Opas Drip-sähköpostimarkkinointiin

Mitä on Drip-sähköpostimarkkinointi?

Drip-sähköpostit tunnetaan myös nimillä elinkaarisähköpostit, drip-sekvenssisähköpostit, automatisoidut sähköpostikampanjat, markkinoinnin automaatio tai jopa automaattiset vastaajat. Drip-sähköpostimarkkinointi on automatisoitu sähköpostimarkkinointistrategia, jossa sähköpostiviestejä, joita kutsutaan joskus tippuviksi, toimitetaan tilaajille tietyn ajanjakson aikana.

Jokainen sähköpostiviesti on valmiiksi kirjoitettu, mikä antaa yritykselle riittävästi aikaa laatia paras viesti kuhunkin sähköpostiviestisarjaan. Ensimmäinen sähköpostiviesti lähetetään tilaajan toimesta, ja loput sähköpostiviestit kasvavat ajan myötä.

Ensimmäisen sähköpostiviestin voi käynnistää useilla eri toimilla. Esimerkkejä ovat ostoksen loppuunsaattaminen, uutiskirjeen tilaaminen, ostoskorin hylkääminen tai yksinkertaisesti tietojen antaminen, kun kyseessä on liidien luominen.

Drip-sähköpostimarkkinointi on niin tehokasta, koska tilaajat sijoitetaan eri "kauhoihin" ja heille lähetetään tietoa, joka on hyvin kohdennettua ja heille merkityksellistä. Voit esimerkiksi lähettää erilaisia sähköpostiviestejä blogisi tilaajalle ja erilaisia sähköpostiviestejä kurssille ilmoittautuvalle.

Riippumatta siitä, missä järjestys on muiden ihmisten kohdalla, kun henkilö tulee siihen, hänelle lähetetään ensimmäinen sähköposti ja hän saa saman sarjan sähköposteja kuin kaikki muutkin samaan segmenttiin kuuluvat. Loppujen lopuksi kaikki yhteen ryhmään tai segmenttiin kuuluvat ihmiset ovat kiinnostuneita samoista asioista tai jättävät tietonsa samoista syistä.

Miksi käyttää sähköpostitrip-markkinointia?

Drip-sähköpostimarkkinointi auttaa sinua personoimaan viestisi. Kaikki haluavat tuntea, että yritys puhuu suoraan heille, kun he saavat sähköpostia kyseiseltä yritykseltä.

Drip-sähköpostiviestien avulla voit sijoittaa ihmiset eri segmentteihin, ryhmiin tai suppiloihin, jotta voit toteuttaa heille sopivia kampanjoita. Tämä voi tapahtua esimerkiksi antamalla heille tervetulleeksi tulemisen tunteen, palkitsemalla heidät tietojensa jättämisestä tai seuraamalla heidän aiemmin tekemänsä toimen perusteella - hylätty ostoskori on yleinen esimerkki.

Asiaankuuluvan sisällön ja eri alustojen mahdollistaman personoinnin yhdistelmä, jota voit käyttää tiputusmarkkinointikampanjoiden luomiseen, saa lähetetyt sähköpostit tuntumaan henkilökohtaisilta.

Drip-sähköpostimarkkinointi lisää sitoutumista

Sitoutuminen on tärkeää niille, jotka ovat jo tilanneet sähköpostilistasi. Et halua jatkaa sähköpostien lähettämistä ilman sitoutumista, sillä se johtaa arvokkaiden resurssien tuhlaamiseen. Drip-markkinointi ratkaisee tämän ongelman auttamalla veneen sitoutumista.

Se tekee tämän antamalla sinulle lisämahdollisuuksia sitoutua lukijoihisi ja yleisöösi. Joka kerta kun teet niin, kasvatat todennäköisyyttä, että lukijasta tai mahdollisesta asiakkaasta tulee maksava asiakas.

Nurturing Leads

Asiakassuhteiden rakentaminen ja hoitaminen ovat ratkaisevan tärkeitä minkä tahansa yrityksen menestyksen kannalta. Nämä suhteet auttavat johtamaan potentiaalisia asiakkaita myyntisuppilossa, mikä lisää konversioita ja siten tuloja.

