Čo je to kvapková kampaň? Najdôležitejší sprievodca

Čo je to kvapková kampaň?

Kvapková kampaň je marketingová stratégia, ktorá zahŕňa zasielanie série automatizovaných, cielených e-mailových správ potenciálnym zákazníkom alebo zákazníčkam počas určitého obdobia.

Cieľom kvapkovej kampane je vybudovať vzťah s vašou publikum a posunúť ich bližšie k požadovanej akcii prostredníctvom série správ.

Môže ísť o nákup alebo registráciu služby.

Každá správa v kvapkovej kampani by mala byť navrhnutá tak, aby bola pre príjemcu relevantná a hodnotná, čím sa zvýši miera preklikov a konverzií.

Správy sa zvyčajne doručujú e-mailom. Môžu sa však doručovať aj prostredníctvom iných kanálov, ako sú sociálne médiá, textové správy alebo push oznámenia.

Zabezpečte, aby sa vaše kvapkové e-maily dostali do schránky príjemcu vďaka Vyhadzovač

Kampane Drip vs. kampane automatizácie e-mailového marketingu

Kvapkové kampane aj automatizované e-mailové kampane sú typy e-mailové marketingové kampane ktoré používajú automatizáciu na odosielanie správ účastníkom.

Medzi nimi však existujú niektoré zásadné rozdiely, ktoré by ste si mali uvedomiť.

#1 Obsah

💧 Kvapkové kampane: zahŕňajú sériu správ, ktoré sú určené na vzdelávanie, informovanie alebo výchovu odberateľov v priebehu času. Pomáhajú rozvíjať vzťahy so zákazníkmi a zlepšovať ich cestu.

⚙️ Automatizované kampane: zamerané na konkrétnu tému alebo cieľ, napríklad na podporu predaja alebo oznámenie nového produktu.

#2 Personalizácia

💧 Kvapkové kampane: často veľmi personalizované, so správami prispôsobenými záujmom alebo preferenciám účastníka.

⚙️ Automatizované kampane: môžu byť tiež personalizované, ale často sú všeobecnejšie a zamerané na širšie publikum.

#3 Pružnosť

💧 Kvapkové kampane: flexibilnejšie ako automatizované e-mailové kampane, pretože sa dajú upraviť alebo modifikovať na základe správania alebo preferencií odberateľa v priebehu času.

⚙️ Automatizované kampane: sú zvyčajne prísnejšie, pretože sa spúšťajú na základe konkrétnej udalosti alebo akcie.

Celkovo môžu byť kvapkové kampane aj automatické e-mailové kampane účinnými nástrojmi na zapojenie publika a zvýšenie konverzií.

Teraz sa vráťme k prvému typu kampane...

Prečo používať e-mailovú kampaň?

"Dobre, prečo by som mal niekoho spamovať sériou e-mailov?"

Po prvé, nejde o spamovanie. Po druhé, nie sú to len tak hocijaké e-maily. Taktiež existujú rôzne typy kvapkových kampaní.

Kvapkové kampane sú veľmi účinným spôsobom automatizácie a personalizácie vašich marketingových a komunikačných aktivít.

Tu je niekoľko konkrétnych výhod, ktoré môžete z tohto typu e-mailového marketingu získať.

Zvýšená angažovanosť

E-mailové kampane sú navrhnuté tak, aby udržali publikum v kontakte s vašou značkou.

Keď budete posielať personalizované správy svojmu publiku, môžete si vybudovať dôveru a posilniť svoje vzťah s nimi.

Výsledkom je väčšia pravdepodobnosť, že vaše publikum otvorí vaše e-maily a zapojí sa do nich.

Odstráňte toxické e-mailové adresy zo svojho e-mailového zoznamu pomocou Vyhadzovač.

Zlepšenie miery konverzie

Takéto kampane sú účinné aj pri premene potenciálnych zákazníkov.

Svoje publikum môžete presvedčiť, aby podniklo požadovanú akciu, zaslaním správ, ktoré sa konkrétne týkajú ich bolestivých bodov a spĺňajú ich potreby.

