O e-mail continua sendo um canal de comunicação vital para as empresas, mas os problemas de capacidade de entrega de e-mail podem prejudicar o sucesso.
Quer se trate de campanhas promocionais ou notificações essenciais, garantir que os e-mails cheguem à caixa de entrada é importante – mais do que nunca.
Desde a compreensão dos filtros de spam até a manutenção de uma lista de e-mails limpa, vamos explorar 10 estratégias essenciais para lidar com problemas de capacidade de entrega de e-mails e otimizar o desempenho de seus e-mails.
1. Entenda os filtros de spam
Os filtros de spam são os guardiões das caixas de entrada de e-mail, e é fundamental entender como eles funcionam. Eles analisam vários fatores, como conteúdo, reputação do remetente e envolvimento do usuário, para determinar se um e-mail é legítimo. Familiarize-se com os critérios comuns dos filtros de spam, evite o uso de palavras ou frases com spam e garanta que seus e-mails ofereçam valor genuíno para evitar que sejam sinalizados.
2. Manter uma lista de e-mails limpa
Uma lista de e-mails limpa é vital para a capacidade de entrega. Remova regularmente endereços devolvidos, inativos ou que não se inscreveram para manter uma lista saudável. O envio de e-mails para destinatários inexistentes ou não engajados pode prejudicar a reputação do remetente, portanto, invista na limpeza e validação regulares da lista para garantir que você esteja alcançando destinatários reais e interessados.
3. Incentivar o envolvimento do usuário
Envolvimento do usuário desempenha um papel importante na capacidade de entrega de e-mails. Incentive os destinatários a abrir, ler e interagir com seus e-mails fornecendo conteúdo relevante, Códigos QR , chamadas à ação claras e ofertas personalizadas, como passes gratuitos para festivais ou Sala de fuga Bilhetes. O monitoramento das métricas de engajamento, como taxas de abertura e de cliques, pode fornecer insights valiosos sobre o que repercute no seu público e ajudá-lo a adaptar as campanhas futuras. Você pode usar um Redator de e-mail com IA para criar campanhas de e-mail mais personalizadas e eficazes.
Criador de anúncios com IA também pode afetar o envolvimento do usuário criando anúncios personalizados e relevantes, otimizando anúncios em tempo real, realizando testes A/B para melhorar a eficácia, utilizando a PNL para entender os sentimentos do usuário e criando formatos de anúncios interativos.
4. Implementar o Double Opt-In
O opt-in duplo exige que os usuários confirmem sua assinatura, garantindo que eles realmente desejam receber seus e-mails. Essa prática não apenas verifica o endereço de e-mail, mas também demonstra um consentimento claro, reduzindo a probabilidade de reclamações de spam. A implementação do double opt-in pode aumentar a qualidade da lista e melhorar a capacidade geral de entrega.
5. Evite o envio de anexos
E-mails com anexos têm maior probabilidade de serem sinalizados por filtros de spam, especialmente se o tipo de anexo for comumente associado a malware. Em vez de anexar arquivos, forneça links para baixá-los de um servidor seguro ou use plataformas de compartilhamento em nuvem. Essa abordagem minimiza os riscos e garante que seus e-mails cheguem à caixa de entrada.
6. Autentique seus e-mails
Os protocolos de autenticação de e-mail, como SPF, DKIM e DMARC, verificam se um e-mail é genuinamente do remetente. A implementação desses protocolos aumenta a credibilidade de seus e-mails e ajuda a evitar tentativas de phishing. A autenticação adequada é uma etapa técnica, mas essencial para garantir que seus e-mails sejam confiáveis para os servidores de recebimento.
7. Monitore a reputação do seu remetente
Sua reputação de remetente é uma pontuação atribuída pelos ISPs com base em fatores como taxas de rejeição, reclamações de spam e engajamento. Monitore regularmente sua reputação de remetente por meio das ferramentas disponíveis e tome medidas corretivas se notar um declínio. Uma boa reputação do remetente é vital para a capacidade de entrega consistente de e-mails.
8. Teste os e-mails antes de enviá-los
Antes de lançar uma campanha, teste seus e-mails em vários clientes de e-mail e dispositivos para garantir que sejam exibidos corretamente. As ferramentas que fornecem visualizações da caixa de entrada podem ajudá-lo a identificar e corrigir problemas que possam afetar a capacidade de entrega ou a experiência do usuário. Testes completos garantem que seus e-mails tenham aparência profissional e não apresentem falhas técnicas, especialmente se você Enviar e-mails usando JavaScript ou configurações semelhantes.
9. Cumprir as normas legais
Conformidade com normas legais relativas ao marketing por e-mail como CAN-SPAM ou GDPR não é apenas uma obrigação legal; é essencial para a capacidade de entrega. Inclua opções claras de cancelamento de assinatura, forneça informações precisas sobre o remetente e garanta que você tenha o consentimento adequado para enviar e-mails. A não conformidade pode levar a penalidades legais e problemas de capacidade de entrega, portanto, mantenha-se informado e cumpra as leis relevantes.
10. Analisar e aprender com as métricas
O marketing por e-mail é um processo de aprendizado contínuo. Analise métricas como taxas de entrega, taxas de rejeição, taxas de abertura e engajamento para entender o que funciona e o que não funciona. A análise regular permite que você identifique tendências, adapte-se às mudanças de comportamento dos destinatários e otimize continuamente seu e-mail estratégia para uma melhor capacidade de entrega.
Conclusão
Os problemas de capacidade de entrega de e-mail podem ser um desafio complexo, mas com as estratégias certas e atenção aos detalhes, eles podem ser resolvidos com eficácia. Ao compreender os fatores subjacentes que influenciam a capacidade de entrega e implementar as práticas recomendadas, você pode garantir que seus e-mails cheguem aos destinatários pretendidos. Adote essas 10 estratégias essenciais e veja o desempenho de seu e-mail aumentar.