Yritys ei voi viedä jokaista asiakasta näiden matkojen läpi, mutta tiputussähköpostimarkkinointi auttaa sitä pääsemään lähelle. Sen avulla voit reagoida asiakkaidesi tarpeisiin ja toiveisiin jakamalla ratkaisuja ja tietoa heidän tekemisistään riippuen, koska he haluavat ja tarvitsevat.

Nämä ratkaisut ja tiedot ovat yksilöllisiä, merkityksellisiä ja kohdennettuja, mikä saa sinut tuntemaan, että olet asiakkaan kanssa koko hänen matkansa ajan. Tuloksena on korkeampi konversio.

Tulojen kasvattaminen

Lisäämällä sitoutumista ja konversioita tiputusmarkkinointisähköpostit auttavat yritystäsi kasvattamaan tuloja. Joidenkin tutkimusten mukaan tiputussähköpostit tuottavat noin 75% kaikista sähköpostimarkkinoinnin tuloista. Siksi ne on syytä sisällyttää kokonaisstrategiaasi.

Rakenna ja hoida asiakassuhteita

Uusien asiakkaiden hankkiminen on paljon vaikeampaa ja kalliimpaa kuin heidän pitämisensä. Vahvojen asiakassuhteiden rakentamisen ja vaalimisen pitäisi olla yrityksesi ensisijainen tavoite.

Arvokkaan sisällön luominen ja säännöllinen vuorovaikutus asiakkaidesi kanssa sähköpostiviestien avulla auttaa vaalimaan suhteita, jotka johtavat siihen, että lukijat näkevät sinut auktoriteettina ja luotettavana alan toimijana.

Drip-sähköpostisarjan luominen

Drip-sähköpostikampanjan toteuttaminen on paljon helpompaa kuin ennen. Voit käyttää CRM- tai sähköpostimarkkinointiohjelmistoa kampanjan perustamiseen ilman suurempaa vaivaa. Tässä osiossa tarkastelemme kaikkea, mitä sinun on tiedettävä onnistuneen tiputusmarkkinointikampanjan luomiseksi.

Ymmärrä kohdeyleisösi

Kuten minkä tahansa muun markkinointikampanjan kohdalla, ensimmäisenä on ymmärrettävä kohderyhmääsi. Muista, että luot erilaisia segmenttejä tai suppiloita, joissa yleisöillä on erilaiset tarpeet ja jotka tarvitsevat erityyppisiä tietoja ja resursseja.

Voit tarkistaa, mitä toimia tietty käyttäjä on tehnyt ennen kuin hän on päätynyt sähköpostilistallesi, jotta tiedät, mihin hänet kannattaa sijoittaa. Nämä tiedot auttavat sinua personoimaan sähköpostiviestejäsi, sillä ne puhuttelevat suoraan kohdeasiakasta (-asiakkaita) ja lisäävät konversion tai myynnin todennäköisyyttä.

Tavoitteiden asettaminen

Tavoitteiden asettaminen on olennainen osa drip-markkinointisekvenssin suunnittelua, koska nämä tavoitteet ohjaavat kaikkia tekemiäsi toimia ja antavat sinulle jotain, mihin keskittyä. Tavoitteet tarjoavat myös jotain, jota vastaan voit mitata ROI:n arvioinnissa.

Tavoitteiden kaksi pääluokkaa ovat laadulliset tavoitteet ja määrälliset tavoitteet. Laadulliset tavoitteet antavat yleisen suunnan tavoitteelle ja sille, mitä haluat saavuttaa. Esimerkkejä laadullisista tavoitteista ovat luottamuksen lisääminen asiakkaiden keskuudessa tai sen varmistaminen, että liidit etenevät nopeammin ostajamatkansa läpi.

Laadulliset tavoitteet ovat tavoitteita, joita voidaan mitata. Ne kertovat tarkalleen, mihin sinun pitäisi pyrkiä, jotta voit räätälöidä strategiasi paremmin. Esimerkkejä ovat liikevaihdon kasvattaminen X%:llä Y kuukaudessa tai konversiomyynnin kasvattaminen A%:llä B kuukaudessa.

