Vodnik po trženju z igrami

Kaj je igrifikacija v trženju?

Kot koncept igrifikacija ni nič novega. Tržniki uporabljajo strategije igrifikacije za trženje blagovnih znamk in izdelkov že dlje, kot si morda mislite - na primer ponujanje spodbud, kot so sheme zvestobe za spodbujanje več nakupov ali za spodbujanje trženja od ust do ust prek shem priporočanja, bi lahko označili kot vrsto igre z nagrado, ki jo je treba osvojiti. Lahko gre preprosto za zabavo ali pa se ji doda element tekmovanja.

Strategije igrifikacije za trženje

Z uporabo zabavnih ali tekmovalnih igralnih elementov v svojih tržnih strategijah strankam pokažete, da je vaša blagovna znamka zanimiva, drugačna in vredna tega, da ji namenite več časa za spoznavanje. Igričarsko trženje je med blagovnimi znamkami in strankami vse bolj priljubljeno, raziskave pa kažejo, da bo v prihodnjih letih nekaj manj kot devetdeset odstotkov trgovcev na drobno začelo uporabljati več igričarskega trženja. Gamifikacija zagotavlja veliko zabave in je lahko odličen način za vzpostavljanje boljših odnosov s strankami in doseganje želenih rezultatov za vašo blagovno znamko.

Če želite še izboljšati svoje strategije igrifikacije ter spodbujati agilnost učenja v organizaciji in zunaj nje, preučite vire, kot so disprz, ki ponuja celovit vpogled v učno agilnost in njen pomen v današnjem digitalnem svetu.

Kaj ponujajo najboljše kampanje igrifikacije?

Če je dobro izvedena, ima lahko igrifikacija v trženju neverjetne rezultate za vsako podjetje. Nekateri od vidikov, ki jih lahko vključuje dobra kampanja gamifikacije, so:

Tekmovanje

Tekmovanja so zabavna, saj lahko v trženje vključite več igričarstva in spodbudite stranke, da si prizadevajo za nagrado. Ustvarjajo prodajo, pomagajo pri zbiranju podatkov in ustvarjajo vznemirjenje okoli vaše blagovne znamke. Tekmovanja so preprost, a učinkovit način, kako pokazati, da vaši blagovni znamki ni vseeno za stranke in da jih je pripravljena nagraditi za interakcijo z vašim podjetjem. Tekmovanja so lahko odličen način za spodbujanje večje vključenosti uporabnikov, saj ljudi navdušujejo. In najboljše je, da je to lahko ena od najpreprostejših možnosti gamifikacije pri trženju. Vse, kar morate storiti, je, da nekaj ponudite brezplačno in spodbudite udeležence natečaja, da vam za sodelovanje posredujejo svoje kontaktne podatke. Prav tako jih lahko spodbudite, da delijo natečaj v družabnih medijih in tako k sodelovanju pritegnejo še več ljudi.

Točke ali lestvice popolnosti

Merilniki izpolnjevanja ali pridobivanje točk za nekaj so trendovska ideja za gamifikacijo v trženju. Več spletnih mest, med njimi tudi LinkedIn, to uporablja za spodbujanje uporabnikov, da izpolnijo vse dele svojega profila. Če imate spletno mesto, ki od članov zahteva prijavo in izpolnitev profila, je lahko merilnik popolnosti preprost, a učinkovit način za zbiranje več podatkov in boljše poznavanje strank z uporabo igrifikacije. Druga priljubljena strategija igrifikacije v maloprodajnih trgovinah je sistem, ki temelji na točkah. Kupec na primer ob vsakem nakupu zbere točko, ko zbere določeno število točk, pa je upravičen do nagrade, bodisi do brezplačnega izdelka bodisi do denarnega popusta pri naslednjem nakupu.

Družabne značke

Ne glede na to, ali gre za nekaj, kar lahko stranka doda svojim profilnim slikam v družabnih medijih, ali za značko, ki se prikaže poleg njenega imena na vašem forumu, je značka lahko zabavna stvar, za katero si lahko prizadevate. Značke označujejo, kako daleč je nekdo prišel na tekmovanju, ali pa prikazujejo "poseben" status, na primer status uporabnika VIP.

Primeri trženja z igranjem - kako izvesti uspešno kampanjo

Igre so nekaj, kar ljudi zabava že od nekdaj. Zato ni presenetljivo, da je igrifikacija priljubljen način, kako trženjske kampanje narediti bolj zabavne in privlačne za uporabnike. S tekmovanji in igrami podjetja lažje predstavijo svoje storitve ali izdelke, uporabniki pa se ob tem zabavajo ali pa imajo možnost, da si prizadevajo za pridobitev nagrade. Nekateri dejavniki, ki jih je treba upoštevati, ko gre za izvedbo uspešne kampanje trženja z igrami, vključujejo:

Poznavanje ciljne skupine

Ko izvajate marketinško kampanjo igrifikacije, morate imeti v mislih svojo ciljno skupino. Poleg vseh običajnih vprašanj je treba vedeti, kakšne igre bi jih lahko zanimale glede na druge stvari, ki so jim všeč. Izvajanje tržnih raziskav ciljne skupine vam ne omogoča le, da jo bolje spoznate in jo zato uspešneje tržite, temveč tudi, da lahko bolje izkoristite strategije igrifikacije in razvijete igre, v katerih bodo uporabniki uživali.

