Mikä tekee onnistuneesta tiputuskampanjasta onnistuneen?

Mitä ovat tiputussähköpostit?

Drip-kampanjalla tarkoitetaan sarjaa käynnistettyjä sähköposteja, jotka lähetetään tiettyinä aikoina käyttäjän toimien perusteella. Niitä voidaan kutsua myös automaattisiksi vastaajiksi, sähköpostiautomaatioksi tai elinkaarisähköposteiksi. Ne on suunniteltu vähentämään manuaalista työtä yhteydenpidon yhteydessä.

Yksi esimerkki voisi olla sähköpostiviesti, joka lähetetään, kun verkkosivuston kävijä lataa e-kirjan. Sitten lähetät heille sähköpostiviestin, jossa on linkki tai e-kirjan PDF-liite heti, kun he ovat antaneet tietonsa verkkosivustollasi.

Muutamaa päivää myöhemmin voit lähettää heille sähköpostiviestin, jossa on muita aiheeseen liittyviä resursseja, joiden lataamisesta he saattavat olla kiinnostuneita aiemman aktiivisuutensa perusteella.

Lopulta voit sitten lähettää sähköposteja, jotka sitouttavat heitä enemmän tai kannustavat heitä tekemään ostoksen. Kaikki nämä sähköpostiviestit perustuvat tiettyihin laukaiseviin tekijöihin, ja ne lähetetään automaattisesti. Drip-kampanjoiden avulla yritykset voivat viestiä oikeasta asiasta oikeaan aikaan.

Milloin kannattaa käyttää tiputuskampanjaa

Drip-kampanjoita voidaan käyttää auttamaan yritystä saavuttamaan markkinointitavoitteet asiakkaan elinkaaren eri vaiheissa. Kaikki, mikä on automatisoitavissa, kannattaa automatisoida.

Automaatio auttaa tekemään toiminnoista tehokkaampia ja vaikuttavampia, jolloin aikaa jää enemmän analyyttisiin, luoviin tai kokeellisiin tehtäviin. Joitakin tärkeimpiä esimerkkejä siitä, milloin tippakampanjaa kannattaa käyttää, ovat esimerkiksi seuraavat:

Uusien käyttäjien toivottaminen tervetulleeksi B2B Email Drip -kampanjalla

Voit lähettää ystävällisen sähköpostiviestin, jolla toivotat uudet tilaajat tai rekisteröitymiset tervetulleiksi heti, kun he saapuvat järjestelmääsi. Yli 70 prosenttia tilaajista odottaa saavansa tervetuliaisviestin välittömästi, ja tervetuliaisviestejä avataan yleensä noin viisi kertaa enemmän kuin keskimääräisiä markkinointiviestejä.

Tervetulosähköpostin lähettäminen on hyvä ajatus, sillä se on hyvä tapa esitellä itsesi uudelle tilaajalle ja asettaa asiayhteys.

Sitoutumisen edistäminen - Drip-markkinointi-ideat

Sitoutumisasteet ovat hyvä indikaattori siitä, kuinka kiinnostuneita käyttäjät ovat, kuinka todennäköisesti he muuttuvat asiakkaiksi tai ovatko he menettämässä kiinnostuksensa. Drip-sähköpostikampanjat antavat sinulle mahdollisuuden ottaa ennakoivia askeleita, kun on kyse tilaajien sitouttamisesta ja niiden palauttamisesta, jotka ovat ajan mittaan jääneet passiivisiksi.

Blogit, tuotepäivitykset ja tuoteuutiskirjeet ovat vain muutamia hyviä tapoja pitää tilaajasi kiinnostuneina, ja tippakampanjat voidaan käynnistää, jos käyttäjä ei ole tehnyt mitään, ja kannustaa häntä palaamaan takaisin ja kokeilemaan tuotetta tai palvelua.

Sähköpostin Drip-kampanja esimerkkejä Nurturing Leadsille

Voi olla vaikeaa löytää liidiä, joka on valmis tekemään ostoksen välittömästi. Yrityksille tämä tarkoittaa sitä, että heidät ohjataan kokeilemaan verkkosivustoa, tuotetta tai palvelua, jotta he saavat paremman käsityksen tarjotusta arvolupauksesta.

