Інструменти автоматизації сьогодні стали обов’язковими для багатьох компаній. Дослідження показують, що понад п’ятдесят відсотків компаній використовують ті чи інші технології автоматизації, і ця цифра тільки зростає.
Програмне забезпечення дляавтоматизації маркетингу може стати в нагоді, щоб допомогти бізнесу отримати кращі результати та бути більш ефективним, оптимізуючи робочі процеси. Однак вибір правильної програми для вашої компанії не завжди є простим завданням, оскільки існує багато різних варіантів рішень, які пропонують безліч варіантів використання та функцій.
Що таке інструменти автоматизації маркетингу?
Інструменти автоматизації маркетингу – це програми, які автоматизують низку рутинних і повторюваних маркетингових завдань, які, як правило, забирають багато часу при виконанні вручну. Вони є своєрідним рішенням для управління роботою, присвяченим маркетинговим зусиллям. Платформи пропонують цілий ряд опцій, таких як тригерні розсилки, дії з електронною поштою, оновлення CRM тощо. Інші можуть надавати більш просунуті функції, такі як ротація лідів, скоринг лідів, SMS-маркетинг тощо.
Використовуючи інструменти автоматизації маркетингу для свого бізнесу, ви можете отримати різні переваги, зокрема підвищити загальний рівень ефективності та звільнити час для роботи над більш важливими проектами. Наприклад, інструменти автоматизації маркетингу можна використовувати для збору даних про підписників, які потім можна використовувати для створення більш персоналізованих і цілеспрямованих маркетингових кампаній, що підвищує загальний коефіцієнт конверсії.
Переваги використання програмного забезпечення для автоматизації email-маркетингу
Автоматизація електронної пошти – це створення електронних листів, які потрапляють до потрібних людей з потрібним повідомленням і в потрібний час – без необхідності докладати багато ручної праці щоразу, коли ви хочете це зробити. Надсилання автоматизованих повідомлень – один із найпоширеніших способів використання інструментів автоматизації маркетингу. Вона дозволяє вам націлюватись на членів вашої аудиторії на основі цілого ряду факторів, таких як уподобання, поведінка та попередні купівельні звички, що дозволяє персоналізувати досвід кожного клієнта та підвищити релевантність ваших кампаній. Деякі з основних переваг автоматизації електронних листів включають наступне:
Більш масштабована маркетингова стратегія
Коли ви розсилаєте імейли вручну, кількість людей, які можуть виконувати цю роботу, обмежує кількість клієнтів або потенційних лідів, яких ви можете охопити. Якщо у вас раптом з’явилося багато нових підписників або ваша клієнтська база має подвоїтися за одну ніч, подумайте, чи зможете ви впоратися з навантаженням і дотримуватися графіку. З іншого боку, коли у вас налаштована автоматизована розсилка, ви можете легко масштабувати свої зусилля з емейл-маркетингу. Ви можете налаштувати так, щоб щоразу, коли хтось підписується на ваш список розсилки, йому автоматично надсилалося повідомлення, усуваючи необхідність забезпечувати наявність людини, яка б робила це вручну.
Отримуйте більше від своєї маркетингової команди
Інструменти автоматизації принесли багато змін у роботу команд. Для спеціалістів, які працюють у сфері email-маркетингу, це означає, що вони можуть бути більш продуктивними протягом робочого дня, оскільки їм не потрібно складати списки розсилок та повідомлень вручну. Автоматизація звільняє час, що витрачається на повторювані завдання, який можна використати на більш важливі речі, наприклад, на побудову міцніших відносин з клієнтами.
👉 Читати далі: Найкращі автовідповідачі для електронних листів.
Персоналізуйте клієнтський досвід
Одне з найважливіших завдань, яке ви можете вирішити за допомогою інструментів автоматизації email-маркетингу, – забезпечити своїм клієнтам персоналізований та адаптований досвід. Дослідження показують, що сьогодні клієнти не лише надають перевагу персоналізованим повідомленням, але й очікують на них. Електронна пошта наразі є основним інструментом персоналізації, який використовують сучасні маркетологи, і статистика показує, що дев’яносто відсотків клієнтів вважають персоналізований контент привабливим. Використовуючи інструменти автоматизації емейл-розсилок, ви можете створити серію автоматизованих персоналізованих листів, які допоможуть вам побудувати кращі стосунки з клієнтами.
Покращуйте утримання клієнтів
Будь-який досвідчений маркетолог знає, що просувати і продавати товари та послуги існуючим клієнтам вашого бренду, які вже знайомі з вами і тим, що ви пропонуєте, набагато простіше і вигідніше, ніж залучати нових клієнтів. Завдяки автоматизації вам легше, ніж будь-коли, підтримувати зв’язок з існуючими клієнтами. Ви можете запланувати розсилку повідомлень так, щоб клієнти регулярно чули про ваш бізнес і щоб ваш бренд завжди був на першому місці в їхніх думках.
Які найкращі автоматизовані маркетингові платформи?
