Vodnik po testiranju e-pošte

Tu pride na vrsto testiranje e-pošte. Namesto da se pri sprejemanju pomembnih odločitev o trženju e-pošte zanašate na slutnje ali predpostavke, vam deljeno testiranje zagotovi potrebne dokaze, da bo en pristop prinesel boljše rezultate kot drugi. Pri testiranju e-pošte vzamete dve različici e-poštnega sporočila in ju pošljete dvema skupinama uporabnikov. Tisto različico, ki se najbolje obnese, bodisi v obliki več odprtij, klikov ali celo konverzij, boste poslali vsem ostalim.

Razdeljeno testiranje e-pošte je eden najboljših načinov za zagotovitev, da so vaše kampanje za trženje e-pošte nastavljene tako, da spodbudijo vaše občinstvo k več dejanjem, kot je prijava na storitev ali nakup. Berite naprej in izveste več o deljenem testiranju e-pošte.

Kaj je testiranje e-pošte?

Večina nas je nekoč verjetno prejela e-poštno sporočilo, ki je bilo dovolj zanimivo, da smo ga odprli. Morda je zanimanje vzbudil predmet ali pa je bila v njem ponudba, ki je bila preprosto preveč dobra, da bi jo zavrnili. V vsakem primeru je bilo v tem e-poštnem sporočilu nekaj, zaradi česar ste ga kliknili, prebrali in sledili pozivu k ukrepanju.

Obstaja verjetnost, da je bilo to e-poštno sporočilo, preden je prispelo v vaš e-poštni predal, testirano z deljenim testiranjem ali testiranjem A/B. Ta postopek vključuje pošiljanje dveh različic istega e-poštnega sporočila različnim skupinam z različicami, ki lahko vključujejo majhne spremembe, kot so razlike v postavitvi slik ali besedilu, ali večje spremembe, kot so razlike v oblikovanju. Razlike so običajno odvisne od tega, kaj želite, da vaši naročniki storijo, ko preberejo e-poštno sporočilo.

Če želite na primer ugotoviti, katera različica vašega e-poštnega sporočila bo najbolj odprta, lahko spremenite besedilo vrstice predmeta tako, da bo vsebovala vprašanje ali bo bolj smešna od druge različice. Če je vaš glavni cilj povečanje števila klikov, lahko preizkusite razlike v gumbu za poziv k dejanju v besedilu e-poštnega sporočila, da ugotovite, kateri se najbolje obnese.

Ne glede na to, kakšen je vaš cilj pri trženju e-pošte, bosta manjšemu številu uporabnikov poslani dve različici e-pošte. Različica, ki bo dosegla največ klikov, odpiranj ali konverzij, je najboljša za pošiljanje vsem drugim naročnikom.

Zakaj je potrebno testiranje e-pošte?

Razdeljeno testiranje e-poštnih sporočil je zelo učinkovit način za ugotavljanje, kaj pri trženju e-pošte deluje dobro in kaj ne, brez tveganja, da bi zavrgli celotno kampanjo. Namesto da preprosto domnevate, da bodo vaše stranke imele raje eno različico e-poštnega sporočila kot drugo, lahko izvedete A/B test in to dokončno ugotovite. Več kot boste izvedli deljenih testov, več informacij boste lahko zbrali in uporabili pri pošiljanju prihodnjih e-poštnih sporočil. Redno testiranje A/B je eden od najučinkovitejših načinov, ki vam bo pomagal zgraditi uspešno strategijo e-poštnega trženja skozi čas.

Cilji testiranja e-pošte

Tako kot pri vsem digitalnem trženju je tudi pri testiranju e-poštnih sporočil ključnega pomena, da imate jasen cilj in namen. Seveda lahko s hitrim testiranjem A/B dobite dragocene rezultate, vendar boste imeli dostop do močnejših podatkov, če boste uporabili natančnejšo strategijo testiranja e-poštnih sporočil.

Razdeljeno testiranje e-poštnih sporočil lahko uporabite kadar koli, vendar je koristno, kadar želite pridobiti vpogled v določeno obliko e-poštnega sporočila ali novo kampanjo. Pred začetkom testiranja A/B je treba najprej ugotoviti, kaj in zakaj testirate. Na tej stopnji si boste morda želeli zastaviti nekaj vprašanj, kot so, zakaj testirate določeno spremenljivko, kaj se želite iz nje naučiti in kakšen vpliv ima določena spremenljivka na uspešnost e-pošte.

Orodja, ki jih lahko uporabite

Za izvajanje deljenega testiranja e-pošte lahko uporabite različna orodja. Med najbolj priljubljenimi so:

Mailchimp

Mailchimp vam omogoča hitro in preprosto ustvarjanje kampanj za trženje prek e-pošte. Ponuja tudi funkcijo deljenega testiranja, ki vam omogoča testiranje vrstic teme, imen obrazcev, vsebine, časa pošiljanja in še več. Ko se odločite, katero spremenljivko boste testirali, lahko sestavite do tri različice na test. Izberete lahko tudi velikost vzorca in določite, katera metrika bo odločala o zmagovalni različici.

