Kolikšna je povprečna stopnja odprtosti e-pošte v panogi?

Ko gre za stopnjo odprtosti, je splošno sprejeta metrika za trženje e-pošte med enajstimi in petintridesetimi odstotki. Čeprav stopnja odprtosti e-poštnih sporočil ni stoodstotno natančno merilo, saj so včasih e-poštna sporočila lahko zabeležena kot odprta ali neodprta, čeprav je resnica ravno nasprotna, je za tržnike e-poštnih sporočil bistveno, da razumejo, kako dragocena je ta metrika. Bodite pozorni na trende v zvezi s stopnjo odprtosti in ugotovite, ali se ta povečuje ali zmanjšuje. Spremljanje stopnje odprtosti vam lahko veliko pove, tudi to, ali so nekateri segmentirani seznami strank sčasoma uspešnejši od drugih.

Kateri dejavniki vplivajo na povprečno odprtost v panogi?

Ko spremljate stopnjo odprtosti e-pošte, se je dobro zavedati različnih dejavnikov, ki lahko vplivajo na to številko. Več drugih elementov lahko poveča ali zmanjša stopnjo odprtosti vašega e-poštnega sporočila. Ti vključujejo:

Pogostost e-pošte

Razmislite, kako pogosto komunicirate s svojimi naročniki. Če pogosto pošiljate veliko e-poštnih sporočil, lahko to škodi stopnji odprtosti, saj lahko naročniki od vas dobijo toliko e-poštnih sporočil, da ne vidijo smisla ali vrednosti v odpiranju vseh, tudi če ponujate dobro vsebino in dragocene ponudbe. Po drugi strani pa lahko tudi, če e-poštnih sporočil ne pošiljate dovolj pogosto, to škoduje stopnji odprtosti, saj so naročniki morda tako dolgo čakali na vaše ponovno sporočilo, da so pozabili, o čem so vaša e-poštna sporočila, in jih ne zanimajo dovolj, da bi jih odprli.

Vsebina predmetne vrstice

Ne pozabite, da je tema e-poštnega sporočila prva stvar, ki jo bodo prejemniki videli, ko bo sporočilo pristalo v njihovih e-poštnih predalih, zato nikoli ne sme biti preuranjena. Veliko truda vložite v pisanje prepričljivih in privlačnih vrstic predmeta, kar je ena najboljših stvari, ki jih lahko naredite, da izboljšate stopnjo odprtosti in spodbudite več naročnikov, da kliknejo na sporočilo in izvedo več o tem, kaj je v njem. Vendar je pri pisanju predmetnih vrstic treba biti tudi previden, saj lahko zavajajoče predmetne vrstice ujame filter za neželeno pošto, kar pomeni, da vaši naročniki sploh ne bodo prejeli sporočila, ki bi ga lahko odprli.

Ciljanje in segmentacija

Še en dejavnik, ki ga je treba upoštevati pri izboljšanju stopnje odprtosti e-pošte, je, kako segmentirate sezname in ciljate na različne skupine strank. Recimo, da naročniki prejemajo e-poštna sporočila, za katera takoj prepoznajo, da zanje niso zelo pomembna. V tem primeru je manj verjetno, da se bodo počutili prisiljene odpreti sporočilo in izvedeti več. Dobra segmentacija seznama in razumevanje občinstva vam bosta pomagala izboljšati stopnjo odprtosti tako, da boste pošiljali le tista tržna e-poštna sporočila, ki so pomembna za osebo, ki jih prejema.

Ali je varnost družbe Apple vplivala na povprečno stopnjo odprtosti pri trženju e-pošte v panogi?