Akcia môže byť napríklad uskutočnenie nákupu alebo registrácia služby. Na základe akcií používateľov dostanú rôzne typy e-mailov.

Úspora času

Ďalšou výhodou je ušetrený čas na predajné a marketingové e-maily. Pri e-mailových kampaniach môžete doslova "nastaviť a zabudnúť".

Automatizácia procesu znamená, že môžete zadarmo váš drahocenný čas a zdroje pre marketingový a predajný tím.

Táto skutočnosť vám umožní venovať pozornosť iným dôležitým aspektom vášho podnikania.

Personalizácia

Ak vám nestačí to, čo sme doteraz spomenuli, tu sú ešte ďalšie výhody dobrej stratégie kvapkovej kampane.

Kampane Drip sa dajú prispôsobiť jednotlivým potenciálnym zákazníkom na základe ich predchádzajúceho správania a preferencií, čo poskytuje personalizovanejší marketing a predaj.

Môžete prispôsobiť takmer čokoľvek, od následných e-mailov až po e-maily o opustenom košíku.

Keď prispôsobte svoje e-maily, poskytujete svojej firme veľkú výhodu. Pozrite sa:

• 80% používateľov elektronického obchodu si vyberá len spoločnosti, ktoré prispôsobujú ich skúsenosti,
• 72% spotrebiteľov tvrdí, že reagujú len na správy, ktoré sú určené priamo im,
• 63% ľudí v jednom prieskume uviedlo, že nikdy neodpovedá na nepersonalizované e-maily,
• 74% zákazníkov je frustrovaných, keď ich e-mailová komunikácia nie je personalizovaná.

Chápete, čo máme na mysli?

Nákladová efektívnosť

Je samozrejmé, že kvapkové kampane sú nákladovo efektívnym spôsobom spolupracovať s potenciálnymi zákazníkmi. a zákazníkov.

Všetko preto, že si e-maily vopred nastavíte a zapnete ich na autopilota - doslova.

Je to ako jednorazová investícia, ktorá sa neustále vracia a uvoľňuje čas vašim obchodným zástupcom.

Overenie e-mailu adresy vo vašom e-mailovom zozname ľahko pomocou Vyhadzovač.

Kedy by ste mali používať kvapkové kampane?

Kvapkové kampane sú ideálne pre rôzne situácie.

Tu je niekoľko scenárov, v ktorých by ste ich mali zvážiť.

Starostlivosť o vodcovstvo

Kvapkové kampane možno použiť na vychovávať potenciálnych zákazníkov a posunúť ich cez predajný lievik pomocou efektívnej e-mailovej sekvenčnej kampane.

Keď začnete postupne poskytovať relevantný obsah, môžete si u potenciálnych zákazníkov vybudovať dôveru a udržať svoju značku v popredí záujmu.

Mohli by ste napríklad vytvoriť sériu kampaní, ktoré poskytujú vzdelávacie materiály alebo sa zaoberajú bežnými problémami, ktoré môžu mať vaši potenciálni zákazníci. Na každú e-mailovú adresu potom môžete posielať personalizovaný vzdelávací obsah.

Onboarding

Kvapkové kampane možno použiť aj na zapájanie nových zákazníkov a pomôcť im začať používať váš produkt alebo službu.

Vďaka poskytovaniu poradenstva a podpory v priebehu času je ľahké zlepšiť udržanie a spokojnosť zákazníkov, ako aj celkové ukazovatele e-mailového marketingu.

Ako inšpiráciu odporúčame vytvoriť sériu e-mailov, ktoré nových zákazníkov prevedú procesom nastavenia. Mohli by ste tiež ponúknuť tipy a osvedčené postupy na zvýšenie angažovanosti zákazníkov. Možnosti sú nekonečné.

Propagácia produktu

Ďalším skvelým prípadom použitia je propagácia produktov/služieb a zvýšenie záujmu o ne zameraním sa na.

Začnite postupne poskytovať zaujímavý, vzdelávací obsah a sledujte, ako sa pravdepodobnosť, že od vás ľudia nakúpia, zvýši. Namiesto vysokého počtu odchodov získate verných zákazníkov.

