Sådan sparer du tid ved at automatisere dine marketingprocesser

Når det drejer sig om digital markedsføring og især e-mailmarkedsføring, er det afgørende at udnytte automatisering af markedsføringsprocesser. Det giver mulighed for at implementere en solid strategi for optimering af kunderejsen, der sparer tid og penge, samtidig med at der skaffes flere kunder.

Hvad er marketingautomatisering?

Marketingautomatisering henviser til teknologier, der er udviklet til at give dig mulighed for at automatisere og måle forskellige marketingaktiviteter, herunder strategier og arbejdsgange, for at tiltrække flere potentielle kunder på kortere tid og øge din ROI.

Når marketingautomatisering implementeres effektivt og korrekt, giver den dig mulighed for at pleje dine besøgende bedre og samtidig føre dem gennem en engagerende rejse, som du udformer med en strategi for optimering af kunderejsen. Det giver dig en bedre chance for at konvertere dine leads til livstidskunder, som vælger dit brand frem for konkurrenterne og måske endda bliver ambassadører for det.

Når man taler om marketingautomatisering, tænker de fleste mennesker i dag på marketingautomatiseringssoftware. Disse værktøjer bruges til forskellige processer, f.eks. e-mail-kampagner, live chat, scoring af kvalificerede leads og meget mere.

Tænk på at bruge Mailchimp til e-mailmarkedsføring, Intercom til chat, et IVR-telefonsystem til indgående opkald og lignende. Uanset hvilket aspekt af markedsføringen du kan komme i tanke om, er der sandsynligvis et stort antal værktøjer, der kan automatisere det med succes.

Hvornår skal du investere i automatiseret markedsføring?

Det bedste tidspunkt at begynde at overveje at automatisere din markedsføringsstrategi er, når du har udarbejdet en strategi for kunderejsen og er begyndt at se en stabil strøm af nye besøgende på dit websted, enten fra betalte markedsføringskampagner, e-mailmarkedsføring eller organiske søgeresultater.

Hvis du har en stabil trafikstrøm bestående af primært nye besøgende, hvis du har succes med at producere engagerende og relevant indhold, som du kan tilbyde dine leads, hvis du formår at konvertere besøgende til leads, og hvis du ønsker at gøre din e-mailmarkedsføringsstrategi mere personlig, er det værd at overveje at automatisere dine markedsføringskampagner.

Automatisering kan også hjælpe dig, hvis du i øjeblikket har en manuel salgsproces, og salgsrepræsentanterne i din virksomhed kæmper for at generere tilstrækkelig indtjening på trods af, at de har mere end nok leads.

Det er også en god idé, hvis du ønsker at øge omsætningen ved at skalere din strategi for pleje af kundeemner og ønsker at kunne udvikle stærkere relationer med kunderne gennem de forskellige faser af din salgstragt.

Med andre ord er det altid en god idé at investere i automatiseret markedsføring. Du kan øge følgende:

- kundeengagement

- kundetilfredshed

- kundeloyalitet

- den samlede kampagnepræstation

- og mange andre aspekter af din markedsføring, dit salg og dine forretningsprocesser

Selv om det kan virke som om et par hundrede dollars er meget for et stykke software, vil de mange nye leads, der strømmer ind, give mere end et godt afkast af investeringen i automatisering af marketingprocesser.

Fordele ved at bruge automatisering af markedsføringsprocesser

Platforme til marketingautomatisering kan hjælpe dig med at automatisere mange gentagne opgaver og samtidig strømline marketingaktiviteterne. Resultatet er, at din virksomhed bliver mere effektiv, og du kan spare en masse tid og penge med automatisering af arbejdsgange.

Det bedste er, at marketingautomatisering ikke kun kan anvendes til automatiserede e-mailmarketingkampagner. Selv om e-mail er en stor del af marketingautomatisering, er det muligt at automatisere næsten alle dele af en digital markedsføringsstrategi.

Nogle af de vigtigste fordele ved at automatisere markedsføring er følgende:

1 - Hurtigere kvalificering og pleje af leads

Lead nurturing er en af de vigtigste grunde til, at marketingfolk og virksomhedsejere vælger marketingautomatisering. Med værktøjer til marketingautomatisering kan du nemt segmentere og kvalificere kolde og varme leads, så du bedre kan identificere potentielle kunder gennem hele kundecyklussen.

Lead scoring er ofte en del af denne proces, som involverer tildeling af forskellige scorer til leads baseret på de handlinger, de har foretaget både på og uden for din hjemmeside. Det er især vigtigt i B2B-marketing, hvor en B2B-model til scoring af leads kan hjælpe med at prioritere og fokusere din salgs- og marketingindsats på leads, der har større sandsynlighed for at blive konverteret til betalende kunder.

