O resultado? Um aumento potencial de 25% nos preços que está afetando duramente os orçamentos apertados. Mas não entre em pânico – esse não é o fim do marketing por e-mail como você o conhece. Com uma lista de e-mails limpa, você pode ser mais esperto que o aumento e manter os custos sob controle. Veja como.
O que a atualização de preços da Klaviyo significa para sua empresa
A recente atualização de preços da Klaviyo introduziu uma mudança significativa em sua estrutura de faturamento, fazendo com que muitas plataformas de comércio eletrônico tenham que reavaliar seus orçamentos.
A atualização afeta a estrutura de preços da Klaviyo, pois agora os usuários são cobrados com base no número total de perfis ativos em sua conta Klaviyo, em vez de apenas os contatos ativamente envolvidos em campanhas de marketing por e-mail e SMS. Essa mudança afeta diretamente as pequenas empresas e as que dependem muito de campanhas de marketing personalizadas, pois o custo para manter grandes listas de contatos aumentou drasticamente.
Por exemplo, nos planos anteriores da Klaviyo, uma empresa cresce em um plano pago de US$ 400/mês para 25.000 perfis ativos. Após a atualização, se essa lista de contatos não for otimizada com a limpeza dos perfis inativos, o custo mensal poderá aumentar em 25%, chegando a US$ 500/mês no próximo ciclo de faturamento. Para as empresas que usam vários canais de marketing, como serviços de marketing por SMS, ou que executam segmentação avançada com os recursos do Klaviyo, esse aumento também eleva os custos de SMS, se combinado com um plano de SMS separado ou campanhas de MMS.
Embora a Klaviyo ofereça um plano gratuito para iniciantes, essa mudança reforça a importância de manter uma lista de contatos enxuta para evitar custos desnecessários com a Klaviyo. Agora, mais do que nunca, o uso de ferramentas de automação, a limpeza de perfis inativos e o investimento em ferramentas como as de marketing com IA podem ajudar a gerenciar com eficácia suas despesas de marketing digital e aproveitar ao máximo os recursos do Klaviyo.
Em poucas palavras
- O que mudou?
A Klaviyo agora fatura com base no total de perfis ativos na sua conta Klaviyo, e não apenas nos contatos engajados. - Quem é afetado?
Pequenas empresas e marcas com grandes listas de contatos ou envolvimento inconsistente com o cliente. - Cenário de preços:
Custo anterior: US$ 400/mês para 25.000 perfis ativos.
Novo custo: US$ 500/mês (+25%) se sua lista de contatos não estiver otimizada. - Por que isso é importante:
Os perfis inativos aumentam os custos da Klaviyo, tornando mais caras as campanhas de marketing personalizado e as mensagens SMS. - Principais recursos afetados:
Campanhas de marketing por e-mail e SMS.
A Klaviyo revisa os preços e as solicitações de revisão. - Ação a ser tomada agora:
Limpe sua lista de contatos para remover perfis não engajados.
Use ferramentas de automação como sunset flows para suprimir usuários inativos. - Oportunidades na mudança:
Melhor gerenciamento de dados por meio de perfis limpos.
Maior eficiência nas estratégias de marketing e redução do desperdício nos canais de marketing.
Os custos ocultos de uma lista de e-mails não limpa
Uma lista de e-mails suja não é apenas bagunçada, ela é cara.
Como os planos de preços da Klaviyo agora são cobrados com base no número total de contatos, manter perfis inativos é como jogar dinheiro pela janela. Vamos analisar: se você tem uma lista de 50.000 perfis e 30% deles estão inativos, são 15.000 entradas de dados de clientes pelas quais você está pagando desnecessariamente.
A US$ 2 por 1.000 perfis, isso equivale a US$ 300/mês – ou US$ 3.600 por ano – desperdiçados em contatos que não estão interagindo com sua plataforma de marketing por e-mail ou campanhas de SMS.
Mas os custos não param por aí. As listas sujas prejudicam sua capacidade de entrega e a reputação do remetente. Quando perfis inativos obstruem sua lista, sua análise avançada mostra taxas de envolvimento mais baixas e os provedores de e-mail consideram suas campanhas como spam. Isso significa que menos e-mails – e campanhas de SMS e MMS – chegamà caixa de entrada, o que leva à perda de oportunidades de compartilhar códigos de desconto, coletar avaliações de exibição ou aumentar as conversões por meio de formulários de inscrição.
