Miten säästää aikaa automatisoimalla markkinointiprosessit?

Digitaalisessa markkinoinnissa ja erityisesti sähköpostimarkkinoinnissa markkinointiprosessien automatisoinnin hyödyntäminen on ratkaisevan tärkeää. Sen avulla voidaan toteuttaa vankka asiakaspolun optimointistrategia, joka säästää aikaa ja rahaa samalla kun hankitaan lisää asiakkaita.

Mitä on markkinoinnin automatisointi?

Markkinoinnin automatisointi tarkoittaa tekniikoita, joiden avulla voit automatisoida ja mitata erilaisia markkinointitoimia, mukaan lukien strategiat ja työnkulut, jotta voit houkutella enemmän potentiaalisia asiakkaita lyhyemmässä ajassa ja lisätä sijoitetun pääoman tuottoa.

Kun markkinoinnin automaatio toteutetaan tehokkaasti ja oikein, voit hoitaa kävijöitäsi paremmin ja viedä heidät mukaansatempaavan matkan läpi, jonka suunnittelet asiakaspolun optimointistrategian avulla. Se antaa sinulle paremmat mahdollisuudet muuntaa liidit elinikäisiksi asiakkaiksi, jotka valitsevat tuotemerkkisi kilpailijoiden sijaan ja joista ehkä jopa tulee sen lähettiläitä.

Kun puhutaan markkinoinnin automaatiosta, useimmat ihmiset ajattelevat nykyään markkinoinnin automaatio-ohjelmistoja. Näitä työkaluja käytetään erilaisiin prosesseihin, kuten sähköpostikampanjoihin, live-chattiin, pätevien liidien pisteyttämiseen ja muihin.

Ajattele Mailchimpin käyttöä sähköpostimarkkinointiin, Intercomin käyttöä chattiin, IVR-puhelinjärjestelmän käyttöä saapuviin puheluihin ja vastaavaa. Mitä tahansa markkinoinnin osa-aluetta voitkin ajatella, on luultavasti olemassa suuri määrä työkaluja, joilla se voidaan onnistuneesti automatisoida.

Milloin kannattaa investoida automatisoituun markkinointiin

Markkinointistrategian automatisointia kannattaa miettiä, kun olet laatinut asiakaspolku-strategian ja olet alkanut nähdä tasaista uusien kävijöiden virtaa verkkosivustollesi joko maksetuista markkinointikampanjoista, sähköpostimarkkinoinnista tai orgaanisista hakutuloksista.

Jos sinulla on tasainen liikennevirta, joka koostuu pääasiassa uusista kävijöistä, tuotat menestyksekkäästi houkuttelevaa ja relevanttia sisältöä liidien tarjoamiseksi, onnistut muuntamaan kävijöitä liidiksi ja haluat tehdä sähköpostimarkkinointistrategiastasi henkilökohtaisemman, kannattaa harkita markkinointikampanjoiden automatisointia.

Automaatio voi myös auttaa sinua, jos sinulla on tällä hetkellä manuaalinen myyntiprosessi ja yrityksesi myyntiedustajat kamppailevat saadakseen tarpeeksi tuloja, vaikka heillä on enemmän kuin tarpeeksi johtolankoja.

Se on myös hyvä idea, jos haluat kasvattaa tuloja skaalaamalla liidien hoitostrategiaasi ja haluat kehittää vahvempia asiakassuhteita myyntisuppilon eri vaiheissa.

Toisin sanoen on aina hyvä idea investoida automatisoituun markkinointiin. Voit lisätä seuraavia:

- asiakkaan sitoutuminen

- asiakastyytyväisyys

- asiakasuskollisuus

- kampanjan yleinen suorituskyky

- ja monia muita markkinointiin, myyntiin ja liiketoimintaprosesseihin liittyviä näkökohtia.

Vaikka voi tuntua siltä, että pari sataa dollaria on paljon ohjelmistosta, lukemattomat uudet liidit, jotka tulevat parveilemaan, tarjoavat enemmän kuin hyvän tuoton markkinointiprosessien automatisointiin tehdylle sijoitukselle.

Markkinointiprosessien automatisoinnin edut

Markkinoinnin automaatioalustat voivat auttaa sinua automatisoimaan monia toistuvia tehtäviä ja virtaviivaistamaan markkinointitoimintoja. Tämän seurauksena liiketoimintasi tehostuu, ja voit säästää paljon aikaa ja rahaa työnkulun automatisoinnin avulla.

