Auf unserer Seite hatte sich nichts Offensichtliches geändert, aber ein paar Tage später stellte ich fest, dass Laposte.net anfing, E-Mails abzulehnen, die nicht authentifiziert oder ausgerichtet waren. Dieses kleine Detail machte den Unterschied zwischen einem höflichen „Hallo“ und einem harten „Bounce“ aus.
Die E-Mail-Regeln ändern sich schnell. Im Jahr 2025 kündigte La Poste (Frankreich) eine harte Haltung gegenüber einer angepassten Authentifizierung an.
Einige Wochen zuvor hatte Yahoo angekündigt, dass es die Consumer-Domains von AT&T übernehmen würde, was bedeutet, dass Nachrichten für att.net, bellsouth.net und ihre Geschwister nun direkt durch die Filter von Yahoo laufen.
Etwa zur gleichen Zeit forderte das Unternehmen die Absender auf, sich erneut in die Feedbackschleife einzuschreiben, da sie sonst keinen Einblick in die Beschwerden erhalten würden.
Es ist verlockend, dies als technische Fußnoten abzutun, aber wenn Sie nicht auf dem Laufenden bleiben, kann Sie das Posteingänge und Einnahmen kosten.
Dieser Artikel verbindet aktuelle Nachrichten mit persönlichen Beobachtungen. Ich gehe auf die neuen Regeln von La Poste, die Änderungen von Yahoo und die Teile eines ISP-Handbuchs ein, das jeder Absender führen sollte.
Fallstudie: Die Authentifizierungsregeln von La Poste
Im September 2025 begann La Poste (laposte.net) mit der Durchsetzung einer strengen Anforderung: entweder ein gültiger SPF-Eintrag, der mit dem From-Header ausgerichtet ist, oder eine DKIM-Signatur, die mit der From-Domäne ausgerichtet ist.
EmailKarma erklärte, dass Laposte SPF als „keine“ behandelt, wenn die MailFrom-Adresse (der Absender des Umschlags) von der sichtbaren From-Adresse abweicht.
Dasselbe gilt für DKIM: Wenn die Signatur eine andere Domäne verwendet, behandelt Laposte sie als nicht authentifiziert. Es muss nur ein abgestimmter Mechanismus vorhanden sein, aber eine falsche Abstimmung kann dazu führen, dass Ihre Nachricht in den Ordner „Indésirables“ verschoben oder ganz abgewiesen wird.
Dies gilt nicht nur für Massen-E-Mails. In dem Beitrag „Word to the Wise“ wird darauf hingewiesen, dass die meisten Postsendungen unter die neue Regelung fallen werden.
Dazu gehören Auftragsbestätigungen, Passwortrücksetzungen und One-to-One-Nachrichten. Die Logik ist klar: Wenn eine Nachricht nicht auf die sendende Domäne zurückgeführt werden kann, vertraut Laposte ihr nicht.
Es handelt sich um eine lokale Version von Gmail und Yahoos früherer „No Auth, No Entry“-Haltung, aber mit einer einzigartigen französischen Note.
Kürzlich arbeitete ich mit einem Einzelhandelsgeschäft in Paris zusammen, dessen Transaktions-E-Mails von einer gemeinsamen „Mailer“-Subdomäne kamen. Die Marketing-Domäne war mit DKIM signiert, die Belege jedoch nicht.
Als Laposte am 9. September den Schalter umlegte, verschwanden die Bestätigungs-E-Mails. Wir verbrachten einen Vormittag damit, die Umschlag- und Kopfzeilendomänen abzugleichen und eine DKIM-Signatur in den Transaktionsstrom einzufügen. Der nächste Test verlief reibungslos.
Die Lektion: Kleine Abweichungen, die anderswo unbemerkt bleiben, können bei regionalen Anbietern zu einem Fiasko werden.
Fallstudie: AT&T-Domains migrieren zu Yahoo & Feedbackschleife ändert sich
Im Juni 2025 kündigte Yahoos Postmaster-Team an, dass MX-Einträge für AT&T-Kundendomains (att.net, sbcglobal.net, bellsouth.net usw.) direkt auf Yahoo verweisen würden.
E-Mails für diese Adressen laufen nicht mehr über die Server von AT&T, sondern werden über die Infrastruktur von Yahoo verarbeitet. Anfang August berichtete emailexpert, dass zwölf der dreizehn AT&T-Domänen Yahoo MX-Einträge aufwiesen.