Du kan også anvende de sædvanlige dataattributter som f.eks. svar fra undersøgelser, demografi og meget mere. Se, hvorfor det er vigtigt at verificere e-mailadresser med Bouncer.

For eksempel er en person, der har åbnet din e-mail, klikket sig videre til dit websted og set et par produktvideoer, et langt bedre lead end en person, der blot har tilmeldt sig dit nyhedsbrev.

Slutresultatet er leads af højere kvalitet med mindre markedsføringsindsats og uden brug af manuelle processer.

2 - Integrer markedsføring og salg

I dag udvikler den digitale markedsføring sig, så grænsen mellem salg og markedsføring bliver mere og mere flydende. De forskellige værktøjer, der er til rådighed, bringer leads fra plejecyklussen til salgsafdelingen, hvor dit brand kan engagere sig yderligere med dem. Den traditionelle skillelinje mellem salg og marketing vil næsten blive slettet i fremtiden.

Samtidig er der nu flere native integrationer mellem værktøjer til marketingautomatisering og CRM-værktøjer, hvilket giver mulighed for mere tilpasning end nogensinde før mellem marketing- og salgsteam. Lær, hvor ofte du bør rense din e-mail-liste.

Og hvis du tror, at noget ikke kan forbindes, skal du bare prøve værktøjer som Zapier eller IFTT, og du vil se, hvilke muligheder der er åbne for en verden af muligheder. Det kræver blot lidt grundlæggende research, og du kan spare timevis af tid og masser af penge til din virksomhed.

Automatisering skaber processer på tværs af de to afdelinger og fører til en bedre tilpasning af marketing og salg. Det bringer de to parter sammen om at udvikle strategier til brug og bestemme, hvilke marketing-KPI'er der skal følges, f.eks. konverteringsrater eller ROAS. I sidste ende fører det til en mere integreret og problemfri tilgang til at forbedre kunderejsen og give kunderne en personlig oplevelse.

3 - Mere opdaterede og præcise data

Automatisering af markedsføring gør mange forskellige markedsføringsopgaver mere enkle, men det tager også meget af det hårde arbejde ud af rapporteringen. Når alt er digitaliseret, kræver det blot et par klik at spore vigtige præstationsmålinger nemt med én løsning til marketingautomatisering. Kontroller, om en e-mailadresse er gyldig med Bouncer.

Med det samme, ved hjælp af e-mail marketing eller andre marketing automation platform giver dig mulighed for at måle ting, som du ellers ville have svært ved, f.eks. afvisningsprocenter og åbningsprocenter. Og automatisering kan også give dig yderligere indsigt i nyttige ting som kundeadfærd, når de besøger din hjemmeside, eller de typer reklamemateriale, der er mere tilbøjelige til at give dig den ønskede respons. Forstå vigtigheden af åbne e-mail-priser.

Selv når du kan spore målinger uden at bruge automatiseringsværktøjer, fjerner du ved hjælp af automatiseringsplatforme den menneskelige fejlside af tingene og den tid, det tager at udføre dem manuelt. Når du bruger automatiseringsplatforme, har du større tillid til nøjagtigheden af dine analyserapporter takket være arbejdsgange til marketingautomatisering.

4 - Forbedre konverteringer

Automatisering af din markedsføringsstrategi vil ikke blot gøre dit liv lettere og hjælpe dig med at spare tid - det vil også bidrage til at forbedre din bundlinje. Få mere at vide om de vigtigste typer af e-mail-konti.

Det er derfor ikke overraskende, at virksomheder i dag i stigende grad anerkender effektiviteten af marketingautomatisering og fortsætter med at øge deres investeringer på dette område. Automatisering bringer meget til bordet, hvilket ofte er mere værdifuldt end enhver anden investering, så længe du bruger de rigtige værktøjer.

Marketingautomatisering er så kendt for at øge konverteringer og andre fordele, at over 50% af virksomhederne nu bruger det, og næsten 60% af B2B-virksomhederne planlægger at begynde at bruge en form for marketingautomatiseringssoftware i den nærmeste fremtid for at fjerne manuelle opgaver efter en vis periode.

Med marketingautomatisering er det muligt at sende realtidsbeskeder til din målgruppe, der er designet til at øge engagementet og salget hurtigere og lettere end at få nogen til at gøre det manuelt. Alene dette vil naturligvis medføre, at chancen for succesfulde konverteringer øges.

5 - Forbedre samarbejdet i teamet

Markedsføring dækker forskellige digitale markedsføringskanaler, herunder SEO, sociale medier, e-mailmarkedsføring, betalt annoncering og meget mere. Generelt består marketingteams af forskellige afdelinger, der tager sig af hver enkelt kanal. De skal kommunikere med hinanden for at sikre, at de skaber og vedligeholder en sammenhængende markedsføringskampagne, uanset om det er Google Ads eller forskellige sociale medieplatforme.