Сьогодні компанії мають доступ до багатьох інструментів автоматизації маркетингу, які допоможуть їм отримати максимальну віддачу від своїх зусиль у сфері email-маркетингу та побудувати кращі стосунки з клієнтами. Деякі з найпопулярніших варіантів, які варто розглянути, включають наступне:
SendinBlue
Платформа цифрового маркетингу, яка користується величезною популярністю серед власників малого та середнього бізнесу, SendinBlue пропонує цілий ряд функцій автоматизації, що підходять для маркетологів усіх рівнів. Вона дозволяє легко створювати адаптивні для мобільних пристроїв email-кампанії за допомогою різноманітних шаблонів, що налаштовуються, або створювати свої дизайни з нуля. Він пропонує цілий ряд розширених функцій, включаючи лідогенерацію та звітність, а також можливість запускати маркетингові кампанії за допомогою текстових повідомлень.
Ортто.
Раніше відомий як Autopilot, Ortto – це надзвичайно зручне та візуально привабливе програмне рішення для автоматизації маркетингу. Воно дозволяє легко створювати емейли за допомогою візуального та простого у використанні конструктора кампаній. Ви можете отримати доступ до багатьох чудових функцій, включаючи всебічну аналітику даних (як і в інструменті BI, наприклад, Preset), сегментацію аудиторії, аналіз логів та відстеження активності.
GetResponse
Це програмне забезпечення для автоматизації маркетингу пропонує широкий спектр чудових функцій. Ви можете вибрати один з декількох тарифних планів за різними ціновими категоріями. На базовому рівні ви можете отримати список з тисячею контактів, можливість налаштувати базові автовідповідачі та різні шаблони на вибір. У преміум-планах ви отримуєте доступ до потужних функцій, включаючи скоринг контактів, тригерні розсилки, відстеження електронної комерції та автоматизацію на основі подій. Він простий у використанні і чудово працює для email-розсилок.
Omnisend
Цю багатоканальну платформу для автоматизації маркетингу створено з урахуванням потреб підприємств електронної комерції. Вона пропонує ряд потужних робочих процесів автоматизації та дозволяє швидко розпочати роботу з різними попередньо створеними шаблонами для онлайн-продавців. Ви можете додати кілька каналів до одного робочого процесу автоматизації, включаючи Facebook Messenger, SMS, електронну пошту, push-сповіщення тощо. Зручний візуальний конструктор і широкий вибір шаблонів спрощують створення робочих процесів, цільових сторінок, форм, електронних листів і спливаючих вікон як ніколи раніше.
Мусенд.
Ця платформа для автоматизації email-маркетингу доступна для різних галузей, зокрема SaaS та електронної комерції. Завдяки функції автоматизації ви можете отримати доступ до розширеного відстеження веб-сайтів і низки тригерів, які можна налаштувати, щоб гарантувати, що ви надсилаєте правильну email-кампанію одержувачам у ваших контактах, які зацікавлені в певному продукті або послузі, наприклад, повідомлення про відмову від кошика. Деякі інструменти дозволяють легко збирати дані про клієнтів і керувати ними, що дуже корисно, оскільки ви можете використовувати їх для створення рекомендаційних кампаній на основі продуктів, які клієнти вже переглядали або якими вони цікавилися раніше.
Що потрібно враховувати при виборі інструментів автоматизації маркетингу
Вибір правильного програмного забезпечення та інструментів для автоматизації маркетингу для вашого бізнесу може бути складним завданням, адже на ринку існує так багато варіантів. Потрібно враховувати багато факторів, наприклад, чи потрібен вам нішевий продукт для автоматизації маркетингу, який, можливо, краще підійде для деяких середовищ. Вивчаючи та оцінюючи програмні продукти для автоматизації, щоб визначити, який з них найкраще відповідає вашим потребам, ось кілька основних аспектів, на які слід звернути увагу.
Потреби та бюджет вашого бізнесу
Однією з головних переваг автоматизації email-маркетингу є те, що вона дозволить вам керувати бізнесом ефективніше, звільнивши ваш час і час ваших співробітників, щоб зосередитися на більш важливих завданнях, які мають найвищу рентабельність інвестицій. З огляду на це, оцінка вартості програмного забезпечення для автоматизації маркетингу та його здатності задовольнити потреби вашого бізнесу є однією з найважливіших сфер, над якою варто замислитися.
Звітність та аналітика
Важливо бути впевненим, що ваше програмне забезпечення для автоматизації може відстежувати найважливіші для вашого бізнесу показники, оскільки вам знадобиться можливість вимірювати успіх ваших крапельних кампаній. При впровадженні програмного забезпечення для автоматизації вкрай важливо впроваджувати аналітику даних на основі штучного інтелекту. Деяким компаніям також може знадобитися доступ до розширених можливостей звітування, таких як автоматичні звіти електронною поштою або персоналізовані дашборди.
Потенційні обмеження
Деякі сервіси автоматизації маркетингу можуть обмежувати розмір бази даних або кількість дій, які ви можете виконувати на місяць. Оцінюючи платформи, варто врахувати ваші контакти, середню кількість імейлів, які ви надсилаєте, та основні цілі використання програмного забезпечення.
Автоматизація маркетингу – це потужний інструмент, який дозволить вам і вашій маркетинговій команді звільнити час, побудувати кращі відносини з клієнтами та досягти кращих результатів.