Parasta on se, että markkinoinnin automatisointi ei sovellu vain automatisoituihin sähköpostimarkkinointikampanjoihin. Vaikka sähköposti on valtava osa markkinoinnin automaatiota, on mahdollista automatisoida lähes mikä tahansa digitaalisen markkinointistrategian osa.

Markkinoinnin automatisoinnin tärkeimpiä etuja ovat muun muassa seuraavat:

1 - Nopeampi liidien karsinta ja markkinointi

Lead nurturing on yksi tärkeimmistä syistä, miksi markkinoijat ja yritysten omistajat käyttävät markkinoinnin automaatiota. Markkinoinnin automatisointityökalujen avulla voit helposti segmentoida ja karsia kylmiä ja lämpimiä liidit, mikä auttaa sinua tunnistamaan potentiaaliset asiakkaat paremmin koko asiakkaan elinkaaren ajan.

Lead scoring on usein osa tätä prosessia, jossa liidit saavat erilaisia pisteitä niiden toimien perusteella, joita he ovat tehneet sekä verkkosivustollasi että sen ulkopuolella. Tämä on erityisen tärkeää B2B-markkinoinnissa, jossa B2B lead scoring -malli voi auttaa priorisoimaan ja kohdentamaan myynti- ja markkinointipyrkimyksiäsi sellaisiin johtolankoihin, jotka todennäköisemmin muuttuvat maksaviksi asiakkaiksi.

Voit myös käyttää tavanomaisia dataominaisuuksia, kuten kyselyvastauksia, demografisia tietoja ja muita. Selvitä, miksi sähköpostiosoitteiden tarkistaminen Bouncerin avulla on tärkeää..

Esimerkiksi henkilö, joka on avannut sähköpostisi, siirtynyt verkkosivustollesi ja katsonut muutaman tuotevideon, on paljon parempi liidiksi kuin henkilö, joka on vain tilannut uutiskirjeesi.

Lopputuloksena on korkealaatuisempia liidit vähemmällä markkinointipanostuksella ja ilman manuaalisia prosesseja.

2 - Markkinoinnin ja myynnin integrointi

Digitaalinen markkinointi kehittyy nykyään niin, että myynnin ja markkinoinnin välinen raja hämärtyy yhä enemmän. Käytettävissä olevat erilaiset työkalut tuovat liidit hoitosyklistä myyntiosastolle, jossa brändisi voi sitoutua heihin edelleen. Perinteinen jakolinja myynnin ja markkinoinnin välillä lähes poistuu tulevaisuudessa.

Tämän lisäksi markkinoinnin automaatiotyökalujen ja CRM-työkalujen välillä on nyt enemmän natiiviintegraatioita, jotka mahdollistavat entistä paremman yhteensovittamisen markkinointi- ja myyntitiimien välillä. Opi kuinka usein sinun pitäisi puhdistaa sähköpostilistasi.

Ja jos luulet, että jotain ei voi yhdistää, kokeile Zapierin tai IFTT:n kaltaisia työkaluja, niin huomaat, millainen maailma mahdollisuuksia avautuu. Tarvitaan vain vähän perustutkimusta, ja voit säästää tuntikausia aikaa ja venelasteittain rahaa yrityksellesi.

Automaatio luo prosesseja näiden kahden osaston välille ja johtaa markkinoinnin ja myynnin parempaan yhteensovittamiseen. Se tuo nämä kaksi yhteen kehittämään käytettäviä strategioita ja määrittelemään, mitä markkinoinnin KPI-mittareita, kuten konversiolukuja tai ROAS:ia, tulisi seurata. Viime kädessä tämä johtaa integroituneempaan, saumattomampaan lähestymistapaan, jolla parannetaan asiakaspolkua ja tarjotaan asiakkaille yksilöllinen kokemus.

3 - Ajantasaisemmat ja tarkemmat tiedot

Markkinoinnin automatisointi tekee monista markkinointitehtävistä helpompia, mutta se vie myös suuren osan raportoinnin raskaasta työstä. Kun kaikki on digitalisoitu, riittää pari klikkausta, jotta voit seurata keskeisiä suorituskykymittareita helposti yhdellä markkinoinnin automaatioratkaisulla. Tarkista, onko sähköpostiosoite kelvollinen Bouncerissa.