Hvis din virksomhed ikke bruger software til at organisere arbejdet og sikre, at samarbejdet er muligt, er der stor sandsynlighed for, at der er lidt rod i jeres teamwork. Hvis kommunikationen og samarbejdet mellem teammedlemmerne ikke er strømlinet, bliver det svært for dem at arbejde effektivt sammen.

6 - Forbedre kundeoplevelsen

Kundeoplevelsen er ikke bare et modeord eller en floskel, som virksomheder bruger. Det er et afgørende mål, der er centreret omkring at sætte dine kunders behov i centrum for alt, hvad din virksomhed gør.

Marketingautomatisering bruges i stigende grad til at nå dette mål ved at sikre, at der leveres målrettede, meningsfulde interaktioner til kunderne på tværs af forskellige kanaler og stadier i salgscyklussen.

Når din virksomhed kan markedsføre det produkt eller den service, den tilbyder, på en personlig måde, får det kunderne til at føle, at din virksomhed bekymrer sig om deres behov.

Virksomheder, der i dag er seriøse med hensyn til at forbedre kundeoplevelsen, investerer ofte seriøst i marketingautomatisering. Deres hovedformål er at sikre, at det rigtige indhold leveres, når kunden når et bestemt kontaktpunkt, at sikre, at de rigtige, relevante produktanbefalinger gives, at der sendes engagerende opfølgningsmails, og at kunder, der har forladt deres indkøbskurv, kontaktes og følges op for at tilskynde dem til at komme tilbage.

7 - Find ud af, hvad der virker, og hvad der ikke virker

Med marketingautomatisering kan du øjeblikkeligt og præcist se, hvad der virker og ikke virker i forbindelse med din kampagne. Når du har disse oplysninger, bliver det lettere at justere dine aktiviteter i overensstemmelse hermed og skabe mere effektive kampagner med gode automatiseringsteknologier.

For at gøre dette med succes bruger mange virksomheder A/B- eller split-testning, som ofte er en funktion, der tilbydes af forskellige marketingautomatiseringsplatforme. Når du har de første data, har opstillet nogle hypoteser og testet dem, kan du indsamle flere data og gentage processen med flere elementer, indtil det er blevet klart, hvad der fungerer bedst.

Mange automatiseringsværktøjer, der tilbyder split-test, er også meget fleksible, hvilket gør dem attraktive for virksomheder. Med mange af de bedste værktøjer til marketingautomatisering kan du A/B-teste dine marketingautomatiseringsstrategier i nogle få enkle trin.

Uanset om du tester forskellige farver på call to action-knapperne eller forskellige former for tekst til en emnelinje i et nyhedsbrev, kan du nemt oprette tests for at sikre, at du altid bruger de strategier, der har vist sig at virke bedst.

Det samme gælder for al kundevendt kommunikation, såsom dit blogindhold og dine landingssider, skabelse af indholdannoncer på sociale medier og meget mere.

Marketingautomatisering handler ikke kun om at spare tid og reducere manuelle marketingopgaver. Det kan også være med til at forbedre kundeoplevelsen og i sidste ende give flere indtægter.

Opdag automatisering af markedsføringsprocesser

Marketing automation-systemer er fremtiden inden for markedsføring til kunder, og det kan ikke benægtes. Med kunstig intelligens, der gør store fremskridt inden for alle aspekter af marketing, er det på tide, at marketingfolk tager det til sig. automatisering af forretningsprocesser hellere før end senere.

Med Bouncer kan du sikre dig, at du markedsfører til de rigtige personer.

Brug Bouncer til at oprydning og validere dine e-mail-lister for at opnå bedre e-mailmarkedsføringsdata, et uberørt afsenderomdømme og i sidste ende mere omsætning.

Automatisering af markedsføringsprocesser: ofte stillede spørgsmål

Hvad er forskellen mellem god og dårlig marketingautomatisering?

God automatisering af markedsføringsprocesser tager hensyn til mere end kun kundernes adfærd. Den tager højde for deres karakteristika, unikke køberpersonlighed, tidligere købshistorik og alle de fine detaljer, der gør kunderejsen endnu mere personlig.

Hvad skal jeg automatisere først i min markedsføringsstrategi?

Vi er måske lidt forudindtagede her, men du bør starte din automatiseringsrejse med e-mailmarketing. Med de mange automatiseringsfunktioner, der findes i den nuværende e-mailmarkedsføringssoftware, er det langt den nemmeste og mest lukrative metode til at få mest muligt for pengene i løbet af kort tid.

Hvorfor fejler automatisering af markedsføringsprocesser?

Det afhænger af den enkelte sag, men oftest mislykkes det på grund af manglende personlig tilpasning. Effektiv marketingautomatisering betyder at kombinere effektivitet med en personlig tilgang til kunderne via din foretrukne digitale platform.