Joitakin kysymyksiä, joita kannattaa pohtia tavoitteita asetettaessa, ovat esimerkiksi seuraavat:

• Mitä haluat saavuttaa? Onko se enemmän johtolankoja, parempia konversioita jne.?
• Miten mitataan suorituskykyä?
• Kuka saa sähköpostisi? Minkälaisille segmenteille aiot suunnata millaisia sähköposteja?

Drip-markkinointisekvenssin suunnittelu

Drip-sähköpostiviestien pitäisi auttaa liidit kulkemaan ostajan matkan läpi helpommin ja nopeammin. Ennen kuin se tapahtuu, sinun on kuitenkin luotava sisäänkäyntipiste. Tämä on yleensä toimintakutsu. Haluat, että liidit ottavat tietyt askeleet, joten laita heidät oikeisiin suppiloihin tai segmentteihin.

Voit haluta heidän tekevän esimerkiksi videon katsomisen, ostoksen tekemisen, hyödykkeen lataamisen tai kupongin lunastamisen. Jokaisen näistä toimista on liityttävä vähintään yhteen liiketoimintatavoitteeseen.

Toisaalta päämiehen on saatava hyötyä vaadittujen toimien toteuttamisesta. Lopuksi, sido seuraavien sähköpostiviestien laukaisimet niihin toimiin, joita he tekevät tai eivät tee.

Voit esimerkiksi houkutella potentiaalista asiakasta, joka ei avaa sähköpostia, sisällöllä, josta luulet hänen pitävän, tai jopa hyödyllisellä hyödykkeellä, joka sisältää markkinointimateriaalia, joka auttaa häntä etenemään ostajapolulla.

Kun tämä kaikki on otettu huomioon, ensimmäisten sähköpostiviestiesi tulisi olla opettavaisia, ja niiden tulisi olla ajatusten johtamista tukevia, jotta voit vakiinnuttaa asemasi alasi auktoriteettina. Sitten sinun pitäisi lähettää heille lisätietoja, kun he ovat harkintavaiheessa.

Lopuksi lähetä heille strateginen linkki, joka auttaa heitä muuntumaan, mikä voi olla rekisteröityminen, ostoksen tekeminen, webinaariin osallistuminen tai mitä tahansa muuta, riippuen tavoitteistasi ja päämääristäsi.

Kuinka monta sähköpostia tarvitset?

Tähän kysymykseen ei ole oikeaa tai väärää vastausta, joten se riippuu. Joitakin tekijöitä, jotka voivat auttaa sinua määrittämään, kuinka monta sähköpostia tarvitset ja miten ne kannattaa sijoittaa, ovat muun muassa seuraavat:

• Liiketoimintamallisi
• Kampanjan tyyppi ja sen tavoitteet ja päämäärät
• Ostajan matka ja myyntisyklin pituus
• Kuinka monimutkainen tuote tai palvelu on, sillä monimutkaisemmat tuotteet tai palvelut vaativat enemmän monimutkaisia sähköpostiviestejä ostajien vakuuttamiseksi.

Huomaa, että pidemmät kampanjat eivät välttämättä tuota parempia tuloksia, sillä kun saavutat pisteen, jossa tuotto vähenee, jokaisen seuraavan sähköpostin sitoutumisaste laskee.

Tämä vähenevän tuoton piste riippuu useista tekijöistä, kuten siitä, kuinka helppoa tuotetta on markkinoida, kuinka kauan vie aikaa siirtää liidiä suppilon läpi ja minkälaista sisältöä tarvitset asiakaspolun eri vaiheisiin.

Automatisoi ja valvo

Tiputuskampanjassa on monia liikkuvia osia, joiden seuraaminen voi olla haastavaa ja jopa mahdotonta. Siksi automaatio on niin tärkeää.

Lisäksi voit käyttää erilaisia työkaluja kampanjasi seurantaan. Nämä työkalut auttavat sinua tietämään, miten ne toimivat, mikä on todennäköinen tuotto ja voitko parantaa kampanjasi jollain tavalla.

Päätelmä

Drip-sähköpostimarkkinoinnin avulla voit viedä tilaajasi matkalle, joka päättyy konversioon. Siihen on monia tapoja, mutta muista segmentoida yleisösi, jotta voit lähettää heille kohdennettua ja erittäin relevanttia materiaalia. Muista, että monet alustat helpottavat drip-sähköpostimarkkinointia, mitä sinun kannattaa hyödyntää.