Die Konsequenz ist einfach, aber weitreichend: Behandeln Sie Ihre AT&T-Empfänger wie Yahoo-Nutzer. Wenn Sie spezielle Regeln für AT&T hatten, sollten Sie diese abschaffen und die Yahoo-Standards für Authentifizierung, Beschwerdeschwellen und die Abmeldung mit einem Klick befolgen.
Die Routing-Änderung fiel mit einer Umstrukturierung von Yahoos Complaint Feedback Loop (CFL) zusammen.
Yahoo hat einen neuen Sender Hub eingeführt und verlangt von den Absendern, dass sie sich bis zum 20. September 2024 erneut anmelden, um weiterhin Spam-Beschwerdeberichte zu erhalten. Diejenigen, die sich mit dem älteren ARF-Formular angemeldet hatten, würden nach diesem Datum den Zugang verlieren.
Beschwerdeberichte sind für die Listenhygiene unerlässlich: Wenn ein Nutzer auf „Dies ist Spam“ klickt, senden die teilnehmenden Mailbox-Anbieter eine Kopie der Beschwerde an den Absender.
Die M3AAWG erklärt, dass diese Berichte den Absendern helfen, die Anzahl der Beschwerden pro Kampagne mit der Anzahl der versendeten Nachrichten in Beziehung zu setzen. Ohne sie fliegt man im Blindflug.
Das habe ich durch eine schwierige Lektion bei einer Alumni-Vereinigung gelernt. Wir waren dabei, einen Anstieg von AT&T-Beschwerden zu beheben, als der Datenstrom plötzlich versiegte.
Es stellte sich heraus, dass sich unser ESP nicht erneut in die neue Yahoo-Schleife eingetragen hatte. Nachdem wir die Domänen in Sender Hub registriert und unsere DKIM-Signaturen überprüft hatten, wurden die Beschwerdedaten wiederhergestellt.
Der Prozess war mühsam, aber durch die neue Sichtbarkeit konnten wir einen problematischen Newsletter erkennen und unsere Nachrichten anpassen, bevor Yahoo uns drosselte.
Erstellung eines ISP-Playbooks
Jeder Mailbox-Anbieter hat seine Eigenheiten, aber einige Themen wiederholen sich.
Ein ISP-Playbook ist meine Mappe mit Notizen zu jeder Domain, an die ich regelmäßig sende. Es ist nichts Ausgefallenes – nur ein lebendiges Dokument, das mir dabei hilft, bei Änderungen einen Schritt voraus zu sein.
Hier sind die wichtigsten Elemente:
- Authentifizierung und Abgleich. Erfassen Sie die SPF-, DKIM- und DMARC-Richtlinien für jede sendende Domäne. Notieren Sie, ob der Anbieter einen Abgleich zwischen dem Umschlag und den sichtbaren Von-Domänen verlangt. Laposte benötigt mindestens einen abgeglichenen Mechanismus; Yahoo und Gmail erwarten sowohl SPF als auch DKIM bei vorhandenem DMARC. Die M3AAWG-Checkliste empfiehlt, SPF-Einträge für die MAIL FROM-Domäne zu veröffentlichen, alle Nachrichten mit einer Domäne zu signieren, die dem From-Header entspricht, und die Schlüssel regelmäßig zu wechseln.
- Feedbackschleifenfür Beschwerden . Behalten Sie den Überblick über die FBL-Registrierung und die Anmeldedaten. Notieren Sie für jeden Internetdienstanbieter, ob er IP-basierte oder domänenbasierte Schleifen verwendet, welche Adressen Sie verwendet haben und wann Sie sie zuletzt erneuert haben. FBLs sind unverzichtbar: Sie senden Kopien von Spam-Beschwerden im Abuse Report Format (ARF), wenn Benutzer auf die Spam-Schaltfläche klicken. Die Überwachung des Verhältnisses von Beschwerden zu gesendeten Nachrichten hilft Ihnen, die Leistung Ihrer Kampagne zu beurteilen.
