Keďže e-mailový marketing je vo svete marketingu stále populárnym nástrojom, je pre obchodníkov veľmi dôležité poznať priemernú mieru otvorenia e-mailových kampaní. Priemernú mieru otvorenia možno definovať ako percento účastníkov, ktorí dostali e-mail a skutočne ho otvorili. Vo všeobecnosti sa priemerná miera otvorenia e-mailových kampaní líši podľa odvetvia, ale podľa nedávnych štúdií je priemerná miera otvorenia vo všetkých odvetviach približne 21%.
Priemery pre jednotlivé odvetvia
Pokiaľ ide o priemery pre jednotlivé odvetvia, niektoré odvetvia majú tendenciu mať vyššiu mieru otvorenia ako iné. Napríklad priemerná miera otvorenia e-mailov v odvetví financií a poisťovníctva je približne 28%. Priemerná miera otvorenia e-mailov v maloobchode je približne 20%.
Faktory ovplyvňujúce mieru otvorenia
Na mieru otvorenia e-mailových marketingových kampaní môže mať vplyv niekoľko faktorov. Napríklad vysoko cielený zoznam e-mailov môže viesť k vyššej miere otvorenia. Podobne aj predmet e-mailu zohráva rozhodujúcu úlohu v tom, či ho účastníci otvoria alebo nie. Predmet, ktorý je personalizovaný a hovorí priamo o záujmoch príjemcu, bude s väčšou pravdepodobnosťou otvorený.
Na počet otvorených e-mailov môže mať vplyv aj ich frekvencia. Ak spoločnosť posiela svojim odberateľom príliš veľa e-mailov, je možné, že ich to bude otravovať a prestanú ich otvárať. Na druhej strane, ak spoločnosť neposiela dostatok e-mailov, odberatelia na ne môžu zabudnúť a tiež ich prestanú otvárať.
Zlepšenie miery otvorenia
Ak chce spoločnosť zvýšiť počet otvorených správ, môže použiť niekoľko stratégií. Jednou z účinných metód je segmentácia zoznamu e-mailov na základe správania a záujmov odberateľov. Zasielaním cielených e-mailov konkrétnym segmentom svojho zoznamu môžu spoločnosti zvýšiť relevantnosť svojich e-mailov a zvýšiť mieru otvorenia.
Ďalšou stratégiou je experimentovanie s rôznymi predmetmi. Spoločnosti môžu vyskúšať A/B testovanie rôznych predmetov a zistiť, ktoré z nich vedú k vyššej miere otvorenia. Okrem toho je nevyhnutné zabezpečiť, aby boli e-maily optimalizované pre mobilné zariadenia, pretože väčšina ľudí kontroluje svoje e-maily na smartfónoch.
Záver
Celkovo je priemerná miera otvorenia e-mailových kampaní približne 21%. Toto číslo sa však líši v závislosti od odvetvia a mieru otvorenia môže ovplyvniť niekoľko faktorov, napríklad frekvencia e-mailov a predmet. Zavedením cielenej segmentácie, experimentovaním s predmetmi a optimalizáciou e-mailov pre mobilné zariadenia môžu spoločnosti zlepšiť mieru otvorenia a zvýšiť svoje šance na úspech pri e-mailovom marketingu.