V sistemu Apple iOS 15 je Apple objavil več posodobitev, namenjenih zasebnosti, vključno z dvema, ki sta vplivali na trženje e-pošte. Razumevanje teh posodobitev in njihovega vpliva na kazalnike, kot je stopnja odprtosti, je bistvenega pomena, saj danes veliko naročnikov e-poštna sporočila odpira s pametnimi telefoni, kot je iPhone. Apple trenutno daje prednost zasebnosti uporabnikov in zagotavlja, da imajo njegove stranke največje zaupanje glede tega, kako se uporabljajo njihovi podatki. Vendar imajo lahko te funkcije zasebnosti nekatere posledice za podjetja, ki uporabljajo e-poštno trženje. Zaščita zasebnosti pošte in Skrij mojo e-pošto sta dve glavni funkciji, ki ju je predstavil Apple in lahko vplivata na kazalnike, kot je stopnja odprtosti e-pošte. Na primer, če se uporabniki odločijo za uporabo zaščite zasebnosti pošte, lahko Apple blokira lokacije in naslove IP ter tako prepreči, da bi pošiljatelji vedeli, ali je bilo e-poštno sporočilo odprto. Razumevanje tega in tega, kako lahko to popači podatke o stopnji odprtosti, je danes bistveno za vse tržnike e-pošte.

Povprečna stopnja odprtosti e-poštnih sporočil v panogi: Zakaj je pomembno spremljati stopnjo odprtosti?

Stopnja odprtosti kampanje e-poštnega trženja je ključna metrika, ki jo je treba spremljati, saj vam lahko pomaga izvedeti več stvari o vašem občinstvu in nenazadnje o uspešnosti kampanje. S spremljanjem stopnje odprtosti lahko ugotovite, katere spremembe boste morda morali vnesti v kampanjo, da bodo vaši naročniki še naprej zainteresirani in vključeni v vsebino, ki jim jo pošiljate. Nekatere glavne stvari, ki jih lahko izveste s spremljanjem stopnje odprtosti, vključujejo:

Kdo je aktiven na vašem seznamu

Spremljanje stopnje odprtosti je lahko idealno orodje za čiščenje seznama e-pošte, saj vam lahko pomaga bolje razumeti, kateri naročniki so aktivni na vašem seznamu in kateri ne. Recimo, da naročnik odpira vaša tržna e-poštna sporočila. V tem primeru je to dober znak, da se ukvarja s sporočilom in je aktiven, v primerjavi z naročniki, ki že dolgo časa niso odprli niti enega e-poštnega sporočila in jih je morda bolje odstraniti z vašega seznama zaradi neaktivnosti. S spremljanjem stopnje odprtosti lahko zberete koristne informacije v zvezi z odstranitvijo določenih naročnikov s seznama e-pošte ali določitvijo naročnikov, s katerimi bi bilo vredno nadaljevati.

Katera kampanja deluje najbolje

Preprosto povedano, s sledenjem stopnji odprtosti e-pošte lahko dobite boljšo predstavo o tem, katere kampanje so najuspešnejše. Visoka stopnja odprtosti pomeni, da vaše vrstice s temo opravljajo svoje delo, naročniki pa vedo, da bo sporočilo zanje pomembno od trenutka, ko ga vidijo v svojem e-poštnem predalu. Po drugi strani pa lahko, če izvedete kampanjo z nizko stopnjo odprtosti, lažje ugotovite, kaj bi bilo najbolje, da je naslednjič ne ponovite in jo izboljšate.

Katera e-poštna sporočila so všeč vašim naročnikom

S spremljanjem stopnje odprtosti lahko o svojih naročnikih izveste veliko več o tem, kakšna vsebina jim je všeč in se jim zdi najbolj privlačna. Če med kampanjo pošiljate različne vrste e-poštnih sporočil, vam bo spremljanje, katera od njih odpre največ ljudi, v primerjavi s tistimi, ki jih pogosteje ne odprejo, pomagalo ugotoviti, katere vrste e-poštnih sporočil morate pošiljati več in katere je treba zmanjšati.

