Vse o tveganih

Terminologija

Začnimo s terminologijo v zvezi s tveganimi e-poštnimi sporočili. Seveda lahko vse to zlahka najdete tudi v naših pogostih vprašanjih 😉 Pri Bouncerju opisujemo dva razloga, zakaj je določeno e-poštno sporočilo tvegano. Obstajajo low_deliverability in . low_quality.

low_deliverability - pomeni, da se zdi, da je e-poštni naslov mogoče dostaviti, vendar dostave ni mogoče zagotoviti (v večini primerov je to posledica konfiguracije catch_all /accept_all na prejemnikovem strežniku ali polnega poštnega predala). 

vseobsegajoči je vrsta e-poštnega naslova, ki pri naših uporabnikih povzroča največ zmede. Na žalost ni "najboljše prakse" za takšna e-poštna sporočila. odvisna je od številnih dejavnikov, kot so ugled pošiljatelja, vir e-poštnih sporočil na seznamu e-poštnih sporočil, odstotek nedostavljenih in tveganih do vseh e-poštnih sporočil s seznama ter tudi od ciljev vaše kampanje. Kaj je to "catch-all" domena? To je domena, ki je konfigurirana tako, da sprejme vsa e-poštna sporočila, poslana v domeno, ne glede na to, ali določen poštni predal obstaja ali ne (znano tudi kot sprejemanje vsega).

Ali bi morali pošiljati e-poštna sporočila za trženje na vsesplošne domene?

Če razmišljate o kampanji e-poštnega trženja, morate najprej pripraviti ustrezen načrt. Iz celotnega seznama lahko izločite tvegane e-poštne naslove in jih nato pošljete v majhnih serijah ter spremljate, kateri od njih se bodo vrnili (to bodo e-poštna sporočila, ki jih želite odstraniti iz svojih podatkov), da ne bi škodovali ugledu pošiljatelja v svojem primarnem e-poštnem računu ali platformi za pošiljanje.

Odstotek "catch-alls" v nizu podatkov je neposredno povezan s količino "neveljavnih" e-poštnih sporočil. Na ravni statistike velja, da če imate veliko nedostavljivih e-poštnih naslovov, je večja verjetnost, da se bo tvegano e-poštno sporočilo odbilo. Če je vaš seznam kakovosten, jim je bolje dati priložnost in jih vključiti v e-poštno kampanjo.
Na statistični ravni se nadomestna sporočila ponavadi odbijajo s polovico manjšim odstotkom od prvotnega odstotka neveljavnih sporočil.
Če imate na primer na seznamu e-pošte 10% invalidov, se lahko še vedno odbije približno 5% vaših naslovov catch_all. Odvisno je tudi od tega, kako gradite svoj e-poštni seznam. Če poznate vir vsakega e-poštnega sporočila, ne bi smeli imeti težav pri pošiljanju e-poštne kampanje na sprejemne naslove. Če pa je vaš seznam zakupljen ali kupljen, je bolje, da ga pustite pri miru. ( Kakorkoli že... tukaj je članek, zakaj nikoli ne bi smeli kupiti seznama elektronske pošte).

poln poštni predalČe je vaš poštni predal poln, bo strežnik zavrnil nova e-poštna sporočila, tako da če pošljete sporočilo takoj po preverjanju, bo to 99% odmevalo, zato se jim je bolje izogniti. Po drugi strani pa je vredno pustiti te e-poštne naslove, saj lahko po nekaj dneh nekdo očisti svoj poštni predal in tako bo vaše e-poštno sporočilo prejeto.

low_quality - E-poštni naslov ima težave s kakovostjo, zaradi katerih je lahko tvegan ali manj vreden (v večini primerov je to posledica dejstva, da gre za e-poštni naslov za enkratno uporabo/začasni e-poštni naslov).

začasni ali naslovi za enkratno uporabo, znani tudi kot DEA ali temna e-poštna sporočila, ki jih uporabniki ustvarijo namesto uporabe svojega primarnega naslova. To se zgodi, ker uporabniki morda želijo skriti svojo identiteto ali pa se bojijo, da bi se pridružili še enemu seznamu e-pošte in prejeli še eno glasilo in druga promocijska e-poštna sporočila. Začasni e-poštni naslovi so veljavni in aktivni le kratek čas, hkrati pa jih lahko uporabnik deli s podjetji in organizacijami. Prednost tega je, da lahko lastnik naslova, če ga kdo kompromitira ali uporabi v povezavi z zlorabo elektronske pošte, naslov preprosto prekliče (ali "odstrani"), ne da bi to vplivalo na druge njegove stike. Ponudniki e-poštnih naslovov za enkratno uporabo za vsako kombinacijo pošiljatelja in prejemnika vzpostavijo drugačen, edinstven e-poštni naslov. Najbolj uporabno deluje v scenarijih, ko lahko nekdo proda ali objavi e-poštni naslov na seznamih neželene pošte ali pri drugih brezvestnih subjektih. Običajno se uporablja za spletno registracijo: spletno nakupovanje, storitve gostovanja datotek, oglasne deske itd. Zaradi svoje začasne narave so prepoznani kot tvegana e-poštna sporočila, zato bi radi poslali svoje sporočilo, tudi če ne bo nikoli odprto? Raje dvakrat premislite 😉

Ali obstaja najboljša praksa za začasne e-poštne naslove?

Zavedati se morate, da lahko e-poštni naslovi za enkratno uporabo drastično onemogočijo prizadevanja za doseganje potencialnih strank, poleg tega pa lahko izkrivljajo analitiko seznama e-poštnih naslovov, zato je odgovor ne. Na seznamu e-poštnih naslovov imate lahko na tisoče naročnikov, od katerih jih le majhen odstotek dejansko bere e-poštna sporočila. V tem primeru izgubi kvantiteta pred kakovostjo. Resnična e-poštna sporočila namesto lažnih e-poštnih sporočil so lahko razlika med kakovostnimi potencialnimi prejemniki in ničvrednimi seznami.
Boj proti e-poštnim naslovom za enkratno uporabo ni vedno enostaven, vendar obstaja več načinov, kako povečati verjetnost ustvarjanja pravih e-poštnih naslovov potencialnih strank. Preprosto poskušajte spodbuditi uporabnike, da predložijo prave, in sicer z zagotavljanjem dragocene vsebine, uporabo spletnih obrazcev za prijavo z implementirano skripto za preverjanje e-pošte v realnem času, ki bo preverila, ali je določen e-poštni naslov za enkratno uporabo, in preprečila njegovo predložitev.

Vedeti morate, da so tvegani e-poštni naslovi lahko nevarni za vaš poslovni uspeh, po drugi strani pa vam lahko prinesejo tudi nekaj $$$$. Ta izbira mora biti odvisna od vas, saj temelji na vaših specifičnih potrebah. Vključite lahko e-poštne naslove catch_all, saj morda ne želite izgubiti morebitnega potencialnega potenciala, ki se morda skriva v teh e-poštnih sporočilih, tudi s tveganjem, da boste doživeli nekaj odbojev. Morda boste v svoje kampanje vedno želeli izključiti e-poštne naslove za enkratno uporabo, saj želite doseči samo poslovne potencialne stranke in želite biti prepričani, da bodo vaši 99% stopnja odboja bo ostala nizka. Pomembno je, da spremljate in skrbite za svoj seznam e-pošte. Držati morate prst na pulzu in poskušati biti na tekočem z dogajanjem.