Gönderdiğiniz her e-postanın yanında logonuz görünse nasıl olurdu? Aboneleriniz daha tek kelime okumadan logonuzu görürlerdi.
Kimlik avı ve spam, insanları bilinmeyen göndericilere karşı şüpheci hale getirmiştir. Küçük bir simge sizi hızlı bir şekilde tanımalarına yardımcı olabilir.
Mesaj Tanımlama için Marka Göstergeleri (BIMI), alan adınızı güvenli bir görüntü dosyasıyla ilişkilendiren bir kayıt yayınlamanıza olanak tanır.
BIMI’yi destekleyen posta kutusu sağlayıcıları logonuzu mesajlarınızın yanında gösterebilir.
Bu makalede, BIMI’nin ne olduğunu, kimlerin kullanabileceğini, neden önemli olduğunu ve nasıl hazırlanılacağını açıklıyorum. Bu yazıyı Bouncer adresindeki deneyimlerime dayanarak yazıyorum, bu nedenle pratik ipuçları paylaşacağım.
Hadi konuya girelim.
BIMI nasıl çalışıyor ve neden ilgi görüyor?
BIMI, gönderen alan adınızı bir grafikle eşleştiren yeni bir e-posta standardıdır. Doğru güvenlik ayarlarına sahip olduğunuzda, mesajınız alıcının gelen kutusunda bu grafiği gösterebilir.
Valimail, BIMI’nin Etki Alanı Tabanlı Mesaj Kimlik Doğrulama, Raporlama ve Uygunluk (DMARC) üzerine inşa edildiğini açıklıyor; gönderenler logolarına işaret eden bir DNS kaydı ve bazen bir Doğrulanmış İşaret Sertifikası yayınlamalıdır.
Bir posta kutusu sağlayıcısı e-postanızı aldığında SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarınızı kontrol eder.
Her şey uyumluysa, sağlayıcı BIMI kaydınızı sorgular ve logoyu gösterir.
Destek giderek artıyor. Gmail, Yahoo, Apple Mail ve diğer istemciler artık gereksinimleri karşılayan alan adları için BIMI görüntülerini gösteriyor.
Bu, daha fazla markanın gelen kutusu içinde görünür markalamadan yararlanabileceği anlamına geliyor.
Outlook hala geriden geliyor, ancak en büyük oyuncuların benimsemesi beklentileri değiştirmeye başladı bile.
Neden umursayasınız ki?
Yoğun bir promosyon sekmesinde tanıdık bir logo göze çarpıyor.
Valimail, BIMI kullanan perakende pazarlamacılarının açılma oranlarının %20’ye kadar arttığını gördüğünü bildiriyor. Müşterilerin, gönderenin kimliğini doğrulayabildiklerinde mesajları açma olasılıkları daha yüksektir.
Logolar ayrıca insanların gerçek e-postaları kimlik avı girişimlerinden ayırt etmelerine yardımcı olur ve bağlantıları tıklamaları veya satın alma işlemlerini tamamlamaları için onlara güven verir.
Perakende, finans ve diğer sektörlerdeki ilk uygulayıcılar, gelen kutuları benzer tekliflerle dolu olduğunda bu görsel işaretin öne çıkmalarına yardımcı olduğunu keşfettiler.
Teknik ve uyumluluk önkoşulları
BIMI sadece bir resim yüklemekle ilgili değildir. Mevcut kimlik doğrulamasının üzerine oturur.
Logoları düşünmeden önce SPF, DKIM ve DMARC ayarlarınızın doğru olması gerekir.
Email on Acid’in kontrol listesi, mesajların DomainKeys Identified Mail ve Sender Policy Framework kontrollerinden geçtiğini onaylamak için BT veya güvenlik ekibinizle birlikte çalışmakla başlar.
DMARC politikanız p=none olarak değil, karantina veya reddetme olarak ayarlanmalıdır. DMARC uygulanmadığında, posta kutusu sağlayıcıları BIMI kaydınızı görmezden gelecektir.
Kimlik doğrulamanız doğru olduğunda, uygun bir logoya ihtiyacınız vardır.
BIMI Grubu logonun şu şekilde olması gerektiğini belirtmektedir:
- Kare,
- SVG Tiny Portable/Secure formatında kaydedilmiştir,
- ve HTTPS üzerinden barındırılır.
Script etiketleri veya harici bağlantılar içermemelidir.
Bazı sağlayıcılar için ayrıca DigiCert veya Entrust gibi onaylı bir otoriteden Doğrulanmış İşaret Sertifikası (VMC ) almanız gerekir.
Bu sertifika, ticari markanın sahibi olduğunuzu kanıtlar ve kötüye kullanımı önlemeye yardımcı olur.
Son teknik parça ise DNS kaydıdır.
