Co je to kapková kampaň? Nejdůležitější průvodce

Co je to kapková kampaň?

Kapková kampaň je marketingová strategie, která zahrnuje zasílání série automatizovaných, cílených e-mailových zpráv potenciálním zákazníkům nebo zákaznicím po určitou dobu.

Cílem kapkové kampaně je vybudování vztah s vaším publikum a přiblížit je k požadované akci prostřednictvím řady sdělení.

Může se jednat o nákup nebo registraci služby.

Každá zpráva v kapající kampani by měla být navržena tak, aby byla pro příjemce relevantní a cenná, což nakonec zvýší míru prokliků a konverzí.

Zprávy se obvykle doručují e-mailem. Mohou však být doručovány i prostřednictvím jiných kanálů, jako jsou sociální média, textové zprávy nebo push oznámení.

Zajistěte, aby vaše kapající e-maily dorazily do schránky příjemce díky. Vyhazovač

Kampaně typu Drip vs. kampaně automatizace e-mailového marketingu

Kapající kampaně a automatizované e-mailové kampaně jsou oba typy kampaní. e-mailové marketingové kampaně které používají automatizaci k zasílání zpráv odběratelům.

Přesto byste měli znát některé zásadní rozdíly mezi oběma typy.

#1 Obsah

💧 Odkapávací kampaně: zahrnují sérii zpráv, které mají za cíl vzdělávat, informovat nebo vychovávat odběratele v průběhu času. Pomáhají udržovat vztahy se zákazníky a zlepšovat jejich cestu.

⚙️ Automatizované kampaně: zaměřené na konkrétní téma nebo cíl, například na podporu prodeje nebo oznámení nového produktu.

#2 Personalizace

💧 Odkapávací kampaně: často velmi personalizované, se zprávami přizpůsobenými zájmům nebo preferencím odběratele.

⚙️ Automatizované kampaně: mohou být také personalizované, ale často jsou obecnější a zaměřené na širší publikum.

#3 Flexibilita

💧 Odkapávací kampaně: flexibilnější než automatické e-mailové kampaně, protože je lze upravovat nebo měnit na základě chování nebo preferencí odběratelů v průběhu času.

⚙️ Automatizované kampaně: jsou obvykle přísnější, protože jsou spuštěny konkrétní událostí nebo akcí.

Celkově lze říci, že jak kapající kampaně, tak automatické e-mailové kampaně mohou být účinnými nástroji pro zapojení publika a zvýšení konverzí.

Nyní se vraťme k prvnímu typu kampaně...

Proč používat e-mailovou kampaň?

"Dobře, proč bych měl někoho spamovat sérií e-mailů?"

Za prvé, nejde o spamování. Zadruhé, nejde o obyčejné e-maily. Také existují různé typy dripových kampaní.

Kampaně typu Drip představují vysoce efektivní způsob automatizace a personalizace marketingových a komunikačních aktivit.

Zde je několik konkrétních výhod, které můžete z tohoto typu e-mailového marketingu získat.

Zvýšená angažovanost

E-mailové kampaně typu drip jsou navrženy tak, aby udržely publikum v kontaktu s vaší značkou.

Když budete posílat personalizované zprávy svému publiku, můžete si vybudovat důvěru a posílit své postavení. vztah s nimi.

Díky tomu je pravděpodobnější, že vaše publikum otevře vaše e-maily a zapojí se do nich.

Odstranění toxických e-mailových adres ze seznamu e-mailů pomocí Vyhazovač.

Zlepšené konverzní poměry

Tyto kampaně jsou také účinné při přeměně potenciálních zákazníků.

Své publikum můžete přesvědčit k požadované akci zasláním zpráv, které se konkrétně týkají jejich bolestivých míst a odpovídají jejich potřebám.

Může se jednat například o nákup nebo registraci služby. Na základě akcí uživatelů jim budou zasílány různé typy e-mailů.

Úspora času

Další výhodou je ušetřený čas v prodejních a marketingových e-mailech. S e-mailovými kampaněmi typu drip můžete doslova "nastavit a zapomenout".

Automatizace procesu znamená, že můžete zdarma váš drahocenný čas a zdroje pro marketingový a prodejní tým.

Díky tomu se můžete věnovat jiným důležitým aspektům svého podnikání.

Personalizace

Pokud vám nestačí to, co jsme dosud zmínili, zde jsou další výhody dobré strategie kapající kampaně.

Kampaně typu Drip lze přizpůsobit jednotlivým potenciálním zákazníkům na základě jejich předchozího chování a preferencí, což poskytuje personalizovanější marketingové a prodejní zkušenosti.

Přizpůsobit můžete téměř cokoli, od následných e-mailů až po e-maily o opuštěném košíku.

