9 ključnih ugotovitev iz poročila o higieni e-poštnih seznamov za leto 2024

Naše poročilo je polno vpogledov, statističnih podatkov in strategij, ki vam bodo pomagali, da bo vaš seznam čist, angažiran in deloval najbolje. Poskrbeli smo za vse, od razumevanja nians dostavljivosti e-pošte do pomembnosti segmentacije. Pridružite se nam pri raziskovanju fascinantnega sveta vzdrževanja in higiene seznamov e-pošte!

Prenesite poročilo tukaj. 

Povabljeni strokovnjaki

• Anna Levitin, Powtoon
• Radek Kaczyński, Izbijač
• Jakub Zięcina, Izbijač
• Jordie van Rijn, eMailMonday
• Karalina Chalai, GetResponse
• Kevin Steba, SEINō
• Rui Nunes, sendXmail
• Michał Kidoń, ExpertSender
• Lars Sandberg, Svetovalec DMARC
• Ziemek Bućko, Hunter.io
• Tilak Bobby, e-poštni zdravnik, Resolute Email Marketing Solutions, LLC
• Yanna-Torry Aspraki, E-poštaKonsul

Najpomembnejše ugotovitve iz poročila o higieni e-poštnih seznamov

1. Izzivi pri higieni seznamov e-pošte

Eden največjih izzivov pri vzdrževanju higiene e-poštnih seznamov, ki ga izpostavlja poročilo, je upravljanje stopnje odbojev in pritožb zaradi neželene pošte, saj je 36% anketirancev potrdilo to težavo. 

Ta izziv je ključnega pomena, saj lahko visoka stopnja odmevov in pritožb zaradi neželene pošte znatno vpliva na ugled pošiljatelja, zaradi česar so e-poštna sporočila pogosteje označena kot neželena ali sploh niso dostavljena. 

Aktivno upravljanje in redno čiščenje e-poštnih seznamov sta bistveni strategiji za ublažitev teh izzivov. 

Dostopnost e-pošte in stopnjo vključenosti lahko izboljšate z rednim posodabljanjem in čiščenjem e-poštnih seznamov. Obračanje na strokovnjake za trženje e-pošte prav tako postaja praksa, vendar predvsem za večje organizacije.

2. Prakse vzdrževanja e-poštnih seznamov

Približno 39,51 % podjetij je poročalo, da občasno odstranijo neaktivne naročnike, da bi ohranili zdravje svojih e-poštnih seznamov. 

Ta praksa je bistvena za ohranjanje visoke stopnje vključenosti in zagotavljanje, da so prizadevanja za e-poštno trženje usmerjena k naročnikom, ki so zainteresirani in vključeni. 

Po drugi strani pa je 6,71 % vprašanih priznalo, da ne izvajajo nobenih aktivnih praks higiene seznamov e-pošte. 

To zanemarjanje lahko privede do prevelikega števila naročnikov, zmanjšane stopnje vključenosti in odprtosti ter morebitnih težav z dostavljivostjo, kar poudarja pomen rednega vzdrževanja seznamov v uspešnih strategijah trženja e-pošte.

3. Velikost in pogostost e-poštnih kampanj

Poročilo razkriva, da podjetja običajno pošiljajo e-poštna sporočila na sezname od 5 000 do 10 000 naročnikov nekajkrat na mesec. 

Ti podatki omogočajo vpogled v običajni obseg, v katerem delujejo e-poštne kampanje, in predlagajo ravnovesje med ohranjanjem rednih stikov z naročniki in izogibanjem preobremenitvi s prepogostimi sporočili. 

Učinkovito upravljanje velikosti in pogostosti e-poštnih kampanj je ključnega pomena za čim večjo vključenost brez utrujenosti naročnikov.

4. Zaskrbljenost glede dostavljivosti e-pošte

Kar 29,21 % vprašanih je v zadnjih šestih mesecih opazilo zmanjšanje stopnje dostavljivosti e-pošte, kar kaže na nenehne težave pri zagotavljanju, da e-poštna sporočila dosežejo predvidene poštne predale.