Heti, käyttämällä sähköpostimarkkinointia tai muuta markkinoinnin automaatioalusta voit mitata asioita, joiden mittaaminen muutoin olisi vaikeaa, kuten palautusprosenttia ja avausprosenttia. Automaation avulla voit myös saada lisätietoa hyödyllisistä asioista, kuten asiakkaiden käyttäytymisestä heidän vieraillessaan verkkosivustollasi tai siitä, minkälainen mainosmateriaali saa todennäköisemmin halutun vastauksen. Ymmärtää sähköpostin avausprosentin merkitys.

Vaikka mittareita olisi mahdollista seurata ilman automaatiotyökaluja, automaatioalustojen käyttö poistaa inhimilliset virheet ja poistaa aikaa, joka kuluu niiden manuaaliseen suorittamiseen. Kun käytät automaatioalustoja, voit luottaa enemmän analytiikkaraporttien tarkkuuteen markkinoinnin automaation työnkulkujen ansiosta.

4 - Tehosta konversioita

Markkinointistrategian automatisointi ei ainoastaan helpota elämääsi ja auta sinua säästämään aikaa - se auttaa myös parantamaan tulosta. Tutustu sähköpostitilien päätyyppeihin.

Ei siis ole mikään yllätys, että yritykset tunnustavat nykyään yhä useammin markkinoinnin automaation tehokkuuden ja lisäävät jatkuvasti investointejaan tälle alueelle. Automaatio tuo paljon, mikä on usein arvokkaampaa kuin mikään muu investointi, kunhan käytetään oikeita työkaluja.

Markkinoinnin automatisointi on niin tunnettu konversioiden lisäämisestä ja muista eduista, että yli 50% yrityksistä käyttää sitä nykyään, ja lähes 60% B2B-yrityksistä aikoo aloittaa jonkinlaisen markkinoinnin automatisointiohjelmiston käytön lähitulevaisuudessa poistaakseen manuaaliset tehtävät tietyn ajan kuluttua.

Markkinoinnin automaation avulla on mahdollista lähettää kohdeyleisöllesi reaaliaikaisia viestejä, joiden tarkoituksena on lisätä sitoutumista ja myyntiä nopeammin ja helpommin kuin jos joku tekisi sen manuaalisesti. Jo pelkästään tämä lisää luonnollisesti onnistuneiden konversioiden mahdollisuutta.

5 - Paranna tiimityöskentelyä

Markkinointi kattaa erilaisia digitaalisia markkinointikanavia, kuten hakukoneoptimointi, sosiaalinen media, sähköpostimarkkinointi, maksettu mainonta ja paljon muuta. Yleensä markkinointitiimit koostuvat eri osastoista, jotka huolehtivat kustakin kanavasta. Niiden on kommunikoitava keskenään varmistaakseen, että ne luovat ja ylläpitävät yhtenäistä markkinointikampanjaa, olipa kyse sitten Google Adsista tai eri sosiaalisen median alustoista.

Jos yrityksesi ei käytä mitään ohjelmistoja työn organisointiin ja yhteistyön mahdollistamiseen, on todennäköistä, että tiimityö on hieman sotkuista. Jos tiimin jäsenten välistä viestintää ja yhteistyötä ei ole virtaviivaistettu, heidän on vaikea työskennellä tehokkaasti yhdessä.

6 - Paranna asiakaskokemusta

Asiakaskokemus ei ole vain yritysten käyttämä muotisana tai iskulause. Se on ratkaiseva tavoite, jonka keskiössä on asiakkaiden tarpeiden asettaminen etusijalle kaikessa, mitä yrityksesi tekee.

Markkinoinnin automaatiota käytetään yhä useammin tämän tavoitteen saavuttamiseen varmistamalla, että asiakkaille tarjotaan kohdennettua ja merkityksellistä vuorovaikutusta eri kanavissa ja myyntisyklin eri vaiheissa.

Kun yrityksesi voi markkinoida tarjoamaansa tuotetta tai palvelua henkilökohtaisella tavalla, asiakkaat tuntevat, että yrityksesi välittää heidän tarpeistaan.

Yritykset, jotka haluavat tosissaan parantaa asiakaskokemusta, investoivat nykyään usein markkinoinnin automatisointiin. Niiden päätavoitteena on varmistaa, että asiakkaalle tarjotaan oikeaa sisältöä, kun hän saavuttaa tietyn kosketuspisteen, että annetaan oikeita, asiaankuuluvia tuotesuosituksia, että lähetetään kiinnostavia seurantasähköposteja ja että ostoskorinsa hylänneisiin asiakkaisiin otetaan yhteyttä ja heitä seurataan, jotta heitä kannustetaan palaamaan takaisin.