Potrebujete konkrétny príklad? Prečo netestovať sériu e-mailov, ktoré ukazujú, ako vaši súčasní zákazníci využívajú vaše produkty/služby?

Budovanie vzťahov

Ako vidíte, prípady použitia sú veľmi rôznorodé. A tu prichádza ďalší.

Kvapkové e-maily môžete použiť, keď chcete budovať vzťahy so zákazníkmi a/alebo potenciálnymi zákazníkmi.

Odporúčame posielať sériu personalizovaných a relevantných správ v priebehu času. Pre dosiahnutie najlepších výsledkov vytvorte segmenty publika a rôzne skupiny vašich cieľových zákazníkov.

Takto môžete nadviazať kontakt so svojím publikom, prehĺbiť jeho dôveru k vašej značke a zvýšiť jeho lojalitu.

Veľa výhod, žiadne nevýhody.

Krížový predaj/upselling

Ďalší spôsob využitia kvapkových kampaní? Viac už nepoviete!

Využite ich na propagáciu ďalších produktov alebo služieb pre svojich existujúcich zákazníkov. Toto je jeden z bežných typov, ktoré mnohé značky používajú v kampaniach typu drip, aby zvýšili hodnotu svojho predajného cyklu.

Dobre cielené ponuky a propagačné akcie doručované do schránok vašich zákazníkov vám umožnia zvýšiť príjmy a celoživotnú hodnotu zákazníka.

Znie to dobre?

Môžete napríklad vytvoriť sekvenciu e-mailov s upozornením na súvisiace produkty alebo služby na základe predchádzajúcich nákupov alebo správania zákazníka.

Vyčistite svoj e-mailový zoznam pomocou spoľahlivého kontrola e-mailu - použitie Vyhadzovač.

Ako nastaviť kvapkovú kampaň v 7 krokoch

Prejdime teraz k veci.

Je načase, aby ste sa dozvedeli, ako môžete využívať výhody kvapkových e-mailov a využívať ich na rôzne účely.

Zistite, ako vytvoriť svoju prvú kvapkovú kampaň v týchto 7 jednoduchých krokoch:

Krok 1: Nastavte si svoje ciele

Prvým krokom pri vytváraní kampane je stanovenie cieľov.

Čo chcete touto kampaňou dosiahnuť? Aké sú vaše Ciele SMART?

Chcete napríklad vychovávať potenciálnych zákazníkov, zapájať nových zákazníkov, propagovať podujatie alebo krížový/upsellový predaj produktov?

Stanovenie cieľov vám pomôže určiť obsah a posolstvo vašej kampane.

Krok 2: Definujte svoje publikum

Ďalej by ste mali správne definovať svoje publikum.

Na koho sa chcete touto kampaňou zamerať? Kto bude príjemcom vašich kvapkových e-mailov?

Zameriavate sa napríklad na nových potenciálnych zákazníkov, existujúcich zákazníkov alebo na konkrétny segment publika?

Je dôležité definovať svoje publikum, aby ste sa mohli rozhodnúť, čo presne bude alebo by malo byť súčasťou vašich kvapkajúcich e-mailov.

Krok 3: Vyberte si svoj nástroj

Keď si premyslíte svoje publikum a ciele, príde čas na výber e-mailový marketingový softvér.

Budete ho potrebovať na vytvorenie a odoslanie kvapkovej kampane.

K dispozícii je mnoho možností, ako napríklad Mailchimp, Zapier, HubSpot a Constant Contact.

Vyberte si nástroj, ktorý vyhovuje vášmu rozpočtu a požiadavkám.