 Ta upad je mogoče pripisati različnim dejavnikom, vključno s spremembami algoritmov ponudnikov e-poštnih storitev, slabo higieno seznamov in neustreznim upravljanjem ugleda pošiljateljev. Reševanje teh vprašanj je za podjetja ključnega pomena, da bi zagotovili uspešnost svojih prizadevanj za e-poštno trženje in da bi njihova sporočila prejeli njihovi uporabniki.

5. Preverjanje pristnosti in ugled pošiljatelja

Raziskava je pokazala, da 42,71 % vprašanih ne uporablja metod za preverjanje pristnosti e-pošte, kot je DKIM.ki je presenetljivo visok in opozarja na pomembno področje za izboljšanje zaščite domene in izboljšanja dostavljivosti. 

Vendar pa je pomembno tudi redno spremljanje ugleda pošiljatelja, saj ga 41,51 % 3 % uporabnikov opravlja mesečno. 

Ugled pošiljatelja in prejemanje e-poštnih sporočil v poštne predale prejemnikov sta v veliki meri odvisna od teh praks.

6. Strategije za izboljšanje dostavljivosti

Podjetja so za izboljšanje dostavljivosti e-pošte sprejela različne strategije, med drugim: 

• odstranjevanje neaktivnih naročnikov, 
• pošiljanje kakovostnejše vsebine, 
• izboljšanje segmentacije e-pošte. 

Ti ukrepi so zasnovani tako, da povečajo vključenost in zmanjšajo težave, kot so pritožbe zaradi neželene pošte in stopnje odklonov. Da bi bile kampanje e-poštnega trženja uspešne, je treba vzpostaviti učinkovite strategije za dostavljivost.

7. Spremljanje stopnje odboja e-pošte

Spremljanje stopnje odklonjenih e-poštnih sporočil je ključnega pomena za ohranjanje zdravja seznama e-poštnih sporočil in ugleda pošiljatelja. Strategije za spremljanje vrnjenih sporočil so različne, vključno z uporabo ponudnikov e-poštnih storitev in ročnim preverjanjem. 

Cilj je, da je stopnja odboja nižja od referenčnih vrednosti v panogi in da se zagotovi visoka stopnja dostavljivosti. Proaktivno upravljanje stopnje odboja pomaga podjetjem, da hitro prepoznajo in odpravijo težave (kot je visoka stopnja odboja) ter tako ohranijo učinkovitost svojih prizadevanj za e-poštno trženje.

Izkušnje z nepričakovanim številom odbojev so lahko zgodnje opozorilo za pregled in ustrezno prilagoditev strategij e-pošte.

8. Segmentacija e-poštnega seznama

Več kot polovica anketiranih podjetij se ukvarja s segmentacijo seznamov e-pošte, kar kaže na priznavanje vrednosti ciljnega trženja. Segmentacija omogoča tržnikom, da svoja sporočila prilagodijo določenim segmentom občinstva ter tako izboljšajo ustreznost in vključenost. Kljub koristim, ki jih prinaša, velik del tržnikov segmentacije še vedno ne izvaja, kar kaže na priložnost, da mnogi še dodatno optimizirajo svoje strategije e-poštnega trženja.

9. Strokovno znanje in relevantnost za panogo

Raznolikost izzivov in strategij v različnih panogah, vključno s tehnološko, SaaS, marketinškimi agencijami in e-trgovino, odraža edinstvene potrebe in pristope v vsakem sektorju. Medtem ko osnove trženja e-pošte ostajajo enake, se lahko taktična uporaba zelo razlikuje, kar poudarja pomen strategij, specifičnih za posamezno panogo.

Zgrabite svoj brezplačni izvod našega poročila

Upamo, da vam je to poročilo ponudilo dragocene informacije in uporabne strategije za izboljšanje trženja e-pošte. Če boste izboljšali taktike dostavljivosti ali sprejeli segmentacijo, bo pot do uspeha pri trženju z e-pošto jasnejša kot kdaj koli prej. Za uspeh vaše naslednje e-poštne kampanje! Hvala, ker ste se nam pridružili pri tem raziskovanju - in ne pozabite vzeti brezplačno kopija poročila tukaj.