Když přizpůsobte své e-maily, vystavujete svou firmu velké výhodě. Podívejte se na to:

• 80% uživatelů e-shopů si vybírá pouze společnosti, které jim přizpůsobují jejich zkušenosti,
• 72% spotřebitelů tvrdí, že reagují pouze na zprávy, které jsou určeny přímo jim,
• 63% lidí v jednom průzkumu uvedlo, že nikdy neodpovídá na nepersonalizované e-maily,
• 74% zákazníků je frustrováno, když jejich e-mailová komunikace není personalizovaná.

Chápete, co máme na mysli?

Nákladová efektivita

Je samozřejmé, že kampaně typu drip jsou nákladově efektivním způsobem, jak. spolupracovat s potenciálními zákazníky a zákazníky.

Vše proto, že si e-maily předem nastavíte a zapnete je na autopilota - doslova.

Je to jako jednorázová investice, která se neustále vrací a uvolňuje čas vašim obchodním zástupcům.

Ověření e-mailu adresy v e-mailovém seznamu snadno pomocí Vyhazovač.

Kdy byste měli používat kapkové kampaně?

Kapkové kampaně jsou ideální pro řadu situací.

Zde je několik scénářů, ve kterých byste měli zvážit jejich použití.

Lead Nurturing

Kapkové kampaně lze použít k pečovat o potenciální zákazníky a posunout je prodejním trychtýřem pomocí efektivní e-mailové sekvenční kampaně.

Když začnete dlouhodobě poskytovat relevantní obsah, můžete si u svých potenciálních zákazníků vybudovat důvěru a udržet svou značku v povědomí.

Můžete například vytvořit sérii kampaní na výchovu potenciálních zákazníků, které poskytují vzdělávací materiály nebo se zabývají běžnými bolestivými problémy, s nimiž se vaši potenciální zákazníci mohou potýkat. Na každou e-mailovou adresu pak můžete zasílat personalizovaný vzdělávací obsah.

Onboarding

Kampaně typu Drip lze také použít k nástupu nových zákazníků a pomoci jim začít používat váš produkt nebo službu.

Díky poskytování poradenství a podpory v průběhu času je snadné zlepšit udržení a spokojenost zákazníků i celkové ukazatele e-mailového marketingu.

Jako inspiraci doporučujeme vytvořit sérii e-mailů, které nové zákazníky provedou procesem nastavení. Můžete také nabídnout tipy a osvědčené postupy, které zvýší zapojení zákazníků. Možnosti jsou nekonečné.

Propagace produktu

Dalším skvělým případem použití je propagace produktů/služeb a zvýšení zájmu o ně.

Začněte postupně poskytovat zajímavý, vzdělávací obsah a sledujte, jak se pravděpodobnost, že u vás lidé nakoupí, zvýší. Místo vysokého počtu odmítnutí získáte loajální zákazníky.

Potřebujete konkrétní příklad? Proč neotestovat sérii e-mailů, které ukazují, jak vaši současní zákazníci využívají vaše produkty/služby?

Budování vztahů

Jak vidíte, případy použití jsou velmi rozmanité. A přichází další.

Když chcete budovat vztahy se zákazníky a/nebo potenciálními zákazníky, můžete použít kapající e-maily.

Doporučujeme posílat řadu personalizovaných a relevantních zpráv v průběhu času. Pro dosažení nejlepších výsledků vytvořte segmenty publika a různé skupiny cílových zákazníků.

Tímto způsobem můžete navázat spojení se svým publikem, prohloubit jeho důvěru ve vaši značku a zvýšit jeho loajalitu.

Spousta kladů, žádné zápory.

Cross-Selling/Upselling

Další způsob, jak využít kapající kampaně? Už neříkejte nic!

Využijte je k propagaci dalších produktů nebo služeb pro své stávající zákazníky. Jedná se o jeden z běžných typů, které mnoho značek používá v rámci kapkových kampaní, aby zvýšily hodnotu svého prodejního cyklu.

Dobře cílené nabídky a propagační akce doručené do schránek vašich zákazníků vám umožní zvýšit příjmy a celoživotní hodnotu zákazníka.

Zní to dobře?

Můžete například vytvořit sekvenci e-mailů s upozorněním na související produkty nebo služby na základě předchozích nákupů nebo chování zákazníka.

Vyčistěte svůj e-mailový seznam pomocí spolehlivého kontrola e-mailu - použití Vyhazovač.

Jak nastavit kapající kampaň v 7 krocích

Nyní přejděme k věci.

Je načase, abyste se dozvěděli, jak můžete využívat výhody kapkových e-mailů a používat je k různým účelům.

Zjistěte, jak vytvořit svou první kampaň v těchto 7 snadno proveditelných krocích:

Krok 1: Nastavte si své cíle

Prvním krokem při nastavování kampaně je stanovení cílů.

