Τι είναι το μάρκετινγκ με διπλό opt-in;

Διπλό Opt-in Vs Ενιαίο Opt-in

Η ενιαία εγγραφή επιτρέπει στους χρήστες να εγγραφούν σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ σε ένα βήμα. Αυτό σημαίνει ότι το μόνο πράγμα που χρειάζεται να κάνουν για να εγγραφούν είναι να πληκτρολογήσουν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους στο απαραίτητο πεδίο. Μπορεί να είναι μια χρήσιμη διαδικασία για κάθε ομάδα μάρκετινγκ ή επιχείρηση που θέλει να διασφαλίσει ότι η διαδικασία εγγραφής σε αυτοματοποιημένα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι όσο το δυνατόν πιο εύκολη και γρήγορη. Ένα από τα κύρια πλεονεκτήματα της απλής επιλογής είναι ότι παρέχει μια ιδανική ευκαιρία για να αυξήσετε ταχύτερα τη λίστα email σας. Είναι απλή και εύκολη στη συμπλήρωσή της, γεγονός που είναι πολύ χρήσιμο αν θέλετε να δημιουργήσετε γρήγορα μια μεγάλη λίστα επαφών.

Πώς συγκρίνεται το Double Opt-in - Τι είναι το Double Opt-in;

Από την άλλη πλευρά, το double opt-in λειτουργεί με παρόμοιο τρόπο με το single opt-in, με τη διαφορά ότι υπάρχει ένα επιπλέον βήμα επιβεβαίωσης για την επαλήθευση των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προστίθενται στη λίστα σας. Μόλις ενεργοποιηθεί αυτή η ρύθμιση, όλες οι επαφές που δημιουργούνται θα λάβουν ένα ακόλουθο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα περιέχει έναν σύνδεσμο για να επιβεβαιώσουν ότι θέλουν να εγγραφούν.

Γιατί το Email Double Opt-in είναι χρήσιμο

Το πρόσθετο βήμα που περιλαμβάνεται στη διαδικασία διπλής αποδοχής μπορεί να είναι χρήσιμο για τη συλλογή ποιοτικότερων leads για τις εκστρατείες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Για παράδειγμα, κάποιος μπορεί να εισάγει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του σε ένα πλαίσιο κειμένου, αλλά να μην αντιλαμβάνεται πάντα ότι έχει υπογράψει για να λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ με αυτόν τον τρόπο, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε απογοήτευση εκ μέρους του όταν αρχίσει να λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η διαδικασία διπλής επιλογής σας επιτρέπει να είστε απολύτως βέβαιοι ότι κάθε επαφή που εγγράφεται θέλει πραγματικά να εγγραφεί στη λίστα αλληλογραφίας σας, γεγονός που τελικά οδηγεί σε μεγαλύτερη δέσμευση και μετατροπές.

Πλεονεκτήματα του επιβεβαιωμένου Opt-in ή του διπλού Opt-in

Η χρήση φορμών εγγραφής με διπλή επιλογή θα οδηγήσει συνήθως σε διάφορα πλεονεκτήματα για τους εμπόρους σε σύγκριση με τις διαδικασίες απλής επιλογής. Αυτά περιλαμβάνουν:

1. Υψηλότερη παραδοσιμότητα email: για την εξάλειψη τυχόν ανορθόγραφων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, παγίδες spam, καθώς και επιθέσεις ανταγωνιστών με σκοπό να βλάψουν τη φήμη του αποστολέα. Η διπλή επιλογή σας επιτρέπει να δημιουργήσετε μια λίστα αλληλογραφίας υψηλότερης ποιότητας, με τη σειρά της, αποστέλλοντας το υλικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μόνο σε συνδρομητές που είναι δεσμευμένοι. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά παραδοσιμότητας, ποσοστά ανοίγματος και συνολική απόδοση.
2. Ποιότητα οδηγεί: Όταν οι επαφές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας περνούν από αυτή τη διαδικασία επαλήθευσης δύο βημάτων, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι δεν υπογράφουν για να λαμβάνουν τα μηνύματα μάρκετινγκ κατά λάθος. Ως εκ τούτου, μπορείτε να δημιουργήσετε μια λίστα επαφών με άτομα που πραγματικά ενδιαφέρονται για το εμπορικό σήμα σας.
3. Συμμόρφωση GDPR: Παρόλο που η διπλή επιλογή δεν απαιτείται σύμφωνα με τον GDPR, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να επισημάνετε το γεγονός ότι σας ενδιαφέρει να ακολουθείτε τους κανόνες όταν πρόκειται για την αποστολή εκστρατειών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Μειονεκτήματα του Double Opt-in

Ενώ υπάρχουν σίγουρα πολλά οφέλη από τη χρήση μιας διαδικασίας διπλής επιλογής για τις εκστρατείες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, υπάρχουν επίσης ορισμένα μειονεκτήματα που πρέπει να γνωρίζετε. Αυτά περιλαμβάνουν:

