Zakaj je pomembno, da preverite svoje stranke?

Če zbirate e-poštne naslove, ki niso pomembni za trženje ali nimajo velikega trženjskega potenciala, ali, še huje, kupujete sezname e-poštnih naslovov, da bi hitreje ustvarili seznam, vendar na način, ki ni organski ali trajnostni, potem verjetno ne boste dosegli rezultatov, ki jih želite za svoje podjetje.

Pametni tržniki e-pošte vedo, da je pomembno zbirati veljavne e-poštne naslove, da bi dosegli potrošnike, ki bodo bolj verjetno sodelovali in spodbujali njihovo poslovanje. Preverjanje e-pošte je postopek, ki vam bo pri tem pomagal.

Kaj je API za preverjanje strank?

Preverjanje e-pošte je postopek preverjanja, ali so e-poštni naslovi na vašem poštnem seznamu veljavni in ali lahko prejemajo sporočila. Eden izmed najbolj priljubljenih načinov je uporaba postopka dvojne prijave, ki vključuje pošiljanje seznama za potrditev e-pošte vašim novim naročnikom.

S tem lahko preverite, ali so vnesli pravilen e-poštni naslov in ali so ga dejansko vnesli sami, ter preverite, ali se dejansko želijo prijaviti na vaš poštni seznam in od vas prejemati tržna sporočila.

Vendar pa ima uporaba metode dvojne prijave tudi nekatere slabosti. Brez storitev preverjanja e-pošte uporabniki med tipkanjem morda ne bodo opazili pravopisnih napak v svojih e-poštnih naslovih, zaradi česar bodo podjetja na svojem seznamu dobila neveljavne e-poštne naslove.

Če stranke ne prejmejo potrditvene povezave v svoj e-poštni predal, morajo ponovno opraviti celoten postopek prijave. Zato številna podjetja na svojih spletnih mestih uporabljajo API za preverjanje e-pošte.

To je program, ki spletnim skrbnikom ali razvijalcem omogoča, da potrditev e-pošte vključijo v obstoječi sistem in delujejo kot posrednik med različnimi programi. API za preverjanje e-pošte na primer poveže stran za prijavo s storitvijo za preverjanje e-pošte.

Kako deluje to orodje za preverjanje strank?

API za preverjanje e-pošte deluje tako, da pridobiva podatke iz storitev preverjanja e-pošte. Ko se uporabniki prijavijo na spletno mesto, ki uporablja API za preverjanje e-pošte, program vzpostavi stik s storitvijo za preverjanje, ki opravi preverjanje z uporabo naprednih algoritmov.

Storitve preverjanja e-pošte lahko pridobijo podatke iz podatkovnih zbirk poštnih strežnikov, podatkovnih zbirk ponudnikov brezplačne e-pošte, podatkovnih zbirk e-poštnih domen za enkratno uporabo in drugih. Najpogostejša uporaba API-jev za preverjanje e-pošte je njihova vključitev v strani za prijavo.

Če v obrazec za prijavo vnesete napačen e-poštni naslov, vas mora stran obvestiti, da je nekaj narobe in da boste morda morali poskusiti znova.

Zakaj je uporaba API-ja za preverjanje računa stranke pomembna za e-poštno trženje?

Obstaja veliko razlogov, zakaj je preverjanje e-poštnega naslova pomembno tako za trženje e-pošte kot za pridobivanje novih strank, ki vzpostavljajo račun z vašo blagovno znamko. Med glavnimi razlogi, zakaj je pomembno, so:

Zagotovite dobro izkušnjo za stranke

API-ji za preverjanje e-pošte zagotavljajo boljšo uporabniško izkušnjo, saj stranka ne čaka na kodo, ki je nikoli ne prejme, če vnese napačen e-poštni naslov. Namesto tega so takoj opozorjene na morebitno težavo z naslovom, kar jim omogoča, da ga še enkrat preverijo in po potrebi spremenijo. S tem se lahko izognete razočaranju in tveganju, da bi stranke izgubile zanimanje.

Zmanjšanje zlorabe freemiumov

S preverjanjem e-pošte boste zagotovili, da se stranke prijavijo v brezplačni račun z veljavnim in delujočim e-poštnim naslovom. Preverjanje e-poštnih naslovov lahko ljudi odvrne od zlorabe kako delujejo brezplačne storitve s prijavo z uporabo neveljavnega ali zavrženega e-poštnega naslova.

Izboljšanje ugleda pošiljatelja e-pošte

Visoka stopnja odbojev lahko vpliva na ugled podjetja, ki pošilja e-pošto. Višja stopnja odboja postane bolj verjetno, če so na poštnem seznamu neobstoječi e-poštni naslovi, saj e-poštna sporočila ne bodo nikoli dostavljena. V tem primeru obstaja tudi večje tveganje, da boste uvrščeni na seznam pošiljateljev neželene pošte in blokirani.