Drip-kampanjat, kuten tuotteen käyttöönottosähköpostit, voivat olla ihanteellinen tapa tarjota käyttäjille lisää koulutusta ja tietoa tärkeimmistä ominaisuuksista ja seuraavista vaiheista. Voit esimerkiksi liittää mukaan tapaustutkimuksia, video-opastuksia, ilmaisia kokeiluversioita, tukiartikkeleita ja kaikkea muuta, mikä voi auttaa käyttäjää pääsemään alkuun.

Vähennä ostoskorin hylkäämistä onnistuneilla Drip-kampanjoilla

Yksi suosittu esimerkki siitä, miten tiputuskampanjoita voidaan käyttää menestyksekkäästi, on ostoskorin hylkäämisen vähentäminen.

Hylätyt ostoskorit ovat melko yleinen ilmiö eri toimialoilla, sillä monet asiakkaat saattavat vain selailla tai lisätä tuotteita ostoskoriinsa tallentaakseen ne myöhempää käyttöä varten, vaikka he eivät olekaan kiinnostuneita ostamaan niitä juuri nyt.

Hylätyn ostoskorin sähköpostin käynnistäminen voi auttaa sinua kannustamaan käyttäjiäsi palaamaan takaisin ja ostamaan tuotteen, mikä lisää konversiolukuja.

Voit yksinkertaisesti muistuttaa heitä siitä, että heidän tuotteensa odottavat vielä ostoskorissa, tai luoda lisää kiireellisyyttä tarjoamalla rajoitetun alennusjakson, jonka he voivat hyödyntää, jos he palaavat takaisin ja ostavat nyt.

Vähennä tilausten poistamista ja deaktivointia

Kannattaa aina lähettää tippuviestejä, jotta tavoitat kaikki sähköpostilistalta tilauksen peruuttavat yhteydenottajat.

Vaikka tilauksen peruuttaminen tai poistuminen tarkoittaa, että he eivät halua enää saada markkinointisähköposteja sinulta, ja se on pyyntö, joka on täytettävä, voit lähettää viimeisen sähköpostiviestin selvittääksesi, mikä meni pieleen ja olisitko voinut tehdä jotakin toisin.

Näin voit kerätä palautetta, josta voi olla hyötyä, kun haluat vähentää tilausten perumista ja peruutuksia tulevaisuudessa.

Kannustaa uusimiseen

Jos käytät maksullisia tilauksia, manuaalisten sähköpostien lähettäminen kaikille tilaajille voi olla työläs ja joskus mahdoton tehtävä. Sen sijaan voit hyödyntää tiputussähköpostikampanjoita kannustaaksesi uusimiseen. Jos tilauksesi uusitaan automaattisesti, on hyvä käytäntö ilmoittaa siitä asiakkaille etukäteen.

Voit tehdä tämän helposti tiputuskampanjalla, joka käynnistetään juuri ennen uusimisen eräpäivää ja joka sisältää tietoa maksuista ja käytettävästä maksutavasta.

Toisaalta, jos tilauksesi uusitaan manuaalisesti, voit käynnistää tiputuskampanjan, jonka tarkoituksena on muistuttaa asiakkaitasi siitä, että heidän tilauksensa on päättymässä.

Lähetä pari sähköpostiviestiä, jotka sisältävät selkeät CTA-kohdat tilauksen uusimiseksi.

Kuinka perustaa Drip-kampanjastrategia?

Monille yrityksille on tärkeää perustaa tiputuskampanjoita, jotta niiden toiminta toimisi paremmin. On tärkeää käydä läpi prosessi, jossa kootaan houkutteleva ja selkeä tippakampanja, mikä vaatii huolellista suunnittelua.

Määritä tavoitteesi

Jokaiselle käynnistämällesi tiputuskampanjalle on asetettava tavoite. Mieti, mitä toimintoja haluat käyttäjien tekevän, kun he saavat tiputussähköpostisi.

Kyse voi olla esimerkiksi tilausten uusimisesta, tuotteiden tunnettuuden lisäämisestä, palautteen keräämisestä asiakkailta, tuotteiden myynnistä tai passiivisten käyttäjien sitoutumisen parantamisesta. On tärkeää asettaa konkreettisia tavoitteita, jotka ovat mahdollisimman hyvin mitattavissa.