Pior ainda, uma lista suja transforma ferramentas avançadas, como os relatórios avançados do Klaviyo, em apenas um repositório de dados. O brilhantismo dos recursos de integração e da plataforma de dados do cliente está em sua capacidade de atingir o público certo. Por que desperdiçar esses gerentes de sucesso do cliente de alto nível ou ferramentas avançadas com dados de clientes que não convertem?
A solução é simples: limpar sua lista. Aproveitando os sistemas de crédito para validação de e-mail, refinando a marca Klaviyo por meio da segmentação ativa e descartando perfis não engajados, você economizará muito e otimizará o suporte por e-mail e o preço do SMS. É hora de parar de pagar por fantasmas e começar a se concentrar nos assinantes que se importam. Permita que sua plataforma de marketing por e-mail e seus formulários da Web trabalhem de forma mais inteligente, não mais difícil. É isso que faz com que o investimento no Klaviyo val ha a pena!
Por que limpar sua lista é sua melhor defesa
Uma lista de e-mails inchada é como arrastar um peso morto – cara e contraproducente. Limpar sua lista não é apenas uma etapa necessária para otimizar os planos de preços da Klaviyo, mas também uma maneira garantida de economizar dinheiro e aumentar o desempenho da campanha.
Vamos dar uma olhada nos números.
ROI da limpeza de listas
Se a sua lista de 50.000 perfis tiver 30% de perfis inativos, são 15.000 contatos pelos quais você está pagando desnecessariamente. A US$ 2 por 1.000 perfis, você está desperdiçando US$ 300 por mês ou US$ 3.600 por ano. Ao limpar esses perfis inativos, você reduz instantaneamente seu custo mensal e libera espaço para assinantes mais engajados.
Exemplo de cálculo com Bouncer
Limpar sua lista com Bouncer custa US$ 1.250 para 500.000 verificações de e-mail. Em um plano típico de nível intermediário da Klaviyo, a remoção de 30% dos perfis inativos economiza US$ 300 por mês, o que totaliza US$ 3.600 por ano. Subtraia o investimento de Bouncer e você ainda estará economizando US$ 2.350 por ano e, ao mesmo tempo, desfrutando de melhor capacidade de entrega e envolvimento do cliente.
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Outro cenário
Para uma empresa menor com 25.000 perfis, a limpeza de 30% (7.500 perfis) economiza US$ 150 por mês ou US$ 1.800 por ano. Com o custo de US$ 250 de Bouncer para 50.000 verificações, você economiza US$ 1.550 por ano depois de investir na limpeza da lista.
Além da economia de custos
A limpeza da sua lista também aumenta a capacidade de entrega e a reputação do remetente, garantindo que seus e-mails e campanhas de SMS realmente cheguem aos seus clientes. Melhores métricas significam maior envolvimento, mais conversões de códigos de desconto e melhor ROI de campanhas de e-mail, SMS e MMS. A limpeza de listas não é apenas uma defesa – é uma ação poderosa para um marketing mais inteligente.
Guia passo a passo para limpar sua lista de e-mails
Uma lista de e-mails otimizada e limpa é sua melhor arma contra o aumento dos custos e o desperdício de recursos. Aqui está um guia passo a passo simples para transformar seu banco de dados de contatos inchado em um ativo enxuto e de alto desempenho.
1. Segmentar perfis inativos
Comece identificando perfis inativos – contatosque não abrem, clicam ou compram há mais de seis meses. Usando ferramentas como a análise de dados do Klaviyo, você pode segmentar esses usuários com base em sua atividade (ou falta dela). Por exemplo:
- Perfis com zero engajamento de mensagens de texto.
- Nenhuma resposta a campanhas de e-mail ou códigos de desconto.
- Clientes que não interagiram com seu site.
Essa segmentação ajuda a isolar os contatos que provavelmente são peso morto, o que contribui para o faturamento desnecessário nos planos de preços da Klaviyo ou mesmo em plataformas como Constant Contact ou Mailchimp.