1. Χαμηλότερες μετατροπές: Αν κάποιοι άνθρωποι που πραγματικά ενδιαφέρονται για τα προϊόντα ή τη μάρκα σας, δεν έχουν χρόνο να ελέγξουν τα εισερχόμενά τους, χάνουν το email σας ή δεν ακολουθούν τη διαδικασία των δύο βημάτων.
2. Αργή ανάπτυξη λίστας: Δεδομένου ότι αυτή η διαδικασία εγγραφής περιλαμβάνει δύο βήματα, χρειάζεται περισσότερος χρόνος για να ενταχθούν οι χρήστες στη λίστα αλληλογραφίας σας. Ορισμένοι μπορεί να μην ενδιαφέρονται αφού λάβουν το email επιβεβαίωσης, ενώ άλλοι μπορεί να το ξεχάσουν. Εξαιτίας αυτού, είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να δημιουργήσετε τη λίστα αλληλογραφίας σας με αυτή τη μέθοδο.

Ποιο είναι το κύριο πλεονέκτημα του Double Opt-In στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τις επιχειρήσεις;

Ένα μοντέλο συνδρομής με διπλή επιλογή σημαίνει ότι θα στέλνετε υλικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο σε χρήστες που συμμετέχουν. Αν και αυτό μπορεί να δυσχεράνει τη δημιουργία μιας λίστας αλληλογραφίας, θα έχει ως αποτέλεσμα να ανοίγουν και να κάνουν κλικ στα email σας περισσότεροι άνθρωποι, γεγονός που τελικά θα βελτιώσει την παραδοσιμότητα των email σας, ενισχύοντας τη φήμη του αποστολέα σας. Παρά το γεγονός ότι η συλλογή μιας λίστας αλληλογραφίας διπλής επιλογής σε σύγκριση με μια απλή επιλογή, θα έχει ως αποτέλεσμα τη δυνατότητα να οικοδομήσετε καλύτερες σχέσεις με το κοινό σας, γεγονός που οδηγεί σε πιο πιστούς και αφοσιωμένους πελάτες.

Πώς αποδίδουν τα email επιβεβαίωσης;

Εάν θέλετε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε φόρμες διπλής εισόδου για τις εκστρατείες μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ίσως αναρωτιέστε πόσοι άνθρωποι είναι πιθανό να ασχοληθούν με τα μηνύματα επιβεβαίωσης της εγγραφής σας. Περίπου 60% των ανθρώπων δεν θα ανοίξουν ποτέ ένα email επιβεβαίωσης συνδρομής, και αυτό συμβαίνει συνήθως επειδή δεν ενδιαφέρονται πραγματικά να εγγραφούν. Αν και αυτό μπορεί να φαίνεται πολύ, είναι πάντα καλύτερο να εξαλείψετε τους μη δεσμευμένους, αδιάφορους συνδρομητές από την κοινότητά σας, καθώς αυτό θα βλάψει μόνο τη φήμη του αποστολέα σας, καθώς δεν θα ενδιαφέρονται για τα email που στέλνετε. Το double opt-in μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα λιγότερους συνδρομητές, αλλά είναι μια ουσιαστική μέθοδος για την οικοδόμηση μακροχρόνιων σχέσεων με τους συνδρομητές.

Single Opt-in Vs Double Opt-in: GDPR

Ο ΓΚΠΔ είναι ένας νόμος της ΕΕ για την προστασία της ιδιωτικής ζωής που τέθηκε σε ισχύ τον Μάιο του 2018. Ο κύριος στόχος αυτών των κανονισμών ήταν να παρέχει στους καταναλωτές μεγαλύτερο έλεγχο των προσωπικών τους δεδομένων και του τρόπου χρήσης τους. Έκτοτε, κάθε εταιρεία που συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα που ανήκουν σε κατοίκους της ΕΕ θα πρέπει να συμμορφώνεται με τον ΓΚΠΔ.

