Υπάρχουν πολλοί λόγοι για δημιουργία ενημερωτικού δελτίου, σίγουρα, είναι μια αποτελεσματική μέθοδος επικοινωνίας με το κοινό σας. Επιπλέον, είναι ένα σπουδαίο εργαλείο για την πώληση του προϊόντος σας, τη διάδοση του μηνύματός σας και τη διατήρηση της προσοχής του κοινού σας. Ένα ενημερωτικό δελτίο βοηθά μια εταιρεία να αυξήσει την ευαισθητοποίηση και την κατανόηση των προϊόντων και των υπηρεσιών της. Συμβάλλει στην ανάπτυξη καλύτερων σχέσεων και στο να έρθετε πιο κοντά στο κοινό-στόχο σας και να δημιουργήσετε μια βάση συνδρομητών.

Προσφέροντας τακτικά ωφέλιμο περιεχόμενο στους αναγνώστες σας, δημιουργείτε αξιοπιστία ως ειδικός στον τομέα σας και ενθαρρύνετε το ενδιαφέρον των αναγνωστών σας για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Ναι...! Είναι πιο εύκολο απ' ό,τι νομίζετε, δεν χρειάζεστε ένα μεγάλο τμήμα μάρκετινγκ $$$$ ή τμήμα μάρκετινγκ, ωστόσο χρειάζεστε πολύτιμο περιεχόμενο και ιδέες για το πώς να εμπλέξετε το κοινό σας με την επωνυμία σας. Ένα τακτικό ενημερωτικό δελτίο μπορεί να αποτελέσει ένα καλό πρώτο βήμα στον κόσμο του ψηφιακού μάρκετινγκ και μπορεί να δημιουργήσει μια βάση για περαιτέρω ανάπτυξη. Μετά από αυτό, θα πρέπει να προχωρήσουμε λίγο πιο βαθιά...

Στόχοι και σημεία αναφοράς

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ορίσετε τους στόχους σας. Τι είναι αυτό που επιδιώκετε με το ενημερωτικό δελτίο; Είναι καλή ιδέα να αποσαφηνίσετε τον στόχο σας από την αρχή, διότι είναι το κλειδί για τον καθορισμό του κοινού-στόχου σας, καθώς και του στυλ και του περιεχομένου του ενημερωτικού σας δελτίου. Σκεπτόμενοι αυτά, να θυμάστε ότι το επιτυχημένο περιεχόμενο ευδοκιμεί εκεί όπου οι στόχοι αυτοί τέμνονται με τις ανάγκες των χρηστών. Ποιο είναι λοιπόν το κοινό σας και τι αναζητάτε; Τι θέλετε να κερδίσετε μέσα από τις ενέργειές σας και τι θα μπορούσε να συμβεί μετά από αυτό; Αλλά για να είμαστε ειλικρινείς, ακολουθώντας αυτές τις 5 ερωτήσεις, είναι ο ευκολότερος τρόπος για να καθορίσετε τους σκοπούς σας:

 

Δημιουργήστε σχετικές γραμμές θέματος

Η γραμμή θέματος επιτρέπει στους χρήστες να γνωρίζουν τι να περιμένουν από το email σας. Είναι ίσως το πιο σημαντικό στοιχείο περιεχομένου στο ενημερωτικό σας δελτίο, καθώς είναι αυτό που θα δουν πρώτα όταν η ειδοποίηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εμφανιστεί στην οθόνη του smartphone τους ή στο αναδυόμενο παράθυρο του προγράμματος περιήγησης, καθώς και στο εισερχόμενα. Τι κάνει μια καλή γραμμή θέματος; Θα πρέπει να είναι συναρπαστική χωρίς να είναι πιεστική, δίνοντας όλες τις πληροφορίες. Προσπαθήστε να δημιουργήσετε μια φράση που τραβάει τα βλέμματα χωρίς να είναι βαρετή. Σκεφτείτε τη γραμμή θέματος ως μια πρόσκληση για δράση, π.χ: "Δείτε περισσότερα εδώ!" ; "Κάντε κλικ εδώ για να ξεκινήσετε!" Στο τέλος, να θυμάστε ότι οι πελάτες σας μπορεί να δουν κάποιο κείμενο προεπισκόπησης. Αφιερώστε λίγο χρόνο για να δείτε τι λέει το κείμενο προεπισκόπησης, διαφορετικά πολλοί πελάτες θα τραβήξουν αυτόματα αυτό το περιεχόμενο από το σώμα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το οποίο μπορεί να καταλήξει να φαίνεται ακατάστατο, μερικές φορές ακόμη και μια χαμένη ευκαιρία. Αυτό το επιπλέον κομμάτι παρέχει πρόσθετες πληροφορίες με μια ματιά, σχετικά με το περιεχόμενο του email σας.