Opredelite svoje cilje

Poleg opredelitve in razumevanja ciljnega občinstva morate imeti jasno opredeljene cilje svoje kampanje za trženje z igrami. Razmislite o težavah, ki jih želite rešiti s kampanjo. Morda boste na primer poskušali pridobiti večjo prepoznavnost v družbenih medijih ali povečati zadržanje in zvestobo strank. Gamifikacijsko trženje ima lahko različne cilje in naloge, med drugim spodbujanje konverzij, krepitev zavedanja o blagovni znamki, izboljšanje zagovorništva blagovne znamke in zvestobe strank ali povečanje vključenosti strank.

Spodbujanje interakcije prek konkurence

Pri igrifikaciji se interakcija uporablja kot močna strategija za krepitev zvestobe blagovni znamki. Če uporabnikom ponudite nagrade ali jim preprosto omogočite občutek dosežka, ki ga prinašajo značke ali zaključene lestvice popolnosti, lahko pri uporabnikih ustvarite občutek tekmovalnosti, zaradi česar bodo še naprej sodelovali in se vračali.

Naj bo igra privlačna

Igre in tekmovanja, ki jih uporabljate za trženje, morajo biti videti in delovati primerno za uporabnike. Uporaba vrst iger, ki jih vaša ciljna skupina že pozna ali ima idejo, kako jih igrati, je običajno boljša kot izumljanje popolnoma nove igre. Čeprav si lahko izmislite nekaj novega, se vam to lahko maščuje, če vaši uporabniki ne želijo porabiti časa za ugotavljanje, kako igrati. Namesto tega poiščite igro, ki je že precej priljubljena, in ugotovite, kako jo lahko uporabite pri svojih trženjskih prizadevanjih. Porabite svoj čas in trud za izboljšanje vizualnega vidika igre in poskrbite, da bo igra videti privlačna in da jo bodo uporabniki želeli deliti z drugimi.

Olajšajte stvari

Trženje z igrami mora biti za uporabnike enostavno in zabavno, ne pa frustrirajoče. Zaradi tega so najboljše strategije gamifikacijskega trženja običajno najbolj preproste možnosti, kot je zbiranje točk ob vsakem nakupu, ki se lahko v prihodnosti uporabijo za zbiranje brezplačnih nagrad, daril ali denarnih popustov pri nakupu. Prepričajte se, da je program za stranko enostaven za uporabo in ne nekaj, za kar bi morala porabiti svoj čas, da bi ga razumela.

Prepričajte se, da prinaša koristi občinstvu

Dejstvo je, da bodo ljudje bolj verjetno sodelovali pri strategijah igrifikacije v trženju, če bodo imeli jasen rezultat ali korist. Ne glede na to, ali sodelujejo v igri ali tekmovanju, morajo ljudje vedeti, da je v igri nekaj koristnega, da sploh želijo sodelovati.

Primeri igrifikacije v poslovanju

Gamifikacija je strategija, ki jo podjetja vseh velikosti že vrsto let uspešno uporabljajo za trženje svojih izdelkov ter izboljšanje zvestobe in zadržanja strank. Nekateri primeri trženja z gamifikacijo, ki jih morda prepoznate, vključujejo:

Tekaški klub Nike+

Nike je blagovna znamka, ki veliko truda vlaga v to, da izkušnja strank presega zgolj izdelke. Aplikacija Nike+ Run Club povečuje interaktivnost in vključenost z igričarstvom, saj uporabnikom omogoča določanje ciljev vadbe, povezovanje s skupnostjo in merjenje prilagojenih dejavnosti. Uporabniki lahko sodelujejo v izzivih z značkami in trofejami.

eBay

Čeprav se zdi, da je eBay le spletno mesto za dražbe, v svoj poslovni model na subtilen način vključuje igrifikacijo. Z licitiranjem za predmete, ocenami povratnih informacij in značkami uporabnikov je eBay eden od prvih, ki je sprejel igrifikacijo v trženju in izkušnjah strank.

Starbucks

Znana kavarna je še ena blagovna znamka, ki uporablja igrifikacijo, da bi izboljšala izkušnjo strank in jim omogočila zbiranje brezplačnih predmetov. S programom zvestobe My Starbucks Rewards blagovna znamka pridobiva večjo vključenost in zvestobo strank, saj jim omogoča zbiranje točk, ki jih lahko zamenjajo za nagrade, kot so brezplačna hrana in pijača.

McDonald's

Znana veriga s hitro prehrano že leta uporablja igrifikacijo s svojo igro monopoly. Vsako leto lahko kupci zbirajo monopolne vstopnice in osvojijo nagrade, ki segajo od brezplačnih hamburgerjev do svežnjev denarja. Ker so večje nagrade na voljo šele po zbiranju določenega števila vstopnic, ni presenetljivo, da ta igra vzbuja zanimanje za McDonald's in da se kupci radi vračajo.

Preoblikovanje trženjskih prizadevanj v igro ali tekmovanje je odlično za izboljšanje sodelovanja strank, povečanje njihove zvestobe in zabavo.