Το double opt-in δεν αποτελεί απαίτηση για τη συμμόρφωση με τον GDPR, αλλά μπορεί να είναι ένας τρόπος να αποδείξετε στους πελάτες και τους συνδρομητές σας ότι λαμβάνετε σοβαρά υπόψη σας αυτούς τους κανονισμούς. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι με το double opt-in, ο πελάτης δεν θα προστεθεί στη λίστα αλληλογραφίας σας μέχρι να δώσει τη συγκατάθεσή του, και ο GDPR έχει να κάνει με τη συγκατάθεση. Σύμφωνα με αυτούς τους κανονισμούς, πρέπει να λαμβάνετε την άδεια κάποιου εάν συλλέγετε, επεξεργάζεστε, αποθηκεύετε ή χειρίζεστε τα δεδομένα κάποιου με οποιονδήποτε τρόπο, και πρέπει να έχετε αποδείξεις ότι αυτός έδωσε την άδειά του. Ο ΓΚΠΔ αναφέρει επίσης ότι η συγκατάθεση πρέπει να είναι ενεργητική και όχι παθητική, επομένως η σιωπηρή άδεια και τα προ-σημειωμένα κουτάκια είναι εκτός. Πρέπει να χρησιμοποιείτε σαφή γλώσσα για να εξηγήσετε πώς θα χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα του πελάτη σε κάθε βήμα της διαδικασίας. Η μέθοδος συνδρομής με διπλή επιλογή πληροί τέλεια αυτά τα κριτήρια. Είναι δύσκολο να αμφισβητηθεί ότι ο πελάτης συναίνεσε να του στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ, εάν έχει εισάγει τα στοιχεία του σε μια φόρμα εγγραφής και στη συνέχεια άνοιξε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έκανε κλικ στο σύνδεσμο που υπάρχει σε αυτό για να δώσει περαιτέρω άδεια. Από την άλλη πλευρά, μια διαδικασία single opt-in μπορεί να μην καθιστά πάντα τόσο σαφές ότι ο πελάτης έχει συναινέσει. Για παράδειγμα, μπορεί να έχει εγγραφεί στη λίστα αλληλογραφίας σας καθώς περνούσε από τη διαδικασία πληρωμής για να αγοράσει κάτι από τον ιστότοπό σας ή όταν εισήγαγε το email του για να λάβει ένα δωρεάν δώρο.

Πώς να χρησιμοποιήσετε στρατηγικές Double Opt-in για να αποκτήσετε περισσότερους συνδρομητές

Εναπόκειται στους ιδιοκτήτες μεμονωμένων επιχειρήσεων και στους έμπορους να αποφασίσουν πώς θα εφαρμόσουν την προσέγγιση της διπλής εισόδου στην επιχείρησή τους. Τώρα που γνωρίζετε τι είναι το double opt-in και πώς μπορεί να ωφελήσει την εταιρεία σας, αξίζει να εξετάσετε τις διαφορετικές στρατηγικές για το σχεδιασμό σελίδων opt-in και τη συλλογή των email των πελατών σας για περαιτέρω επικοινωνία μαζί τους. Ορισμένες στρατηγικές που μπορείτε να εξετάσετε να χρησιμοποιήσετε περιλαμβάνουν:

• Προγράμματα πιστότητας: Μια κοινή στρατηγική που μπορεί να χρησιμοποιηθεί είναι τα προγράμματα πιστότητας. Με αυτά, μπορείτε να προσφέρετε συχνές εκπτώσεις, ειδική πρόσβαση σε περιορισμένες λειτουργίες και διάφορα προϊόντα, ανάλογα με την αφοσίωση του χρήστη. Παράλληλα, οι χρήστες θα πρέπει να δώσουν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους για να εγγραφούν σε αυτό, επιτρέποντάς σας να τους στέλνετε ενημερωτικό υλικό σχετικά με νέες υπηρεσίες, προϊόντα, προσφορές που μπορεί να τους ενδιαφέρουν και πολλά άλλα.
• Εκπτώσεις: Μια δημοφιλής στρατηγική που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είναι να προσφέρετε στους νέους επισκέπτες της ιστοσελίδας σας κάποιες εκπτώσεις στα προϊόντα σας μετά την εγγραφή τους. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης για να βεβαιωθείτε ότι είναι ευχαριστημένοι με την εγγραφή τους στη λίστα αλληλογραφίας σας και να παρέχετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις προσφορές και τις εκπτώσεις. Ωστόσο, υπάρχει ο κίνδυνος το άτομο να αποχωρήσει μόλις επωφεληθεί από την έκπτωση, γι' αυτό πρέπει να διασφαλίσετε ότι παρέχεται μια εύκολη επιλογή διαγραφής.
• Αναβάθμιση περιεχομένου: Εάν παρέχετε χρήσιμο περιεχόμενο στους συνδρομητές σας, αυτή είναι μια καλή επιλογή για να τους κάνετε να εγγραφούν στη λίστα αλληλογραφίας σας με διπλό opt-in. Μπορείτε να ζητήσετε τη διεύθυνση email τους με αντάλλαγμα τη λήψη αναβαθμισμένου περιεχομένου και να στείλετε ένα email επιβεβαίωσης για να βεβαιωθείτε. Αυτό λειτουργεί καλά για ιστολόγια όπου μπορείτε να προσφέρετε αποκλειστικό περιεχόμενο σε αντάλλαγμα για μια εγγραφή.

Ανεξάρτητα από την επιλογή που χρησιμοποιείτε, είναι σημαντικό να δώσετε προσοχή στον τρόπο με τον οποίο είναι σχεδιασμένη η φόρμα εγγραφής, διευκολύνοντας τους επισκέπτες να εγγραφούν και να επιβεβαιώσουν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους, ενώ παράλληλα πρέπει να είναι σαφές τι προσφέρετε και τι θέλετε από αυτούς σε αντάλλαγμα.

Η ποιότητα είναι πάντα καλύτερη από την ποσότητα όταν πρόκειται για τη δημιουργία της λίστας email σας, και η στρατηγική διπλής εισόδου είναι ο καλύτερος τρόπος για να το πετύχετε αυτό.