Obnašanje pri stikih

Sledenje stopnji odprtosti vam lahko pomaga bolje spoznati vaše naročnike, saj spoznate njihovo vedenje in navade. S preverjanjem stopnje odprtosti lahko na primer ugotovite več o stvareh, kot je na primer, ob katerem času dneva ali dnevu v tednu je večja verjetnost, da bodo e-poštna sporočila odprta, kar vam omogoča, da prilagodite urnike pošiljanja in izboljšate splošno stopnjo odprtosti.

Povprečna stopnja odprtosti e-pošte po panogah: Načini za izboljšanje vašega

Dobro je razumeti optimalno stopnjo odprtosti e-poštnih sporočil za vašo panogo, saj se ta lahko razlikuje glede na vrsto podjetja, občinstvo, vrsto e-poštnih sporočil, ki jih pošiljate, in drugo. Ne glede na vašo panogo lahko storite nekaj stvari za izboljšanje stopnje odprtosti. Te vključujejo:

Dvojni Opt-In

Naročniki, ki so prepričani, da želijo prejemati vaša e-poštna sporočila, jih bodo navadno pogosteje odpirali, zato je dvojna prijava dobra zamisel. Pri tej metodi naročnikom po prijavi pošljete potrditveno e-poštno sporočilo, da se prepričate, da dejansko želijo prejemati sporočila od vas. To sicer lahko pomeni, da boste izgubili nekaj naročnikov, vendar bodo naročniki, ki jih boste dobili, na koncu bolj kakovostni.

Odlične predmetne vrstice

Eden najboljših načinov za izboljšanje stopnje odprtosti je pritegniti prejemnika z vrstico predmeta, ki ga zanima, da bi izvedel več. Vzbudite radovednost tako, da ne razkrijete preveč informacij, ampak le toliko, da bo bralec želel klikniti.

Optimalna frekvenca

Ugotovite več o svojih naročnikih, vključno s tem, kdaj najverjetneje odpirajo e-poštna sporočila, in pošiljajte e-poštna sporočila tako pogosto, da ne bodo prepogosta in ne prepogosta, da povečate zanimanje in stopnjo odprtosti.

Če veste, kako pogosto se vaša e-poštna sporočila odpirajo, kdaj se odpirajo in katera e-poštna sporočila se odpirajo pogosteje kot druga, lahko izboljšate kampanjo e-poštnega trženja.

Napake, zaradi katerih se zniža stopnja odprtosti

Trženje prek e-pošte je močno orodje za doseganje ciljne skupine, vendar ni brez pasti. Eden od najbolj kritičnih kazalnikov v kampanjah e-poštnega trženja je stopnja odprtosti. Nizka stopnja odprtosti lahko resno ogrozi vaša prizadevanja za e-poštno trženje in vpliva ne le na sedanje, temveč tudi na prihodnje komunikacije. V nadaljevanju je predstavljenih nekaj pogostih napak, ki vas lahko stanejo nižje stopnje odprtosti, in kako se jim izogniti.

Zanemarjanje pomena vrstice predmeta

Predmet je prva stvar, ki jo prejemniki e-pošte vidijo, in ima pomembno vlogo pri tem, ali bodo odprli vaše e-poštno sporočilo ali ne. Tržniki e-pošte pogosto podcenjujejo moč vrstice predmeta e-poštnega sporočila, zaradi česar je stopnja odprtosti nižja. Prilagojene vrstice predmeta lahko znatno izboljšajo stopnjo odprtosti in stopnjo klikov. Slabo oblikovana predmetna vrstica lahko vaša e-poštna sporočila pošlje naravnost v mapo za neželeno pošto, zaradi česar so vsa vaša prizadevanja zaman.

Zanemarjanje mobilnih naprav

V današnji digitalni dobi se veliko e-poštnih sporočil odpre na mobilnih napravah. Če vaše e-poštne kampanje niso optimizirane za mobilne naprave, zamujate pomemben del ciljnega občinstva. To lahko resno vpliva na stopnjo odprtosti e-pošte in stopnjo klikov na odprtje. Vedno poskrbite, da bodo vaša e-poštna sporočila prijazna do mobilnih naprav, da bi povečali vključenost.