Εστίαση στο περιεχόμενο

Οι άνθρωποι διακόπτονται διαρκώς από μικρά βουητά και ειδοποιήσεις που τους αναγκάζουν να ελέγχουν τα εισερχόμενά τους - κάντε το να αξίζει τον κόπο. Σκεφτείτε το κοινό σας- αφιερώστε λίγο χρόνο για να το ορίσετε: συγκεντρώστε δημογραφικά στοιχεία και αποφασίστε ποια θέματα θα το ενδιαφέρουν. Μετά από αυτό, επιλέξτε τα θέματά σας, περιλαμβάνοντας μια ποικιλία από αυτά που θα κάνουν το ενημερωτικό σας δελτίο πιο ενδιαφέρον για ένα διαφορετικό κοινό. Είναι σημαντικό να έχετε κατά νου ότι πρέπει να παρέχετε στους αναγνώστες κάτι που δεν μπορούν να πάρουν από άλλα κανάλια ή από τους ανταγωνιστές, οπότε ξεκινήστε να γράφετε το περιεχόμενό σας μερικές εβδομάδες πριν από την εκστρατεία. Το περιεχόμενο του ενημερωτικού δελτίου πρέπει να είναι σαφές. Η μορφή πρέπει να είναι απλή εάν το περιεχόμενο είναι συγκεχυμένο ή συντριπτικό, υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα ο παραλήπτης να διαγράψει την εγγραφή του. Η καλύτερη μέθοδος για τη δημιουργία σχετικού περιεχομένου είναι να παρέχετε 90% πληροφορίες και μόνο 10% υλικό πωλήσεων. Με την επίτευξη της σωστής ισορροπίας, αυτό το εκπαιδευτικό ενημερωτικό δελτίο θα φέρει περισσότερες πωλήσεις από ό,τι το περιεχόμενο τύπου sales pitch.

Τόνος και στάση

Κάθε μάρκα έχει τον δικό της τόνο και τρόπο - επίσημο για επίσημα έγγραφα με νομικές επιπτώσεις, πιο απλό και άμεσο για διαφημιστικό υλικό. Ενώ τα έντυπα ενημερωτικά δελτία τείνουν προς το επίσημο, τα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν τείνουν προς το επίσημο. Κάντε το ενημερωτικό σας δελτίο καθημερινό. Οι άνθρωποι θέλουν να βλέπουν έναν άνθρωπο πίσω από την εταιρική μάσκα και ανταποκρίνονται καλύτερα στα ενημερωτικά δελτία όταν είναι γραμμένα με το ίδιο ύφος. Στις μέρες μας, όλες οι επιχειρήσεις αποτελούνται από την επικοινωνία μεταξύ ανθρώπων- από άνθρωπο σε άνθρωπο, H2H, όχι από επιχείρηση σε επιχείρηση. Λειτουργεί πάντα καλύτερα, οπότε χάρη σε αυτό μπορείτε εύκολα να πετύχετε περισσότερα από τους ανταγωνιστές σας.

Μην χάνετε τη συχνότητα του ενημερωτικού σας δελτίου

Προσπαθήστε να ενημερώσετε τους πελάτες σας για το πόσο συχνά θα λαμβάνουν ενημερωτικό δελτίο από εσάς, π.χ.: εβδομαδιαία, δεκαπενθήμερη, μηνιαία, τουλάχιστον κάθε μήνα, διαφορετικά δεν θα γοητευτούν πραγματικά από το περιεχόμενό σας. Σκεφτείτε πόσο συχνά θέλετε να στέλνετε το ενημερωτικό σας δελτίο Το "συχνά" δεν σημαίνει πάντα καλύτερα. (!) Ξεκινήστε με μηνιαία ή τριμηνιαία μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα οποία μπορούν να είναι λίγο μεγαλύτερα. Επίσης, συμπεριλάβετε συνδέσμους άγκυρας στο επάνω τμήμα της καμπάνιας σας, αυτό θα επιτρέψει στον αναγνώστη σας να κάνει κλικ σε ένα συγκεκριμένο τμήμα της καμπάνιας σας ανά πάσα στιγμή. Εάν θα στέλνετε ένα ενημερωτικό δελτίο σε τακτική βάση, οι πελάτες σας θα θυμούνται ποιος στέλνει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα είναι πιο πιθανό να τα ανοίξουν επειδή γνωρίζουν ποιος είστε.