- Routing- und MX-Änderungen. Überwachen Sie Ihre wichtigsten Domänen auf Aktualisierungen von MX-Einträgen oder Routing-Richtlinien. Der Wechsel von AT&T zu Yahoo ist ein Beispiel dafür. Ich verwende ein einfaches Skript, um die MX-Einträge wöchentlich zu überprüfen und Änderungen zu notieren. Wenn ein regionaler Anbieter seine Mail-Plattform verkauft oder auslagert, müssen Ihre bestehenden Zustellbarkeitsregeln möglicherweise aktualisiert werden.
- Schwellenwerte für Volumen und Engagement. Die meisten Anbieter verfolgen Absprung- und Beschwerderaten. In den Empfehlungen der M3AAWG wird darauf hingewiesen, dass Bounce-Raten von über fünf Prozent auf Probleme mit der Liste hindeuten können. Viele Anbieter, darunter Yahoo, erwarten Beschwerdequoten von weniger als einer pro tausend Nachrichten. Behalten Sie im Auge, wie viele Nachrichten Sie pro Stunde versenden. Bei neuen IPs kann es zu Drosselungen kommen, wenn Sie zu schnell zu viele Nachrichten verschicken. Fangen Sie langsam an und steigern Sie die Zahl der Bounce- und Beschwerdemeldungen nach und nach.
M3AAWG und bewährte Praktiken der Industrie
M3AAWG ist die Branchengruppe, in der Mailbox-Anbieter, Absender und Sicherheitsanbieter bewährte Verfahren austauschen.
Ihre Empfehlungen für den Umgang der Absender mit Beschwerden beschreiben die Bausteine des Beschwerdemanagements.
Sie definieren Feedback-Schleifen als einen Mechanismus, der eine ARF-Nachricht (Abuse Report Format) an den Absender zurückschickt, wenn ein Benutzer eine E-Mail als Spam markiert.
Diese Berichte sind besonders nützlich, wenn Sie die Beschwerden mit bestimmten Kampagnen in Verbindung bringen.
Das Dokument schlägt auch vor:
- Überwachung von „Rollenkonten“ wie postmaster@ und abuse@, um direkte Beschwerden zu erfassen,
- Beobachtung beliebter Blocklisten für Inserate,
- und die Verwendung von Seed-Adressen, um die Platzierung von Posteingang und Junk-Mails zu beurteilen.
Was die Authentifizierung betrifft, so empfiehlt die M3AAWG-Checkliste für bewährte Verfahren für SPF, DKIM und DMARC:
- Veröffentlichung von SPF-Einträgen, die nur benötigte IPs zulassen,
- Angleichung des Rückwegbereichs an den Von-Bereich,
- alle ausgehenden E-Mails mit einer passenden Domäne zu signieren,
- und die Einstellung der DMARC-Richtlinien auf Quarantäne oder Zurückweisung statt auf „keine“.
Sie erinnern die Absender auch daran, DKIM-Schlüssel zu rotieren und Reporting-Tags in DMARC-Einträge aufzunehmen. Diese Schritte stellen nicht nur Anbieter wie Laposte zufrieden, sondern schützen Sie auch vor Spoofing und Phishing.
Praktische Checkliste
Hier ist eine kurze Checkliste, die ich vor dem Start von Kampagnen verwende:
- Überprüfen Sie die Authentifizierung. Verwenden Sie Tools wie aboutmy.email von Word to the Wise, um zu prüfen, ob Ihre SPF- und DKIM-Einträge gültig sind und mit der sichtbaren From-Domäne übereinstimmen. Bestätigen Sie, dass Ihre DMARC-Richtlinie existiert und auf eine überwachte Meldeadresse verweist.
- Aktualisieren Sie Ihr Playbook. Erfassen Sie die Anforderungen der einzelnen Anbieter. Beachten Sie bei Laposte die Anpassungsregel vom 9. September 2025 und Beispiele für konforme Kopfzeilen. Beachten Sie bei AT&T, dass es jetzt Teil der Yahoo-Infrastruktur ist, und befolgen Sie die Beschwerdeschwellen von Yahoo und die Richtlinien zur Abmeldung mit einem Klick.
- Melden Sie sich erneut für Feedback-Schleifen an. Überprüfen Sie, ob Sie aktive Konten in Yahoo Sender Hub und anderen FBL-Portalen haben. Wenn Sie sich vor September 2024 angemeldet haben, melden Sie sich über die neuen Formulare erneut an, um weiterhin ARF-Berichte zu erhalten.