SVG dosyanıza ve varsa VMC’ye işaret eden default._bimi.yourdomain.com adresinde bir BIMI TXT kaydı yayınlarsınız.
BIMI Group’un uygulama kılavuzu, gönderenlere her mesajın DMARC kontrollerinden geçmesi gerektiğini ve kaydın logonuzu ve sertifikanızı doğru şekilde referans göstermesi gerektiğini hatırlatıyor.
Küçük bir hata logonuzun görünmesini engelleyebilir. Kaydı yayınladıktan sonra, kontrol etmek için BIMIGroup doğrulayıcısını kullanın.
Bazı sağlayıcıların görüntüyü göstermeye başlamasının birkaç hafta aldığını unutmayın.
İş değeri ve yatırım getirisi
BIMI’yi benimsemek somut ve soyut getiriler sağlayabilir. Valimail’in perakende göndericileri üzerinde yaptığı çalışma, gelen kutusunda doğrulanmış bir logo göründüğünde açık kalma oranının %20 ‘ye kadar arttığını gösteriyor.
Bu yükseliş yalnızca grafikten kaynaklanmaz. Bir logo özgünlüğe işaret eder ve bu da alıcıları mesaja güvenmeye ve etkileşime geçmeye teşvik eder.
Artan etkileşim, gönderici itibarınıza yansıyarak gelecekteki mesajlarınızın birincil sekmede yer alma şansını artırır.
Logolar marka hatırlanabilirliğini de destekler. Birisi promosyon e-postaları listesini taradığında ambleminizi hemen tanır. Bu hızlı tanıma, kampanyalarınızın benzer promosyonlardan ayrılmasına yardımcı olur.
BIMI ayrıca taklit saldırılarına karşı da koruma sağlar – doğrulanmış bir logo alıcılara e-postanın gerçekten sizin alan adınızdan geldiğini gösterir.
Bu, kimlik avı dolandırıcılığına kanan müşteri sayısını azaltabilir ve markanızın itibarını koruyabilir.
BIMI’nin sihirli bir değnek olmadığını unutmamak gerekir.
Email on Acid, standardın iletilebilirliği doğrudan değiştirmediği konusunda uyarıyor. Bunun yerine, etkileşimi ve gönderenin itibarını artırarak dolaylı bir etkiye sahip olabilir.
Yatırımın geri dönüşünü ölçmek için aşağıdaki gibi metrikleri izleyin:
- açık oran,
- tıklama oranı,
- ve dönüşüm oranını logoyu tanıtmadan önce ve sonra inceledik.
Valimail’in BIMI Simülatörü gibi araçlar, yatırım yapmadan önce potansiyel kazançları tahmin etmenize yardımcı olabilir.
Uygulama adımları ve hazırlanma
Markanız için yeni bir görünüm düşünüyorsanız, BIMI’ye hazırlanmak için iyi bir zaman.
Aşağıda adım adım bir plan yer almaktadır:
- Kimlik doğrulamanızı denetleyin
SPF kayıtlarınızın tüm gönderen sunucuları listelediğini, DKIM anahtarlarınızın giden iletileri imzaladığını ve DMARC politikanızın karantinaya alma veya reddetme olarak ayarlandığını doğrulayın. Gönderen etki alanınız ile Kimden adresindeki etki alanının aynı hizada olduğundan emin olun. DMARC analizörleri gibi araçlar size hangi mesajların başarısız olduğunu gösterebilir.
- Logonuzu hazırlayın
Küçük boyutlarda (yaklaşık 40×40 piksel) tanınabilen basit, yüksek kontrastlı bir amblem oluşturun. Kare şeklinde bir SVG Tiny Portable/Secure dosyası olarak kaydedin ve HTTPS üzerinden barındırın.
Küçük olduğunda okunamaz hale gelen karmaşık metinlerden kaçının. Gerekirse, DigiCert veya Entrust’tan bir VMC için başvurun. Bu sertifikalar logoya sahip olduğunuzu onaylar ve Gmail için gerekli olabilir.
- BIMI kaydınızı yayınlayın
default._bimi.yourdomain.com adresine bir TXT kaydı eklemek için DNS yöneticinizle birlikte çalışın. Kayıt v=BIMI1; l=https://yourdomain.com/logo.svg; ve eğer bir VMC’niz varsa a=https://yourdomain.com/your-certificate.pem içermelidir.
- Kurulumunuzu doğrulayın
Kaydınızı test etmek ve logoya erişilebilir olup olmadığını kontrol etmek için BIMIGroup doğrulayıcısını kullanın.
Ayrıca gelen kutusu oluşturma araçlarını kullanarak logonuzun nasıl görüneceğini önizleyebilirsiniz. Posta kutusu sağlayıcılarına görüntüyü göstermeye başlamaları için birkaç hafta verin.
