Cómo ahorrar tiempo automatizando sus procesos de marketing

Cuando se trata de marketing digital y de marketing por correo electrónico, en particular, es crucial aprovechar la automatización de los procesos de marketing. Permite implementar una sólida estrategia de optimización del recorrido del cliente que ahorra tiempo y dinero a la vez que capta más clientes.

¿Qué es la automatización del marketing?

La automatización del marketing hace referencia a las tecnologías diseñadas para permitirle automatizar y medir diversas actividades de marketing, incluidas las estrategias y los flujos de trabajo, con el fin de atraer a más clientes potenciales en un período más corto y aumentar su ROI.

Cuando se implementa de forma eficaz y correcta, la automatización del marketing le permite nutrir mejor a sus visitantes mientras los lleva a través de un viaje atractivo que diseñará con una estrategia de optimización del viaje del cliente. De este modo, tendrá más posibilidades de convertir a sus clientes potenciales en clientes de por vida que elijan su marca frente a la competencia y que incluso se conviertan en embajadores de la misma.

Cuando se habla de automatización del marketing, la mayoría de la gente piensa hoy en día en software de automatización del marketing. Estas herramientas se utilizan para diversos procesos, como campañas de correo electrónico, chat en directo, puntuación de clientes potenciales cualificados, etc.

Piense en utilizar Mailchimp para el marketing por correo electrónico, Intercom para el chat, un sistema telefónico IVR para las llamadas entrantes y similares. Sea cual sea el aspecto del marketing que se te ocurra, probablemente haya un gran número de herramientas que puedan automatizarlo con éxito.

Cuándo invertir en marketing automatizado

El mejor momento para empezar a pensar en la automatización de su estrategia de marketing es una vez que haya elaborado una estrategia de recorrido del cliente y haya empezado a ver un flujo constante de nuevos visitantes a su sitio web, ya sea desde campañas de marketing de pago, marketing por correo electrónico o resultados de búsqueda orgánica.

Si tiene un flujo constante de tráfico compuesto principalmente por nuevos visitantes, está produciendo con éxito contenidos atractivos y relevantes para ofrecer a los clientes potenciales, está consiguiendo convertir visitantes en clientes potenciales y desea personalizar más su estrategia de marketing por correo electrónico, entonces merece la pena plantearse automatizar sus campañas de marketing.

La automatización también puede ayudarle si actualmente tiene un proceso de ventas manual y los representantes de ventas de su empresa tienen dificultades para generar suficientes ingresos a pesar de tener más que suficientes clientes potenciales.

También es una buena idea si desea aumentar los ingresos ampliando su estrategia de fidelización de clientes potenciales y quiere desarrollar relaciones más sólidas con los clientes a lo largo de las distintas etapas de su embudo de ventas.

En otras palabras, siempre es una buena idea invertir en marketing automatizado. Puede aumentar lo siguiente:

- compromiso del cliente

- satisfacción del cliente

- fidelización de clientes

- resultados generales de la campaña

- y muchos otros aspectos de sus procesos de marketing, ventas y comerciales

Aunque pueda parecer que un par de cientos de dólares es mucho por una pieza de software, la miríada de nuevos clientes potenciales que llegan en tropel proporcionará más que un buen retorno de la inversión dentro de la automatización de procesos de marketing.

Ventajas de la automatización de los procesos de marketing

Las plataformas de automatización del marketing pueden ayudarle a automatizar muchas tareas repetitivas al tiempo que agilizan las actividades de marketing. Como resultado, su negocio se vuelve más eficiente y puede ahorrar una gran cantidad de tiempo y dinero con la automatización del flujo de trabajo.

Lo mejor es que la automatización del marketing no sólo es aplicable a las campañas automatizadas de marketing por correo electrónico. Aunque el correo electrónico es una parte importante de la automatización del marketing, es posible automatizar casi cualquier parte de una estrategia de marketing digital.

Algunas de las principales ventajas de automatizar el marketing son las siguientes:

1 - Calificación y fidelización de clientes potenciales más rápidas

La captación de clientes potenciales es una de las principales razones por las que los profesionales del marketing y los propietarios de empresas recurren a la automatización del marketing. Con las herramientas de automatización de marketing, puede segmentar y calificar fácilmente los clientes potenciales fríos y calientes, ayudándole a identificar mejor a los clientes potenciales a lo largo del ciclo de vida del cliente.

La puntuación de clientes potenciales suele formar parte de este proceso, que consiste en asignar diferentes puntuaciones a los clientes potenciales en función de las acciones que han realizado tanto dentro como fuera de su sitio web. Esto es especialmente importante en el marketing B2B, donde un Modelo de puntuación de clientes potenciales B2B puede ayudarle a priorizar y centrar sus esfuerzos de ventas y marketing en los clientes potenciales que tienen más probabilidades de convertirse en clientes de pago.