Pomanjkanje ustrezne vsebine

Prejemniki e-pošte pričakujejo relevantno vsebino, ki jim prinaša dodano vrednost. Pošiljanje promocijskih e-poštnih sporočil, ki nimajo vsebine, bo povzročilo manjšo vključenost v e-pošto in nižjo stopnjo odprtosti. Vedno se osredotočite na zagotavljanje ustrezne vsebine, da ohranite dobro stopnjo odprtosti e-poštnih sporočil in zanimanje svojih potencialnih strank.

Slabo časovno opredeljena e-poštna sporočila

Na stopnjo odprtosti lahko vpliva tudi čas e-poštnih kampanj. Pošiljanje velikega števila e-poštnih sporočil ob nepravem času lahko preobremeni vaš seznam naročnikov, kar vodi do nižje stopnje odprtosti in višje stopnje odjav. Uporabite Google Analytics s svojim vgrajena analitika zmogljivosti da bi dobili vpogled v najboljše čase za pošiljanje e-poštnih sporočil.

Neuspešno spremljanje metrike e-pošte

Ignoriranje metrik e-pošte, kot so stopnja dostave, stopnja klikov in stopnja konverzije, lahko ogrozi vaše kampanje e-poštnega trženja. Orodja, kot je Campaign Monitor, vam lahko pomagajo spremljati te pomembne dejavnike. Za merjenje uspešnosti e-pošte vedno določite svoje merilo in ga primerjajte s povprečjem v panogi.

Neustrezno prilagajanje

Prilagajanje presega zgolj uporabo imena prejemnika v vrstici predmeta e-pošte. S prilagajanjem vsebine potrebam in interesom prejemnikov e-pošte lahko znatno izboljšate stopnjo odprtosti in vključenost v e-pošto. Pomanjkanje personalizacije lahko povzroči, da bodo vaša e-poštna sporočila označena kot nezaželena, kar bo vplivalo na vaše prihodnje komunikacije.

Neučinkovite pristajalne strani

Ko odprete e-poštno sporočilo, ima pristajalna stran, na katero vodi, ključno vlogo pri stopnji konverzije. Slabo oblikovana pristajalna stran lahko povzroči nižjo stopnjo klikov in konverzij ter spodkoplje vaša prizadevanja za trženje e-pošte.

Ne spremljate stopnje odprtosti

Sledenje stopnji odprtosti je bistveno za razumevanje učinkovitosti posameznih e-poštnih kampanj. Če ne spremljate stopnje odprtosti, lahko zamudite priložnosti za optimizacijo kampanj za boljšo učinkovitost.

Uporaba splošnega imena pošiljatelja

Ime pošiljatelja je ena od prvih stvari, ki jih prejemniki e-pošte vidijo. Uporaba splošnega ali neznanega imena pošiljatelja lahko povzroči nižjo stopnjo odprtosti. Vedno uporabljajte prepoznavno ime pošiljatelja, da izboljšate možnosti za odprtje e-poštnih sporočil.

Ignoriranje dostavljenih e-poštnih sporočil

Če so vaša e-poštna sporočila dostavljena, to še ne pomeni, da so učinkovita. Vedno spremljajte razmerje med dostavljenimi in odprtimi e-poštnimi sporočili. To vam bo pomagalo razumeti, kako uspešne so vaše e-poštne kampanje in kje jih morate prilagoditi.

Zaključek

Če se izognete tem pogostim napakam, lahko bistveno izboljšate stopnjo odprtosti e-pošte in celotne kampanje e-poštnega trženja. Vedno se ne pozabite osredotočiti na ciljno občinstvo, optimizirati za mobilne naprave in spremljati metrike e-pošte, da bi dobili vpogled v uspešnost svoje kampanje. S pozornostjo na te pomembne dejavnike lahko zagotovite, da bodo vaša prizadevanja za e-poštno trženje prinesla želene rezultate.