- İzleyin ve yineleyin
Lansmandan sonra, etkileşim metriklerini önceki kampanyalarla karşılaştırın. Logonun görünmesini engelleyebilecek kimlik doğrulama hatalarını izleyin.
Özel promosyonlar için ambleminizin mevsimsel varyasyonlarını oluşturmayı düşünün, ancak müşterilerin kafasını karıştırmamak için bunları önce küçük bir segmentte test edin.
Vaka çalışmaları ve erken benimseyenler
BIMI için en güçlü kanıtlar erken benimseyenlerden geliyor. Valimail, Mercedes-Benz, AMD, Suzuki ve Zwilling gibi şirketlerin kimlik doğrulamayı güçlendirmek ve yoğun gelen kutularında tanınırlığı artırmak için BIMI’yi benimsediğini belirtiyor.
2024 yılında perakende sektöründe BIMI’nin benimsenme oranı %40 artarak, rekabet avantajlarına ilişkin artan farkındalığı yansıtmaktadır.
Bu markalar sadece dekoratif simgeler eklemekle kalmıyor; BIMI’yi güçlü DMARC politikalarıyla birleştirerek müşterileri taklitçilikten korurken etkileşimi de artırıyorlar.
Promosyon e-postalarının arttığı tatil sezonunda, görünür bir logo muazzam bir fark yaratabilir.
Valimail, perakende sektöründeki ilk uygulayıcıların daha yüksek etkileşim gördüğünü ve daha az müşterinin markalarının adını kullanan sahte e-postalara kandığını bildiriyor.
Kimlik doğrulamayı ciddiye aldığınızı gösterdiğiniz için, yalnızca açılma oranlarınızı artırmakla kalmaz, aynı zamanda uzun vadeli güven de geliştirirsiniz.
Etkinin ölçülmesi ve nelere dikkat edilmesi gerektiği
BIMI’yi başlattıktan sonra, gerçek etkileşimi yansıtan metriklere odaklanın. Açılma oranlarını, tıklama oranlarını ve dönüşümleri takip edin.
Logonuz Gmail ve Yahoo gibi büyük müşterilerde görünürken diğerlerinde görünmüyorsa verilerinizi buna göre bölümlere ayırın. Farkı görmek için BIMI kampanyalarınızı logosuz benzer kampanyalarla karşılaştırın. Bazı gelen kutusu sağlayıcıları henüz BIMI’yi desteklemiyor olabilir, bu nedenle bunu da analizinize dahil edin.
Zorluklara karşı hazırlıklı olun.
Yanlış yapılandırılmış SPF veya DKIM kayıtları DMARC hizalamasını engelleyerek BIMI kaydınızın göz ardı edilmesine neden olabilir.
Logo dosyanızın biçimi veya boyutu yanlışsa, posta kutusu sağlayıcıları logoyu görüntülemeyi reddedebilir.
Tüm markaların ticari markaları veya bir VMC için bütçeleri yoktur, bu nedenle maliyete karşı faydaları tartın.
Sonuçların konu satırlarına, gönderim zamanlarına ve liste sağlığına göre değişebileceğini unutmayın. BIMI’nin açılma oranları ve tıklamalar üzerindeki etkisini izole etmek için A/B testlerini kullanın.
Sonuç & Bouncer’in bakış açısı
BIMI, e-posta markasını gelen kutusunun içine taşıyor. Doğrulanmış bir logoyu alan adınıza bağlayarak alıcıların mesajlarınızı tanımasına ve güvenmesine yardımcı olursunuz. İlk uygulayıcılar şimdiden daha yüksek açılma oranları ve daha güçlü etkileşim görüyor.
Ancak standart yalnızca güçlü bir kimlik doğrulama ve doğru biçimlendirilmiş bir logoya sahip olduğunuzda çalışır.
50764@_ adresinde çalışan biri olarak, web sitelerini yenilemek için çok çalışan ancak e-posta listelerinin sağlığını ihmal eden pazarlamacılarla sık sık karşılaşıyorum.
BIMI mesajlarınıza dikkat çekebilir, ancak yüksek bir hemen çıkma oranı yine de gönderici itibarınıza zarar verecektir.
Platformumuz e-posta listenizi kontrol eder, geçersiz adresleri kaldırır ve temiz bir gönderen puanı elde etmenize yardımcı olur.
BIMI ve diğer kimlik doğrulama güncellemelerine hazırlanmak istiyorsanız, kişilerinizi Bouncer ile doğrulayarak başlayın. Düzenli bir liste teslim edilebilirliği artırır, DMARC uyumunu destekler ve gelen kutusunda görünür markalama için zemin hazırlar.
Bir sonraki adımı atmaya hazır mısınız? Listenizi temizlemenize ve markanızı e-postanın geleceğine hazırlamanıza nasıl yardımcı olabileceğimizi görmek için Bouncer’in web sitesini ziyaret edin. Şimdi 100 ücretsiz kredi alın.