Πρόσκληση για δράση

Όσο καλύτερη είναι η σχέση που έχετε με το κοινό σας, τόσο μεγαλύτερες είναι οι πιθανότητες οι συνδρομητές σας να ανταποκριθούν στην πρόσκλησή σας για δράση. Αυτό είναι σωστό! Πολλές εταιρείες κάνουν το ίδιο λάθος να πιστεύουν ότι τα κουμπιά και το κείμενο " call to action" είναι εργαλεία που πρέπει να σκεφτούν μόνο όταν θέλουν να βρουν περισσότερους πελάτες. Ωστόσο, αξίζει να θυμάστε ότι το CTA δεν οδηγεί τους πελάτες σας μόνο να κάνουν μια αγορά, αλλά τους ωθεί να γνωρίσουν ακόμα καλύτερα τη μάρκα σας, να γίνουν πιο πιστοί και να μείνουν μαζί σας για περισσότερο καιρό. Εάν στέλνετε ένα ιδιαίτερα οπτικό ενημερωτικό δελτίο, βεβαιωθείτε ότι το περιβάλλετε με λευκό χώρο για να ενισχύσετε την ορατότητα του περιεχομένου.

Αναλύστε το

Αφού καθορίσετε τον στόχο σας, πώς θα ξέρετε αν το ενημερωτικό σας δελτίο σας βοηθάει στην επίτευξή του; Χρειάζονται κάποια στατιστικά στοιχεία και αξίζει να δώσετε προσοχή:

Ποσοστό ανοίγματος

Η πιο σημαντική μέτρηση μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ποτέ! Θα σας δείξει πόσοι πελάτες διάβασαν το email, θα σας πει επίσης την ποιότητα της αλληλογραφίας σας, τη σχέση μεταξύ της μάρκας σας και του κοινού.

Ποσοστά κλικ

Θα σας δώσει κάποιες πληροφορίες σχετικά με την αποτελεσματικότητα του κειμένου, της διάταξης και της πρόσκλησης σε ενέργειες. Εάν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δεν ανοίγουν αρκετά συχνά, δεν θα δημιουργήσουν αρκετά κλικ, έσοδα και μετατροπές. Είναι σχεδόν βέβαιο ότι η γραμμή θέματος του email σας είναι το πρόβλημα - πραγματικά λειτουργεί με αυτόν τον τρόπο.

Ποσοστό μετατροπής

Το πόσοι άνθρωποι έκαναν την επιθυμητή ενέργεια, θα δείξει πόσο επιτυχημένο είναι το ενημερωτικό σας δελτίο για την επίτευξη των στόχων σας.

Ποσοστό μετατροπής (%)= X εγγραφές ή αγορές / X επιτυχώς παραδοθέντα e-mail x 100

Μόλις γνωρίζετε το ποσοστό μετατροπής σας, μπορείτε να τώρα να το συγκρίνετε με τα πρότυπα. Συνεχίστε να υπολογίζετε τα ποσοστά μετατροπής σας καθώς δοκιμάζετε κάθε νέα τεχνική για να καθορίσετε ποιες λειτουργούν καλύτερα.

Αναπηδήσεις

Είναι προτιμότερο να βεβαιωθείτε πριν από την εκστρατεία ότι η λίστα σας είναι ενημερωμένη χωρίς μη παραλήψιμα, επικίνδυνα, άγνωστα κ.λπ. μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για να έχετε μια καλή παράδοση, πρέπει να έχετε μια καλή σκορ αποστολέα. Κάθε φορά που έχετε μια σκληρή αναπήδηση, το σκορ φήμης σας δέχεται πλήγμα. Μπορεί να έχετε κρυφές σκληρές αναπηδήσεις στη λίστα σας επειδή τα email αποσυντίθενται με την πάροδο του χρόνου, οι άνθρωποι εγγράφονται με προσωρινά email ή ακόμη και σας αποστέλλουν spam με ψεύτικα emails επίτηδες. Αλλά υπάρχει λύση - επαλήθευση email. Πριν στείλετε την καμπάνια, τρέξτε τη λίστα σας με Bouncer. Φορτώστε τη λίστα σας σε μορφή CSV και αναλύστε τα αποτελέσματα για να αποκλείσετε από την καμπάνια όλα τα μη παραλήψιμα ή επικίνδυνα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Στη συνέχεια, το ποσοστά ανοίγματος θα αυξηθεί, καθώς πρώτον θα στέλνετε email μόνο σε πραγματικούς ανθρώπους και δεύτερον θα διασφαλιστεί η δυνατότητα παράδοσής σας.

Εμπρός

Μπορείτε εύκολα να ελέγξετε πόσοι πελάτες μοιράστηκαν το ενημερωτικό σας δελτίο με τους φίλους τους, οπότε θα σας δείξει μια αυξημένη αξία στο περιεχόμενό σας.

Είναι πολύ σημαντικό να προσελκύετε τους πελάτες σας και να τους ενημερώνετε για τις ειδικές προσφορές ή τις ενημερώσεις των προϊόντων σας. Μετά από αυτό, θα γίνουν πιο πιστοί στην επιχείρησή σας και θα ήθελαν να συνεργαστούν μαζί σας ακόμη περισσότερο. Προσπαθήστε να κάνετε ό,τι καλύτερο μπορείτε για να τους ενημερώσετε μέσω ενός καλά παραγόμενου ενημερωτικού δελτίου!
Καλή τύχη 😉