Ymmärrä yleisösi Drip-toimitettavuutta varten

Kun sinulla on päämäärä mielessäsi, on tärkeää varmistaa, että tavoite on linjassa kohderyhmäsi kanssa.

Tiputuskampanjasi on tavoitettava oikeat ihmiset, jotta voidaan varmistaa, että erityistavoitteisiisi liittyvät toimet toteutetaan. Sinun on ymmärrettävä, ketkä asiakkaat tulevat tippakampanjaan ja mistä syystä.

Mitä enemmän kysymyksiä kysyt, sitä helpompi on segmentoida käyttäjiä onnistuneesti. Kannattaa myös harkita rakeisia segmenttejä, joissa käytetään muun muassa sitoutumista, käyttäytymistietoja ja demografisia tietoja.

Kampanjan suunnittelu

Kun olet määritellyt tavoitteesi ja yleisösi, on aika koota toimiva työnkulku. Määritä ensin tippakampanjan käynnistimet, sillä ne määrittelevät, miten käyttäjät tulevat työnkulkuun.

Pohjimmiltaan ne tarkoittavat ehtoja, jotka käyttäjän on täytettävä, jotta hänelle voidaan lähettää matkakampanja. Päätä sitten kosketuspisteiden määrä. Sähköpostiaikataulu on asetettava siten, että tippasähköpostit eivät ole liian usein tai harvoin.

Oikea määrä sähköpostiviestejä on ratkaisevan tärkeää; keskimäärin noin 4-7 sähköpostiviestiä kampanjaa kohden kuukauden aikana. Päätä, mitä mittareita sinun on mitattava koko kampanjan ajan tavoitteidesi perusteella.

Luo houkuttelevaa sisältöä

Kun edellä mainitut vaiheet on suoritettu, on aika alkaa kirjoittaa sisältöä tippakampanjan sähköpostiviesteihin. Tähän on tärkeää varata runsaasti aikaa, sillä se, mitä kirjoitat sähköposteihin ja miten ne esitetään, vaikuttaa suuresti siihen, miten ne otetaan vastaan.

Jokaisella kampanjan sähköpostilla pitäisi olla jokin yhteys edellisiin sähköposteihin, ja sen pitäisi olla ainutlaatuinen. Jokaisessa sähköpostiviestissä tulisi olla toimintakutsu, joka kannustaa vastaanottajaa ottamaan askeleen kohti tavoitettasi. Varmista, että tiputuskampanjat ovat yksilöllisiä, jotta yleisösi sitoutuisi vielä enemmän.

Suorita kampanja

Kun kaikki yksityiskohdat on selvitetty ja sisältö on kirjoitettu ja oikoluettu, olet valmis aloittamaan kampanjan. Kun käytät tippakampanjaa, on tärkeää mitata, toistaa ja toistaa.

Miten mitata Drip-kampanjan onnistumista

On tärkeää tarkistaa säännöllisesti suunnitteluvaiheessa määritetyt mittarit, jotta voit analysoida, onko tiputuskampanja onnistunut. Voit tehdä tämän ymmärtämällä sähköpostisi suorituskykyä ja tarkastelemalla yleisesti seurattavia sähköpostimittareita, kuten avaamis-, klikkaus- ja peruutusprosentteja.

Nämä mittarit auttavat sinua ymmärtämään paremmin, onko sinun lähetettävä sähköpostia uudelleen, muutettava sisältöä tai lopetettava sähköpostien lähettäminen tietyille tilaajille. Voit myös sijoittaa sähköposteihin UTM- tai Urchin traffic monitoring -parametreja analysoidaksesi tiettyjen osien, kuten CTA-kohtien, kuponkikoodien ja linkkien, suorituskykyä.

Nämä ovat pieniä tekstisarjoja, jotka liitetään URL-osoitteeseen.

Drip-kampanjat voivat olla hyödyllisiä monilla toimialoilla, kun halutaan sitouttaa asiakkaita, saavuttaa liiketoiminnalliset tavoitteet ja edistää konversioita.