Spremljevalec kampanje

V programu Campaign Monitor lahko ustvarite, pošljete in analizirate e-poštne kampanje po meri ter enostavno izvajate deljene teste. Izberete lahko eno od različnih e-poštnih predlog in ustvarite e-poštna sporočila, ki ustrezajo vaši blagovni znamki, nato pa s funkcijo povleci in spusti dodate elemente, kot so gumbi za poziv k akciji in slike. Ko ste pripravljeni za pošiljanje različic, lahko uporabite funkcijo testiranja A/B po meri, da poiščete najboljšo vrstico predmeta, izberete velikost vzorca in določite želeni rezultat.

Convertkit

Convertkit ponuja platformo vse-v-enem za vse potrebe e-poštnega trženja in testiranja. Je idealna rešitev za zagonska podjetja, mala podjetja in blogerje. Funkcija testiranja A/B omogoča enostavno testiranje različnih vrstic predmeta. Vse, kar morate storiti, je, da vnesete različne predmetne vrstice, ki jih želite preizkusiti, in izvedete test. Ko bo minilo nekaj ur, bo vrstica predmeta z najvišjo stopnjo odprtosti poslana preostalim vašim naročnikom.

Spremenljivke za testiranje

Ni vedno lahko določiti, katere spremenljivke je treba preizkusiti, da bi izboljšali najpomembnejše kazalnike uspešnosti. Uspešno e-poštno sporočilo sestavlja veliko različnih elementov, od načel oblikovanja do vrstic predmeta. Dobro razumevanje ključnih kazalnikov uspešnosti (KPI) in sestavnih delov e-pošte, ki vplivajo nanje, vam bo pomagalo določiti, kaj morate testirati.

1 - Stopnja odprtosti

Gre za odstotek prejemnikov, ki so odprli vaše e-poštno sporočilo. To lahko izračunate tako, da vzamete število odprtih e-poštnih sporočil in to število delite s številom dostavljenih sporočil. Če je odstotek odprtih sporočil nizek, je dobro izvesti test A/B za naslovno vrstico ali prednaslov - predogled besedila, ki se prikaže poleg ali pod naslovno vrstico v prejetih sporočilih. Vsebinske vrstice so bistvenega pomena za elektronsko sporočilo, saj so prva stvar, ki jo ljudje vidijo, ko sporočilo pristane v njihovem poštnem predalu.

2 - Število klikov do stopnje odprtosti

Gre za odstotek klikov v sporočilu, deljen s številom odprtij. Če je razmerje med številom klikov in številom odprtih sporočil nižje, kot bi si želeli, ali če želite izboljšati sporočilo, lahko preizkusite in izboljšate več različnih vidikov telesa sporočila. Privlačna in zanimiva vsebina v celotnem e-poštnem sporočilu bo poskrbela, da bo naročnike zanimalo, kaj imate povedati. Poskrbite, da ustvarite vsebino, ki jo je mogoče klikniti, in razmislite, kako bi lahko vrzeli v informacijah ali interaktivna vsebina vplivali na sodelovanje v e-poštnem sporočilu.

3 - Stopnja odjave

To je odstotek prejemnikov, ki zahtevajo odjavo od vaših prihodnjih e-poštnih sporočil. Če je stopnja odjave visoka, potem morda pošiljate e-poštno vsebino, ki ni ustrezna, ali pa pošiljate preveč e-poštnih sporočil.

Najboljše prakse deljenega testiranja e-pošte

Razdeljeno testiranje e-pošte se zdi razmeroma preprosto. Toda pri vsakem testu je treba upoštevati nekaj najboljših praks, da bi zagotovili, da bo vaš test je veljavna.

Določite vsako spremenljivko, ki jo želite preizkusiti, in se prepričajte, da veste, kaj želite popraviti v zvezi s svojimi e-poštnimi sporočili, preden začnete izvajati teste. Pomembno je tudi, da preizkusite le en element naenkrat. Zaradi preveč različnih elementov v eni različici e-poštnega sporočila je lahko težko, če ne celo nemogoče, ugotoviti, kateri od njih je povzročil razliko v stopnji odprtosti, številu klikov ali konverzij. Prav tako morate voditi evidenco o opravljenih delnih testih, rezultatih in načinu izvedbe ugotovitev. Nazadnje poskrbite, da bo vaš vzorec dovolj velik, da bo statistično značilen, in popolnoma naključen, da boste dobili najbolj zanesljive rezultate in zagotovili, da bodo vaše ugotovitve točne.

A/B ali deljeno testiranje e-pošte je ključnega pomena za uspeh in optimizacijo vaših e-poštnih kampanj, saj vam omogoča vpogled, ki vam lahko pomaga pri sprejemanju najboljših odločitev glede trenutnih in prihodnjih e-poštnih sporočil. Testiranje A/B je zasnovano tako, da zagotavlja preproste, a učinkovite vpoglede, ki vam omogočajo hitro doseganje boljših rezultatov.