Pri výbere riešenia si môžete položiť niekoľko otázok:

1. Aké druhy automatizovaných kampaní môžem vytvoriť pomocou tejto automatizácia marketingu softvér?
2. Sú k dispozícii nejaké príklady alebo šablóny kvapkovej kampane, ktoré môžem použiť ako východiskový bod?
3. Môžem si prispôsobiť e-mailové marketingové správy pre každú kampaň, aby som lepšie zacielil svoje publikum?
4. Poskytuje tento softvér analytiku a reportovanie o účinnosti mojich kampaní?
5. Môžem vytvoriť uvítaciu kampaň, ktorá zaujme nových odberateľov a predstaví im moju značku?
6. Ako jednoducho sa s týmto softvérom nastavujú a spravujú kampane s kvapkajúcou reklamou?
7. Je tento softvér integrovateľný s inými nástrojmi, ktoré používam, napríklad s mojím CRM alebo platformou na správu sociálnych médií?
8. Existujú nejaké obmedzenia týkajúce sa počtu kontaktov alebo e-mailov, ktoré môžem odoslať pomocou tohto marketingového softvéru?
9. Môžem prispôsobiť obsah a posielanie správ v kampaniach na základe správania používateľov alebo demografických údajov?
10. Zaznamenali iné podniky úspech s týmto softvérom pri vytváraní efektívnych kampaní?

Krok 4: Vytvorenie kampane

Štvrtým krokom je skutočné vytvorenie kampane.

V závislosti od zvoleného e-mailového marketingového nástroja sa môže postup líšiť.

Vo všeobecnosti však budete musieť vytvoriť sériu e-mailov, ktoré sa budú odosielať v určitom časovom období.

Každý e-mail by mal mať konkrétny cieľ a mal by poskytovať hodnotu pre vaše publikum.

Krok 5: Nastavenie spúšťačov

Vašou ďalšou úlohou po vytvorení e-mailov je nakonfigurovať všetky spúšťače.

Spúšťače sú akcie, ktoré spustia kvapkovú kampaň.

Ak napríklad spúšťate kampaň na podporu získavania potenciálnych zákazníkov, spúšťacím mechanizmom môže byť vyplnenie formulára na vašej webovej lokalite.

Ak spúšťate onboardingovú kampaň, spúšťačom môže byť, keď sa niekto zaregistruje na váš produkt alebo službu.

Môžete si nastaviť spúšťače na základe rôznych akcií, napríklad kliknutí, otvorení a stiahnutí.

Všetko závisí od softvéru na e-mailový marketing, ktorý si nakoniec zaregistrujete.

Krok 6: Určite svoj plán

Pomaly sa blížime ku koncu procesu.

V tejto chvíli je už takmer všetko vyriešené, okrem... načasovania a harmonogramu.

Kedy budú odoslané jednotlivé e-maily v rámci kampane? Koľko času by malo byť medzi jednotlivými e-mailami?

Tieto nastavenia by mali byť prispôsobené vašim osobným cieľom a potrebám alebo preferenciám publika.

Môžete napríklad chcieť posielať e-maily denne, týždenne alebo mesačne. Navyše to môže byť ráno, popoludní alebo večer. Je to na vašom rozhodnutí.

Krok 7: Testovanie a zdokonaľovanie

A nakoniec veľké finále.

Ďalšou zastávkou na ceste je... otestovanie a vylepšenie vašej kvapkovej kampane.

Pred spustením kampane odošlite testovacie e-maily, aby ste sa uistili, že všetko funguje správne.

Po spustení kampane sledujte jej výkon a podľa potreby ju upravte.

Po dokončení nezabudnite analyzovať všetky svoje poznatky a vyvodiť závery na zlepšenie alebo opravu.

Ak zistíte, že napríklad počet otvorení je nízky, možno budete musieť upraviť predmety alebo zasielanie správ.

A... to je všetko! Postupujte podľa tohto sprievodcu v 7 krokoch a už nikdy si nebudete lámať hlavu nad tým, ako správne vytvoriť kvapkovú kampaň.

hladko pristáť v schránkach príjemcov s Vyhadzovač.

Tipy pre úspešnú kvapkovú kampaň

Teraz sa s vami podelíme o niekoľko najlepších tipov a trikov na vytvorenie úspešné kvapkové kampane. Veľmi vám pomôžu, najmä ak ste v tejto oblasti nováčik:

• Definujte svoj cieľ

Ujasnite si, čo chcete dosiahnuť pomocou svojej kampane kvapkového marketingu a kto je vaša cieľová skupina.