Povečanje možnosti za konverzijo

Če vaš poštni seznam vsebuje neveljavne ali neobstoječe e-poštne naslove, vaša kampanja e-poštnega trženja morda ne bo zelo učinkovita ali pa bo celo popolnoma neuspešna, saj ti naslovi ne bodo mogli prejemati sporočil. Ena od glavnih prednosti uporabe API za preverjanje e-pošte je, da lahko zagotovite, da bodo uporabniki prejeli vaša e-poštna sporočila za trženje, in na koncu povečate možnost konverzije.

Preverjanje podatkov za storitve za stranke, preprečevanje goljufij in druge razloge

API za preverjanje strank in druga orodja za preverjanje e-pošte se lahko uporabljajo tudi za druge namene zunaj e-poštnega trženja. Številna podjetja morajo že zdaj razumno preveriti stranke, preden izpolnijo nekatere zahteve, kot je na primer predložitev kopije njihovih podatkov, ki jih hrani podjetje.

Najočitnejši razlog za zagotavljanje preverjanja identitete strank je preprečevanje goljufij, vendar to ni edini razlog. Slaba uporabniška izkušnja ali težave z uvajanjem na primer lahko razočarajo tako stranke kot zaposlene.

Ker se vedno več transakcij opravlja prek spleta, je preverjanje strank vse pomembnejše, da se zagotovi izpolnjevanje vse večjih zahtev strank in zakonskih zahtev.

Razlogi za uporabo orodja za preverjanje strank

Poleg tega, da se pred začetkom kampanje e-poštnega trženja prepričajte, da imate veljavne in pravilne e-poštne naslove, obstajajo različni razlogi za uporabo orodja za preverjanje e-pošte ali preverjanje identitete strank. Ta orodja imajo koristi tako za podjetje kot za stranke.

Odpravite neprijetnosti

Preverjanje strank je lahko potrebno v primerih, ko gre za občutljive podatke ali velike vsote denarja. Zato ni presenetljivo, da želi večina podjetij zagotoviti, da je postopek preverjanja strank čim bolj učinkovit in natančen.

Vendar lahko to privede tudi do neprijetne in naporne izkušnje strank, ki jih na koncu odvrne od sodelovanja s podjetjem. Z uporabo dobrega orodja za preverjanje strank lahko podjetja najdejo metode preverjanja in avtentikacije, ki so enostavne za uporabo, učinkovite in natančne, ne da bi strankam povzročale nepotrebne nevšečnosti.

Pospešite stvari

Ne glede na to, ali se prijavljajo na seznam za trženje prek e-pošte ali ustvarjajo uporabniški račun na vašem spletnem mestu, je čakanje zadnja stvar, ki si jo vaše stranke želijo. Čim dlje bodo stranke čakale na preverjanje svojih podatkov, tem manjša je verjetnost, da bodo želele postati vaše stranke.

Dobra novica je, da orodja za preverjanje strank omogočajo hitro in enostavno preverjanje strank. Eden od primerov je uporaba preverjanja pristnosti z enotno prijavo (Single Sign-On). Ta strankam omogoča, da potrdijo, kdo so, tako da se prijavijo v račune z uporabo priljubljene aplikacije, kot sta Google ali Facebook.

Ker so te aplikacije široko uporabljene in zelo znane, lahko strankam omogočijo, da postopek postane bolj prepoznaven, poleg tega pa lahko izločite avtomate in goljufe.

Izogibajte se pretiranemu zanašanju na ljudi

Če postopek preverjanja ni avtomatiziran, to pomeni, da ga morajo ljudje opraviti sami. To morda ni velik problem, če šele začenjate in nimate veliko strank, če pa vaše podjetje nenadoma zraste ali če sčasoma začnete dobivati vedno več strank, lahko to postane za vaše zaposlene težko.

To lahko privede do ozkih grl pri uvajanju, ki so za vse frustrirajoča in lahko še dodatno upočasnijo postopek, kar vodi do novih težav. Čeprav je mogoče preprosto zaposliti več zaposlenih, da bi nadoknadili zaostanek, je najbolj smiselna rešitev uporaba rešitve za preverjanje strank, ki vam bo omogočila avtomatizacijo postopka.

Izogibajte se kršenju zakona

Veliko ljudi se ne zaveda, da obstaja nevarnost, da bi avtomatizirano preverjanje identitete kršilo zakone o zasebnosti in drugo zakonodajo, če ni pravilno izvedeno. Že ena sama tožba je lahko za vaše podjetje pogubna in ga spravi v resne finančne težave.

V nekaterih panogah je preverjanje identitete obvezno, in če to velja za vaše podjetje, boste morda želeli razmisliti o uporabi sistema, ki zakonito pridobi preverjene videoposnetke ali fotografije identitete vaših strank skupaj s fotografijo stranke, ki jo lahko preverite.

Ne glede na to, kakšen sistem preverjanja strank izberete, je treba zagotoviti, da je skladen z vsemi zakonskimi zahtevami, ki veljajo za vaše podjetje in vašo bazo strank.

Ne glede na to, ali pošiljate e-poštna sporočila za trženje, sprejemate prijave novih strank ali prodajate izdelke in storitve, obstaja veliko razlogov, zakaj je preverjanje strank pomembno. Preverjanje strank izboljša izkušnjo strank, poveča število konverzij in zagotavlja, da je vaše podjetje v skladu z zakonodajo.