen is het essentieel om te weten in wat voor soort games ze geïnteresseerd zouden kunnen zijn, op basis van de andere dingen die ze leuk vinden. Marktonderzoek naar uw doelgroep geeft u niet alleen de kans om ze beter te leren kennen en dus met meer succes op de markt te brengen, maar geeft u ook de mogelijkheid om gamification-strategieën beter toe te passen en games te ontwikkelen die gebruikers leuk zullen vinden.

Bepaal uw doelstellingen

Naast het definiëren en begrijpen van uw doelgroep, moet u ook duidelijk gedefinieerde doelen hebben voor uw gamification-marketingcampagne. Denk na over de problemen die u met uw campagne wilt oplossen. U kunt bijvoorbeeld proberen meer zichtbaarheid in de sociale media te krijgen of de klantenbinding en -loyaliteit te vergroten. Gamification-marketing kan verschillende doelen en doelstellingen hebben, zoals het stimuleren van conversies, het opbouwen van merkbekendheid, het verbeteren van merkbekendheid en klantloyaliteit, of het vergroten van de klantbetrokkenheid.

Interactie stimuleren door concurrentie

Gamification gebruikt interactie als een krachtige strategie om meer merkloyaliteit op te bouwen. Door prijzen aan te bieden of gebruikers gewoon het gevoel te geven dat ze iets hebben bereikt met badges of een voltooide voltooiingsschaal, kunt u een gevoel van competitie creëren bij uw gebruikers en hen betrokken houden en terug laten komen voor meer.

Maak het spel aantrekkelijk

Spellen en wedstrijden die u voor marketing gebruikt, moeten er geschikt uitzien en aanvoelen voor de gebruikers. Het is meestal beter om gebruik te maken van spelsoorten die uw doelgroep al kent of waarvan ze al enig idee hebben hoe ze moeten worden gespeeld, dan om een geheel nieuw spel te bedenken. Je zou iets nieuws kunnen verzinnen, maar dat kan averechts werken als je gebruikers niet geïnteresseerd zijn om tijd te besteden aan het uitzoeken hoe ze het moeten spelen. Zoek in plaats daarvan een spel dat al heel populair is en bepaal hoe het kan worden toegepast op uw marketinginspanningen. Besteed tijd en moeite aan het verbeteren van het visuele aspect van het spel, zorg ervoor dat het er aantrekkelijk uitziet en aanvoelt om te spelen en dat gebruikers het met anderen zullen willen delen.

Maak dingen gemakkelijk

Gamification marketing moet het spel gemakkelijk en leuk maken voor gebruikers in plaats van frustrerend. Daarom zijn de beste gamification marketingstrategieën meestal de meest eenvoudige opties, zoals het verzamelen van punten bij elke aankoop die de klant in de toekomst kan gebruiken om gratis prijzen, geschenken of geld op een aankoop te verzamelen. Zorg ervoor dat het programma voor de klant gemakkelijk te gebruiken is, in plaats van iets waar hij tijd in moet steken om het uit te zoeken.

Zorg ervoor dat het publiek er baat bij heeft

Het is een feit dat mensen eerder geneigd zullen zijn om deel te nemen aan gamification-strategieën in marketing als er een duidelijk resultaat of voordeel voor hen is. Of ze nu meedoen aan een spel of aan een wedstrijd, mensen moeten weten dat er iets in zit om überhaupt mee te willen doen.

Gamification in het bedrijfsleven Voorbeelden

Gamification is een strategie die in de loop der jaren door bedrijven van allerlei omvang met succes is gebruikt om hun producten op de markt te brengen en de klantenbinding en -retentie te verbeteren. Enkele voorbeelden van gamification-marketing die u wellicht herkent, zijn:

Nike+ Loopclub

Nike is een merk dat veel moeite doet om ervoor te zorgen dat de klantervaring verder gaat dan alleen de producten. De Nike+ Run Club App verhoogt de interactiviteit en betrokkenheid door middel van gamification, waardoor gebruikers trainingsdoelen kunnen stellen, in contact kunnen komen met een community en gepersonaliseerde activiteiten kunnen meten. Gebruikers kunnen deelnemen aan uitdagingen met badges en trofeeën.

eBay

Hoewel het misschien alleen maar een online veilingsite lijkt, integreert eBay gamification op subtiele wijze in haar bedrijfsmodel. Met het bieden op artikelen, feedbackscores en gebruikersbadges is eBay een van de eerste gebruikers van gamificatie in marketing en de klantervaring.

Starbucks

De beroemde koffieshop is een ander merk dat gamification gebruikt om de klantervaring te verbeteren en klanten in staat te stellen gratis items te verzamelen. Via het loyaliteitsprogramma My Starbucks Rewards krijgt het merk meer klantenbetrokkenheid en -loyaliteit door klanten de kans te geven punten te verzamelen die ze kunnen inwisselen voor beloningen zoals gratis eten en drinken.

McDonald's

De beroemde fastfoodketen maakt al jaren gebruik van gamification met zijn monopolyspel. Elk jaar kunnen kopers Monopoly-tickets verzamelen om prijzen te winnen die variëren van gratis hamburgers tot wads vol geld. Omdat de grotere prijzen alleen beschikbaar zijn na een bepaald aantal specifieke tickets, is het geen verrassing dat dit spel de interesse in McDonald's wekt en ervoor zorgt dat klanten terug blijven komen.

Marketinginspanningen omvormen tot een spel of wedstrijd is uitstekend om de betrokkenheid van de klant te verbeteren, de loyaliteit van de klant te stimuleren en er plezier aan te beleven.