También puede aplicar los atributos de datos habituales, como respuestas a encuestas, datos demográficos, etc. Descubre por qué es esencial verificar las direcciones de correo electrónico con Bouncer.

Por ejemplo, alguien que ha abierto su correo electrónico, ha hecho clic en su sitio web y ha visto algunos vídeos de productos es un cliente potencial mucho mejor que alguien que sólo se ha suscrito a su boletín de noticias.

El resultado final son clientes potenciales de mayor calidad con menos esfuerzos de marketing y sin utilizar procesos manuales.

2 - Integrar marketing y ventas

Hoy en día, el marketing digital está evolucionando de forma que la línea que separa las ventas del marketing es cada vez más difusa. Las distintas herramientas disponibles llevarán a los clientes potenciales desde el ciclo de nutrición hasta el departamento de ventas, donde su marca podrá comprometerse aún más con ellos. La división tradicional entre ventas y marketing casi desaparecerá en el futuro.

Junto con esto, ahora hay más integraciones nativas entre las herramientas de automatización de marketing y las herramientas de CRM disponibles, lo que permite una mayor alineación que nunca entre los equipos de marketing y ventas. Aprenda con qué frecuencia debe limpiar su lista de correo electrónico.

Y si crees que algo no se puede conectar, prueba herramientas como Zapier o IFTTT y verás qué mundo de oportunidades se abre. Solo hace falta un poco de investigación básica y podrás ahorrar horas de tiempo y montones de dinero para tu negocio.

La automatización crea procesos entre los dos departamentos y conduce a una mayor alineación de marketing y ventas. Los une para desarrollar estrategias y determinar qué KPI de marketing deben seguirse, como las tasas de conversión o el ROAS. En última instancia, esto conduce a un enfoque más integrado y sin fisuras para mejorar el recorrido del cliente y proporcionarle una experiencia personalizada.

3 - Datos más actualizados y precisos

La automatización del marketing hace que muchas tareas de marketing diferentes sean más sencillas, pero también elimina gran parte del trabajo duro de la elaboración de informes. Cuando todo está digitalizado, basta con un par de clics para realizar un seguimiento sencillo de las principales métricas de rendimiento con una solución de automatización del marketing. Comprueba si una dirección de correo electrónico es válida con Bouncer.

Inmediatamente, utilizando un email marketing u otro plataforma de automatización de marketing le permite medir cosas que le costaría mucho hacer de otro modo, como las tasas de rebote y las tasas de apertura. Y la automatización también puede proporcionarle más información sobre aspectos útiles como el comportamiento de los clientes cuando visitan su sitio web o los tipos de materiales promocionales que tienen más probabilidades de obtener la respuesta deseada. Comprender la importancia de las tasas de apertura del correo electrónico.

Incluso cuando las métricas están disponibles para su seguimiento sin necesidad de utilizar herramientas de automatización, el uso de plataformas de automatización elimina el lado del error humano de las cosas y elimina el tiempo que se tarda en realizarlas manualmente. Cuando utilices plataformas de automatización, tendrás más confianza en la precisión de tus informes analíticos, gracias a los flujos de trabajo de automatización de marketing.

4 - Aumentar las conversiones

La automatización de su estrategia de marketing no sólo le facilitará la vida y le ayudará a ahorrar tiempo, sino que también contribuirá a mejorar su cuenta de resultados. Conozca los principales tipos de cuentas de correo electrónico.

Por lo tanto, no es de extrañar que las empresas de hoy en día reconozcan cada vez más la eficacia de la automatización del marketing y sigan aumentando su inversión en este ámbito. La automatización aporta mucho, lo que suele ser más valioso que cualquier otra inversión siempre que se utilicen las herramientas adecuadas.

La automatización del marketing es tan conocida por impulsar las conversiones, junto con otros beneficios, que más de 50% de las empresas la utilizan en la actualidad, y casi 60% de las empresas B2B tienen previsto empezar a utilizar algún tipo de software de automatización del marketing en un futuro próximo para eliminar las tareas manuales al cabo de cierto tiempo.

Con la automatización del marketing, es posible enviar mensajes en tiempo real a su público objetivo, diseñados para impulsar el compromiso y las ventas de forma más rápida y sencilla en comparación con tener a alguien que lo haga manualmente. Esto por sí solo hará que aumente la probabilidad de conversiones exitosas.

5 - Mejorar la colaboración en equipo

El marketing abarca varios canales de marketing digital, como el SEO, las redes sociales, el marketing por correo electrónico y la publicidad de pago, entre otros. Por lo general, los equipos de marketing están formados por distintos departamentos que se ocupan de cada canal. Deben comunicarse entre sí para garantizar la creación y el mantenimiento de una campaña de marketing coherente, ya se trate de Google Ads o de diversas plataformas de redes sociales.