• Obsah je kráľ (a kráľovná)

Vytvorte plán obsahu, ktorý bude v súlade s vašimi cieľmi a bude oslovovať vašu cieľovú skupinu. Môžete používať šablónu plánu obsahu ak je to potrebné. Uistite sa, že váš obsah je pútavý, informatívny a relevantný pre vaše publikum.

• Výber správnej jazdy

Vyberte si softvér pre e-mailový marketing, ktorý vám umožní automatizovať kampane, sledovať výsledky a merať návratnosť investícií.

• Rozdeľuj a panuj

Rozdeľte svoje publikum do rôznych skupín na základe jeho správania, záujmov a demografických údajov. To vám umožní prispôsobiť obsah a posielanie správ každej skupine.

• Predmet, ktorý stojí za prečítanie

Váš predmet je prvá vec, ktorú vaše publikum uvidí v doručenej pošte. Uistite sa, že je pútavý, informatívny a relevantný pre vašu správu.

• Všetko o nich

Použite meno svojho publika a ďalšie osobné údaje, aby ste preň vytvorili personalizovaný zážitok.

• Načasovanie je dôležité

Naplánujte odosielanie e-mailov v správnom čase, aby sa dostali do schránky vášho publika v čase, keď je najväčšia pravdepodobnosť, že ich otvorí a prečíta.

• Testovanie, testovanie, 1, 2, 3

Otestujte si predmety, obsah a načasovanie, aby ste zistili, čo najlepšie vyhovuje vášmu publiku.

• Výzva k akcii Hrdinovia

Povzbuďte svoje publikum k akcii tým, že uvediete jasné výzva k akcii vo vašich e-mailoch.

• Analyzovať toto

Analyzujte výsledky kampane, aby ste zistili, čo sa vám podarilo a čo nie. Použite tieto informácie na zlepšenie svojich budúcich kampaní.

Tu to máte! Tipy pre efektívne e-mailové kampane.

Zvýšte návratnosť investícií do e-mailového marketingu pomocou Vyhadzovač.

Prečítajte si tiež:
Sprievodca e-mailovým marketingom Drip

Úspešná kvapková kampaň

Tajomstvo účinných kampaní s kvapkajúcou vodou

Záverečné myšlienky

A je to! Teraz ste pripravení vydať sa na cestu e-mailového dripu so zárukou úspechu!

Dúfame, že sa vám tento článok páčil.

Ak áno - nezabudnite si pozrieť našu ďalšie vydania. Máme pre vás mnoho ďalších zaujímavých sprievodcov, návodov a ďalších informácií.

A ak hľadáte spoľahlivú e-mailovú validačnú kampaň - naše riešenie Vyhadzovač je pripravená vám pomôcť.

Ďakujeme, že ste prišli, a dúfame, že sa uvidíme v našich ďalších článkoch!

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Čo sú to kampane drip marketingu?

Marketingové kampane typu Drip sú automatizované sekvencie e-mailov, ktoré sa zasielajú súčasným a potenciálnym zákazníkom počas určitého obdobia. Tieto kampane sú navrhnuté tak, aby vychovávali potenciálnych zákazníkov a budovali s nimi vzťahy.

Aký je účel kampane drip marketingu?

Cieľom kampane drip marketingu je vzdelávať, zaujať a konvertovať potenciálnych zákazníkov. Zasielaním série cielených a relevantných kvapkových e-mailov môžu podniky zostať v povedomí a vybudovať si dôveru u svojho publika, čo v konečnom dôsledku vedie k väčšiemu počtu konverzií.

Aké sú príklady e-mailových kampaní?

Medzi príklady e-mailových kampaní typu drip patria uvítacie e-maily, e-maily s informáciami o produktoch, propagačné e-maily a e-maily s opätovným zapojením. Tieto e-maily je možné prispôsobiť potrebám a cieľom vašej firmy.

Aké sú osvedčené postupy pre úspešnú e-mailovú kampaň?

Medzi osvedčené postupy úspešnej e-mailovej kampane patrí segmentácia publika, personalizácia e-mailov, testovanie a optimalizácia kampaní a poskytovanie hodnoty publiku. Dôležité je tiež udržiavať konzistentnosť a relevantnosť správ počas celej kampane.