7 - Selvitä, mikä toimii ja mikä ei.

Markkinoinnin automaation avulla näet välittömästi ja tarkasti, mikä kampanjassasi toimii ja mikä ei. Kun sinulla on nämä tiedot, sinun on helpompi mukauttaa toimintojasi vastaavasti ja luoda tehokkaampia kampanjoita loistavien automaatiotekniikoiden avulla.

Tämän onnistumiseksi monet yritykset käyttävät A/B- tai jaettu testaus, joka on usein eri markkinoinnin automaatioalustojen tarjoama ominaisuus. Kun olet saanut alustavat tiedot, muodostanut joitakin hypoteeseja ja testannut niitä, voit kerätä lisää tietoja ja toistaa prosessin useilla elementeillä, kunnes on käynyt selväksi, mikä toimii parhaiten.

Monet jakotestausta tarjoavat automaatiotyökalut ovat myös erittäin joustavia, mikä tekee niistä houkuttelevia yrityksille. Monien parhaiden markkinoinnin automaatiotyökalujen avulla voit tehdä A/B-testejä markkinoinnin automaatiostrategioillesi muutamalla yksinkertaisella toimenpiteellä.

Testaatpa sitten eri toimintakutsupainikkeiden värien toimivuutta tai erilaisia kopioita sähköpostin uutiskirjeen otsikkoriville, voit määrittää testejä vaivattomasti varmistaaksesi, että käytät aina parhaiten toimiviksi todettuja strategioita.

Sama pätee kaikkeen asiakaskohtaiseen viestintään, kuten blogisi sisältöön ja aloitussivuihin, sisällön luominen, sosiaalisen median mainokset ja paljon muuta.

Markkinoinnin automatisoinnissa ei ole kyse vain ajan säästämisestä ja manuaalisten markkinointitehtävien vähentämisestä. Se voi myös auttaa parantamaan asiakaskokemusta ja viime kädessä lisäämään tuloja.

Tutustu markkinointiprosessien automatisointiin

Markkinoinnin automaatiojärjestelmät ovat asiakkaille suunnatun markkinoinnin tulevaisuutta, eikä sitä voi kiistää. Tekoäly tekee valtavia läpimurtoja kaikilla markkinoinnin osa-alueilla, joten markkinoijien on aika ottaa käyttöön markkinointiteknologia. liiketoimintaprosessien automatisointi ennemmin kuin myöhemmin.

Bouncerin avulla voit varmistaa, että markkinointisi kohdistuu oikeille ihmisille.

Käytä Bounceria siivota ja validoi sähköpostilistasi parempien sähköpostimarkkinointimittareiden, virheettömän lähettäjän maineen ja lopulta enemmän tuloja varten.

Markkinointiprosessien automatisointi: usein kysytyt kysymykset

Mitä eroa on hyvällä ja huonolla markkinoinnin automaatiolla?

Hyvässä markkinointiprosessien automaatiossa otetaan huomioon muutakin kuin asiakkaiden käyttäytyminen. Se ottaa huomioon heidän ominaispiirteensä, ainutlaatuisen ostajapersoonansa, aikaisemman ostohistoriansa ja kaikki ne hienot yksityiskohdat, jotka tekevät asiakaspolusta entistä yksilöllisemmän.

Mitä minun pitäisi automatisoida markkinointistrategiassani ensimmäisenä?

Saatamme olla hieman puolueellisia, mutta sinun pitäisi aloittaa automaatiomatkailu sähköpostimarkkinoinnista. Nykyisissä sähköpostimarkkinointiohjelmistoissa on niin paljon automaatio-ominaisuuksia, että se on ylivoimaisesti helpoin ja kannattavin tapa saada paras mahdollinen hyöty lyhyessä ajassa.

Miksi markkinointiprosessien automatisointi epäonnistuu?

Se riippuu tapauskohtaisesti, mutta useimmiten se ei onnistu, koska personointi puuttuu. Tehokas markkinoinnin automatisointi tarkoittaa, että tehokkuus yhdistetään yksilölliseen lähestymistapaan asiakkaita kohtaan haluamasi digitaalisen alustan kautta.