- Überwachen Sie die Metriken nach ISP. Verfolgen Sie Hardbounce- und Beschwerderaten separat für die wichtigsten Domänen. Hardbounce-Raten von über fünf Prozent können auf Listenprobleme hinweisen. Erhöhte Beschwerderaten können auf eine schlechte Zielgruppenansprache oder veraltete Listen hinweisen.
- Planen Sie Ihr Sendevolumen. Wenn Sie eine neue IP oder Domäne einrichten, beginnen Sie mit einem kleinen Volumen und steigern Sie es allmählich. Beobachten Sie die Bounce- und Beschwerdemetriken. Wenn sie in die Höhe schießen, sollten Sie die Geschwindigkeit verringern. Verwenden Sie Ein-Klick-Abmeldungen und klare Opt-out-Links, um Beschwerden zu reduzieren.
Bouncer: ein Verbündeter für saubere Listen
Auch wenn Sie die Authentifizierung angepasst und Feedbackschleifen eingerichtet haben, hängt Ihr Erfolg immer noch von der Qualität Ihrer Adressen ab.
An dieser Stelle kann Bouncer helfen. Bouncer ist eine cloudbasierte Plattform, die E-Mail-Adressen über eine Web-App oder eine API überprüft.
Es hält schlechte Adressen an der Tür auf:
- Bouncer Shield blockiert ungültige oder bösartige Adressen im Moment der Eingabe.
- Ein Toxizitäts-Check stuft Adressen auf einer Skala ein und erfasst diejenigen, die mit Spam-Fallen oder beschwerdeanfälligen Benutzern verbunden sind.
- Mit dem Deliverability Kit können Sie die Platzierung im Posteingang testen, Ihre Authentifizierung überprüfen und Blocklisten überwachen.
- Data Enrichment fügt öffentlich zugängliche Unternehmensinformationen zu Ihrem CRM hinzu, während Email Engagement Insights das Datum des letzten Öffnens, Klicks und der letzten Antwort anzeigt, so dass Sie nach Aktivität segmentieren können.
Bouncer nimmt den Datenschutz ernst: Hochgeladene Adressen werden anonymisiert und in EU-Datenzentren gespeichert, und Sie können die Ergebnisse auf Wunsch löschen.
Mit einer nahezu 100-prozentigen Betriebszeit und einer unkomplizierten Benutzeroberfläche hilft Ihnen Bouncer, Ihre Liste zwischen den Kampagnen gesund zu erhalten.
Starten Sie jetzt kostenlos mit 100 Credits.
Schlussfolgerung
Die Angleichungsregel von La Poste und die Übernahme von AT&T-Domains durch Yahoo zeigen, dass sowohl regionale als auch globale Anbieter die Messlatte für Authentifizierung und Beschwerdebearbeitung höher legen.
Wenn Sie diese Änderungen ignorieren, kann es passieren, dass Ihre Nachrichten in den Müll wandern oder gar nicht erst ankommen, selbst wenn sie vorher ohne Probleme ankamen.
Als Absender ist es nicht gerade glamourös, den Anforderungen des Anbieters voraus zu sein, aber es zahlt sich aus.
Halten Sie Ihr Playbook auf dem neuesten Stand und überprüfen Sie Ihre Authentifizierung. Vergessen Sie nicht, Ihre Feedback-Schleife zu erneuern und Ihre Metriken zu beobachten. Betrachten Sie dies als Routinewartung für Ihr E-Mail-Programm.
Wenn Sie diese Arbeit im Voraus erledigen, haben Sie mehr Zeit, sich über ein gesundes Engagement zu freuen, und weniger Zeit, verschwundenen Nachrichten hinterherzujagen.
Wenn Sie Ihre Liste in Ordnung halten möchten, können Sie mit Bouncer Ihre Adressen ganz einfach überprüfen und anreichern, bevor Sie sie versenden. Der Einstieg ist sogar kostenlos und beinhaltet kostenlose Credits, und Sie können jederzeit eine Demo buchen.
Probieren Sie es mit einem kleinen Segment aus und sehen Sie, wie sich Ihre Absprungrate verändert. Zusammen mit einem aktualisierten Playbook des Anbieters wird ein spezielles Verifizierungstool Sie auf eine solide Grundlage stellen.
