História e-mailu

Vynález e-mailu

Väčšina ľudí pripisuje Rayovi Tomlinsonovi zásluhy za vynález e-mailu v roku 1971. Prvýkrát prišiel s myšlienkou e-mailu, keď pracoval pre výskumný projekt ARPANET financovaný vládou, z ktorého sa nakoniec stal internet. V tom čase bolo možné zanechať správu od niekoho iného len vtedy, ak ste používali rovnaký počítač. Tomlinson vytvoril program, ktorý umožňoval používateľom posielať správy medzi rôznymi počítačmi pripojenými k systému ARPANET. Niektoré z jeho príspevkov k elektronickej pošte sa zachovali dodnes, vrátane používania symbolu @ v e-mailových adresách. V roku 2016 Ray Tomlinson zomrel, ale dožil sa toho, že jeho myšlienka sa stala niečím, bez čoho by svet teraz ťažko žil.

V roku 1976 začala e-mail používať prvá hlava štátu, kráľovná Alžbeta II. Pri návšteve Kráľovského signalizačného a radarového zariadenia použila program elektronickej pošty ARPANET. Dostala používateľské meno "HME2". V tom istom roku sa prezidentská kampaň Jimmyho Cartera stala prvou, ktorá použila e-mail.

V roku 1978 sa spamové e-maily stali bežnou záležitosťou. Netrvalo dlho a niekto prišiel na spôsob, ako zarobiť peniaze prostredníctvom e-mailu. Gary Thurek, "otec spamu", poslal nevyžiadanú marketingovú e-mailovú správu stovkám používateľov siete ARPANET, v ktorej propagoval nový produkt spoločnosti Digital Equipment Corporation a tvrdil, že mu tento e-mail priniesol tržby vo výške $13 miliónov.

Kedy bol vynájdený e-mail?

Hoci sa Royovi Tomlinsonovi často pripisujú zásluhy za vynález e-mailu, o tom, kto ho vynašiel, sa vedú dlhoročné diskusie. V. A. Shiva Ayyadurai tvrdí, že ako štrnásťročný vytvoril program, ktorý je skutočnou prvou verziou e-mailu. Volal sa "EMAIL" a bol to medziúradný program určený pre Lekársku a zubársku univerzitu. Hoci je veľmi sporné, či bol skutočne vynálezcom e-mailu, je možné, že prišiel s termínom, ktorý dnes všetci poznáme.

E-mail je jednoduchší

V roku 1982 bol zavedený protokol SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) s cieľom štandardizovať spôsob odosielania a prijímania správ poštovými servermi. SMTP je čiastočne založený na Tomlinsonovom programe SNDMSG, ktorý vytvoril v sieti ARPANET. Dnes e-mailoví klienti používajú protokol SMTP na odosielanie správ poštovým serverom pred ich odoslaním príjemcom. V polovici 80. rokov sa začali objavovať ďalšie protokoly, ako napríklad protokol POP (Post Office Protocol) a protokol IMAP (Internet Message Access Protocol).

Microsoft a e-mail

V roku 1988 spoločnosť Microsoft vydala MSMail, prvý komerčne dostupný e-mailový produkt. Boli vydané verzie pre počítače PC aj Macintosh a tento program sa považuje za predchodcu programov Exchange a Outlook.

Kedy sa začal používať e-mail?

Hoci sa e-mail v 70. a 80. rokoch minulého storočia veľa vymýšľal a vyvíjal, pre mnohých ľudí sa skutočne začal používať až koncom 80. a v priebehu 90. rokov vďaka spoločnosti AOL a Elwoodu Edwardsovi, ktorý stál za oznámením "You've Got Mail". Možno však neviete, že v tom čase jeho manželka pracovala v spoločnosti AOL. Edwardsova manželka ho požiadala, či by mohol nahrať svoj hlas, ako hovorí niekoľko slov, čo aj urobil vo svojej obývačke, a zvyšok je už história. Napriek slávnej nahrávke však na nej nezbohatol - vraj bol v roku 2016 vodičom Uberu a občas ľudia jeho hlas stále spoznávajú.

Pokroky v elektronickej pošte v 90. rokoch

Začiatkom 90. rokov sa e-mail posunul ďalej a stal sa viac než len textom. V roku 1992 bolo zavedené rozšírenie MIME (Multipurpose Internet Mail Extension), ktoré umožnilo, aby sa e-mail stal oveľa flexibilnejším a podporoval text v znakových sadách iných ako ASCII. Používateľom elektronickej pošty tiež umožnila do e-mailov vkladať multimediálne prílohy, ako sú zvukové súbory, obrázky a videá. V roku 1992 služba CompuServe umožnila používateľom formátovať e-maily bez znalosti kódu. Tento skorý poskytovateľ internetových služieb zaviedol editor pre e-maily aj online formuláre, ktorý umožňoval používať emotikony, rôzne farby a rôzne fonty.