2. Suprimir ou excluir contatos inativos
Depois de identificar os perfis inativos, é hora de agir. Use os recursos do Klaviyo para suprimir esses contatos, garantindo que eles não sejam mais incluídos nas campanhas. Como alternativa, exclua os endereços de e-mail inválidos para removê-los permanentemente de seus detalhes de preços.
- Exemplo: A exclusão de 15.000 perfis inativos de uma lista de 50.000 perfis pode economizar US$ 300/mês (com base em US$ 2 por 1.000 perfis).
A supressão de contatos é particularmente útil se você não tiver certeza de que eles estão completamente desvinculados e quiser mantê-los para possível reativação posterior.
3. Automatizar com fluxos de pôr do sol
Configure um fluxo de pôr do sol no Klaviyo para suprimir automaticamente os perfis não engajados após um período definido.
- Exemplo: Se um contato não abriu um e-mail ou não resgatou nenhum crédito de sms ou de sms mms por 90 dias, adicione-o a uma lista de suprimidos.
A automação não apenas economiza tempo, mas também garante que sua lista permaneça limpa ao longo do tempo sem intervenção manual.
4. Verifique os endereços de e-mail com Bouncer
O uso de ferramentas como Bouncer permite que você valide os endereços de e-mail, garantindo que apenas os endereços que podem ser entregues permaneçam.
- Exemplo de custo: A verificação de 50.000 e-mails custa US$ 250 a US$ 0,005/e-mail.
- Exemplo de economia: A remoção de contatos inválidos pode evitar um aumento de US$ 300/mês nos planos de preços da Klaviyo.
Isso é particularmente importante para evitar o desperdício de despesas com o envio de mensagens de texto ou e-mails para endereços inexistentes.
Ferramentas e táticas para maximizar a economia
1. Bouncer: Seu poder de verificação de e-mail
Por que pagar por fantasmas? A Bouncer ajuda a validar sua lista de e-mails, garantindo que você pague apenas por contatos que realmente existem e se envolvem. Veja como os preços se comparam:
- US$ 1.250 para 500.000 verificações de e-mail.
- US$ 400 para 100.000 verificações (apenas US$ 0,004/email).
O ROI?
Digamos que você verifique 100.000 e-mails e limpe 30% da sua lista. Isso economiza até US$ 2.400/ano em custos de excesso de Klaviyo. Isso representa um retorno de 6 vezes sobre seu investimento, além de otimizar suas campanhas para obter o máximo impacto.
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2. Higiene proativa de e-mail: Fique à frente da curva
A manutenção de uma lista limpa não é uma tarefa única – é uma estratégia contínua. Adote estas táticas para manter sua lista enxuta e os custos baixos:
- Revisões trimestrais: Analise regularmente suas listas de e-mail e identifique perfis inativos. Isso garante que você não esteja carregando peso morto para as campanhas do próximo trimestre.
- Fluxos de trabalho de supressão automatizados: Utilize as ferramentas de automação do Klaviyo para configurar fluxos de pôr do sol que suprimem automaticamente os usuários não engajados após um período definido. Não há mais limpezas manuais, apenas uma higiene perfeita.
3. Aproveite a segmentação avançada
Não trate sua lista de e-mails como um banco de dados de tamanho único. Com a segmentação avançada, você pode segmentar usuários altamente engajados e excluir os inativos. Isso reduz seus custos e, ao mesmo tempo, melhora o desempenho de sua campanha e as taxas de envolvimento.
4. Reduzir o desperdício de campanhas de SMS e MMS
Números de telefone não verificados em campanhas de SMS geram despesas desnecessárias. Antes de lançar, valide os números de celular junto com os e-mails. Isso garante que seus créditos de SMS vão para os destinatários certos, maximizando o ROI de suas mensagens de texto.
5. Use formulários de inscrição com opt-ins duplos
Evite o inchaço futuro da lista implementando opt-ins duplos para novos assinantes. Com formulários de inscrição double opt-in, você garante que apenas usuários genuinamente interessados se inscrevam na sua lista, reduzindo a probabilidade de contatos desinteressados.
Como transformar o aumento de preço da Klaviyo em uma oportunidade
A recente atualização dos planos de preços da Klaviyo pode parecer um golpe no seu orçamento, mas também é uma chance de reavaliar e otimizar sua estratégia de e-mail. Uma das medidas mais impactantes que você pode tomar é adotar a higiene da lista. Uma lista limpa não apenas economiza seu dinheiro, mas também amplia o desempenho de suas campanhas de marketing por e-mail.