Si su empresa no utiliza ningún software para organizar el trabajo y garantizar que la colaboración sea posible, lo más probable es que las cosas estén un poco desordenadas en lo que respecta al trabajo en equipo. Si la comunicación y la colaboración entre los miembros del equipo no están optimizadas, les resultará difícil trabajar juntos de forma eficiente.

6 - Mejorar la experiencia del cliente

La experiencia del cliente no es sólo una palabra de moda o un eslogan utilizado por las empresas. Se trata de un objetivo crucial centrado en situar las necesidades de los clientes al frente de todo lo que hace la empresa.

La automatización del marketing se utiliza cada vez más para lograr ese objetivo, garantizando que se ofrezcan interacciones específicas y significativas a los clientes a través de diversos canales y etapas del ciclo de ventas.

Cuando su empresa puede comercializar el producto o servicio que ofrece de forma personal, esto hace que los clientes sientan que su empresa se preocupa por sus necesidades.

Hoy en día, las empresas que se toman en serio la mejora de la experiencia del cliente suelen realizar importantes inversiones en automatización del marketing. Su principal objetivo es asegurarse de que se proporciona el contenido adecuado cuando el cliente llega a un determinado punto de contacto, para garantizar que se realizan las recomendaciones de productos adecuadas y relevantes, se envían correos electrónicos de seguimiento atractivos y se contacta con los clientes que han abandonado sus carritos y se realiza un seguimiento para animarles a volver.

7 - Descubra lo que funciona y lo que no

Con la automatización del marketing, puede ver de forma instantánea y precisa qué está funcionando y qué no en lo que respecta a su campaña. Cuando disponga de esta información, le resultará más fácil ajustar sus operaciones en consecuencia y crear campañas más eficaces con grandes tecnologías de automatización.

Para hacerlo con éxito, muchas empresas utilizan Pruebas A/B o divididasque suelen ofrecer varias plataformas de automatización del marketing. Una vez que disponga de los datos iniciales, haya construido algunas hipótesis y las haya probado, puede recopilar más datos y repetir el proceso con varios elementos hasta que haya quedado claro qué es lo que está funcionando mejor.

Muchas herramientas de automatización que ofrecen pruebas divididas también son muy flexibles, lo que las hace atractivas para las empresas. Con muchas de las mejores herramientas de automatización de marketing, puede probar A / B sus estrategias de automatización de marketing en unos sencillos pasos.

Tanto si está probando el rendimiento de diferentes colores de botones de llamada a la acción como diferentes formas de texto para la línea de asunto de un boletín electrónico, puede configurar pruebas sin esfuerzo para asegurarse de que siempre utiliza las estrategias que han demostrado funcionar mejor.

Lo mismo se aplica a toda la comunicación de cara al cliente, como el contenido de su blog o las páginas de destino, creación de contenidosanuncios en redes sociales, etc.

La automatización del marketing no consiste sólo en ahorrar tiempo y reducir las tareas manuales de marketing. También puede ayudar a mejorar la experiencia del cliente y, en última instancia, aportar más ingresos.

Descubra la automatización de los procesos de marketing

Los sistemas de automatización del marketing son el futuro del marketing dirigido a los clientes y no se puede negar. Con la inteligencia artificial haciendo grandes avances en todos los aspectos del marketing, es hora de que los profesionales del marketing adopten... automatización de procesos empresariales más pronto que tarde.

Con Bouncer, puede estar seguro de que se dirige a las personas adecuadas.

Utiliza Bouncer para limpiar y valide sus listas de correo electrónico para obtener mejores métricas de marketing por correo electrónico, una reputación de remitente intachable y, en última instancia, más ingresos.

Automatización de procesos de marketing: preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre una buena y una mala automatización del marketing?

Una buena automatización de los procesos de marketing no sólo tiene en cuenta el comportamiento de los clientes. Tiene en cuenta sus características, su personalidad de comprador única, su historial de compras y todos los detalles que hacen que el recorrido del cliente sea más personalizado.

¿Qué debería automatizar primero en mi estrategia de marketing?

Puede que seamos un poco parciales, pero debería empezar su viaje hacia la automatización con el marketing por correo electrónico. Con tantas funciones de automatización existentes en el software de marketing por correo electrónico actual, es, con mucho, el método más fácil y lucrativo para obtener el mejor rendimiento de su inversión en un corto período de tiempo.

¿Por qué fracasa la automatización de los procesos de marketing?

Depende de cada caso, pero la mayoría de las veces fracasa por falta de personalización. Una automatización eficaz del marketing significa combinar la eficacia con un enfoque personalizado de los clientes a través de su plataforma digital preferida.