Webmail sa stáva dostupným

História e-mailu sa od 90. rokov vyvíjala tak rýchlo, že je ľahké prehliadnuť skutočnosť, že na odosielanie a prijímanie e-mailov ste si museli po určitú dobu stiahnuť a používať konkrétny softvérový program. V roku 1993 vytvoril prvú verziu webmailu Phillip Hallam-Baker, ktorý pracoval pre CERN ako expert na kybernetickú bezpečnosť. Táto verzia však nebola sprístupnená verejnosti, pretože bola vždy len testovacia. V roku 1996 sa myšlienka prístupu k elektronickej pošte z akéhokoľvek počítača pomocou internetového pripojenia dostávala do popredia. V polovici 90. rokov začali poskytovatelia internetových služieb do svojich ponúk zaraďovať možnosti webmailu. Prvými bezplatnými webmailovými službami boli RocketMail, z ktorého sa neskôr stala služba Yahoo! Mail, a Hotmail, ktorý funguje dodnes.

História nevyžiadanej pošty

Hoci sa e-mail stal lacným a jednoduchým spôsobom, ako osloviť masy, nevyžiadaná pošta sa pomerne rýchlo stala aj poľutovaniahodným vedľajším účinkom. Nevyžiadané e-mailové správy od pochybných spoločností sa stali obrovským problémom a v roku 1998 sa slovo spam dostalo do Nového oxfordského slovníka spolu s niekoľkými ďalšími termínmi súvisiacimi s internetom. V roku 1999 bol status quo spochybnený. Seth Godin z agentúry Yoyodyne veril, že existuje spôsob, ako efektívne a zodpovedne využívať elektronickú poštu na marketing budovaním zoznamu odberateľov, ktorí vás skutočne chcú počuť. O svojej stratégii vydal knihu Permission Marketing (Marketing na základe povolenia) a dnes je v Sieni slávy priameho marketingu, hoci ho za to v tom čase vyhodili z Asociácie priameho marketingu.

V roku 2003 bol v USA podpísaný zákon CAN-SPAM, ktorý bol prijatý viac ako tridsať rokov po vynájdení elektronickej pošty Georgeom W. Bushom.

E-mail a smartfóny

V roku 2002 možno neboli smartfóny také populárne ako dnes, ale niektorí prví používatelia si obľúbili BlackBerry, značku smartfónov, ktorá sa stala veľmi populárnou vďaka svojmu primárnemu zameraniu na mobilnú elektronickú poštu. Model BlackBerry 5810, uvedený na trh v roku 2002, bol prvým mobilným zariadením predávaným ako mobilný telefón s funkciami elektronickej pošty.

Do roku 2010 sa e-maily v smartfónoch stali bežnou záležitosťou a Apple iPhone 4 sa stal veľkým hitom. V tom čase sa smartfóny stali pre väčšinu ľudí povinnou výbavou, čo predstavovalo ďalšiu výzvu pre e-mailových marketérov, ktorí teraz museli zvážiť, ako zabezpečia, aby boli e-mailové kampane prispôsobené mobilným zariadeniam. V roku 2010 sa začala objavovať myšlienka navrhovať a vyvíjať e-maily, ktoré by reagovali. Odvtedy sme sa dostali do bodu, keď sa približne polovica, ak nie viac ako polovica všetkých e-mailov, otvára na mobilných zariadeniach.

Ochrana súkromia údajov

Do roku 2018 začalo všeobecné nariadenie o ochrane údajov v Spojenom kráľovstve a EÚ spolu s ďalšími právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, ako je kalifornský zákon o ochrane súkromia spotrebiteľov v USA, spôsobovať niektorým obchodníkom s e-mailmi bolesti hlavy, ale zároveň ich nabádalo k lepšej práci. Do roku 2018 sa väčšina ľudí aktívne vyhýbala e-mailovým marketingovým správam a ignorovala obrovský denný prílev e-mailov, ktoré dostávali. Po zavedení týchto nových nariadení sa pre marketérov stalo dôležitejšie ako kedykoľvek predtým presvedčiť ľudí, aby súhlasili so zasielaním e-mailov od nich, a marketing na základe povolenia, ktorému sa ešte pred pár desaťročiami vyhýbali, sa stal normou.

Pandémia COVID19

Napriek tomu, že v súčasnosti existuje už takmer päť desaťročí, rok 2020 priniesol drastické zmeny v elektronickej pošte. E-mail bol kľúčový pre krízovú komunikáciu a práca na diaľku. S prechodom na prácu na diaľku, online vzdelávanie a nárastom elektronického obchodovania sa opäť začala používať aj na iné ako marketingové účely.

Kedy bol odoslaný prvý e-mail?

E-mail má určite bohatú a zaujímavú históriu a po päťdesiatich rokoch ľudia na celom svete denne posielajú e-maily. Často zabúdame, že táto forma komunikácie tu nie je odjakživa, a ľahko si pripustíme, že väčšina z nás ju považuje za samozrejmosť. Kedy však bol odoslaný prvý e-mail? Nuž, za to môžeme poďakovať vynálezcovi elektronickej pošty Rayovi Tomlinsonovi. Prvý e-mail poslal v roku 1971 pomocou programu ARPANET ako osobný vedľajší projekt k svojej bežnej práci. Ale na taký prelomový moment vlastne zabudol, čo napísal, a myslí si, že to bolo niečo nudné a zabudnuteľné, napríklad "QWERTYIOP".

Či už používate e-mail každý deň ako spotrebiteľ, majiteľ firmy, marketingový pracovník, zamestnanec alebo na osobnú komunikáciu, od vynájdenia tejto základnej formy komunikácie, na ktorú sa dnes všetci spoliehame, uplynulo už viac ako päťdesiat rokov.