Considere o seguinte: depois de remover perfis inativos, as marcas geralmente observam um aumento de 20% nas taxas de engajamento. Isso significa que mais destinatários abrem e-mails, clicam em links e resgatam ofertas. O maior envolvimento se traduz em maior capacidade de entrega, o que melhora sua reputação com os provedores de e-mail e garante que suas mensagens cheguem onde devem chegar: a caixa de entrada.
Quando combinados com campanhas de SMS ou códigos de desconto, esses esforços otimizados podem gerar um crescimento tangível da receita.
Pense no aumento de preço como um alerta para priorizar a qualidade em vez da quantidade. Ao remover usuários não engajados, você não está apenas cortando custos; está garantindo que seus esforços de marketing se concentrem em contatos de alto valor. Além disso, uma lista mais enxuta permite que você aproveite melhor as ferramentas avançadas de análise e segmentação, melhorando o ROI das campanhas de marketing por e-mail e SMS.
Não deixe que os custos mais altos ditem sua estratégia – assuma o controle agora. Invista em uma ferramenta como Bouncer para limpar sua lista com eficiência, evitar pagar por contatos não engajados e aumentar seus resultados.
Use Bouncer para limpar sua lista e economizar em marketing por e-mail antes do aumento de preços! Não se trata apenas de controle de danos; é a sua chance de subir de nível.
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PERGUNTAS FREQUENTES
O uso do Klaviyo é gratuito?
A Klaviyo oferece um plano gratuito para empresas com até 250 contatos e 500 envios de e-mail por mês. Esse plano é ótimo para testar os recursos básicos da plataforma, mas as empresas maiores precisarão fazer upgrade para um plano pago à medida que a lista de contatos e as necessidades de e-mail aumentarem.
O Klaviyo vale o preço?
Para empresas de comércio eletrônico focadas em campanhas de marketing personalizadas e análises avançadas, vale a pena investir no Klaviyo. Ele oferece recursos robustos, como ferramentas de automação, segmentação e integrações com plataformas populares. No entanto, seu valor depende da eficácia com que você usa seus recursos.
O Klaviyo é melhor que o Mailchimp?
O Klaviyo supera o Mailchimp em termos de relatórios avançados, segmentação e integrações de comércio eletrônico, o que o torna ideal para empresas com necessidades sofisticadas de marketing. No entanto, o Mailchimp pode ser mais econômico para empresas menores com necessidades básicas de marketing por e-mail.
O que é melhor do que o Klaviyo?
Alternativas como Constant Contact, GetResponse e ActiveCampaign oferecem recursos avançados de marketing por e-mail. A melhor opção depende de suas necessidades comerciais, orçamento e recursos preferidos.
O Klaviyo é bom para uma pequena empresa?
O Klaviyo pode ser uma boa opção para pequenas empresas focadas no crescimento e no envolvimento detalhado do cliente. No entanto, os orçamentos menores podem considerá-lo caro em comparação com as alternativas.
Quem concorre com a Klaviyo?
Os principais concorrentes incluem Mailchimp, ActiveCampaign, HubSpot, Drip e Constant Contact. Essas plataformas variam em termos de recursos, preços e público-alvo.
Por que o Klaviyo é tão popular?
O Klaviyo é popular por seus recursos de plataforma de dados de clientes, integrações perfeitas de comércio eletrônico e segmentação avançada, o que o torna um dos favoritos dos varejistas on-line.
Qual é a melhor plataforma de marketing por e-mail?
A melhor plataforma depende de suas necessidades. A Klaviyo é ideal para comércio eletrônico, enquanto a Mailchimp é ótima para simplicidade e a HubSpot é excelente para marketing completo.
Quantos e-mails o Klaviyo pode enviar?
O Klaviyo permite 10x o número de contatos em envios de e-mail por ciclo de faturamento. Por exemplo, um plano de 25.000 contatos inclui 250.000 envios de e-mail.
O Klaviyo é fácil de aprender?
O Klaviyo tem uma curva de aprendizado devido aos seus recursos robustos, mas sua interface amigável e os amplos recursos de ajuda o tornam acessível para a maioria dos profissionais de marketing.