Čeho chcete touto kampaní dosáhnout? Jaké jsou vaše Cíle SMART?

Chcete například pečovat o potenciální zákazníky, přijímat nové zákazníky, propagovat událost nebo křížově prodávat či prodávat produkty?

Stanovení cílů vám pomůže určit obsah a sdělení vaší kampaně.

Krok 2: Definujte své publikum

Dále byste měli správně definovat své publikum.

Na koho chcete kampaň zacílit? Kdo bude příjemcem vašich dripových e-mailů?

Zaměřujete se například na nové potenciální zákazníky, stávající zákazníky nebo na určitý segment publika?

Je důležité definovat své publikum, abyste se mohli rozhodnout, co přesně bude nebo by mělo být obsaženo ve vašich dripových e-mailech.

Krok 3: Výběr nástroje

Jakmile si promyslíte své publikum a cíle, přijde na řadu výběr. software pro e-mailový marketing.

Budete ji potřebovat k vytvoření a odeslání kapkové kampaně.

K dispozici je mnoho možností, např. Mailchimp, Zapier, HubSpot a Constant Contact.

Vyberte si nástroj, který odpovídá vašemu rozpočtu a požadavkům.

Při výběru řešení si můžete položit několik otázek:

1. Jaké automatické kampaně lze pomocí této aplikace vytvořit? automatizace marketingu software?
2. Jsou k dispozici nějaké příklady nebo šablony dripových kampaní, které mohu použít jako výchozí bod?
3. Mohu si e-mailové marketingové zprávy pro každou kampaň přizpůsobit tak, aby lépe cílily na mé publikum?
4. Poskytuje tento software analytiku a reporting o efektivitě mých dripových kampaní?
5. Mohu vytvořit uvítací kampaň, která zaujme nové odběratele a představí jim mou značku?
6. Jak snadné je s tímto softwarem nastavit a spravovat kapkové kampaně?
7. Je tento software integrovatelný s dalšími nástroji, které používám, jako je CRM nebo platforma pro správu sociálních médií?
8. Existují nějaká omezení počtu kontaktů nebo e-mailů, které mohu s tímto marketingovým softwarem odeslat?
9. Mohu přizpůsobit obsah a sdělení svých kapkových kampaní na základě chování nebo demografických údajů uživatelů?
10. Zaznamenaly ostatní firmy s tímto softwarem úspěch při vytváření efektivních kapkových kampaní?

Krok 4: Vytvoření kampaně

Čtvrtým krokem je skutečné vytvoření kapkové kampaně.

V závislosti na zvoleném nástroji pro e-mailový marketing se může postup lišit.

Obecně však budete muset vytvořit sérii e-mailů, které budou rozesílány po určitou dobu.

Každý e-mail by měl mít konkrétní cíl a měl by přinášet hodnotu pro vaše publikum.

Krok 5: Nastavení spouštěčů

Dalším úkolem po vytvoření e-mailů je nakonfigurovat všechny spouštěče.

Spouštěče jsou akce, které spustí kapkovou kampaň.

Pokud například provozujete kampaň na výchovu potenciálních zákazníků, může být spouštěcím mechanismem vyplnění formuláře na vašich webových stránkách.

Pokud provádíte onboardingovou kampaň, může být spouštěcím mechanismem okamžik, kdy se někdo zaregistruje k odběru vašeho produktu nebo služby.

Můžete nastavit spouštěče na základě různých akcí, jako jsou kliknutí, otevření a stažení.

Vše závisí na softwaru pro e-mailový marketing, který si nakonec objednáte.

Krok 6: Určete svůj plán

Pomalu se blížíme ke konci procesu.

V tuto chvíli už je v podstatě vše vyřešeno, až na... načasování a harmonogram.

Kdy budou odeslány jednotlivé e-maily v kapající kampani? Jak dlouhá doba by měla uplynout mezi jednotlivými e-maily?

Tato nastavení by měla být přizpůsobena vašim osobním cílům a potřebám nebo preferencím publika.

Můžete například chtít posílat e-maily denně, týdně nebo měsíčně. Navíc to může být ráno, odpoledne nebo večer. Záleží jen na vás, jak se rozhodnete.

Krok 7: Testování a zdokonalování

A konečně - velké finále.

Další zastávkou na této cestě je... testování a zdokonalování kapkové kampaně.

Před spuštěním kampaně odešlete zkušební e-maily, abyste se ujistili, že vše funguje správně.

Po spuštění kampaně sledujte její výkon a podle potřeby ji upravte.

Po dokončení nezapomeňte analyzovat všechny své poznatky a vyvodit závěry pro zlepšení nebo opravy.

Pokud zjistíte, že například počet otevření je nízký, možná budete muset upravit své nastavení. předměty nebo zasílání zpráv.

A... to je vše! Postupujte podle tohoto průvodce v 7 krocích a už nikdy si nebudete lámat hlavu nad tím, jak správně vytvořit kapající kampaň.

Hladce přistát ve schránkách příjemců pomocí Vyhazovač.

Tipy pro úspěšnou kapkovou kampaň

Nyní se s vámi podělíme o několik tipů a triků, jak vytvořit úspěšné kapkové kampaně. Ty vám velmi pomohou, zejména pokud jste v tomto tématu nováčkem:

• Definujte svůj cíl

Ujasněte si, čeho chcete pomocí kampaně drip marketingu dosáhnout a kdo je vaše cílová skupina.

• Obsah je král (a královna)

Vytvořte plán obsahu, který bude v souladu s vašimi cíli a osloví vaši cílovou skupinu. Můžete použít šablonu plánu obsahu v případě potřeby. Ujistěte se, že je váš obsah poutavý, informativní a relevantní pro vaše publikum.

• Výběr správné jízdy

Vyberte si software pro e-mailový marketing, který vám umožní automatizovat kampaně, sledovat výsledky a měřit návratnost investic.

• Rozděl a panuj

Rozdělte své publikum do různých skupin podle jeho chování, zájmů a demografických údajů. To vám umožní přizpůsobit obsah a sdělení každé skupině.

• Téma, které stojí za přečtení

Váš předmět je to první, co vaše publikum ve schránce uvidí. Ujistěte se, že je poutavý, informativní a relevantní pro vaši zprávu.

• Vše o nich

Použijte jméno svého publika a další osobní údaje, abyste pro ně vytvořili personalizovaný zážitek.

• Načasování je důležité

Naplánujte odesílání e-mailů na správný čas, aby se dostaly do schránky vašeho publika v době, kdy je nejpravděpodobnější, že je otevře a přečte.

• Testování, testování, 1, 2, 3

Vyzkoušejte si, jaké předměty, obsah a načasování jsou pro vaše publikum nejvhodnější.

• Výzva k akci Hrdinové

Povzbuďte své publikum k akci tím, že uvedete jasné informace o tom, co se děje. výzva k akci v e-mailech.

• Analyzovat toto

Analyzujte výsledky kampaně, abyste zjistili, co fungovalo a co ne. Využijte tyto informace ke zlepšení svých budoucích kampaní.

Tady to máte! Tipy pro efektivní e-mailové kampaně.

Zvyšte návratnost investic do e-mailového marketingu pomocí Vyhazovač.

Přečtěte si také:
Průvodce e-mailovým marketingem Drip

Úspěšná kapková kampaň

Tajemství efektivních kapkových kampaní

Závěrečné myšlenky

A tady to máte! Nyní jste připraveni vydat se na cestu kapajícího e-mailu se zárukou úspěchu!

Doufáme, že se vám tento článek líbil.

Pokud ano - nezapomeňte se podívat na náš další vydání. Máme pro vás mnoho dalších zajímavých průvodců, návodů a dalších informací.

A pokud hledáte spolehlivou e-mailovou ověřovací kampaň - naše řešení. Vyhazovač je připraven vám pomoci.

Děkujeme, že jste přišli, a doufáme, že se uvidíme v našich dalších článcích!

ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Co jsou kampaně drip marketingu?

Marketingové kampaně typu Drip jsou automatizované sekvence e-mailů, které jsou zasílány stávajícím a potenciálním zákazníkům po určitou dobu. Tyto kampaně jsou navrženy tak, aby vychovávaly potenciální zákazníky a budovaly s nimi vztahy.

Jaký je účel kampaně drip marketingu?

Účelem kampaně drip marketingu je vzdělávat, zaujmout a konvertovat potenciální zákazníky. Zasláním série cílených a relevantních kapkových e-mailů mohou firmy zůstat v popředí zájmu a vybudovat si důvěru u svého publika, což v konečném důsledku povede k většímu počtu konverzí.

Jaké jsou příklady e-mailových kampaní?

Mezi příklady e-mailových kampaní typu drip patří uvítací e-maily, e-maily s informacemi o produktech, propagační e-maily a e-maily s opakovaným zapojením. Tyto e-maily lze přizpůsobit potřebám a cílům vaší firmy.

Jaké jsou osvědčené postupy pro úspěšnou e-mailovou kampaň?

Mezi osvědčené postupy pro úspěšnou e-mailovou kampaň patří segmentace publika, personalizace e-mailů, testování a optimalizace kampaní a poskytování hodnoty publiku. Důležité je také udržovat konzistentní a relevantní sdělení v průběhu celé kampaně.